Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет





НазваниеРабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет
страница3/5
Дата публикации09.04.2015
Размер344 Kb.
ТипРабочая программа
100-bal.ru > Экономика > Рабочая программа
1   2   3   4   5


5.4. Практические и семинарские занятия, их наименование,

содержание и объем в часах (ОФО, ЗФО)


п/п

раздела

дисциплины

Наименование практических и

семинарских занятий

Объем в часах / трудоемкость в з.е.

ОФО

ЗФО



Введение.

Деловой этикет.

Понятие культуры поведения и этикета.


Понятие культуры поведения и этикета. Мораль и этикет, их соотношения. История развития этикета. Функции этикета и его виды.

6/0,16

-


Управление деловым общением.





Языковые нормы делового общения. Стиль речи. Культура речи. Речевой этикет. Изобразительно-выразительные средства речи. Выразительные качества голоса. Правила речевого поведения в деловом общении. Формулы речевого этикета: выражение просьбы, извинения, неодобрения, приглашения. Спор. Дебаты. Дискуссия. Классификация споров. Предмет спора. Полемические приемы. Основные формально-логические законы. Доказательство, структура, виды. Доводы в споре. Классификация вопросов. Виды ответов в споре. Уловки в споре.

Барьеры делового общения. Условия принципы и приемы эффективного слушания. Культура телефонного разговора.

10/0,27

2/0,05



Профессиональная этика.


Понятие профессиональной этики. Виды профессиональной этики, их особенности. Классификация этических кодексов. Функции норм профессиональной этики.

Этикет в деятельности делового человека: особенности приветствия, прощания, представления. Невербальные средства общения. Этикетные нормы их использования в деловом мире. Дипломатический протокол и международный этикет.

10/0,27

2/0,05



Правила и этикет деловых отношений.


Сущность служебного этикета. Этикетные нормы взаимоотношений: начальника и подчиненных; сотрудников, мужчин и женщин; сотрудников с партнерами и клиентами. Этикетные нормы оформления офиса. Этикет деловых подарков и сувениров. Стили управления. Правила корректирующего поведения руководителя. Распоряжение. Наказание. Поощрение. Обращение. Общение с подчиненными. Совещание. Увольнение. Границы лояльности по отношению к руководителю или учреждению. Правила поведения при трудоустройстве.

Перечень деловых бумаг. Бланки, конверты, визитные карточки, телекс, факс. Содержание и стиль деловых бумаг. Письма, гарантийные письма, договоры, протоколы, акты, приказы. Типичные фразы и выражения деловой переписки. Специальная терминология.

Подготовка к проведению деловых бесед. Основные этапы проведения деловой беседы.

Что такое конфликт? Основные положения теории конфликтов. Возможна ли бесконфликтность? Как возникают конфликты? Как преодолеть конфликт? Компромисс. Предупреждение конфликта. Роль руководителя в коллективе в конфликтной ситуации. Важность подготовки и воспитания руководителя в деловом мире. Понятие лидерства. Проблемы, возникающие в процессе руководства. Создание благоприятного психологического климата в коллективе. Секретарь, организованный центр офиса. Оборудование и оформление рабочего помещения. Роль освещения, выбор цвета, обстановки, украшений. Прием посетителей и общение с ними.

Виды приемов. Поведение на деловых приемах. Подготовка к проведению приема. Сервировка стола. Рассадка гостей за столом. Правила подачи и употребления различных блюд и напитков. Культура поведения в ресторане, транспорте. Правила посещения театра. Этикет при посещении учреждений.

Имидж. Манеры поведения. Социально-ролевое и функциональное назначение одежды делового человека. Требования к одежде. Особенности внешнего вида женщин. Особенности внешнего вида мужчин.

10/0,27

2/0,05




Итого:




36/1

6/0,16



5.5 Лабораторные занятия, их наименование и объем в часах
Лабораторные занятия учебным планом не предусмотрены.

1   2   3   4   5

Похожие:

Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconПояснительная записка Цели и задачи дисциплины Основной целью преподавания...
...
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconЗащита к реферату на тему: Этикет и имидж делового человека По дисциплине...
В своем реферате я раскрыл такие понятия как деловой этикет и деловой имидж — все это можно назвать одним понятием—деловое общение...
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconУрок русского языка в 11 классе Тема: «Речевой этикет делового общения....
Тема: «Речевой этикет делового общения. Официально-деловой стиль. Деловое письмо»
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет icon«Деловой этикет и протокол»

Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconПротокол № от 20 г. Председатель Рабочая программа «Деловой этикет и протокол»
Охватывают материал по страноведению англоязычных стран, речевому этикету и правилам написания делового письма
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconПрограмма по дисциплине «Протокол и этикет в туризме»
Учебная программа по дисциплине «Протокол и этикет в туризме» составлена в соответствии с требованиями государственного стандарта...
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconРабочая программа по дисциплине гсэ. В. 02. Деловой иностранный язык
...
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconРабочая учебная программа по дисциплине «Международный протокол и...
Международный протокол и этикет (на английском языке) [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. –...
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconРабочая программа по дисциплине В. В культура деловой иноязычной речи
Курс «Культура деловой иноязычной речи» занимает важное место в лингвистической подготовке будущих работников социально-культурного...
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconРабочая программа по дисциплине гсэ в. 04 Культура деловой иноязычной речи
Курс «Культура деловой иноязычной речи» занимает важное место в лингвистической подготовке будущих работников сферы туризма
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет icon«Культура поведения, деловой этикет»
Гос высшего профессионального образования для специальности 350500 «Социальная работа», утвержденного 10. 03. 2000г
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconЧто же такое деловой этикет?
Данный вопрос при написании любого вида письма необходимо пользоваться устоявшейся международной формой
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconУчебно-методический комплекс этика и деловой этикет в гостиничном...
Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconПрограмма дисциплины «Международный деловой этикет и дипломатический протокол»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080100....
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconОтветьте в свободной форме на перечисленные вопросы: Что такое деловой этикет?
Охватывают материал по страноведению англоязычных стран, речевому этикету и правилам написания делового письма
Рабочая программа по дисциплине В. В деловой этикет iconПрограмма дисциплины Деловой этикет менеджера для направления 080500....
Охватывают материал по страноведению англоязычных стран, речевому этикету и правилам написания делового письма


Школьные материалы


Заказать интернет-магазин под ключ!

При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск