Методические рекомендации для студентов Методические рекомендации к семинарским занятиям

• 
  подготовка к лекциям и другим видам занятий;
  
• 
  самостоятельная работа студентов по изучению тем (разделов) дисциплины, определенные для самостоятельной работы студентов;
  
• 
  подготовка к сдаче зачета по направлению «Юриспруденция»;
  
• 
  подготовка у сдаче зачета.
  

5. Программные вопросы для подготовки к зачету

1. 
   Охарактеризуйте современные концепции конфликтов ?
   
2. 
   Охарактеризуйте структурно-функциональную модель организации ?
   
3. 
   Охарактеризуйте роль конфликта в индустриальной концепции Элтона Мэйо ?
   
4. 
   Какое влияние на конфликтологию оказала концепция позитивно-функционального конфликта Льюиса Козера ?
   
5. 
   В чем суть концепции конфликтной модели общества Ральфа Дарендорфа ?
   
6. 
   Охарактеризуйте концепцию всеобщности социального конфликта, свойственного постиндустриальному обществу?
   
7. 
   Охарактеризуйте концепцию общей теории конфликта ?
   
8. 
   Дайте характеристику этапов становления конфликтологии как теории и практики ?
   
9. 
   Дайте характеристику юридической конфликтологии ?
   
10. 
    Какие основные черты свойственны конфликту?
    
11. 
    Дайте определение конфликта?
    
12. 
    Чем отличается конфликт от других видов социальных противоречий ?
    
13. 
    Перечислите основные функции конфликта ?
    
14. 
    Что характерно для функционально-позитивного конфликта в организации ?
    
15. 
    Каковы негативные последствия конфликта в организации ?
    
16. 
    Определите значение классификации конфликтов.
    
17. 
    Назовите основные признаки, типы и виды, по которым группируются конфликты в организациях.
    
18. 
    Назовите основные методы, используемые в диагностике конфликтов. Назовите их сильные и слабые стороны.
    
19. 
    Укажите различия в содержании понятий «индивид», личность», и «индивидуальность» ?
    
20. 
    Как темперамент и характер человека влияют на его конфликтность?
    
21. 
    Дайте определение социальных групп ее разновидностей.
    
22. 
    Назовите основные источники конфликтов в организации.
    
23. 
    К чему сводятся непосредственные причины возникновения организационных, эмоциональных и социально-трудовых конфликтов ?
    
24. 
    Что общего и в чем заключаются различия между конфликтами потребностей, интересов и ценностей ?
    
25. 
    Раскройте взаимозависимость стрессов и конфликтного поведения людей ?
    
26. 
    Укажите отличия структурной и процессуальной модели описания конфликтов.
    
27. 
    В чем заключается значение составления карты конфликта ?
    
28. 
    Дайте определение конфликтной ситуации и основных элементов ее структуры.
    
29. 
    Что такое инцидент ?
    
30. 
    Охарактеризуйте основные стадии и фазы развития конфликта?
    
31. 
    Какие требования предъявляются к анализу и оценке последствий конфликта ?
    
32. 
    В чем состоит сущность цикличного развития конфликта на конфликтной стадии ?
    
33. 
    Назовите этапы и фазы конфликтной стадии.
    
34. 
    Какие методы наиболее широко применяются для профилактики конфликтов в организациях ?
    
35. 
    Укажите основные этапы прохождения примирительных процедур при трудовых спорах (конфликтах).
    
36. 
    Назовите основные правила общения, которых следует придерживаться при осуществлении примирительных процедур.
    

6. Примерные варианты тестов по дисциплине

1. 
   Интеграция персонала.
   
2. 
   Активизация социальных связей
   
3. 
   Трансформации деловых отношений.
   
4. 
   Профилактика противоборств.
   

1. 
   «Завершение» конфликта.
   
2. 
   «Урегулирование» конфликта.
   
3. 
   «Разрешение» конфликта.
   
4. 
   «Ослабление» конфликта.
   

1. 
   Несогласованность в действиях людей.
   
2. 
   Усиление согласованности в достижении цели.
   
3. 
   Возведение препятствий на пути к сотрудничеству.
   
4. 
   Придание сотрудничеству мобильности.
   

1. 
   Начало конфликта.
   
2. 
   Пик конфликта.
   
3. 
   Прекращение конфликта.
   
4. 
   Урегулирование конфликта.
   

1. 
   Индустриальной школы.
   
2. 
   Структурно-функциональной модели.
   
3. 
   Позитивно-функционального конфликта.
   
4. 
   Концепцию всеобщности социального конфликта.
   

1. 
   Выявление подлинной проблемы.
   
2. 
   Отказаться от установки «Победить любой ценой».
   
3. 
   Находим несколько возможных решений.
   
4. 
   «Признаем и бережем ценность отношений».
   

1. 
   Конфликт - способ взаимодействия при столкновении несовместимых позиций и интересов..
   
2. 
   Конфликт - явление вездесущее.
   
3. 
   Конфликт - противостояние.
   
4. 
   Конфликт - столкновение взглядов.
   

1. 
   Конфронтация.
   
2. 
   Уклонение.
   
3. 
   Сотрудничество.
   
4. 
   Компромисс.
   

1. 
   Позитивные и негативные.
   
2. 
   Открытые и скрытые.
   
3. 
   Объективные и субъективные.
   
4. 
   Антогонистические и компромиссные.
   

1. 
   Проблема имеет жизненно важное значение.
   
2. 
   Участник конфликта считает, что он обладает достаточной силой для решения в свою пользу.
   
3. 
   Субъект уверен, что занимает беспроиграшную позицию.
   
4. 
   Субъект уверен, что его вариант наилучший в данной ситуации.
   

1. 
   Общие и локальные.
   
2. 
   Быстротекущие, кратковременные.
   
3. 
   Острые длительные, затяжные.
   
4. 
   Слабовыраженные, вялотекущие.
   

1. 
   Информационно-коммуникационную.
   
2. 
   Регулирующую.
   
3. 
   Контролирующую.
   
4. 
   Совместное решение проблем.
   

1. 
   Объективные и субъективные.
   
2. 
   Организационные.
   
3. 
   Эмоциональные.
   
4. 
   Деловые и личностные.
   

1. 
   Когда объектом регулирования является затянувшийся конфликт.
   
2. 
   Когда стороны отстаивают взаимоисключающие интересы.
   
3. 
   Когда по разному трактуют правовые нормы.
   
4. 
   Когда необходим внешний контроль за принятым решением.
   

1. 
   Интеллектуальные качества
   
2. 
   Волевые качества.
   
3. 
   Эмоциональные качества.
   
4. 
   Коммуникативные качества.
   

1. 
   Третейский суд.
   
2. 
   Арбитр.
   
3. 
   Посредник (медиатор).
   
4. 
   Помощник (модератор).
   

1. 
   Профессиональная деятельность наталкивается на ощутимые помехи.
   
2. 
   Работник убежден в неспособности справиться с должностными обязанностями.
   
3. 
   Несовпадение служебных требований с личными потребностями.
   
4. 
   Чрезмерная загруженность работой.
   

1. 
   Позволяет участникам увидеть их собственную ответственность.
   
2. 
   Вызывает открытую дискуссию.
   
3. 
   Помогает узнать альтернативное решение.
   

1. 
   Взаимодействие двух ролевых позиций работника: как работника и как кормильца семьи.
   
2. 
   Восприятие и содержание работы.
   
3. 
   От взаимодействия работников в процессе совместной работы.
   
4. 
   Смысл деятельности.
   

1. 
   Руководитель имеет дело с быстро обостряющимся конфликтом.
   
2. 
   Одна из сторон явно не права.
   
3. 
   Конфликт происходит в экстремальных условиях.
   

1. 
   Социально-политические причины.
   
2. 
   Экономические причины.
   
3. 
   Недовольство решением администрации.
   
4. 
   Эмоциональные всплески.
   

1. 
   Конфликтное пространство.
   
2. 
   Временные рамки.
   
3. 
   Социальную систему.
   
4. 
   Масштабы противостояния.
   

1. 
   Структурная.
   
2. 
   Процессуальная.
   
3. 
   Совмещение моделей.
   
4. 
   Административная.
   

1. 
   Отдельные лица.
   
2. 
   Социальные группы.
   
3. 
   Другие общности.
   
4. 
   Трудовые организации.
   

1. 
   Профессиональные ценности.
   
2. 
   Жизненные установки.
   
3. 
   Материальные ресурсы.
   
4. 
   Статусное положение личности.
   

ВАРИАНТ 2

1. 
   Инцидент.
   
2. 
   Обстоятельства вне воли и желания людей.
   
3. 
   Из-за мотивов поведения.
   
4. 
   Несовместимые интересы.
   

1. 
   Стабилизации общих интересов.
   
2. 
   Стремление к выгоде для себя.
   
3. 
   Разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях.
   
4. 
   Нарушение баланса интересов между личностями и группами.
   

1. 
   Неконфликтную.
   
2. 
   Предконфликтную.
   
3. 
   Конфликтную.
   
4. 
   Послеконфликтную.
   

1. 
   Новейшее время (конец XX - начало XXI в.)
   

1. 
   Выполнение правил делегирования полномочий.
   
2. 
   Выдвижении интегрирующих целей.
   
3. 
   Баланс прав и ответственности.
   
4. 
   Использование различных форм поощрения.
   

1. 
   Льюис Козера.
   
2. 
   Питирим Сорокин.
   
3. 
   Толкоттом Парсонсом.
   
4. 
   Кеннет Боулдинг.
   

1. 
   Уметь слушать и спокойно обсуждать.
   
2. 
   Избегать запальчивого спора.
   
3. 
   Четко формулировать предмет обсуждения.
   
4. 
   Фиксировать положительные моменты.
   

1. 
   По сферам проявления
   

1. 
   Предмет расхождения - мелочный, не заслуживает траты времени и сил.
   
2. 
   Возможность достичь собственных целей неконфликтным путем.
   
3. 
   Столкновение происходит между равными по силе субьектами.
   
4. 
   Участник конфликта имеет оппонентом человека, обладающего более высоким рангом.
   

1. 
   Когда участники воспринимают конфликт как нормальное явление социальной жизни.
   
2. 
   Конфликтующие стороны имеют примерно равный ранг.
   
3. 
   Взаимовыгодное решение.
   
4. 
   Стороны считаются с потребностями оппонентов.
   

1. 
   Достижение согласия в размере оплаты труда.
   
2. 
   Обеспечение занятости работника.
   
3. 
   Договоренности о продолжительности рабочего времени.
   
4. 
   Разработка мер по охране труда.
   

1. 
   Антогонистические
   
2. 
   Компромиссные.
   
3. 
   Полностью или частично разрешаемые.
   

1. 
   Происходит опасная эскалация конфликтных событий.
   
2. 
   Существует непосредственная угроза применения насилия.
   
3. 
   Третьей стороне лично не выгоден конфликт.
   
4. 
   Конфликт отрицательно влияет на среду.
   

1. 
   Авторитета. Выносит вердикт, который не оспаривается.
   
2. 
   Обеспечивает конструктивное обсуждение проблемы.
   
3. 
   Выносит окончательное решение. Но стороны могут его обжаловать.
   
4. 
   Организации встреч и переговоров.
   

1. 
   По размерам.
   
2. 
   По регламентированности.
   
3. 
   По структуре.
   
4. 
   По составу.
   

1. 
   Необходимость принятия решения побуждает руководителя к поиску «истины», что является неадекватным подходом к проблеме человеческих отношений.
   
2. 
   Принятие решения «в пользу» одной из сторон вызывает у другой стороны негативные реакции в адрес арбитра.
   
3. 
   Принятие решения руководителем закрепляет его ответственность за реализацию этого решения.
   
4. 
   Решение проблемы руководителем затрагивает предмет борьбы, а не взаимоотношение сторон.
   

1. 
   Индивидуально-психологические причины
   
2. 
   Проблемы трудовой мотивации.
   
3. 
   Социально-демографические причины.
   
4. 
   Социально-психологические причины.
   

1. 
   Мотивированность обеих сторон на совместную работу.
   
2. 
   Заинтересованность третьей стороны в урегулировании конфликта.
   
3. 
   Напряженность конфликта слишком высока.
   
4. 
   Наличие знаний и профессиональных качеств по проведению урегулирования конфликта.
   

1. 
   Демонстративный тип.
   
2. 
   Ригидный тип.
   
3. 
   Неуправляемый тип.
   
4. 
   Сверхточный тип личности.
   

1. 
   Выражение возмущения.
   
2. 
   Скептическое отношение к сопернику.
   
3. 
   Не отвечать на вопросы.
   
4. 
   Равнодушно относиться как к дружелюбию, так и к возмущению со стороны соперника.
   

1. 
   Внутриличностные.
   
2. 
   Структурные.
   
3. 
   Ответные агрессивные действия.
   
4. 
   Переговоры.
   

1. 
   Воспринимать конфликт как естественное проявление человеческого общения.
   
2. 
   Уметь анализировать конфликтные ситуации.
   
3. 
   Определять подлинные причины возникающих конфликтов.
   
4. 
   Владеть механизмом управления конфликтами.