Содержание
Введение 1
Глава 1 Теоретические основы управления рисками проекта 2
1.1. Понятие и сущность управления рисками проекта 2
1.2. Идентификация рисков 3
1.4. Количественный анализ рисков 5
1.5. Реестр рисков (обновления) 6
1.6. Планирование реагирования на риски 7
1.7. Мониторинг и контроль над рисками 7
2.1 Краткая характеристика компании 8
2.2. Резюме проекта 9
2.3 Идентификация рисков проекта 10
2.4 Качественный анализ рисков 11
2.5 PERT – анализ 12
2.6 Количественный анализ рисков 13
2.7 Диаграмма Исикавы 14
2.8 Меры снижения рисков проекта 15
Заключение 16
Список использованной литературы 17
Введение
Страхование - система страховой защиты от возможного наступления различного рода рисков. Оно представляет собой способ возмещения страховщиком убытков пострадавшим путем их распределения между всеми страхователями. Страховщик формирует за счет страховых взносов всей совокупности страхователей страховой фонд, средства кото рого при наступлении страховых событий направляет на страховые выплаты. Отсюда, страховщик является лишь посредником в этой системе отношений, причем на ответственности, которого длительный период времени находятся большие суммы денежных средств. Поэтому является очень важным обеспечение его финансовой устойчивости и платежеспособности.
Актуальность изучения вопросов управления страховым предприятием в современных российских условиях обусловлена, таким образом развитием рыночной экономики в России, а также тенденциями глобализации и интеграции мирового рынка. Так как страхование является неотъемлемой частью жизнедеятельности нашего социума, работа в страховой компании имеет несомненную важность с точки зрения вопросов финансового управления.
Исходя из вышеизложенного, целью моей работы является исследование теоретических положений и практического опыта управления проектными рисками страховых компании на примере ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни» в ходе прохождения практики и разработка на этой основе методических рекомендаций по оптимизации организации и управления финансовыми ресурсами компании.
Целью дипломной работы является закрепление теоретических знаний и практических навыков по управлению проектными рисками страховых компании на примере ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни».
При выполнении дипломной работы решается ряд конкретных задач, связанных с изучением и анализом дополнительного материала по заданной теме, закрепляются навыки работы со специальной литературой, навыки
Глава 1 Теоретические основы управления рисками проекта 1.1. Понятие и сущность управления рисками проекта
Управление рисками проекта включает в себя процессы, связанные с определением, анализом и реагированием на риски проекта с целью повышения вероятности и степени влияния положительных и снижения вероятности и степени влияния негативных событий в проекте [32, c. 86].
Риск проекта — это неопределенное событие или условие, которое в случае возникновения имеет позитивное или негативное воздействие, по меньшей мере, на одну из целей проекта, например, сроки, стоимость, содержание или качество.
Возможность наступления риска, а также возможность воздействия на ход проекта и конечный результат, уменьшается по ходу проекта.
Стоимость риска в случае его возникновения увеличивается от этапа к этапу и достигает максимума на последнем из них [25, c. 54].
Риски подразделяются на известные и неизвестные. Известные риски идентифицируются и подлежат управлению — создаются планы реагирования на риски и резервы на возможные потери. Неизвестные риски нельзя определить и, следовательно, невозможно спланировать действия по реагированию на такой риск.
Событие риска — потенциально возможное событие, которое может нанести ущерб или принести выгоды проекту.
Вероятность возникновения риска — вероятность того, что событие риска наступит. Все риски имеют вероятность больше нуля и меньше 100%. Риск с вероятностью 0 не может произойти и не считается риском. Риск с вероятностью 100% также не является риском, поскольку это достоверное событие, которое должно быть предусмотрено планом проекта [11, c. 102]
Последствия риска, если он случится, выражаются через дни расписания, трудозатраты, деньги и определяют степень воздействия на цели проекта.
1.2. Идентификация рисков
Идентификация рисков — процесс определения рисков, способных повлиять на проект, и документирование их характеристик (табл. 1.6). Идентификацию рисков выполняют члены команды проекта и эксперты по вопросам управления рисками, в ней могут принимать участие заказчики, участники проекта и эксперты в определенных областях. Это итеративный процесс, поскольку по мере развития проекта в рамках его жизненного цикла могут обнаруживаться новые риски. Частота итерации и состав участников выполнения каждого цикла в каждом случае могут быть разными. В процессе идентификации должны принимать участие члены команды проекта, чтобы у них вырабатывалось чувство «собственности» и ответственности за риски и за действия по реагированию на них [45, c. 63].
Таблица 1.6. Идентификация рисков
Входы в процесс
|
Методы и инструменты
|
Выходы из процесса
|
План управления рисками
Оценка стоимости операций
Оценка длительности операций
Базовый план по содержанию
Реестр участников проекта
План управления стоимостью
План управления расписанием
План управления качеством
Другие документы проекта
Факторы внешней среды предприятия
Активы организационного процесса
|
Анализ документации
Методы сбора информации
Анализ контрольных списков
Анализ допущений
Методы отображения с помощью диаграмм
SWOT-анализ
Экспертная оценка
|
Реестр рисков
|
Входной информацией для процесса идентификации рисков служат [45, c. 64]:
факторы внешней среды предприятия — информация из открытых источников, в том числе коммерческие базы данных, научные
1.3. Качественный анализ рисков
Качественный анализ рисков — это процесс приоритезации идентифицированных рисков путем совместной оценки вероятности их возникновения и степени влияния, результаты которого используются впоследствии, например в ходе количественного анализа рисков (табл. 1.9).
Таблица 1.9. Качественный анализ рисков
Входы в процесс
|
Методы и инструменты
|
Выходы из процесса
|
Реестр рисков
План управления рисками
Описание содержания проекта
Активы организационного процесса
|
Определение вероятности и степени влияния рисков
Матрица вероятности и степени влияния
Оценка качества данных риска
Классификация рисков
Оценка срочности реагирования на риски
Экспертная оценка
|
Обновления реестра рисков
|
Обновленный реестр рисков включает [24, c. 81]:
сравнительный рейтинг или приоритетный список рисков;
сгруппированные по категориям риски;
причины рисков или области проекта, требующие особого внимания;
список рисков, реагирование на которые должно произойти в кратчайшие сроки;
список рисков для дополнительного анализа и реагирования;
список рисков низкой приоритетности;
тенденции рисков.
Пример матрицы оценки риска показан в табл. 11.10.
Таблица 1.10. Пример матрицы оценки риска
Вероятность
|
Величина риска = Вероятность × Степень влияния
|
0,9
|
0,045
|
0,09
|
0,18
|
0,36
|
0,72
|
0,7
|
0,035
|
0,07
|
0,14
|
0,28
|
0,58
|
0,5
|
0,025
|
0,05
|
0,1
|
0,2
|
0,4
|
0,3
|
0,015
|
0,03
|
0,06
|
0,12
|
0,24
|
0,1
|
0,005
|
0,01
|
0,02
|
0,04
|
0,08
| 1.4. Количественный анализ рисков
Количественный анализ рисков — это количественный анализ потенциального воздействия идентифицированных рисков на общие цели проекта (табл. 1.11) [21, c. 7].
Таблица 1.11. Количественный анализ рисков
Входы в процесс
|
Методы и инструменты
|
Выходы из процесса
|
Реестр рисков
План управления рисками
План управления стоимостью
План управления расписанием
Активы организационного процесса
|
Методы сбора и предоставления данных
Количественный анализ рисков и методы моделирования
Экспертная оценка
|
Обновления реестра рисков
|
Количественный анализ рисков обычно выполняется для рисков, которые были квалифицированы в результате качественного анализа. При количественном анализе также оцениваются вероятности возникновения рисков и размеры ущерба/выгоды; здесь анализируются риски, имеющие высокие и умеренные ранги. Выбор методов анализа определяется для каждого проекта и зависит от наличия времени и от бюджета.
Наиболее распространенными методами количественного анализа являются [19, c. 84]:
методы сбора и представления данных, к которым относятся опросы и экспертная оценка, были описаны в разделе идентификации рисков;
анализ чувствительности, который помогает определить, какие риски обладают наибольшим потенциальным влиянием на проект. Идея метода состоит в отслеживании параметров, которые оказывают влияние на исследуемую ситуацию проекта. Фиксируя все параметры и изменяя только один из них, можно определить его воздействие на исследуемую ситуацию. Скажем, исследуя вопрос об ожидаемой прибыли Исполнителя проекта, выделяем влияющие на нее параметры, например, такие: отсутствие квалифицированного персонала и необходимость в его привлечении, отсутствие помещения под проектный офис и необходимость аренды
1.5. Реестр рисков (обновления)
В процессе идентификации рисков начинается формирование реестра рисков, в процессе качественного анализа рисков выполняется его обновление, во время количественного анализа рисков происходит повторное обновление реестра. Реестр рисков является составной частью плана управления проектами, поэтому обновлению подлежат следующие основные элементы плана [5, c. 168].
Вероятностный анализ проекта, который выполняет оценку потенциальных выходов расписания и стоимости проекта и составляется перечень контрольных дат завершения и стоимости. Результат анализа в виде распределения кумулятивных вероятностей с учетом толерантности к риску участников проекта позволяет корректировать стоимостную и временную составляющие резерва на непредвиденные обстоятельства.
Вероятность достижения целей по стоимости и времени. При помощи результатов количественного анализа рисков можно оценить вероятность достижения целей проекта на фоне текущих плановых показателей.
Список приоритетных оцененных рисков, куда включены риски, которые представляют наибольшую угрозу или наилучшие благоприятные возможности проекту.
Тренды результатов количественного анализа рисков могут способствовать принятию решений, влияющих на реагирование на риски.
1.6. Планирование реагирования на риски
Планирование реагирования на риски — это процесс разработки путей и определения действий по увеличению возможностей и снижению угроз для целей проекта. Данный процесс начинается после проведения качественного анализа рисков и количественного анализа рисков. Он включает в себя определение и назначение одного или нескольких ответственных лиц («ответственных за реагирование на риски»), в обязанности которых входит
1.7. Мониторинг и контроль над рисками
Плановые операции по реагированию на риски, включенные в план управления проектом, выполняются в течение жизненного цикла проекта, однако в отношении работ проекта должен проводиться постоянный мониторинг и контроль на предмет обнаружения новых и измененных рисков.
Мониторинг и контроль над рисками — это процесс идентификации, анализа и планирования вновь возникших рисков, отслеживания идентифицированных рисков и тех, которые отнесены в список для постоянного наблюдения, а также проверки и исполнения операций реагирования на риски и оценки их эффективности (табл. 1.13).
Таблица 1.13. Мониторинг и контроль над рисками
Входы в процесс
|
Методы и инструменты
|
Выходы из процесса
|
Реестр рисков
План управления рисками
Данные об исполнении работ
Отчеты об исполнении
|
Пересмотр рисков
Аудит рисков
Анализ отклонений и трендов
Техническое измерение исполнения
Анализ резервов
Совещания по текущему состоянию
|
Обновления реестра рисков
Обновления активов организационного процесса
Запрошенные изменения
Обновления плана управления проектом
Обновления документации проекта
|
Инструменты и методы [16, c. 204]:
Пересмотр рисков. В процессе мониторинга и управления рисками часто возникает необходимость в проведении идентификации новых рисков и пересмотре известных рисков с использованием процессов, описанных в данной главе. Пересмотр рисков должен проводиться регулярно, согласно расписанию. Управление рисками проекта должно быть одним из пунктов повестки дня всех совещаний команды проекта. Объем и степень детализации повторений зависят от хода выполнения проекта по отношению к поставленным целям. Например, если возникает риск, отсутствующий в реестре рисков или в списке рисков, подлежащих наблюдению, или если его последствия на цели проекта отличаются от
2. Управление рисками проекта
2.1 Краткая характеристика компании
Generali PPF в России представлено компаниями «Дженерали ППФ Общее страхование» и «Дженерали ППФ Страхование жизни».
История Generali в России началась в 2002 году, когда компания «Дженерали ППФ Страхование жизни» (до апреля 2009 года «Чешская страховая компания») вышла на российский страховой рынок. За первые пять лет – с 2002 по 2007 годы – компания выросла до уровня крупнейших в России участников рынка страхования жизни и кредитного страхования.
В 2008 году «Чешская страховая компания» вошла в Generali Group как часть Generali PPF Holding B.V. и начала работу под единым брендом – Generali PPF.
Generali PPF в России активно участвует в работе профессиональных объединений, являясь членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Ассоциации страховщиков жизни (АСЖ) и Ассоциации европейского бизнеса (AEB).
Собственная сеть агентств Generali PPF насчитывает более 40 представительств в региональных центрах России. Число страховых консультантов компании превышает 2000 человек. Кроме того, страховые программы компании реализуются через брокерские сети, российские розничные банки и ФГУП «Почта России».
Юридический адрес: 125047, Москва, 4-й Лесной переулок, д. 4
Телефон: +7 (495) 785-8201, факс: +7 (495) 785-8202
Сайт: http://www.generalippf.ru
Дженерали ППФ в России
Входит в Generali Group, одну из крупнейших финансовых групп мира
На российском страховом рынке с 2002 года
2.2. Резюме проекта
Приводятся основные данные по бизнес-плану:
Фирма – Представительство Екатеринбургского филиала ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни».
Организационно-правовая форма – ООО.
Вид деятельности – страхование.
Объем продаж (выручка) – 4250 тыс. руб.
Основные конкуренты – Росгосстрах.
Затраты на оплату труда, численность – 5 человек, 537 тыс. руб.
Затраты на приобретение основных средств и НМА – 310,5 тыс. руб.
Затраты на деятельность общие –3055 тыс. руб.
Сумма налогов – 289 тыс. руб.
Чистая прибыль – 896 тыс. руб.
Рентабельность – 29 %
Срок окупаемости вложенных средств – 0,8 года
ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни» оказывает услуги различного рода страхования.
Среднегодовой прирост страховой премии (страховые сборы) за последние пять лет составляет 57%, что в два раза превышает среднерыночные показатели по России. ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни» ежегодно укрепляет позиции на рынке России, стабильно поднимается в рейтингах крупнейших страховщиков.
Таблица 2.11. Объем страховой премии (тыс.руб.)
Наименование
|
2010 год
|
2011 год
|
2012 год
|
2013 год
|
Екатеринбургский
филиал
|
650 000
|
850 000
|
1 100 000
|
1 400 000
|
Как видно из данной таблицы ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни» предполагает развитие Екатеринбургского филиала. Предполагаемый рост ежегодно составит примерно 30 %. Открытие филиала в г.Асбесте не планируется. Поэтому предлагается открыть Представительство в г.Асбесте.
2.3 Идентификация рисков проекта
Идентификация рисков определяет, какие риски способны повлиять на проект, и документирует характеристики этих рисков. Идентификация рисков не будет эффективной, если она не будет проводиться регулярно на протяжении реализации проекта.
Идентификация рисков должна привлекать как можно больше участников: менеджеров проекта, заказчиков, пользователей, независимых специалистов.
Идентификация рисков - итерационный процесс. Вначале идентификация рисков может быть выполнена частью менеджеров проекта или группой аналитиков рисков. Далее идентификацией может заниматься основная группа менеджеров проекта. Для формирования объективной оценки в завершающей стадии процесса могут участвовать независимые специалисты. Возможное реагирование может быть определено в течение процесса идентификации рисков.
После того как конкретный список слабых и сильных сторон компании, а также угроз и возможностей будет составлен, наступит этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT. Изучив за время практики внутреннюю и внешнюю среду организации, составим парные комбинации «сила - возможность», «сила - угрозы», «слабость – возможность» и «слабость - угроза», которые должны
2.4 Качественный анализ рисков
При проведении оценки инвестиционного проекта при помощи метода анализа чувствительности, необходимо учесть влияние такого параметра как инфляция, поскольку данный параметр является прогнозируемым и его учет проводится на основании статистических данных. Как и в предыдущем случае необходимо пересчитать ставку инфляции из годового показателя в квартальный. Для этого применим аналогичную формулу:
Расчет оценки инвестиционного проекта на основе метода анализа чувствительности к проектным рискам проводится аналогично расчетам показателям NPV, только вместо показателя экспертной оценки риска r (rk) берется показатель коэффициента инфляции. Поскольку это позволяет определить влияние инфляции на оцениваемый проект по имеющимся статистическим данным. А в саму формулу вводится рисковый коэффициент отклонения по какому либо параметру. Тогда формула расчета показателя NPV (8) для расчета будет иметь следующий вид:
где rd – коэффициент отклонения по доходам;
rk – коэффициент отклонения по расходам;
ri – коэффициент отклонения по инвестициям.
Коэффициент рискового отклонения по показателю инфляции не вводится, т.к. он уже введен в исходную формулу.
Теперь введем рисковые коэффициенты и пересчитаем этот показатель для доходов и расходов. Диапазон изменений показателя риска составит  5 %. Теперь, рассчитаем значения показателя оценки конечного значения прибыльности по доходам с учетом коэффициента рискового отклонения в абсолютной и относительной оценке (см. табл.2.16).
2.5 PERT – анализ
PERT анализ (Program, Evaluation, and Review Technique) – техника оценки ожиданий в отношении длительности (duration) задач проекта, проводимая на основе определения среднего весового значения трех оценок длительности - пессимистической, оптимистической и ожидаемой (то есть наиболее вероятной, при первичной оценке). Аналогичная техника может и часто используется для оценки усилий (effort), необходимых для реализации задачи. Наибольший эффект дает сочетание различных методов оценки. В то же самое время, чем больше методов оценки используется, тем более трудоемкой (а, следовательно, и ресурсоемкой) становится такая работа, поэтому задача менеджмента – определить наиболее оптимальный и эффективный для данного проекта набор методов и техник, используемых в процессе планирования и корректировки.
Существует большое количество алгоритмов расчета сетевых графиков, как ручным, так и автоматическим способом. Знание «ручных» технологий позволяет лучше понять взаимосвязь между этими показателями и использовать сетевые модели без каких-либо специализированных программ. [29]
Рассчитаем параметры сетевой модели табличным методом PERT, который является мощным инструментом управления, использование которого помогает существенно снизить неопределенность при планировании проекта. (Таблица 2.20).
Таблица 2. 20. Расчет аналитических параметров сетевого графика
h-i
|
i
|
j
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
-
|
0
|
1
|
1
|
4
|
4
|
4
|
4
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
13
|
0
|
6
|
6
|
45
|
6
|
39
|
39
|
45-6=39
|
1
|
1
|
2
|
4
|
3
|
7
|
7
|
3
|
4
|
0
|
0
|
1
|
2
|
3
|
7
|
2
|
9
|
17
|
2
|
15
|
8
|
0
|
-“-
|
2
|
4
|
7
|
10
|
17
|
17
|
10
|
7
|
0
|
0
|
2.6 Количественный анализ рисков
Итак, на основании матрицы чувствительности можно сделать вывод, что изменение объема инвестиций не является критичным воздействие на рассматриваемый инвестиционный проект, в то время как отклонения составляющим денежного потока, являются переменными требующими особого внимания.
При проведении анализа методом Монте-Карло, возьмем отклонения по объему инвестиций постоянными, а изменение по объему доходов и расходов переменными. Как и при предыдущем анализе введем рисковые коэффициенты rd и rk, только в данном случае, согласно методологии проведения оценки инвестиционного проекта, они будут не линейно-изменяемыми, а случайными величинами, воздействующими на предыдущее значение доходов и расходов в диапазоне ±5%, от величины предыдущего значения. Кроме того, денежный поток считается с учетом введенного коэффициента инфляции (5%).
Случайные числа в получены в результате расчетов в электронной таблице Microsoft Excel, с применением функции СЛЧИС для каждого периода (см. Приложение 1). Соответствующее влияние случайных чисел учтено, и полный расчет денежных потоков представлен в разделе Предложения (см. Приложение 2). Сводная таблица по данным по интегральному результату денежного потока равному среднему значению представлен ниже в таблице (см. табл.2.22). График по данным представлен денежного потока по методу Монте-Карло см. рис.11. На левой оси представлены абсолютные значения денежного потока, на правой (дополнительной) оси относительное отклонение. Денежный поток находится как среднее арифметическое от соответствующего значения всех денежных потоков.
2.7 Диаграмма Исикавы
Особенно важно выявить причины несоответствий, приводящие к большим экономическим потерям. Для этого проводим ранжирование несоответствий (дефектов) по их потенциальному ущербу производства.
Одним из наиболее распространенных на практике методов выявления наиболее значимых (по затратам) дефектов является анализ Парето. Сущность анализа Парето заключается в выявлении таких дефектов, на поиске причин которых необходимо сосредоточить особое внимание. При этом действует правило Парето, что 80 % всех дефектов вызвано небольшим числом причин.
Построение диаграммы Исикавы:
Метод
1.1. Обработка
а) скорость
б) процедура
2. оборудование и технологии
2.1. Оборудование
а) инновации
б) диагностика
2.2. Контроль
а) методы контроля
б) средства контроля
3. Материал
3.1. Качество
а) компоненты
4. Персонал
4.1. Квалификация
а) подготовка
б) опыт
в) образование
2.8 Меры снижения рисков проекта
Страховым компаниям свойственно технико-организационное единство и самостоятельность. Экономическая независимость страховой компании заключается в полной обособленности ее ресурсов, их самостоятельном полном обороте. В конечном счете, страховщики по роду своей деятельности непосредственно связаны с рисками. Риски являются причиной возникновения страхования, и предметом деятельности страховщиков. При этом сами страховые компании являются субъектами той же экономической среды, в которой возникают и реализуются риски страхователей, и финансовое состояние страховщиков в полной мере подвержено воздействию самых разнообразных рисков. Совокупный риск страховой компании, как отношений выражается вероятностью изменения качества активов и уменьшения их стоимости, влекущих снижение финансовой устойчивости. Отсюда, совокупный риск является важнейшим фактором формирования финансового результата.
Страховые компании функционируют в экономической системе в качестве самостоятельного хозяйствующего субъекта и встроены в определенную систему производственных отношений. Экономически обособленные страховые компании строят свои отношения с другими страховщиками на основе перестрахования. Залогом стабильного развития страховой компании служит ее финансовая устойчивость, т.е. состояние финансовых ресурсов, при котором она способна обеспечить безусловное исполнение принятых страховых обязательств и свое дальнейшее эффективное развитие, а это не возможно без эффективного управления рисками.
Финансовый результат деятельности страховой компании состоит из двух самостоятельных составляющих, первая из которых имеет собственную экономическую природу – основная (страховая) деятельность, а вторая представляет собой сальдо различных операций в рамках разрешенной не основной (финансово-инвестиционной) деятельности.
Заключение
Целью дипломной работы было закрепление теоретических знаний и практических навыков по управлению рисками в момент создания функционирования фирмы, а также самостоятельному расчету основных технико-финансовых показателей.
Как и предполагалось при выполнении дипломной работы был решен ряд конкретных задач, связанных с изучением и анализом дополнительного материала по заданной теме, были закреплены навыки работы со специальной литературой, навыки отбора и систематизации информации, ее изложения в наиболее лаконичном, но достаточно полном виде, представления материалов в виде таблиц, графиков и т.д.
Объектом разработки является бизнес-план открытия представительства Екатеринбургского ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни» в городе Асбесте.
В первой части дипломной работы представлена теоретическая часть, раскрывающая назначение функции, задачи и т.п.), процесс разработки (этапы разработки, участники разработки, источники финансирования) и содержание рисков (перечень всех разделов и их краткое содержание).
Во второй части дипломной работы рассмотрена страховая деятельность на примере конкретной страховой группы, в состав которой входит и ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни», подразделение которой предлагается открыть в г. Асбесте. Рассмотрен состав группы, кратко изложена деятельность всех компаний, входящих в нее.
Довольно подробно представлена компания ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни»: содержание деятельности, руководство, история, результаты деятельности на данный период и перспективы развития на ближайшие годы. Проведен краткий анализ деятельности компании. На основании этого анализа сделан вывод, что открытие представительства Екатеринбургского филиала ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни» в г.Асбесте реально и оправдано.
Список использованной литературы
Американская школа управления. Бизнес-план, или Как повысить доходность вашего предприятия. – М.: СО Анкил, 2010.
Арчибальд Р.Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами / пер. с англ. Е.В. Мамонтова; под ред. А.Д. Баженова, О.А. Арсеньева. — М.: ДМК Пресс; АйТи, 2004.
Бартон Т., Шенкир У., Уокер П. Риск-менеджмент. — М.: Вильямс, 2008.
Беренс, В., Хавранек, П.М. Руководство по подготовке промышленных технико-экономических исследований, новое, переработанное и дополненное издание. - М.: АОЗТ Интерэксперт, 2009.
Берл, Г., Киршнер, П. Мгновенный бизнес-план: двенадцать быстрых шагов к успеху, - М.: Дело, 2009.
Бизнес-план. Методические материалы. Под ред. Н.А. Колесниковой, Н.А., Миронова, А.Д.- М.: Финансы и статистика, 2009..
Бобровский С. Критические цепочки — третья революция в управлении проектами: [Электронный ресурс] — Режим доступа:http://www.iteam.ru/publications/project/section_35/article_2760/.
|
