Содержание дисциплины
Раздел 1. Предмет и задачи курса
Тема 1. Основные принципы международного протокола и этикета
Предмет курса. Обзор рекомендуемой литературы. Понятие международного протокола и этикета. Этикет и исторический опыт человеческого общения. Протокол и церемониал. Дипломатический протокол и международная вежливость. Дипломатический протокол как международная категория. Протокол и правовая норма. Протокол как средство реализации основополагающих принципов международного права. Протокольное старшинство и право преимущества. Протокол и прецедент. Сферы действия норм дипломатического протокола. Протокол и дипломатическая служба.
Тема 2. Протокол и символы суверенитета государства
Правила международной вежливости и государственная символика. Флаг. Герб. Гимн. Штандарт президента. Действующие законодательные нормы использования государственной символики. Этикет государственного флага и государственного гимна. Порядок использования государственной символики в дипломатических и консульских представительствах. Геральдика. Дипломатический протокол и национальный праздник государства. Протокольное реагирование на важнейшие события в жизни страны и памятные даты.
Раздел 2. Государственные органы внешней политики в России и за рубежом
Тема 3. Дипломатическая миссия
Дипломатическое представительство. Начало и окончание дипломатической миссии. Протокол назначения главы диппредставительства и порядок его аккредитации. Протокольная практика церемониала вручения верительных грамот. Протокольные визиты до и после вручения верительных грамот.
Тема 4. Дипломатический корпус
Дипломатический корпус. Дуайен. Привилегии и иммунитеты дипломатов. Различия в объеме иммунитетов дипломатических и консульских представительств. Функциональная теория иммунитетов. Территориальная и личная неприкосновенность и ее пределы. Территориальная неприкосновенность помещений диппредставительств и право убежища. Протокол и война. Разрыв дипломатических отношений.
Тема5. Иностранные дипломатические представительства
на территории Российской Федерации.
Правовые акты, регулирующие пребывание иностранных дипломатических представительств на территории Российской Федерации. Иностранный дипкорпус в Москве. Состав дипкорпуса и его место в официальных церемониях. Привилегии и иммунитеты. Порядок взаимодействия дипломатических представительств с российскими властями и официальными лицами. Правила регистрации персонала иностранных дипломатических и консульских представительств. Порядок передвижения по территории страны. Справочник дипломатического корпуса, его структура и протокольные функции.
Тема 6. Консульская миссия
Понятие консульства, отличие консульства от посольства, виды консульских учреждений, почётное консульство, консул, основные консульские функции
Раздел 3.Правовой режим иностранных граждан
Тема 7. Правила пребывания иностранных граждан в нашей стране
Иностранцы в международном частном праве. Правовое положение иностранных граждан. Правовой режим иностранных граждан в Российской Федерации и принципы, лежащие в основе этого правого режима. Правила пребывания иностранных граждан в нашей стране. Въезд и выезд иностранных граждан, и их передвижение по территории страны. Ответственность за нарушение правил пребывания и правого режима иностранных граждан и ее виды.
Тема 8. Основные документы, регулирующие правовой режим
иностранных граждан в РФ
Визовые требования, вид на жительство, разрешение на временное пребывание, паспорт
Раздел 4. Важнейшие принципы делового этикета
Тема 9. Виды этикета. Этика поведения и имидж бизнесмена
Виды этикета. Правила этикета и среда. Этикет, профессионализм и карьера. Этика служебных взаимоотношений. Манеры и поведение. Умение держать себя в обществе. Внешний вид. Одежда бизнесмена (повседневная и протокольная). Протокольные требования к участникам официальных церемоний. «Как не следует поступать» (в общественных местах, в гостях, за столом).
Тема 10. Национальные особенности и международные ошибки
делового этикета
Знание культуры, обычаев и традиций зарубежных стран. Стереотипы поведения. Порядок обращения и титулы. Специфика невербальных средств общения. Религиозные традиции страны. Ошибки делового этикета при работе с зарубежными партнёрами.
Раздел 5. Деловое взаимодействие с партнерами: практика приёма
иностранных делегаций
Тема 11. Виды приёмов и практика их проведения
Организация проведения приемов. Виды приемов. Официальные и неофициальные приемы. Дневные приемы. Вечерние приемы. Приемы с рассадкой за столом и без неё. Составление списка приглашенных и рассылка приглашений. Официальные и неофициальные приглашения. Приглашения, написанные от руки. Приложения к приглашениям. Обязательства, накладываемые приглашением. Официальное согласие и отказ от приглашения. Составление плана рассадки за столом. Беседа за столом. Официальные речи и тосты.
Тема 12. Особенности проведения дипломатического приёма
Дипломатические приёмы. Виды приёмов и их протокольные особенности. Подготовка и проведение приёмов – повод и время. Приглашение на приём и порядок ответа на приглашение. Характер официальных и неофициальных приёмов. Протокол и этикет дипломатических приёмов. Встреча и проводы гостей. Приход и уход с приёма. Порядок обслуживания. Учёт национальных особенностей и традиций. Протокольное старшинство и рассадка. Принципы рассадки. Варианты рассадки. Протокольная техника и её использование. Организация приема в посольстве. Особенности проведения дипломатических приемов в отдельных странах.
Раздел 6. Практика ведения переговоров – протокольный аспект
Тема 13. Виды переговоров. Протокольные аспекты ведения переговоров
Протокол и переговорный процесс. Протокол двусторонних и многосторонних переговоров. Состав делегаций и протокольное старшинство внутри делегации. Порядок встречи делегации. Подготовка помещения и рассадка за столом переговоров. Порядок подписания двусторонних и многосторонних документов. Организация протокольных мероприятий от имени главы делегации и ее членов.
Тема 14. Национальные стили ведения переговоров
Особенности ведения переговоров с представителями восточных и западных культур, вербальное и невербальное общение
Раздел 7. Телефонный этикет. Этикет делового письма
Тема 15. Международная практика телефонного общения
Телефонный этикет на работе. Ошибки телефонного этикета. Международная практика телефонного общения.
Тема 16. Деловая переписка. Требования, предъявляемые к официальной
переписке. Личная переписка и ее виды
Деловая переписка. Требования, предъявляемые к официальной переписке. Структура письма. Употребление официальных званий в переписке. Личная переписка и ее виды. Рекомендательное и благодарственное письма. Как правильно ответить на поздравления, соболезнования и приглашения.
Раздел 8. Протокол и этикет на рабочем месте
Тема 17. Правила вежливости и кодекс поведения на работе
Соблюдение норм служебной субординации. Правила поведения в офисе. Правила вежливости на работе. Начальник и подчиненный. Общение с коллегами. Отношения между мужчиной и женщиной на службе. Начальник-мужчина, начальник-женщина: есть ли различия в субординации? Личность секретаря и имидж фирмы. Служебные функции секретаря-референта. Общение секретаря-референта с клиентами. Поступки, которых следует избегать.
Тема 18. Особенности работы в международной компании
Отличие норм и правил поведения в офисе международной компании от кодекса поведения на работе в российской компании.
|
