Информационный отчет





НазваниеИнформационный отчет
страница7/10
Дата публикации24.04.2015
Размер1.83 Mb.
ТипОтчет
100-bal.ru > Культура > Отчет
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Раздел 11. Маркетинговая деятельность
В ЦБС г.Иркутска маркетинговой службы нет. Маркетинговую деятельность курирует директор ЦБС и заместитель директора по библиотечному обслуживанию.
Краткое описание целевых групп библиотеки

67 % пользователей библиотек ЦБС - это дети и юношество (дети – 47%, юношество – 20 %). По роду деятельности все пользователи учитываются в ЦБС по нескольким категориям: рабочих – 4%, служащих – 17% (в т.ч учителя – 3% от общего числа пользователей), пенсионеры – 9 %, безработные, домохозяйки и др. – 4%, дошкольников 5 %, учащихся школ, СУЗов и ВУЗов – 61 %. Причем от общего количество учащихся 81% это учащиеся общеобразовательных школ, 8% обучаются в СУЗах и 11 % - в ВУЗах очно. Заочники в ЦБС г. Иркутска как правило не рассматриваются как категория «учащиеся». 20 % пользователей ЦБС имеют высшее образование, 11% - средне-специальное, 22% - среднее образование (это как правило школьники 10-11 классов и студенты), остальные пользователи системы являются воспитанниками дошкольных учреждений, либо школьники 1-9 классов. По гендерному признаку пользователи распределены следующим образом: 61% от общего числа пользователей составляют женщины.
Привлечение новых целевых групп читателей

В 2012 году ЦБС продолжила работу по программе «Библиотека без границ. Работа библиотек ЦБС по работе с социально незащищёнными слоями населения». Данная категория граждан составляет не менее 25 % от общего количества пользователей ЦБС. От общего числа социально незащищённых граждан 30% составляют пенсионеры, 15% - безработные, 15 % - приезжие студенты, 10% инвалиды (в т. одна третья часть инвалидов – дети), 5 % - дети-сироты, 5 % - мигранты, остальные 20% пользователи данной категории граждан – это трудные подростки, взрослые и дети из многодетных, неполных, малообеспеченных и неблагополучных семей. Работа по программе позволила привлечь в библиотеки новых читателей, наладить сотрудничество с различными социальными организациями и организациями инвалидов.

Библиотека № 17, начиная с 2012 года, первой начала обслуживание слепых читателей. Библиотекари обслуживают таких читателей на дому – книгоношество изданий со шрифтом Брайля.

Благодаря работе по программе «Библиотека без границ» в библиотеке № 16 появилась новая группа пользователей – дети-сироты.

Работа с указанными категориями граждан будет приоритетной для нас и в следующие годы.
Изучение потребностей читателей

Социологические исследования, опросы, анкетирование


Наименование темы

Кол-во респондентов

Краткий вывод

Внедрение результатов исследований.





Ежемесячный опрос пользователей об удовлетворенности качеством и доступностью муниципальной услуги




Абсолютное большинство пользователей удовлетворено качеством библиотечного обслуживания. Количество неудовлетворенных пользователей в разные месяцы колеблется от 0 до 5%.

Неудовлетворенность пользователей связана с недостаточным количеством журналов, новых книг, в особенности – современных авторов. Пользователи некоторых библиотек не удовлетворены состоянием помещения – необходимо сделать ремонт. Пользователи библиотек № 23, 22 и др. отмечают, что трудно попасть в библиотеку из-за установки домофона, что делает пользование библиотекой некомфортным. Многим пользователям не хватает количества АРМ с доступом в Интернет. Встречаются и другие замечания.

Все библиотеки при закупе литературы учитывают пожелания пользователей относительно новых приобретений в библиотечный фонд.


Читатель и периодика

40 респондентов в возрасте от 14 до35 лет

Мини-опрос проведен в ЦГБ им.А.В.Потаниной. 11% респондентов устраивает фонд периодических изданий библиотеки, 5% опрошенных желают видеть в читальном зале журналы «Сибирь», «Гала биография», «ГЕО», «Земля Иркутская», «Штучка», «Woman», «Пищевая промышленность», «Эксперт Сибирь». По этим потребностям в периодике можно судить о ряде предпочтений посетителей библиотеки.

Пожелание читателей будет учтено при проведении подписки на периодические издания на следующий год.




Не сломай свою судьбу

22

В результате теста, проведенного библиотекой № 14, было выявлено отношение учащихся к употреблению наркотиков.

В результате этого теста, организаторы выявили, на что нужно обратить внимание при подготовке тематических мероприятий




Чтение – нечтение: каковы предпочтения



20


В результате анкетирования библиотека № 14 определила, на что в первую очередь нужно обращать внимание при выборе новой литературы

Формирование картотеки заказов, приобретение новой литературы






Мир новых журналов – он твой

30

В результате анкетирования библиотека № 14 выявила, на что в первую очередь нужно обращать внимание при подписке на периодические издания

Формирование фонда периодических изданий, соответствующего потребностям пользователей




Лично для меня библиотека – это…

50

Анкетирование проводилось перед юбилеем библиотеки № 31. Мы хотели знать мнение читателей о работе библиотеки и ее значимости. Библиотека нужна детям и родителям!

Это место, где дети могут посидеть и пообщаться, поиграть и почитать. Работникам библиотеки нужно лучше пропагандировать фонд, увлекать детей интересными журналами и книгами, используя индивидуальный подход к каждому читателю. В последнее время это актуально, так как дети, к сожалению, используют читальный зал больше как игральный.

Мнение наших читателей о библиотеке в форме синквейна прозвучало на юбилее библиотеки №31




Найди свою библиотеку


30

Цель устного опроса читателей библиотеки № 8 – установить, откуда человек узнал о библиотеке? При опросе выявлено:

- больше половины респондентов узнали о библиотеке от соседей, знакомых; чуть менее - увидели вывеску, объявление; 5 чел. – зашли случайно, сделать копию.

Поиск новых форм рекламы;

необходимо разместить вывеску у входа в библиотеку.

Планируем чаще размещать рекламные объявления в новостройках.






Ваши пристрастия в чтении

36

Подавляющее большинство пользователей библиотеки № 17 читают художественную литературу, в основном – детективы, историческую и классическую литературу, любят перечитывать литературу 70-80-х годов; хотели бы видеть в фонде больше литературы современных авторов. Отрадно, что большинство опрошенных неплохо знают иркутских писателей, хуже – поэтов.

Ведение картотеки докомплектования

Приобретение в фонд современной литературы

Обновили фонд классики и литературы 80-х годов





Твоя домашняя библиотека

22 (учащиеся)

Подавляющее большинство пользователей библиотеки № 17 имеют в домашней библиотеке классическую литературу, но признаются, что читают ее мало – по заданию учителя. Из словарей знают только русско-английские. Большинство ребят затрудняются ответить о составе домашней библиотеки, т.к. книги закупают родители. В среднем, домашняя библиотека ученика состоит из 35 книг (но доходит и до 300).

Все дети владеют компьютером

Ведение картотеки докомплектования

Приобретение в фонд современной литературы для детей





Какие книги о войне вы читаете?


17 человек

Пользователи библиотеки № 12 ответили: читали раньше, сейчас не читают.

Подготовка конкурсного мероприятия «Слова, пришедшие из боя»

Сделаны заказы на приобретение литературы.




Тетрадь – опрос библиотеки № 12 «Пожелания новых приобретений в библиотечный фонд»

47 записей

(с 3.06 2011 года)

Указаны конкретные авторы и названия книг

9 книг приобретено в фонд библиотеки




Читательские предпочтения

25 ( школьники)

Читатели библиотеки № 12 отдают предпочтение приключенческому жанру, зарубежной литературе

Приобретение литературы для подростков.

Но на мероприятиях пропагандируем литературу и других жанров.




Самая читаемая книга лета

Точное количество участников не установлено

Путем наблюдения библиотекари в течение лета отслеживали самые читаемые книги единой книжной выставки «Летний мир любимых книг», организованной в детских библиотеках и массовых библиотеках с детским отделом. По окончании экспозиции библиотекари подали в ОМО ДЮ результаты наблюдений.

По результатам наблюдений специалисты ОМО ДЮ подготовили виртуальную выставку для детей и подростков «Самая читаемая книга лета» на сайт ЦБС для широкого круга пользователей.



1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие:

Информационный отчет iconИнформационный отчет
Библиотечная сеть. Внестационарные формы обслуживания. Совершенствование структуры ЦБ (с. 8-14)
Информационный отчет iconЕженедельный информационный отчет о мероприятиях, проведенных в рамках...

Информационный отчет iconСодержание
Маук «Центральная библиотека» г. Белебей мр белебеевский район рб: информационный отчет – 2012 год
Информационный отчет iconОтчет централизованной библиотечной системы г. Реж, 2012 год информационный...
Адрес библиотечного учреждения, г. Реж, Свердловская обл, ул. Ленина, 30 контактные телефон /факс (34 364) 2-10-11, е-mail: rlib68@mail...
Информационный отчет iconПубличный информационный доклад содержит отчет о работе
Общая характеристика общеобразовательного учреждения и условий его функционирования
Информационный отчет iconИнформационный отчет о деятельности общедоступных библиотек муниципального района Пестравский
Анализ выполнения основных контрольных показателей
Информационный отчет iconИнформационный отчет Кугарчинской районной детской библиотеки за 2011 год с. Мраково
Анализ выполнения количественных и относительных и контрольных показателей
Информационный отчет iconЕжемесячный информационный отчет о мероприятиях по профилактике наркомании,...
На основании протокола поручений от 12. 09. 2012 года предоставляем Вам ежемесячный отчет о мероприятиях по профилактике наркомании,...
Информационный отчет iconИнформационный отчет мук «Ростовская-на-Дону городская цбс» за 2009 год
Открытие муниципальной библиотеки (дата, адрес, № Постановления Главы администрации)
Информационный отчет iconИнформационный отчёт муниципального бюджетного учреждения культуры
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Тарская централизованная библиотечная система»
Информационный отчет iconПубличный информационный доклад содержит отчет о работе мбоу-сош №85 за 2010 2011 учебный год
Общая характеристика общеобразовательного учреждения и условий его функционирования. 3
Информационный отчет iconОтчет состоит из следующих разделов
Предлагаем вашему вниманию Открытый информационный доклад, в котором представлены результаты деятельности школы за 2012-2013 учебный...
Информационный отчет iconИнформационный отчет о деятельности мау мб муниципального района Челно-Вершинский
Проект «Создание общественных центров доступа (оцд) на базе муниципальных библиотек Самарской области» с. 11-12
Информационный отчет iconИнформационный бюллетень №7. (конкурсы, гранты, конференции) Апрель...
Центрально-черноземный региональный информационный центр по научно-технологическому сотрудничеству с ес
Информационный отчет iconИнформационный бюллетень №8. (конкурсы, гранты, конференции) Май 2006 Содержание: I. «Горящие»
Центрально-черноземный региональный информационный центр по научно-технологическому сотрудничеству с ес
Информационный отчет iconИнформационный бюллетень №10. (конкурсы, гранты, конференции) Июнь...
Центрально-черноземный региональный информационный центр по научно-технологическому сотрудничеству с ес


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск