2. Содержание программы учебной дисциплины «Этика и этикет» № п.п
| Наименование
Раздела
Тема
| Содержание
| Формирование
компетенций
| Результаты освоения
| Образовательные технологии
| 1.
| Тема 1. Природа и сущность этики. Место и роль этики в современном обществе
| Основные концепции происхождения морали. Общее и особенное в морали. Мораль и этика. Мораль и право. Мораль и экономика. Нравственное поведение. Структура и функции морали. Этика в системе знаний о морали. Этические нормы и ценности: содержание и типология. Изменения в ценностных системах.
Этические проблемы деловой жизни. Становление этики как научной дисциплины. Причины повышения внимания к этике деловых отношений. Структура этики деловых отношений. Триединый генезис этики деловых отношений: социология, этика, бизнес. Социальный статус менеджера. Важность этического аспекта в бизнесе и управлении. Основное содержание профессионально-этических норм в бизнесе и управлении.
История развития деловой этики в России. Современная российская деловая этика.
| ОК-1
ОК-2
ОК-6
ОК-7
ОК-9
ОК-10
ОК-11
ОК-12
ОК-14
ОК-19
ОК-20
ОК-22
ПК-6
ПК-25
| знать:
- основные понятия морали , - структуру и функции морали;
- этические нормы и ценности;
предмет и структуру этики бизнеса;
уметь: - анализировать практические деловые отношения с точки зрения функционирующих в них этических норм;
владеть:
- навыками анализа практических деловых отношений с точки зрения функционирующих в них этических норм;
| Лекции-презентации, самостоятельная работа с литературой, студенческие презентации-доклады, обсуждение проблем и подготовленных студентами рефератов, письменная творческая работа
| 2.
| Тема 2. Нравственное поведение и нравственное сознание
| Мировоззрение, нравственные ценности, поведение. Уровень нравственного развития. Структура нравственного сознания. Общие моральные понятия: долг, совесть, добро и зло. Христианская мораль. Свобода выбора и ответственность. Моральная ответственность. Исполнительская и функциональная моральная ответственность. Добродетель и порок: этика добродетелей.
Нравственные отношения между людьми. Нравственный опыт: понятие справедливости. Справедливость во взаимоотношениях между людьми. Честность и порядочность в деловых отношениях. Нравственное совершенство. Утилитарный подход к этике. Принципы установления нравственности действия (Утилитаризм действия и утилитаризм правила). Миф об аморальности бизнеса.
| ОК-1
ОК-2
ОК-6
ОК-7
ОК-9
ОК-10
ОК-11
ОК-12
ОК-14
ОК-19
ОК-20
ОК-22
ПК-6
ПК-25
| знать:
содержание основных моральных категорий и норм,
принципы нравственных отношений между людьми;
уметь: реализовывать моральные нормы и категории в практической деятельности,
владеть:
навыками реализации моральных норм и категорий в практике нравственных отношений
| Лекции, презентации, самостоятельная работа с литературой, практикумы с применением компьютерных технологий, разбор конкретных ситуаций («case-studies»), диспут
| 3.
| Тема 3. Социальная ответственность в бизнесе
| Этика как основа взаимодействия организации с внешней средой. Меры для обеспечения уровня этичности при функционировании организации. «Этический кодекс» фирмы. Понятие социальной ответственности. Эволюция концепций социальной ответственности бизнеса. Дискуссии о социальной ответственности. Основные подходы. Парадигма социальной ответственности. Оценка корпоративной социальной ответственности. Благотворительность. Традиции меценатства в России.
М. Вебер «Протестантская этика и дух капитализма». Роль религии в развитии экономики.
| ОК-1
ОК-2
ОК-6
ОК-7
ОК-9
ОК-10
ОК-11
ОК-12
ОК-14
ОК-19
ОК-20
ОК-22
ПК-6
ПК-25
| знать:
понятие и принципы социальной ответственности в бизнесе
уметь:
анализировать меру социальной ответственности организаций владеть:
навыками анализа и оценки меры социальной ответственности организаций
| Лекции, презентации, самостоятельная работа с литературой, работа в мини-группах, проективная деятельность
| 4.
| Тема 4. Корпорации и нравственность
| Принципы персональной и профессиональной этики. Социальные функции профессиональной этики. Профессиональная этика в сфере финансов.
Понятие корпоративной этики. Типология корпоративных культур. Организация и моральные стандарты. Способы повышения этического уровня организации и формирования цивилизованной этики: этические нормативы, кодексы, «карты этики», комитеты этики, проведении ревизии граждан по этическим вопросам, этическая экспертиза, изменения в организационной структуре, обучение этичному поведению. Культура компании, занятой в сфере финансов (фирменный стиль и имидж фирмы).
| ОК-1
ОК-2
ОК-6
ОК-7
ОК-9
ОК-10
ОК-11
ОК-12
ОК-14
ОК-19
ОК-20
ОК-22
ПК-6
ПК-25
| знать:
принципы и функции профессиональной этики;
способы повышения этического уровня организации;
принципы этической культуры компании
уметь:
применять на практике принципы профессиональной этики;
анализировать этический уровень организации;
анализировать этическую культуру компании
владеть:
навыками реализации принципов профессиональной этики;
навыками анализа этического уровня организации;
навыками анализа этической культуры компании
| Лекции с применением мультимедийных средств, обсуждение презентации-проектов, практикумы с применением компьютерных технологий, разбор конкретных ситуаций («case-studies»), дискуссии
| 5.
| Тема 5. Проблемы микроэтики
| Роль этики в организации. Корпоративная этика и принятие решений. Власть и подчинение. Проблема служебных разоблачений. Проблемы работающих женщин. Этика выгодных связей.
Морально-психологический климат и проблемы руководства и подчинения. Управленческая этика. Основные направления в стиле руководства. Стадии развития коллектива работников (первичного синтеза, дифференциации, квалификационная, профессиональная, демографическая, социально-психологическая структура). Лояльность и повиновение работников.
| ОК-1
ОК-2
ОК-6
ОК-7
ОК-9
ОК-10
ОК-11
ОК-12
ОК-14
ОК-19
ОК-20
ОК-22
ПК-6
ПК-25
| знать:
принципы корпоративной этики,
содержание морально-психологического климата в коллективе и влияющие на него факторы,
уметь:
анализировать принципы корпоративной этики; анализировать специфику морально-психологического климата в коллективе
владеть:
навыками анализа принципов корпоративной этики;
навыками анализа морально-психологического климата в коллективе
| Лекции, презентации, самостоятельная работа с литературой, выполнение творческих самостоятельных заданий, ролевые игры, тестирование
| 6.
| Тема 6. Проблемы макроэтики. Этика деловых контактов.
| Взаимоотношения между корпорациями. Моральный аспект о сборе информации о конкуренте. Отношения между корпорациями и государством. Отношения между корпорациями и потребителями. Корпорации и инвесторы. Корпорации и локальные сообщества. Отношения между корпорациями и окружающей средой. Социальные меньшинства.
Этика деловых контактов. Роль менеджера в культуре проведения деловых контактов. Подготовка к переговорам: организационные аспекты и подготовка к основному процессу переговоров. Приемы, применяемые в процессе переговоров. Практика делового взаимодействия (жесты и позиции). Метод принципиальных переговоров. Этические нормы в бизнес-контактах. Последствия нарушения деловой этики. Этика переговоров.
| ОК-1
ОК-2
ОК-6
ОК-7
ОК-9
ОК-10
ОК-11
ОК-12
ОК-14
ОК-19
ОК-20
ОК-22
ПК-6
ПК-25
| знать:
основные виды отношений макроэтики и их содержание, принципы этики деловых контактов,
особенности деловой межкультурной коммуникации
уметь:
анализировать макроэтические отношения,
применять на практике требования этики деловых контактов;
анализировать особенности деловой межкультурной коммуникации
владеть:
навыками анализа макроэтических отношений,
навыками реализации требований этики деловых контактов,
навыками анализа деловой межкультурной коммуникации
| Лекции, презентации, самостоятельная работа с литературой, подготовка к проведению круглого стола, выполнение творческих самостоятельных заданий
| 7.
| Тема 7. История и принципы этикета
| Этикет и его виды. Историческое развитие морально-этикетных норм.
Принципы и нормы современного этикета.
Особенности этикета межличностного общения.
Профессиональный этикет и его виды.
| ОК-1
ОК-2
ОК-6
ОК-7
ОК-9
ОК-10
ОК-11
ОК-12
ОК-14
ОК-19
ОК-20
ОК-22
ПК-6
ПК-25
| знать:
содержание норм этикета;
уметь:
охарактеризовать принципы и нормы современного этикета;
владеть:
навыками практического применения этикетных норм
| Лекции, презентации, самостоятельная работа с литературой, обсуждение проблем и подготовленных студентами рефератов, работа в мини-группах
| 8.
| Тема 8. Принципы делового этикета
.
| Принципы делового этикета. Правила приветствия в деловой сфере. Представление и титулирование. Назначение, функции и требования к оформлению визитной карточки в деловой жизни.
Этика делового телефонного разговора. Практические рекомендации и требования делового этикета. Одежда и внешний вид делового мужчины и деловой женщины. Роль деловых приемов в развитии и обеспечении эффективности деловых отношений. Требование этикета к подготовке и организации делового приема (помещение, украшение стола, сервировка). Деловой этикет и поведение за столом во время делового приема. Сувениры и подарки в деловой сфере. Презентации и нормы делового этикета.
Особенности международного делового этикета.
| ОК-1
ОК-2
ОК-6
ОК-7
ОК-9
ОК-10
ОК-11
ОК-12
ОК-14
ОК-19
ОК-20
ОК-22
ПК-6
ПК-25
| знать:
содержание и принципы делового этикета, особенности международного делового этикета
уметь:
применять на практике правила делового этикета,
владеть:
навыками реализации требований делового этикета.
.
| Лекции, презентации, ролевые игры, разбор конкретных ситуаций («case-studies»), обсуждение с применением мультимедийных средств, тест
|
Тема 1. Природа и сущность этики. Место и роль этики деловых отношений в современном обществе
Литература: Б-1,2; О -2,3; Д – 3,4,8,10 Вопросы для самопроверки:
Для чего человеку нужны знания об основных этических проблемах и проблемах этики деловых отношений?
Дайте определение этики.
Как соотносятся мораль и нравственность?
Какова роль этики в системе знаний о морали?
Какова структура этического знания? Перечислите основные элементы и функции этики деловых отношений.
Перечислите и охарактеризуйте основные категории этики.
Дайте определения понятия этики деловых отношений.
В чем сущность деловой этики?
Какова роль этики бизнеса в развитии общества?
Задания для самостоятельной работы:
Составьте и объясните схему «Структура этического знания»
Покажите на конкретных примерах взаимосвязь морали и других сфер общественной жизни.
Перечислите и охарактеризуйте этические принципы в бизнесе. Расположите их по степени возрастания их важности
Подготовьте сообщение о культурно-этических традициях российского предпринимательства.
Обсудите: Типы современных российских предпринимателей.
Тематика рефератов, докладов, эссе
Основные концепции происхождения морали.
Мораль и экономика.
Триединый генезис этики деловых отношений: социология, этика, бизнес.
История развития деловой этики в России.
Тема 2. Нравственное поведение и нравственное сознание Литература: Б-1, 2; О – 1, 2, 3; Д – 3, 4, 6, 8, 10, 14 Вопросы для самопроверки:
Как соотносятся мировоззрение, нравственные ценности, поведение?
Является ли золотое правило нравственности универсальным? Почему?
Как связаны между собой моральная оценка и моральное поведение?
Чем определяется уровень нравственного развития?
В чем заключается диалектика свободы выбора и моральной ответственности в экономических отношениях?
Задания для самостоятельной работы:
Раскройте сущность единства и противоречия моральной оценки и морального поведения через конкретные примеры
Охарактеризуйте общие моральные понятия: долг, совесть, справедливость, добро и зло. Как они проявляют себя в экономических отношениях? Приведите конкретные примеры.
Каково ваше отношение к концепции аморальности бизнеса? Аргументируйте свою точку зрения.
Составьте и объясните схему «Структура нравственного сознания»
Назовите принципы установления нравственности действия (Утилитаризм действия и утилитаризм правила).
Тематика рефератов, докладов, эссе
Профессиональное разделение труда как основа возникновения профессиональной морали
Общие моральные понятия: долг, совесть, добро и зло – и их значение в современном обществе.
Нравственный опыт: понятие справедливости.
Честность и порядочность в деловых отношениях: актуально ли это?.
Утилитаризм и миф об аморальности бизнеса.
Тема 3. Социальная ответственность в бизнесе Литература: Б-1, 2; О – 1, 2, 3; Д – 3, 4, 6, 8, 10, 14 Вопросы для самопроверки:
В чем заключается сущность СОБ?
Дайте определение понятия «Социальная ответственность бизнеса».
Перечислите основные аспекты СОБ и раскройте их сущность.
Каковы основные подходы к СОБ?
Что такое «корпоративная совесть»?
Задания для самостоятельной работы:
Выделите основные критерии оценки корпоративной социальной ответственности и расположите их в порядке возрастания важности.
Назовите основные аргументы за и против СОБ.
Подготовьтесь к обсуждению вопроса: «Как поднять моральный уровень бизнеса в России»?
Тематика рефератов, докладов, эссе
Эволюция концепции СОБ
Дискуссии о СОБ
Традиции меценатства в России
Благотворительность: за и против.
Тема 4. Корпорации и нравственность Литература: Б-1, 2; О – 1, 2, 3; Д – 3, 4, 6, 8, 10, 14 Вопросы для самопроверки:
Что такое корпоративная этика и корпоративная культура?
Перечислите типы корпоративных культур.
Какова классификация рабочих групп (трудовых коллективов) и этические особенности работы с ними?
Каковы механизмы внедрения этических принципов в деятельность корпораций?
Задания для самостоятельной работы:
Составьте этический кодекс для одного из типов корпоративной культуры.
Приведите примеры основных корпоративных проблем (из СМИ, опыта работы и т.п.)
Обсудите и перечислите основные этические нарушения в процессе функционирования организации.
Обсудите способы повышения этического уровня организации и формирования цивилизованной этики: этические нормативы, кодексы, «карты этики», комитеты этики, проведении ревизии граждан по этическим вопросам, этическая экспертиза, изменения в организационной структуре, обучение этичному поведению. Какой из них вам кажется наиболее действенным? Аргументируйте.
Тематика рефератов, докладов, эссе
Этические кодексы корпораций и их место в корпоративном управлении
Социальные функции профессиональной этики.
Профессиональная этика в сфере финансов.
Типология корпоративных культур.
Культура компании, занятой в сфере финансов (фирменный стиль и имидж фирмы).
Тема 5. Проблемы микроэтики Литература: Б-1, 2; О – 1, 2, 3; Д – 3, 4, 6, 8, 10, 14 Вопросы для самопроверки:
Охарактеризуйте основные стили руководства. Какой из них наиболее эффективный?
Как определить степень этичности психологических установок менеджера?
Каковы этические аспекты подготовки и принятия управленческих решений?
В чем состоит проблема манипулирования?
Что такое философия организации?
Задания для самостоятельной работы:
Предложите меры для повышения этического уровня руководства и сотрудников.
Подготовьтесь к обсуждению проблемы «Вы – молодой руководитель».
Обсудите проблему манипулирования и как ей противостоять. Выпишите приемы манипулирования и приемы противостояния им.
Тематика рефератов, докладов, эссе
Этические обязанности руководителя
Этические обязанности подчиненных
Этика выгодных связей.
Основные направления в стиле руководства.
Стадии развития коллектива работников и этика
Тема 6. Проблемы макроэтики. Этика деловых контактов. Литература: Б-1, 2; О – 1, 2, 3; Д – 3, 4, 6, 8, 10, 14 Вопросы для самопроверки:
Назовите проблемы макроэтики.
В чем состоят правила международных деловых контактов?
Каково влияние Запада на отечественную деловую культуру?
Как влияет бизнес на экологическую проблему?
Каковы перспективы развития деловой культуры в России?
Задания для самостоятельной работы:
Обсудите универсальные этические нормы при установлении международных деловых контактов
Обсудите и перечислите основные этические проблемы и нарушения в процессе международных деловых взаимоотношений.
Обсудите специфические этические особенности в разных странах.
Тематика рефератов, докладов, эссе
Этика делового общения в традиционном обществе.
Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции.
Особенности этики делового общения в восточной культурной традиции.
Этические отношения в международном деловом общении.
Межкультурная коммуникация и этические приемы ее осуществления.
Тема 7. История и принципы этикета Литература: Б-1, 2; О – 1, 2, 3; Д – 3, 4, 6, 8, 10, 14 Вопросы для самопроверки:
Что такое этикет?
Существуют ли нормы этикета, одинаковые в любой культуре?
Каковы аспекты практического применения норм этикета?
Назовите и охарактеризуйте виды этикета.
Задания для самостоятельной работы:
Обсудите проблему этикета в бизнесе и обществе.
Подготовиться к ролевой игре «Этикет межличностного общения»
Обсудите н6равственные принципы этикета
Сформулируйте основные требования этикета
Тематика рефератов, докладов, эссе
Этикет в межличностном общении
Общечеловеческий и социальный аспекты этикета
Этикет проведения праздников
Этикет в гендерном общении
Тема 8. Принципы делового этикета Литература: Б-1, 2; О – 1, 2, 3; Д – 3, 4, 6, 8, 10, 14 Вопросы для самопроверки:
В чем заключается взаимосвязь и отличия между этикой и этикетом?
Перечислите основные рекомендации и главные требования делового этикета.
Какими правилами поведения следует руководствоваться участникам деловых контактов?
Какие общие требования предъявляются к внешнему виду человека?
Каковы особенности внешнего облика делового мужчины и деловой женщины?
Какие ошибки допускают люди, формируя свой деловой облик?
Каковы этические требования к проведениию коллективных мероприятий?
Какие виды деловых приемов вы знаете?
Какова роль комплиментов в деловом общении?
Какова роль и значение подарков в деловом общении?
Задания для самостоятельной работы:
Обсудите особенности этикета в различных странах.
Приведите примеры нарушения речевого этикета в деловых отношениях
Составьте текст делового письма и обсудите его.
Назовите 10 форм просьбы и 10 форм отказа. Чем они отличаются ситуационно? Какие из них можно считать вежливыми, а какие – неэтичными? Аргументируйте.
Составьте план подготовки и проведения делового приема.
Тематика рефератов, докладов, эссе
Этика делового телефонного разговора.
Одежда и внешний вид делового мужчины и деловой женщины.
Сувениры и подарки в деловой сфере.
Особенности международного делового этикета в Китае (Англии, Америке, Германии, Японии).
|