Скачать 246.01 Kb.
|
Тема 1. Деловые культуры в бизнесе Общая характеристика деловых культур в бизнесе: классификация культур, использование времени, статус, лидерство и организация деятельности. Деловая культура, особенности отдельных стран: США, Великобритания, Австралия, Новая Зеландия и Южная Африка, Финляндия, Франция, Германия, Италия, Португалия, Россия, Испания, Швеция, Арабские страны, Япония, Китай, Индия и Юго-Восточная Азия. Влияние культуры на содержание деловой корреспонденции. Тема 2. Классификация корреспонденции Контактные (информационные) письма. Простые коммерческие письма. Сообщения по факсу. E-mail. Запросы. Оферты. Условия доставки. Платежи. Заказы. Претензии и рекламации. Письма-напоминания. Письма по особым поводам. Письмо-ответ. Тема 3. Основные правила конструирования бланков письма по международным стандартам Общие правила разработки бланка письма. Состав и расположение реквизитов, установленных международными стандартами. Варианты схемы расположения. Бланки. Полный почтовый адрес и контактные телефоны отправителя. Указание типа письма. Номера страниц. Ссылки. Внутренний адрес. Специальные обозначения. Требования к бланкам документов. Область (зона) текстовая и поля. Размеры полей. Размеры текстовой зоны. Формуляр-образец. Конструкционная сетка для бланков и форм документов. Разметка текстовой зоны. Графы и колонки. Исходный интервал между строками. Исходный горизонтальный шаг письма. Формуляр. Поля текстовой зоны: поле сведений об отправителе документа, поле ссылок, поле адреса. Отправитель документа. Состав сведений об отправителе документа. Дополнительные сведения об отправителе документа. Назначение поля ссылок. Назначение поля адреса. Размеры поля сведений об отправителе документа и поля ссылок. Адресная зона. Адресный блок. Размещение адресного блока на бланке. Модуль 2 Тема 1. Основные правила подготовки и оформления деловой корреспонденции по международным стандартам Стандарты ИСО по оформлению документов. Нормативные акты зарубежных стран, устанавливающие требования к деловой переписке. Схема расположения реквизитов письма. «Блоковый стиль». Основные черты «блокового стиля» расположения реквизитов. Тема 2. Классификация писем. Требования к тексту. Реквизиты письма Простые коммерческие письма (Simple commercial letters), запросы и предложения (Enquiries & Offers). Пересмотр цен и условий (Accepting or Declining Offers). Контактные (информационные) письма. Простые коммерческие письма. Сообщения по факсу. E-mail. Запросы. Оферты. Условия доставки. Платежи. Заказы. Претензии и рекламации. Письма-напоминания. Письма по особым поводам. Письмо-ответ. Сведения об отправителе Issuer Field): наименование организации, почтовый и телеграфный адрес, номера телефона, телекса, телефакса и др.;. Ссылки на индексы отправителя/получателя (Reference Line); Дата (Date); "Внутренний адрес" (The Inside Address), включающий наименование получателя письма (лица, организации) и его почтовый адрес; Указание на конкретное лицо, "К сведению" (Attention Line); Вступительное обращение (Salution); Заголовок (Subject Line); Основной текст письма (Body of the Letter); Заключительная формула вежливости (Complimentary Close); Подпись (Signature); Указание на приложение (Enclosure); Указание на рассылку копий данного письма (CCNotation); Post scriptum (P.S.). Способы представления дат и времени в документах. Календарная дата. Полное представление даты, представление с отброшенными членами - основной и удлиненный форматы. Порядковая дата. Время дня. Местное время дня. Система Всемирного времени. Различие между местным временем и временем по системе Всемирного времени. Комбинации представлений даты и времени дня. Периоды времени. Тематический заголовок. Приветствия и заключительная формула вежливости. Имя отправителя. Указание на приложение. Копии. Дополнительные замечания. Ключевые слова и выражения используемые при составлении текстов. Тема 3. Форматы бумаги. Конверты. Конверты с окнами Форматы бумаги. Конверты. Конверты с окнами. Требования установленные Правилами оказания услуг почтовой связи. Оформление адреса. Рекомендации Всемирного почтового союза о требованиях к представлению стандартизированных отправлений. Элементы полного почтового адреса частных лиц. Элементы полного почтового адреса юридических лиц. Конверты для переписки. Обозначение и размеры конвертов. Принципы обозначения типа конвертов. Конверт «в форме бункера». Конверт «в форме кармана». Способы выражения размера конвертов. Использование конвертов с окнами. Модуль 3 Тема 1. Время сберегающая корреспонденция Факсы, телексы, телеграммы Требования к оформлению. Структура. Стиль. (Faxes, telexes,cables) Требования к оформлению. Структура текста. Ключевые слова и выражения используемые при составлении текстов. Договоры, импортные заказы и их исполнение (Contracts in Export Trade & Their Performance). Рекламации и претензии (Сomplaints& Claims. Arbitration). Морская перевозка грузов (Sea Transportation of Gtoods.). Упаковка и транспортировка. Ключевые слова и выражения используемые при составлении текстов. Тема 2. Финансовые документы. Рекламации и претензии. Обозначение и чтение денежных сумм и единиц измерения Международные требования к оформлению и структуре финансовых документов(Financial Documents).. Документарное инкассо, документарный аккредитив, другие методы платежа. Заказы: размещение, уведомление о получении, подтверждение заказа. Ключевые слова и выражения используемые при составлении текстов. Денежные суммы: обозначение и чтение. Единицы измерения: линейные меры, меры веса, меры жидкостей. Тема 3. Простые и коммерческие письма Требования к оформлению. Структура. Стиль. Ключевые слова и выражения используемые при составлении текстов. Письма по особым поводам. Письма-напоминания. 4. Учебно - методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля). По итогам изучения каждого модуля дисциплины предполагается конструирование документов и подготовка конспекта. 5. Организация самостоятельной работы студентов Внеаудиторная самостоятельная работа студентов является важной составляющей частью обучения. При очной форме обучения значительное внимание должно быть уделено самостоятельной работе. Сведения об объеме самостоятельной работы студента, запланированной в соответствии с государственным образовательным стандартом, содержатся в разделе «Тематический план». Объем времени, отводимый на самостоятельную работу студентов, определяется в соответствии с уровнем освоения студентами учебного материала, с учетом требований к уровню подготовки студентов. Планирование объема времени на самостоятельную работу осуществляется студентом самостоятельно на основе эмпирически определенных затрат времени на самостоятельное выполнение конкретного учебного задания, согласно тематического плана дисциплины. Для успешной самостоятельной работы студенту необходимо пользоваться рабочей учебной программой по дисциплине, а также методическими указаниями по организации самостоятельной работы. Рабочая учебная программа ежегодно обновляется преподавателем с учетом изменений, произошедших за период, истекший с момента последнего обновления законодательной и теоретической базы. Целесообразно руководствоваться перечнем вопросов для подготовки к зачету. Основными видами занятий в процессе самостоятельной работы студентов в зависимости от намеченной цели могут быть: 1. Для овладения знаниями: чтение текста международных стандартов, основной и дополнительной литературы, рекомендованной в рабочей учебной программе; а также выявленных студентом самостоятельно, конспектирование текста нормативных документов; подготовка выписок из него; работа со словарями и справочниками; ознакомление с нормативными актами; использование компьютерной техники и ресурсов сети Интернет. 2. Для закрепления и систематизации знаний: работа с конспектами лекций; составление плана и тезисов ответа; составление таблиц для систематизации учебного материала; анализ нормативных актов; аналитическая обработка текста (аннотирование, рецензирование, реферирование и т.п.); подготовка сообщений, рефератов, докладов; проектирование документов. 3. Для формирования умений, компетенций используется решение ситуационных профессиональных задач, по итогам которых у каждого студента формируется пакет самостоятельно спроектированных документов. 6. Перечень вопросов к зачету по курсу
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 7.1. Источники
7.2. Основная литература: 1. Корнеев И.К. Деловая переписка и образцы документов. уч.пос.М.: Проспект, 2009. 2. Колесникова Н.Л. Деловое общение. уч.пос. – 8-е изд. доп. М.: Флинта:Наука, 2012 7.3. Дополнительная литература: 1. Деловая переписка и образцы документов: учеб.-практ. пособие/ И. К. Корнеев, А. В. Пшенко. - Москва: Проспект, 2009. - 328 с. 7.4. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы: Консалтинговая группа Термика www.termika.ru Информационная справочно-правовая система Консультант Плюс base.consultant.ru Журнал «Секретарское дело» www.sekretarskoe-delo Журнал «Секретарь референт» www.profiz.ru Журнал «Кадровое дело» www.kdelo.ru 8. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля). Аудиторные занятия и СРС по дисциплине «Переписка с зарубежными партнерами» проходят в аудиториях, оборудованных мультимедийными средствами обучения, в компьютерных классах, обеспечивающих доступ к сетям типа Интернет. |
Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Тарасова О. П. Документы на спецносителях. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 032001. 65... | Учебно-методический комплекс специальности: 032001 «Документоведение... Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, Профессиональной образовательной программой по... | ||
Учебно-методический комплекс для студентов специальности 032001.... Л. Ю. Рагозина. Конституционное право: учебно-методический комплекс для студентов специальности 032001. 65 «Документоведение и документационное... | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 032001. 65 «Документоведение и документационное обеспечение... | ||
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... | Информационно-правовые системы учебно-методический комплекс Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 032001 «Документоведение и документационное... | ||
Рабочая программа по курсу «Информационная безопасность и защита... Специальность 032001 – Документоведение и документационное обеспечение управления | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности 032001. 65 «Документоведение и документационное обеспечение управления» специализации «Офис-менеджер очной и заочной формы обучения | ||
Культура речевой коммуникации учебно-методический комплекс Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 032001 «Документоведение и документационное... | Организация секретарского обслуживания учебно-методический комплекс Учебно-методический комплекс предназначен для студентов багсу, обучающихся по специальности 032001 «Документоведение и документационное... | ||
Современный офис учебно-методический комплекс Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 032001 «Документоведение и документационное... | Список научных и учебно-методических трудов а. Ю. Филипповича Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 032001 «Документоведение и документационное... | ||
«Откуда есть пошла славянская письменность» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 032001 «Документоведение и документационное... | Положение о III республиканском фестивале-конкурсе творчества Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 032001 «Документоведение и документационное... | ||
Программа государственного экзамена по специальности 032001 "Документоведение... Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения по специальности 032001 "Документоведение... | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Кузьмичёвская... Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 032001 «Документоведение и документационное... |