Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент»





НазваниеМетодические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент»
страница4/7
Дата публикации16.08.2013
Размер0.96 Mb.
ТипТематический план
100-bal.ru > Право > Тематический план
1   2   3   4   5   6   7
Тема 9. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию управленческих решений.

Содержание темы

Характеристика факторов внешней среды предприятия. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия.

Составные элементы внутренней среды предприятия. Классификация возникающих ситуаций и решаемых в процессе управления проблем с учетом факторов внешней и внутренней среды. Влияние факторов внешней среды на разработку и реализацию альтернатив управленческих решений. Прогнозирование состояния факторов внешней среды предприятия.
Методические указания к изучению темы.
При изучении темы особое внимание должно быть уделено рассмотрению предприятия как открытой системе, в которой успех альтернативы решения определяется учетом особенностей конкретной ситуации состояния факторов внешней среды. Каждый из факторов может представлять для предприятия или угрозу, или новую возможность. Состояние внешней среды должно постоянно анализироваться, а результаты анализа – использоваться при выборе альтернатив решения проблем.

Наряду с оценкой влияния внешней среды в процессе разработки решения не менее важно глубокое знание возможностей предприятия, его неиспользованных резервов, сильных и слабых сторон.

Студент должен знать направления управленческой диагностики факторов внешней и внутренней среды предприятия, их взаимодействия, уметь определять источники, вызывающие нежелательные производственные ситуации, требующие принятия решений, прогнозировать изменение состояния внешней среды с помощью количественных, качественных, неформальных методов.

Рекомендуемая литература
Основная: [1, с.162-181];

Дополнительная: [7, с.258-266], [10, с.136-143].
Вопросы для самопроверки


  1. Каков состав факторов внешней среды предприятия?

  2. В чем проявляется влияние факторов внешней среды на деятельность предприятия?

  3. Каковы элементы внутренней среды предприятия?

  4. Каковы признаки классификации ситуаций и управленческих проблем с учетом факторов внешней и внутренней среды предприятия?

  5. В чем проявляется влияние факторов внешней среды на разработку и реализацию альтернатив управленческих решений?

  6. Какие методы используются для прогнозирования состояния внешней среды?

  7. В чем состоят особенности применения количественных, качественных, неформальных методов прогнозирования.

  8. В чем состоит значение прогнозирования внешней среды предприятия?


Индивидуальные задания


  1. Выделите в составе факторов внешней среды предприятия элементы ближнего и дальнего окружения.

  2. Укажите необходимый состав информации для анализа отдельных факторов внешней среды предприятия.

  3. Приведите состав необходимой информации для прогнозирования состояния внешней среды производственной фирмы с помощью количественных и качественных методов.


Тестовые задания
1. Какую роль играет внешняя среда в разработке управленческих решений органами государственной власти?
1.1. Формирует ограничения и цели стратегических решений.
1.2. Не оказывает никакого влияния.

1.3. Оказывает влияние на структуру и систему принятия решений.
1.4. государственные и муниципальные органы управления создают внешнюю среду деятельности организаций.
1.5. В зависимости от характеристики внешней среды изменяется технология разработки управленческих решений.
2. Какую роль играет внешняя среда в разработке управленческих решений коммерческих организаций?
2.1. Оказывает влияние на типологию менеджмента.
2.2. Оказывает влияние на выработку всех целей и задач организации.
2.3. Оказывает влияние на решение кадровых вопросов.
2.4. Роли не играет.
2.5. Оказывает влияние на выработку стратегических целей, связанных с изменениями деятельности.

3. Почему для разработки управленческих решений необходим мониторинг внутренней и внешней среды организации?
3.1. Позволяет адекватно реагировать на изменение ситуации.
3.2. Позволяет оценить решение с позиций достижения цели.
3.3. Используется только для стратегических решений.

3.4.Обеспечивает достоверность данных.

3.5. Снижает неопределенность информации.
4. Какую роль в процессе разработка управленческих решений играет организационно-правовая форма?
4.1. Разработка управленческих решений одинакова для всех организационно-правовых форм.
4.2. Механизмы разработки и принятия решений основаны на правах и обязанностях, регулируемых соответствующим законом.
4.3. Создает ограничения для решений о распределении прибыли.
4.4. Процессы разработки решений зависят только от типов менеджмента.
4.5. Организационно-правовая форма регулирует роль лиц, принимающих решение.

5. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет организационная структура?
5.1. Формирует взаимосвязи в «дереве целей» и «дереве решений».
5.2. дает право принятия решений.
5.3. Создает проблемы для разработки решений.
5.4. Устанавливает последовательность и взаимосвязи в процессе разработки решений.
5.5. Составляет основу для создания эффективного процесса разработки решений.

6. Какова роль ресурсов в принятии долгосрочных планов развития организации?
6.1. Только кадровые ресурсы играют важную роль в развитии организации.
6.2. Важны не ресурсы, а их соотношение и цена.
6.3. При разработке долгосрочных планов ресурсы могут не учитываться.
6.4. Развитие организации может быть связано с реорганизацией, в которой ресурсы играют второстепенную роль.
6.5. Ресурсы обеспечивают достижение всех целей.
Ответы на вопросы теста
Вопрос 1. Какую роль играет внешняя среда в разработке управленческих решений органами государственной власти?
Ответ.
В условиях рыночной экономики (в отличие от командно-административной) существенно изменяются функции органов государственной власти. Законодательные органы формируют благоприятную правовую среду деятельности организаций, исполнительные — в соответствии с федеральными и муниципальными функциями могут оказывать влияние на развитие предприятий отдельных отраслей и сфер деятельности организаций (например, на условия деятельности и стратегического развития малых предприятий в сфере бытового обслуживания населения отдельного района, города). В данном случае уровень жизни, состояние инфраструктуры и принятые стратегические направления развития экономики района, города могут играть роль внешней среды деятельности организаций. Ее состояние влияет на решения органов государственного и муниципального управления, в функции которых входит создание благоприятных условий жизнедеятельности населения определенной территории и организаций.


Вопрос 2. Какую роль играет внешняя среда в разработке управленческих решений коммерческих организаций?
Ответ.
Цели коммерческих организаций связаны с экономическими категориями их деятельности и чаще — с прибылью организации. Если условия не позволяют достичь принятых целей, деятельность может быть приостановлена. Если изменения среды не способствуют достижению коммерческих целей, они могут учитываться в дальнейшем как определенный опыт, В таком случае внешняя среда оказывает влияние на выработку стратегических целей, связанных с изменениями деятельности организации. Принятые стратегические цели могут затронуть типологию менеджмента, отразиться на решении кадровых вопросов, выработке целей и задач отдельных подразделений организации.
Вопрос 3. Почему для разработки управленческих решений необходим мониторинг внутренней и внешней среды организации?
Ответ.
В зависимости от типа управленческого решения,

в процессе его разработки используется информация о состоянии внешней (стратегические и тактические решения) и внутренней среды (оперативные решения). В конкурентной среде информация об изменениях среды может оказать решающую роль. В этой связи мониторинг позволяет адекватно реагировать на изменение ситуации.
Вопрос 4. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет организационно-правовая форма?
Ответ.
Организационно-правовая форма определяет юридический статус организации и механизмы разработки и принятия управленческих решений, связанных с распределение прибыли, реструктуризацией собственности и другими сферами, регулируемыми соответствующими законами. Нередко организационно-правовая форма становится определенным ограничением в развитии организации. Процессы разработки управленческих решений, связанных с изменением организационно-правовой формы, осуществляются в соответствии с федеральным законодательством, а в остальных случаях управленческие решения подчинены внутреннему распорядку организации.
Вопрос 5. Какую роль в процессе разработка управленческих решений играет организационная структура?
Ответ.
В современном менеджменте организационная структура как взаимосвязь звеньев в системе управления организацией составляет основу для создания эффективного процесса разработки решений. В разных организациях при использовании типовой организационной структуры могут использоваться разные типы процессов разработки управленческих решений. Особую роль играют
особенности менеджмента. Они-то и проявляются в динамике менеджмента (в разработке решений, требующих переговорного процесса, согласования изменений и др.), отражающей особенности процессов разработки решений.
Вопрос 6. Какова роль ресурсов в принятии долгосрочных планов развития организации?
Ответ.
Ресурсы обеспечивают достижение всех целей, в том числе и целей развития организации.

Тема 10. Разработка управленческих решений

в условиях неопределенности и риска

Содержание темы
Понятие неопределенности. Источники, условия, виды неопределенности. Оценка неопределенности. Признаки неопределенности управленческих решений. Риск, условия его возникновения и разновидности. Анализ и оценка последствий риска. Признаки рисковых решений. Факторы снижения риска. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Тактические и оперативные решения, снижающие риск. Планирование и контроль решений в условиях неопределенности и риска.

Методические указания к изучению темы.

Изучение темы основывается на понимании сущности, видов и причин появления неопределенности и рисков в деятельности предприятия; роли и места неопределенности и рисков в системе управленческих решений. Особое внимание должно быть уделено изучению типичных ошибок в управленческой деятельности, увеличивающих степень неопределенности при разработке управленческих решений, а также организационным методам уменьшения неопределенности и преобразования неуправляемых параметров в частично и полностью управления.

Важным моментом при изучении темы является подробное изучение последовательности проведения анализа риска, а также оценки его последствий. Особое внимание следует уделить пониманию компенсационного механизма снижения риска в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений, а также социально-психологическим основам принятия решений с высокой степенью риска.

Рекомендуемая литература
Основная: [1, с.182-222];

Дополнительная: [4, с.186-225], [7, с.266-273], [9, с.92-108], [10, с.122-136; с.144-178], [14, с.214-230].

Вопросы для самопроверки

  1. Каковы природа и виды неопределенности?

  2. Чем характеризуются условия неопределенности при разработке решений?

  3. Каким образом можно устранить неопределенность?

  4. Какие критерии применяются при выборе оптимального решения в условиях неопределенности?

  5. Как можно классифицировать риски при принятии решений?

  6. Какие приемы оценки риска используются при принятии решений?

  7. Что является основной характеристикой риска при его количественной оценке?

  8. Как осуществляется разработка и выбор решения в условиях неопределенности и риска?

  9. Какие факторы определяют психологию поведения руководителя при принятии решения в условиях риска?


Индивидуальные задания


  1. Постройте схему модели принятия управленческого решения в условиях неопределенности.

  2. Охарактеризуйте классы экстремальных ситуаций в зависимости от степени неопределенности.

  3. Укажите виды рисков, которые необходимо учитывать при разработке стратегических решений.

  4. Укажите основные типы ошибок в управленческой деятельности, повышающих степень неопределенности и рисков при разработке управленческих решений.

  5. Постройте схему поведения руководителя при принятии решения в условиях риска.


Тестовые задания
1. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет сложность решаемой задачи?
1.1. Решение сложных задач требует большей проработанности на каждом из последовательных этапов процесса разработки и принятия решений.
1.2. Осуществляется так же, как и решение простых.
1.3. Простых решений не бывает.
1.4. Сложность зависит от профессионализма менеджеров.
1.5. Сложность зависит от величины периода решения.

2. Какую роль в разработке управленческих решений играет информационное воздействие?
2.1. Изменяет процесс разработки.
2.2. На языке менеджмента это — принятое решение.
2.3. Нужно оценить степень влияния на процесс разработки решений.
2.4. Может стимулировать разработку, апеллировать к интересу или в корне изменить отношение разработчиков.
2.5. дополнительной информации.
3. Как формируется базовая информация управленческих решений?
3.1. Формируется специальными подразделениями.
3.2. Формируется руководителем.
3.3. Это задачи информационного менеджмента.
3.4. Формируется постепенно, накапливается в базах данных.
3.5. Из источников макросреды, малых групп и индивидуальных особенностей, обусловливающих структуру эмоций.

4. Какие источники информации влияют на достоверность и полноту информационной базы управленческих решений?
4.1. Специальные подразделения.
4.2. Маркетинговые службы.
4.3. Общий отдел.
4.4. Эксперт.
4.5. Ни один источник не застрахован от недостоверной информации.

5. С чем связан риск разработки и принятия управленческих решений?
5.1. С неопределенностью и недостоверностью информации.
5.2. С низким профессиональным уровнем менеджеров.
5.3. С трудностью прогнозирования социально-экономических показателей в условиях изменений среды.
6. Какую роль в процессе разработка управленческих решений играют личностные качества руководителя?
6.1. Лидерские качества мешают процессу разработки.
6.2. Личностные качества не должны играть никакой роли.
6.3. Играют роль только при принятии управленческих решений.
6.4. Оказывают влияние на всех этапах процесса управления.
6.5. Формируют механизм разработки и принятия решений.
Ответы на вопросы теста
Вопрос 1. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет сложность решаемой задачи?
Ответ.
Сложность решаемых задач порождается множеством причин. К ним относятся завышенные цели, ограничения в ресурсах, недостаток информации или времени для достижения целей, низкий профессиональный уровень работников, отсутствие мотивации и другие. Эффективность решения сложных задач напрямую зависит от степени разработки и принятия решений на каждом из последовательных этапов этого процесса.

Вопрос 2. Какую роль в разработке управленческих решений играет информационное воздействие?
Ответ
. Информационное воздействие может стимулировать разработку, апеллировать к интересу или в корне изменить отношение к разрабатываемому решению.

Вопрос 3. Как формируется базовая информация управленческих решений?
Ответ.
Формируется постепенно, накапливается в базах данных.

Вопрос 4. Какие источники информации влияют на достоверность и полноту информационной базы управленческих решений?
Ответ.
В качестве информационной базы управленческих решений служит информационно-документационная система организации. Для многих управленческих решений этой базы недостаточно. Требуется постоянное пополнение и обновление информационной базы. При этом важно знать, что ни один источник информации не застрахован от недостоверной информации.

Вопрос 5. С чем связан риск разработки и принятия управленческих решений?
Ответ.
Риск разработки и принятия управленческих решений всегда связан с неопределенностью и недостоверностью информации. Но неопределенность и недостоверность информации может являться следствием низкого профессионального уровня менеджеров, трудности прогнозирования социально-экономических показателей в условиях изменений среды, различия интересов руководителей и исполнителей и отсутствия объективного методологического инструментария оценки параметров и показателей риска.

Вопрос 6. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играют личностные качества руководителя?
Ответ.
Личность менеджера играет большую роль в управлении организацией и проявляется в его лидерской позиции на всех этапах процесса управления. На этапе целеполагания лидер может сконцентрировать внимание на целях, позволяющих реализовать его лидерскую позицию. При оценке ситуации, выявлении проблем, разработке альтернативных вариантов и выборе решения личные интересы и амбиции также могут оказывать позитивное или негативное воздействие. Лидерство — важный фактор эффективного менеджмента, но, тем не менее, в процессе разработки управленческих решений роль личностных качеств не является доминирующей.

Тема 11. Оценка эффективности

управленческих решений

Содержание темы

Решение как инструмент изменений в деятельности предприятий. Понятие и классификация эффективности управленческих решений. Факторы повышения эффективности управленческих решений. Показатели эффективности управленческих решений. Методы оценки эффективности процессов разработки, принятия и реализации управленческих решений.
Методические указания к изучению темы.
Изучение темы основано на понимании особой роли решений в преобразовании стратегических и тактических направлений деятельности организации. Необходимо знать принципы осуществления изменений, а также основные этапы управления организационными изменениями в организации.

Рассматривая понятие «эффективность решения» необходимо выделять эффективность разработки решения и эффективность реализации управленческих решений. Изучая классификацию эффективности решений, особое внимание следует уделить организационной, экономической, социальной, технологической, правовой, экологической, психологической эффективности управленческих решений.

В методике оценки эффективности решений следует знать показатели, порядок расчета экономической и социальной эффективности управленческих решений, понимать и уметь использовать на практике не только количественные, но и качественные показатели оценки.

Рекомендуемая литература
Основная: [1, с.246-266];

Дополнительная: [4, с.292-296], [9, с.119-124], [10, с.236-243], [13, с.253-286], [14, с.51-60].
Вопросы для самопроверки


  1. Чем вызвана необходимость изменений в деятельности предприятий?

  2. Каким принципом следует руководствоваться при осуществлении изменений?

  3. Что понимается под эффективностью управленческих решений?

  4. Каковы составляющие эффективности управленческих решений?

  5. Как оценивается экономическая эффективность управленческих решений?

  6. Как оценивается социальная эффективность управленческих решений?

  7. Чем вызваны трудности количественной оценки эффективности управленческих решений?

  8. Каковы особенности качественной оценки эффективности управленческих решений?


Индивидуальные задания


  1. Дайте характеристику основным видам функциональной эффективности управленческих решений.

  2. Постройте схему расчета совокупной эффективности управленческих решений.

Тестовые задания
1. Какие связи между измерителями управленческих решений и результативностью системы управления в целом?
1.1. Посредством качественных показателей.
1.2. Через систему социальных показателей.
1.3. Через производительность труда.
1.4. Через систему экономических показателей.
1.5. Трудно измеряемые связи.
2. Как можно определить «пространство эффективных решений?
2.1. Это время, прибыль, качество.
2.2. Это время, доходы, доля на рынке.
2.3. Это пространство, образованное целями, знаниями (информацией) и результативностью решений.
2.4. Это прибыль, качество, доля на рынке.
2.5. То, о котором мечтает руководитель.

3. Как измерить эффективность управленческих решений?
3.1. С помощью системы социальных и экономических показателей в соответствии с уровнем и иерархией управленческих решений.
3.2. Результатам и деятельности организации.
3.3. Степенью соответствия и достижения поставленных целей.
3.4. Зависит от управленческой ситуации.
3.5. Качеством выполнения.
4. Какие показатели эффективности управленческих решений используются для оценки в органах государственного и муниципального управления?
4. 1. Производительность труда.
4.2. Показатели социального обеспечения подведомственной территории и экономической эффективности органов управления.
4.3. Показатели социально-экономического развития подведомственной территории.
4.4. Показатели финансово-хозяйственной деятельности органов власти.
4.5. На практике практически не используются.
5. Почему экономическое обоснование занимает особое место в системе комплексного обоснования управленческих решений?
5.1. Реализация любых решений требует финансовых источников.
5.2. Критерии выбора альтернатив имеют преимущественно экономическую природу.
5.3 Экономические показатели, отражающие интересы собственника организации, потребителей, местного сообщества, государства, выступают в качестве ограничений при оценке и выборе альтернатив.
5.4. Высокая степень точности и достоверности результатов экономического обоснования.
5.5. Неустойчивое финансовое положение многих российских организаций.

6. Какие аспекты менеджмента не рассматриваются при экономическом обосновании управленческого решения?
6.1. Оценка соответствия выдвигаемых альтернатив проблемной ситуации.
6.2. Особенности взаимоотношения руководителей и исполнителей.
6.3. Определение эффекта или ущерба от реализации каждой альтернативы или комбинации альтернатив, расчет других экономических показателей.
6.4. Оценка возможностей реализации управленческого решения.
6.5. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов.
7. Какие показатели могут не учитываться при определении эффекта от улучшения качества продукции?
7.1. Цена единицы модернизированной продукции.
7.2. дополнительные затраты на улучшение изделий.
7.3. Изменение спроса в связи с повышением качества изделий.
7.4. доходы потребителей данной продукции.
7.5. деление затрат на постоянные и переменные.
Ответы на вопросы теста
Вопрос 1. Какие связи между измерителями управленческих решений и результативностью системы управления в целом?
Ответ.
Связи между решениями и результативностью организаций можно контролировать через систему экономических показателей.
Вопрос 2. Как можно определить «пространство эффективных решений»?
Ответ.
Это пространство, образованное целями, знаниями (информацией) и результативностью решений.
Вопрос 3. Как измерить эффективность управленческих решений?
Ответ.
В современном менеджменте в зависимости от типов управленческих решений используются разные способы измерения эффективности. Наиболее распространенным и адекватным способом измерения является оценка степени соответствия и достижения поставленных целей (исполнителя, подразделения и организации в целом). При этом в зависимости от уровня и иерархии управленческих решений используется соответствующая система социальных и экономических показателей.


Вопрос 4. Какие показатели эффективности управленческих решений используются для оценки в органах государственного и муниципального управления?
Ответ.
На практике оценка эффективности деятельности органов государственной власти часто связывается с персоналиями, возглавляющими соответствующие подразделения. Но такие подходы к оценке недостаточны. В соответствии с функциями и полномочиями законодательных и исполнительных органов и уровнем власти (федеральные, субъекта РФ и муниципальные органы) определяются показатели социально-экономического развития подведомственной территории. Они используются для оценки эффективности управления территорией.


Вопрос 5. Почему экономическое обоснование занимает особое место в системе комплексного обоснования управленческих решений?
Ответ.
В условиях рыночных отношений экономика является важнейшим фактором развития человека, семьи, организации, территории. Экономические показатели, отражающие интересы собственника организации, потребителей, местного сообщества, государства, выступают в качестве ограничений при оценке и выборе альтернативных путей и решений. Критерии выбора альтернатив также имеют преимущественно экономическую природу. В этой связи экономическое обоснование является системным элементом комплексного обоснования управленческого решения в организациях любой организационно-правовой формы.


Вопрос 6. Какие аспекты менеджмента не рассматриваются при экономическом обосновании управленческого решения?
Ответ.
В менеджменте большую роль играют личностные качества руководителя. Но особенности взаимоотношения руководителей и исполнителей не являются объектом экономической оценки. Считается, что взаимоотношения должны способствовать реализации принятых управленческих решений.
Вопрос 7. Какие показатели могут не учитываться при определении эффекта от улучшения качества продукции?
Ответ.
Доходы потребителей данной продукции.

Тема 12. Организация и контроль

выполнения управленческих решений

Содержание темы

Сущность и процедуры реализации управленческих решений. Этапы организации выполнения решения: оформление решения, программа действий по реализации решений, доведение решения до исполнителей, организация работы по выполнению решения исполнителями.

Система контроля реализации управленческих решений: виды контроля, методы контроля, этапы организации и проведения контроля.

Ответственность руководителя за управленческое решение и его последствия.

Методические указания к изучению темы.
В процессе изучения темы студент должен понять, что успешная реализация решения требует не только тщательного его обоснования и проработки с учетом сложившейся ситуации, но и точного исполнения.

При этом особое значение приобретает документальное оформление решения с указанием конкретного задания, начала выполнения работ, состава исполнителей, системы их подчинения, сроков исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов.

Система контроля реализации управленческих решений включает административный контроль, технологический контроль, ревизию, аудит. Надо знать их цели и задачи, механизм осуществления, а также особенности проведения контроля решений по результатам, по упреждению.

Важным вопросом темы является понятие и виды ответственности руководителей за принятие и реализацию управленческих решений. Надо представлять классификацию видов ответственности руководителей, понимать сущность регламентного управления и разделения ответственности за решение и его последствия.

Рекомендуемая литература
Основная: [1, с.232-245];

Дополнительная: [1, с.102-105], [3, с.172-177], [4, с.284-289], [7, с.247-257], [9, с.109-118], [10, с.214-228].
Вопросы для самопроверки


  1. Каковы общие процедуры организации выполнения управленческих решений?

  2. Что входит в состав действий руководителя по оформлению решения?

  3. Каково содержание программы действий по реализации решения?

  4. Какие методы используются для доведения решения до исполнителей?

  5. Что понимается под организацией работы по выполнению решения исполнителями?

  6. Почему необходим контроль за выполнением решения?

  7. Кто и как осуществляет контроль выполнения управленческих решений?

  8. Какое значение имеет контроль для исполнителей решения?

  9. С какими трудностями приходится сталкиваться при контроле выполнения управленческих решений?

  10. Чем определяется вид ответственности руководителя за принятое решение?

  11. Каково соотношение обязанности и ответственности руководителя за управленческое решение?


Индивидуальные задания


  1. Укажите основные задачи этапов организации выполнения управленческого решения.

  2. Постройте схему организации и проведения контроля выполнения управленческого решения.

  3. Укажите основные причины неудач при выполнении управленческих решений.

  4. Приведите параметры проявления ответственности руководителя за управленческое решение и его последствия.

Тестовые задания

1. Какие факторы не оказывают влияние на реализуемость управленческого решения?
1.1. Обеспечение сопоставимости результатов и затрат.
1.2. Обоснованность расчета экономического эффекта (ущерба) от реализации решения.
1.3. Уровень квалификации лиц, принимающих и исполняющих решения.
1.4. Достаточность ресурсов для реализации решения.
1.5. Оперативность и надежность обратной связи в процессе реализации управленческих решений.

2. Какую роль играет мониторинг в разработке управленческих решений?
2.1. Позволяет оценить решение с позиций достижения цели.
2.2. Позволяет адекватно реагировать на изменение ситуации.
2.3. Обеспечивает информацией для принятия решений в условиях неопределенности.
2.4. Обеспечивает достоверность данных.
2.5. Практически не используется.

3. Какие организационные изменения необходимо осуществить при реализации маркетинговой концепции разработки управленческих решений?
3.1. Ориентировать организацию на исследование рынка.
3.2. Повысить профессиональный уровень работников.
3.3. Осуществить организационный и психологический переход на реализацию концепции маркетинга.
3.4. Осуществлять функции маркетинга.
3.5. Создать подразделения маркетинга.

4. Какие проблемы для разработки управленческих решений создает усложнение связей между подразделениями организации?
4.1. Размывается ответственность исполнения.
4.2. Создаются условия для появления неопределенности.
4.3. Усложняется разработка плана.
4.4. Усложняется система контроля решений.
4.5. Требуется новая система показателей эффективности.
5. Какую роль играет диапазон управления в процессах разработки управленческих решений?
5.1. Не играет роли.
5.2. Чем выше диапазон управления, тем больше должен учитываться характер деятельности и профессионализм исполнителей.
5.3. Формирует трудно контролируемую область решений.
5.4. Оказывает влияние на планирование и контроль.
5.5. Увеличивается количество исполнителей.
6. Какую роль играет делегирование полномочий в процессах разработки управленческих решений?
6.1. Содействует эффективности разработки решения.
6.2. Делит сложную задачу на более простые.
6.3. Повышает ответственность за реализацию решения.
6.4. Повышает ответственность за разработку решения.
6.5. Способствует эффективности реализации решения.

7. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет правовое обеспечение управления организацией?
7.1. Устанавливает ответственность за последствия реализованных решений.
7.2. дает право разрабатывать и принимать решения.
7.3. Устанавливает права, обязанности и ответственность за решения.
7.4. Устанавливает порядок распределения ответственности.
7.5. Обеспечивает законность принятого процесса разработки решений.

Ответы на вопросы теста
Вопрос 1. Какие факторы не оказывают влияние на реализуемость управленческого решения?
Ответ.
В процессе реализации решения главную роль играют уровень квалификации лиц, принимающих и исполняющих решения, достаточность ресурсов для реализации решения, оперативность и надежность обратной связи. В условиях обоснованного расчета экономического эффекта (ущерба) от реализации решения обеспечение сопоставимости результатов и затрат не оказывает влияния на результат деятельности.
Вопрос 2. Какую роль играет мониторинг в разработке управленческих решений?
Ответ
. Обеспечивает информацией для принятия решений в условиях неопределенности.


Вопрос 3. Какие организационные изменения необходимо осуществить при реализации маркетинговой концепции разработки управленческих решений?
Ответ.
Необходимо осуществить организационный и психологический переход на реализацию концепции маркетинга.
Вопрос 4. Какие проблемы для разработки управленческих решений создает усложнение связей между подразделениями организации?
Ответ.
Усложняется система контроля решений.


Вопрос 5. Какую роль играет диапазон управления в процессах разработки управленческих решений?
Ответ
. Чем выше диапазон управления, тем больше должен учитываться характер деятельности и профессионализм исполнителей.


Вопрос 6. Какую роль играет делегирование полномочий в процессах разработки управленческих решений?
Ответ
. Повышает ответственность за разработку решения.

Вопрос 7. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет правовое обеспечение управления организацией?
Ответ.
Права, обязанности и ответственность за принятие управленческих решений отражаются в уставе организации, положении о предприятии, подразделении (в соответствии с законом, организационно-правовой формой и сферой деятельности). Использование соответствующих документов обеспечивает законность процесса разработки решений. Ответственность за последствия принятых решений закрепляется за субъектом принятия.
Методические указания по выполнению контрольной работы.
Общие положения
Контрольная работа является самостоятельной учебной работой студента. Ее цель – закрепление и углубление теоретических знаний по дисциплине, приобретение навыков использования полученных знаний в практической деятельности.

Контрольная работа выполняется на основе материалов учебной и методической литературы по дисциплине с привлечением в необходимых случаях конкретных материалов по различным типам организаций.

Контрольная работа состоит из двух частей: теоретической и тестового задания.

В первой части работы раскрывается содержание теоретического вопроса. Его ориентировочный объем – 5-8 печатных страниц.

Во второй части работы выполняется тестовое задание. Студент приводит в работе каждый тест и отмечает в нем один правильный ответ.

В конце работы представляется использованный студентами библиографический список.

Вариант контрольной работы выбирается в соответствии с двумя последними цифрами зачетной книжки студента.
1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания к лабораторным работам и вопросы для самостоятельной...
Рассмотрены и утверждены к печати на заседании редакционной комиссии по отрасли науки и техники «биология» 11 сертября 2007 г
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические рекомендации по самостоятельной работе студентов дисциплина сд. Страховой маркетинг
Методические рекомендации рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Экономика»
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по выполнению курсовых работ
Методические указания по выполнению курсовых работ рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Маркетинг на предприятиях туризма...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические рекомендации по подготовке, оформлению и защите курсовых...
Рассмотрены и утверждены на заседании кафедры менеджмента, государственного и муниципального управления
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры...
Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры разработчика кафедры истории и социологии от 21. 05. 2013 года,...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» icon«Менингококковая инфекция у детей»
Методические рекомендации рассмотрены и утверждены на заседании кафедры (протокол №8, «14» марта 2013г.)
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по проведению практических занятий
Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры технологий в сервисе и туризме
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические рекомендации по самостоятельной работе студентов
Методические рекомендации рассмотрены и одобрены на заседании научно-методической секции Экономического факультета
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...
Методические указания рассмотрены на заседании кафедры горного дела “11” октября 2013 г., (протокол №2-13/14) и рекомендованы для...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по проведению практических занятий
Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Физическая культура и безопасность жизнедеятельности»
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по проведению семинарских занятий
...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconПланы семинарских занятий петрозаводск 2004 Рассмотрены и утверждены...
Рассмотрены и утверждены к печати на заседании кафедры политологии факультета политических и социальных наук Петргу 20. 05. 02
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания к курсовой работе по дисциплине «Корпоративный менеджмент»
Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по специальности: 080200. 62 Менеджмент, профиль/специализация: Менеджмент...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconПрограмма самостоятельной работы и фонд оценочных средств по дисциплине «Управление проектами»
Методические указания рассмотрены на заседании кафедры менеджмента (протокол № от ), одобрены и рекомендованы к изданию методической...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по проведению семинарских занятий дисциплина...
Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Региональная экономика и управление»
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические рекомендации по подготовке, оформлению и защите курсовых...
Рассмотрены и утверждены на заседании кафедры менеджмента, государственного и муниципального управления


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск