Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями гос впо с учетом рекомендаций и Прооп впо по направлению и профилю подготовки рабочая программа дисциплины
Скачать 349.21 Kb.
|
Использование транспорта в туристских путешествиях 1.Транспорт общего пользования. 2.Транспорт индивидуального пользования. 3.Общие основы управления на транспорте. 4.Уровни и функции управления транспортным производством. 5.Основные принципы управления транспортом. Модуль 2.Структурно-функциональная характеристика транспорта Основы управления процессом обслуживания на транспорте. 1.Общие принципы управления процессом обслуживания туристов на транспорте. 2. Структурно-функциональная характеристика транспорта. 3.Организация управления транспортной системой РФ. 4.Маркетинг на транспорте. 5.Основные функции управления. 6.Условия заключения договора о туристском обслуживании. 7.Юридические и правовые основы заключения договора на транспортные услуги. Показатели качества транспортного обслуживания 1.Показатели качества транспортного обслуживания. 2.Безопасность транспортных услуг. 3.Система страхования транспортных путешествий. 4. Система компьютерного бронирования и ее влияние на развитие туризма. 5.Обеспечение безопасности на автомобильных турах. Ценовая политика на транспорте. 1.Разновидности ценовой политики: выход на новый рынок. 2.Калькуляция себестоимости транспортных услуг. 3.Технологии работы и преимущества современных систем бронирования и резервирования 4.Пассажирские тарифы и ценовая политика на транспорте. 5.Транспортные тарифы: общая характеристика. Технологии экскурсионного обслуживания на транспорте. 1.Технология проектирования экскурсионных маршрутов 2.Методика экскурсионного обслуживания туристов на транспорте. 3. Концепция проекта. 4.Проектирование маршрута. 5.Правила пользования автобусами на туристско-экскурсионных маршрутах. 6.Обязанности и квалификация экскурсовода, руководителя туристской группы. 7.Методика экскурсионного обслуживания. Модуль 3. Особенности организации транспортных путешествий. Организация путешествий на автобусном, речном и морском транспорте 1.Особенности организации морских круизов и путешествий. 2. Организация перевозок туристов водным транспортом. 3.Технология обслуживания туристов на автобусном транспорте. Организация железнодорожных путешествий. 1.Организация обслуживания туристов железнодорожным транспортом. 2.Правовое регулирование перевозок на железнодорожном транспорте. 3. Достоинства и недостатки железнодорожных туристских путешествий. Организация перевозок туристов воздушным транспортом. 1.Правовое регулирование воздушных перевозок. 2.Достоинства и недостатки воздушных перевозок в туристских путешествиях. 3. Организация туристских путешествий на внутренних и международных авиамаршрутах. 4.Классификация туристских полетов. 5. Виды и назначение воздушных судов. 6. Технология обслуживания туристов на международных авиалиниях. 7.Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля) Контрольная работа Контрольная работа предназначена для углубления и расширения знаний по изучаемой дисциплине. Выполненная работа должна быть защищена студентом. Студенты, не выполнившие контрольную работу, к сдаче экзамена не допускаются. Работа должна быть аккуратно оформлена в рукописном или печатном виде, удобна для проверки и хранения. Темы контрольных работ
Вопросы для подготовки к экзамену 1.Туризм: основные понятия, виды, формы. 2.Основная характеристика туроператорской деятельности. 3.Основная характеристика турагентской деятельности. 4.Документационное обеспечение туристических агентств. 5.Страхование в туризме. 6.Роль транспорта в туристском бизнесе. 7.Научное проектирование туристских маршрутов. 8.Правовое обеспечение туристских перевозок. 9.Использование транспортных средств для туристских путешествий. 10.Классификация транспортных путешествий и транспортных средств. 11.Структурно-функциональная характеристика транспорта. 12.Общие основы управления на транспорте. 13.Показатели качества пассажирских перевозок. 14.Маркетинг на транспорте: основные функции управления и направления. 15.Основные принципы управления транспортом. 16.Технико-экономическое обеспечение туризма на транспорте. 17.Пассажирские тарифы и ценовая политика на транспорте. 18.Системы бронирования и их влияние на развитие туризма. 19.Правовое регулирование автомобильных перевозок. 20.Организация туристских путешествий на внутренних маршрутах.
Темы рефератов 1.Обеспечение безопасности на автомобильных и автобусных турах. 2.Правовое обеспечение перевозок на внутреннем сообщении. 3.Правовое обеспечение на международном сообщении. 4.Формы взаимодействия туристских фирм и авиакомпаний. 5.Договор воздушной перевозки пассажира. 6.Структура транспортного обеспечения: аэродромы и аэропорты. 7.Договор чартера. 8.Технология обслуживания туристов на международных авиалиниях. 9.Услуги воздушной перевозки. 10.Обслуживание отдельных категорий туристов. Бизнес-авиация. 11.Работа руководителя туристской группы на авиационном маршруте. 12.Правила перевозки туристского багажа. 13.Безопасность полетов. 14.Железнодорожный транспорт и его использование на туристском бизнесе. 15.Правовые вопросы регулирования перевозок туристов на морском транспорте. 16.Структура транспортного обеспечения. 17.Групповые железнодорожные туры: правила перевозок. 18.Оформление проездных документов. 19.Работа руководителя туристской группы на ж/д маршруте. 20.Правовые вопросы регулирования перевозок туристов внутренним водным транспортом. 8.Образовательные технологии В учебном процессе используются активные и интерактивные формы проведения занятий: доклады с презентацией, анализ презентации совместно со студентами, защита авторских проектов, тренинги, решение ситуационных задач, разбор конкретных ситуаций по темам, встречи со специалистами в области туризма и сервиса. 9.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 9.1. Основная литература: 1. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Транспортное обеспечение в туризме. М.: КНОРУС, 2008, 368 с. 2. Селиванова Л.В. Транспортное обслуживание в туризме. Тюмень, ТюмГУ, 2011. 215 с. 9.2.Дополнительная литература 1. Биржаков М.Б. Индустрия туризма: перевозки. СПб., 2003. 2. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме. Нормативно-правовые акты. М., 2004. 3. Кусков А.С. , Понукайлова О.В. Менеджмент транспортных услуг. М., 2004. 4. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. М., 2003. 5. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов. М., 2004. 10. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы: сайты департамента стратегического развития Тюменской области – http: // tko-tumenx. ru : сайт комитета по туризму г. Тобольск - www Siberia. ru; сайт информационного цента Тюменской области по туризму - – http tko-tobolsk info.ru ; сайт департамента по экономике и инвестиционной политике Тюменской области - www // incubator 72. ru ; 11.Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля) Для поведения лекционных занятий необходима аудитория, оборудованная мультимедийными средствами для работы в программе PowerPoint. Для выполнения практических занятий третьего модуля необходим компьютерный класс. Основная литература Орловская В.П. Технологии и организация предприятия сервиса М., 2013. 175. Дополнительная литература Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. М., 2013. 351 с.//znanium.com Сафонова Л. В. Социальные технологии в сфере сервиса и туризма. М., «Академия»,2009. 126 с. Селиванова Л.В. Транспортное обслуживание в туризме. Тюмень, ТюмГУ, 2011. 215 с. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Транспортное обеспечение в туризме. М.: КНОРУС, 2008, 368 с. Попова Л.Н. Туристские формальности. Тюмень, ТюмГУ, 2010. 211 с. Балюк Н.А. Экскурсоведение. Тюмень, ТюмГУ, 2013. 213 с. Попова Л.Н. Технология въездного и выездного туризма. Тюмень: ТюмГУ, 2012. 168 с. Дополнения и изменения к рабочей программе «Организация транспортного сервиса в туризме» на 2013-2014 учебный год В рабочую программу внесены изменения:
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры № 5, 17 декабря 2013 |
