Курсовой проект по дисциплине Методы принятия управленческих решений Тема: Принятие решений с учетом анализа риска
Скачать 269.2 Kb.
|
1 2
НОУ ВПО «МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (МУБиНТ)» Вологодский филиал Кафедра Общего и специального менеджмента КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по дисциплине Методы принятия управленческих решений Тема: Принятие решений с учетом анализа риска Выполнил: студент ВДБ4МНу-31 Федина С.А. (группа) (подпись) (Ф.И.О.) Рекомендовать к защите Научный руководитель курсового проекта Перцева М.Б. «_____»__________________20__г. Курсовой проект защищен с оценкой ___________________________ Вологда 2013  Кафедра Общего и специального менеджмента Специальность Дисциплина __________________________________________________ Студенту __________________________________ группы __________ 1. Тема работы _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 2. Текстовые материалы Задание. Реферат. Содержание. Введение. Основная часть __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ Заключение. Список использованных источников и литературы. Приложения 3. Рекомендуемая литература __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ Дата выдачи задания ________________ Срок сдачи работы______________ Научный руководитель ______________ Зав. кафедрой __________________ __________________________________ ______________________________ Студент _______________________ подпись Содержание Введение
2.1 Общая организационная характеристика предприятия 2.2 Принятие управленческого решения в ПК «Вологодский молочный комбинат» в условиях риска и неопределённости Заключение Список литературы Введение Современная экономика, особенно российская, характеризуется большой неопределенностью рыночных, технологических, природно-климатических и других факторов. Менеджерам, экономистам, предпринимателям, специалистам приходится постоянно рисковать. Всем известны такие выражения, как «Риск – благородное дело», «Кто не рискует, тот не пьет шампанское», «Без риска не бывает бизнеса» и др. Поэтому анализ, прогнозирование, оценка и снижение риска приобретают все большую актуальность. Любому руководителю необходимо уметь видеть перспективы, принимать продуманные и обоснованные управленческие решения в сложившихся рискованных условиях, чтобы его предприятие не обанкротилось. Принятие решений – основная часть работы менеджеров любого звена любого предприятия. Поэтому понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов и моделей принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы организации. В данном проекте будут рассмотрены понятия, связанные с принятием решений в различных условиях, некоторые примеры принятия решений в условиях риска, а также методы и модели принятия решений. Объект исследования: процесс разработки управленческих решений. Предмет исследования: управленческие риски и особенности разработки управленческих решений в условиях риска. Цель исследования - изучение процесса разработки и принятия управленческих решений в условиях риска. Задачи исследования:
Под решением понимается выбор альтернативы. Управленческим решением является выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления. Управленческое решение – это прежде всего творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о ее состоянии, направленное на достижение поставленных целей. Объект управленческого решения – система или операция. Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подсистема организационно-производственной системы, так и лицо, принимающее решение1. Классификация решений позволяет изучить их особенности и выбрать наиболее эффективные в условиях конкретной задачи. Однако в связи со сложностью условий, целей принятия решений, требований и структуры решения создать простую и четкую их классификацию представляется проблематичным. Поэтому существуют различные классификации управленческих решений2.
1.2. Понятие и классификация управленческих рисков Риск – это вероятность достижения положительного или отрицательного проектного результата в зависимости от действия внешних и внутренних факторов, влияющих на степень неопределенности объекта и субъекта риска или процесса, связанного с их функционированием. Управление риском – процесс изучения параметров объекта и субъекта риска, внешних и внутренних факторов, влияющих на объект и поведение субъекта риска, его оптимизации, учета и контроля, мотивации и регулирования выполнения работ по управлению риском. Объект риска – то, на что направлено воздействие хозяйствующего субъекта при принятии решения. Субъект риска – физическое или юридическое лицо, занимающееся выполнением функций управления риском. Вероятность риска – степень воздействия источника риска, измеряемая в пределах от нуля до единицы. Уровень риска – отношение величины ущерба к затратам на подготовку и реализацию риск-решений. Степень риска – качественная характеристика величины риска и его вероятности. Различают высокую, среднюю, низкую и нулевую степень риска. Анализ риска – разложение структуры объекта на элементы, установление взаимосвязей между ними с целью выявления источников, факторов и причин различных видов риска, сопоставление возможных потерь и выгод. Оценка риска – совокупность процедур анализа риска, идентификации источников его возникновения, определения возможных масштабов последствий проявления факторов риска и определения роли каждого источника риска. Оптимизация риска – процесс перебора множества внешних и внутренних факторов риска, влияющих на его уровень, и выбора наилучшего варианта совокупности факторов. Виды рисков:
1.3. Принятие управленческих решений в условиях риска Принятие решения – это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели. Типовой процесс принятия решений включает:
При принятии управленческих решений в условиях неопределенности и риска необходимо проводить анализ рисков. Анализ рисков подразделяется на два взаимно дополняющих друг друга вида: качественный, главная задача которого состоит в определении факторов риска и обстоятельств, приводящих к рисковым ситуациям, и количественный, позволяющий вычислить величину отдельных рисков и риска проекта в целом. Исследование риска целесообразно проводить в следующей последовательности:
После проведения анализа рисков в процессе разработки управленческого решения используются специальные приемы управления риском. Вопросами теории управления риском занимается риск-менеджмент. Риск-менеджмент - специальная форма предпринимательской деятельности. Осуществляют ее профессиональные институты специалистов, страховые компании, финансовые менеджеры Основные приемы риск-менеджмента при принятии управленческих решений:
Наиболее распространенные приемы для снижения степени риска:
Таким образом, в процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени. Кроме того, в условиях неопределенности и риска менеджеру необходимо использовать специальные приемы и методы разработки принятия решений5.
2.1 Общая организационная характеристика предприятия Вологодский молочный комбинат является крупнейшим предприятием на Северо-Западе России. На сегодняшний день предприятие перерабатывает до 350 тонн молока в сутки. Благодаря тому, что вся выпускаемая продукция (а это более 50 наименований) изготавливается из натурального сырья высокого качества без добавления консервантов, ее любят и знают не только в областном центре, но и далеко за ее пределами. На ПК «Вологодский молочный комбинат» трудятся высококвалифицированные кадры (730 сотрудников). Руководители основного и вспомогательного производства имеют высшее образование и большой практический опыт работы в отрасли. Чёткая подчиненность и слаженность работы всех структур позволяет решать и своевременно устранять возникающие производственные проблемы. Одно из приоритетных направлений деятельности Вологодского комбината – поддержка областного сельского хозяйства. Основные виды деятельности комбината - переработка молока и производство молочных продуктов, подготовка и внедрение в производство новых молочных продуктов, постоянная работа по повышению качества выпускаемой продукции, расширение рынков сбыта. Предприятие постоянно принимает участие в региональных и международных выставках, где продукция, выработанная комбинатом, достойно оценивается медалями. Общая (организационная) структура предприятия – совокупность всех производственных, непроизводственных и управленческих подразделений и предприятий. Производственная структура – совокупность производственных подразделений, которые прямо или косвенно участвуют в производственном процессе. В ПК «Вологодский молочный комбинат» структура включает в себя следующие подразделения: основное производство, производственную лабораторию, механический, энергетический, ремонтно-строительный и транспортный цеха, бухгалтерию завода и планово-экономический отдел, отдел снабжения, коммерческий отдел, отдел кадров. В состав основного производства входят консервный, цельномолочный, маслодельный, приемно-аппаратный цеха и цех автоматизированных систем управления. Организационная и управленческая структура представлены на рисунках 2 и 3. Каждая составляющая организационной структуры выполняет свои функции. Отдел сбыта обеспечивает связь с партнёрами. Отдел рекламы – рекламное сопровождение сбыта. Склад организует приём, хранение и отгрузку товарно-материальных ценностей. В сборочном цехе осуществляется сборка деталей в изделие, маркировка и упаковка товара. Сервис-центр предоставляет информационную поддержку клиентам и консультации специалистов. Финансовый отдел отвечает за ведение внутреннего учёта. Получение прибыли Продвижение молочных продуктов Разработка рекламной компании Создание партнерской сети Повышение квалификации работников Поиск торговых предприятий соответствующего профиля Выделение целевой аудитории Обучение на специализированных курсах Выбор подходящих СМИ Улучшение сервисного обслуживания Выбор способа подачи продукта Рис. 1 Дерево целей предприятия «Вологодский молочный комбинат» Директор Отдел маркетинга Финансовый отдел Сервис-центр Производственно-технический отдел Бухгалтерия Информационный отдел Сборочный цех Отдел рекламы Отдел сбыта Консультации Склад Ремонтная мастерская Рис.2 Функциональная структура предприятия Директор Управляющий отдела маркетинга Главный бухгалтер Управляющий сервисного центра Менеджер производственно-технического отдела Менеджер по вопросам рекламы Начальник склада Менеджер по сбыту Начальник сборочного цеха Рис.3 Управленческая структура предприятия Как и любая система, предприятие действует в совокупности и во взаимодействии с внешней средой. Такое взаимодействие заключается в регулировании деятельности предприятия со стороны государственных органов власти, политических процессов, происходящих в стране, социокультурных и демографических особенностей населения. Анализ макроокружения показал, что на предприятие оказывается влияние со стороны правовых органов в сфере обязательного лицензирования деятельности и сертифицирования продукции. Это влияние ощущается в повседневной деятельности, но не несет в себе негативного воздействия и снижения результативности деятельности. Затраты, понесенные предприятием в ходе осуществления перечисленных мероприятий, относятся на снижение прибыли. Политические процессы, происходящие в стране, также оказывают опосредованное воздействие в той мере, в какой снижается покупательная способность населения по отношению ко всем товарам и услугам. К среде непосредственного окружения относятся потребители, конкуренты, поставщики. 2.2 Принятие управленческого решения в ПК «Вологодский молочный комбинат» в условиях неопределённости При принятии решений в условиях отсутствия информации о вероятности появления тех или иных событий используются критерии и правила: максимин (максимум из минимума) – выбор альтернативы из всех худших значений; максимакс (максимум из максимума) – выбор альтернативы с лучшим значением; минимакс (минимизация сожалений по поводу упущенной прибыли) и правило Гурвица (правило оптимизма-пессимизма). Рассмотрим проблему принятия управленческого решения в условиях неопределённости спроса на молочную продукцию. В условиях неопределённости директору рассматриваемого предприятия необходимо принять решение по выпуску молочной продукции из нескольких альтернатив. Возможны следующие варианты решений:
В таблице 1 приведены прогнозируемые показатели прибыли (в тыс. руб.) по каждой альтернативе в зависимости от изменения спроса на данную продукцию. Таблица 1
|
1 2
Добавить документ в свой блог или на сайт
