Скачать 252.34 Kb.
|
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет им. А.М. Горького» Исторический факультет Кафедра документационного и информационного обеспечения управления Информационные системы в управленииПрограмма курса Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение» Екатеринбург 2010 Утверждаю Проректор ____________ С.А. Рогожин (подпись) __________ (дата) Программа дисциплины «Информационные системы в управлении» составлена в соответствии с требованиями федерального компонента к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки: дипломированного магистра по направлению (032000) «Документоведение и документационное обеспечение управления» по циклу «Общепрофессиональные дисциплины» государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Семестр VI Общая трудоемкость дисциплины 150 часов, в том числе: Лекций 24 часа Практических занятий 10 часов Контрольные мероприятия: Контрольные работы 2 чел./час Составители: Мазур Л.Н., докт. ист. наук, зав. каф. документационного и информационного обеспечения управления Уральского государственного университета; Наймушин А.В., асс. Кафедры документационного и информационного обеспечения управления Уральского государственного университета Рекомендовано к печати протоколом заседания кафедры Документационного и информационного обеспечения управления от 15 февраля 2010 г. № 1. (С) Уральский государственный университет (С) Л.Н.Мазур, 2010 (С) А.В. Наймушин, 2010 Введение Курс “Информационные системы в управлении” нацелен на ознакомление магистров, обучающихся по программе «Государственная служба» с основными принципами и направлениями информационно-аналитической деятельности. Проблемы информационного обеспечения приобретают в современных условиях особую остроту и актуальность. Информация, будучи важнейшим ресурсом человечества, без которого невозможно развитие, вместе с тем предъявляет и ряд требований к человеку. Умение работать с информацией - вот важнейшее качество специалиста, оно предполагает знания и навыки, как быстро найти нужные Вам сведения, систематизировать их, при необходимости преобразовать в соответствующую поставленным задачам форму, обеспечить сохранность данных. Кто владеет информацией, тот владеет миром - вот девиз сегодняшнего дня. Цель предложенного курса - формирование навыков информационной культуры, которая предполагает умение быстро ориентироваться в потоках информации; составления вторичных документов, пользования общедоступными информационными системами (ИС) и умение создать ИС в соответствии с имеющимися потребностями в информации. Основное внимание в рамках курса уделено понятию “информационная система”, как основному инструменту информационно-аналитической работы. В ходе лекций и на лабораторных занятиях в компьютерном классе магистры знакомятся с основными теоретическими и практическими проблемами создания, внедрения и использования информационных систем в архивной и управленческой сфере. По содержанию курс можно разделить на три блока: 1) теоретический, в рамках которого магистры осваивают понятийный аппарат дисциплины, типы и разновидности информационных систем, изучают их структуру и функции. Особое внимание уделяется понятию “информационные технологии” и его роли в совершенствовании информационного обеспечения; 2) управленческий. Данная часть курса предназначена для характеристики основных аспектов информационного обеспечения управленческой деятельности, как в традиционном, так и в автоматизированном варианте. Информационное обеспечение ориентировано на процесс принятия решения в организации, следовательно студенты должны иметь четкое представление об основных этапах принятия управленческого решения, его видах и методах. В лекционном курсе рассматривается понятие “управленческая информационная система” и принципы ее организации. Большое внимание уделено вопросам автоматизации управления, в том числе развитию таких направлений, как внедрение и использование в практической деятельности АРМ; создание интегральных информационных систем для принятия решений; 3) практический раздел курса предназначен для ознакомления студентов на занятиях в компьютерном классе с различными вариантами автоматизированных управленческих информационных систем. В целом курс имеет теоретическую направленность и предназначен для формирования у будущих специалистов базовых представлений о содержании, видах и инструментах информационной деятельности, в том числе о разработке концепции информационной системы, изучении информационных потребностей, определении и формализации источников информации и др. Необходимо отметить, что данный курс интегрируется с другими курсами учебного плана, нацеленными на приобретение конкретных технических навыков работы с традиционными носителями информации - документами, а также на освоение компьютерных технологий. В частности, это курсы «Документоведение», «Документационное обеспечение управления», «Программное обеспечение информационно-аналитической деятельности», «Сетевые технологии» и др. В результате освоения дисциплины магистрант должен: Знать:
Уметь:
Владеть (методами, приемами):
ОБЩЕЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА Тема 1. ВВЕДЕНИЕ Определение понятия “информация”. Виды управленческой информации. Свойства информации. Достоверность, полнота, своевременность, полезность, избирательность информации. Информационные технологии. Информационный кризис - характерные черты, причины возникновения, пути выхода. Информатизация общества. Информационное общество. Информационная культура. Содержание и признаки информационной культуры. Цель учебного курса. Основные задачи. Структура лекционного курса и задачи практических занятий. Отчетность. Рекомендуемая литература. Тема 2. ИНФОРМАЦИОНННЫЕ СИСТЕМЫ И ИХ ВИДЫ Информационная система как основной инструмент работы с информацией. Информационный поиск. Определение понятия ИС. Основные задачи и функции Причины создания информационно-поисковых систем. Историческая справка о развитии ИС. Классификация ИС. Ручные, механизированные и автоматизированные ИС. Характерные черты и особенности указанных систем. Перспективы развития. Информационные потребности. Документальные ИС. Фактографические ИС. Факт. Разновидности фактов. Проблемы создания фактографических ИС. Тема 3. СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ Понятие структуры ИС и состав элементов. Информационный массив. Определение понятия. Организация информационного массива, методы организации массивов: последовательный, цепной, списковый и т. д. Носители информации, их роль в организации информационных массивов. Традиционные носители (библиографические карточки). Перфокарты и перфоленты. Магнитные носители. Фото - и видеоносители. Характеристика носителей информации. Информационная емкость. Информационно-поисковый язык (ИПЯ). Свойства ИПЯ, его отличие от естественного языка. Структура и виды ИПЯ. Классификационные языки. Метод классификации, основные правила, предъявляемые к построению языка классификационного типа. Разновидности классификационных языков: иерархические языки (Библиотечно-библиографические классификации, Универсальная десятичная классификация (УДК), документные классификации); фасетные классификации; алфавитно-предметные указатели. Особенности ИПЯ классификационного типа. Дескрипторные языки. Метод координатного индексирования. Структура дескрипторного языка. Дескриптор. Ключевое слово. Индекс. Код. Дескрипторные словари. Тезаурусы. Особенности ИПЯ дескрипторного типа. Основные направления развития ИПЯ. Техническое оснащение ИС. Определение понятия. Техническая база функционирования ручных, механизированных, автоматизированных ИС. Вычислительная техника: персональные компьютеры, корпоративные компьютеры, суперкомпьютеры. Средства ввода и вывода информации. Информационные технологии. Определение понятия. Классификация информационных технологий в зависимости от решаемых задач: технологии сбора информации; передачи; накопления и хранения; поиска; преобразования; представления. Характеристика добумажной, бумажной и безбумажной технологии. Типы информационных технологий: традиционные (устные и письменные), новые информационные (компьютерные) технологии. Возможности и перспективы развития компьютерных технологий. Принципиальная перестройка основных направлений работы с информацией. Инструментальные технологии: системы подготовки текстовых документов и электронных таблиц; системы управления базами данных; гипертекстовые технологии; мультимедиа технологии. Концепция технологии баз данных. Основные термины и определения. Система управления базами данных (СУБД). Основные проблемы проектирования БД. Структурирование информации. Объект, данное. Имя, тип, формат данного. Свойства данных. Модель данных. Типы моделей: иерархическая, сетевая, реляционная. Реляционные БД. Прикладные (специализированные) информационные технологии: системы управления проектами; системы подготовки презентаций; системы интеллектуального проектирования; банковские и биржевые системы; геоинформационные системы и др. Тема 4. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ И ЭКСПЕРТНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ Интегрированная информационная система (ИИС), определение, предпосылки возникновения. Сущность и основные принципы построения. Отличие локальной системы от интегрированной. ГАСНТИ, структура, решаемые задачи. Банки данных ИНИОН и ВИНИТИ, проблемы организации. САЦНИОН, структура, задачи. Организации - участники сети. Формирование распределенного банка данных. Применение ИИС в управленческой, банковской, биржевой сфере. Первые интегрированные АСУ, проблемы их организации. Экспертные системы (ЭС), определение, решаемые задачи. База знаний как отличительная черта ЭС, проблемы ее формирования применительно к различным отраслям науки. Разработка информационных языков для ЭС. Структура ЭС: база данных, база знаний, блок логического вывода, техническая основа, программное обеспечение, информационный язык. Предыстория создания ЭС. Раймунд Луллий и его логическая машина. Основные направления развития экспертных систем. Экспертные системы в области общественных науки и правоотношений (ГИДРОНИМИКОН, AUDITOR, Ущерб и др.). Применение ЭС в управлении, медицине и других видах деятельности. Тема 5. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ Определение информационного обеспечения управления (ИОУ) как вида деятельности. Цель и задачи ИОУ. Способы организации информационного обеспечения управления: традиционная система информационного обеспечения управления; компьютерная система информационного обеспечения управления. Определение традиционной системы ИОУ, ее характерные черты и особенности. Структура традиционной системы. Документационное обеспечение управления. Место и роль в ИОУ, формы организации. Документ - основной носитель информации в управлении. Документационные службы, особенности функционирования. Нормативно-методические основы организации ДОУ. Системы документации и проблемы их совершенствования. Информационно-аналитическое обеспечение управления (ИФЩУ). Место и роль в ИАОУ, решаемые задачи, формы организации (библиотечные системы, картотеки). Публикация как носитель информации. Структура информационно-справочных фондов (правовая, нормативная, справочная, статистическая информация, периодическая печать, научно-техническая литература). Источники комплектования ИСФ: официальные, полуофициальные, неофициальные, научно-техническая литература. Проблемы организации и функционирования ИСФ. Виды информационного обслуживания: избирательное распространение информации, ретроспективный поиск информации, абонементное обслуживание, информационные бюллетени. Автоматизированные информационно-справочные системы в управлении. Глобальные информационные сети, их роль в управлении. Устное информирование, место и роль в ИОУ, выполняемые задачи. Формы организации устного канала передачи информации: собрания, их разновидности; индивидуальное информирование. Тема 6. ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ Основные проблемы организации ИОУ. Организация информационного массива. Информационные потребности: фактически удовлетворяемые, реальные, абсолютные информационные потребности. Их изучение, особенности анализа. Упорядочение информации на основе классификационной схемы. Организация баз данных. Организация средств и методов сбора, хранения, поиска информации, ее обработки и передачи. Технология сбора управленческой информации. Первичные и вторичные данные. Внешние и внутренние источники информации. Организация потоков информации. Методы изучения информационных потоков. Тема 7. СИСТЕМА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ: ЮЖНОКОРЕЙСКИЙ ОПЫТ Организация информационного обеспечения в южнокорейских фирмах. Структура служб информации, их задачи и функции. Организация сбора внутренней и внешней информации, приемы ее обработки. Эффективность деятельности информационных служб. Система стратегической информации на малом предприятии. Тема 8. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Основная задача ИОУ - поддержка принятия решений. Управленческое решение, определение, характерные черты и особенности. Разновидности управленческих решений: интуитивное и рациональное. Интуитивное решение и его роль в управленческой деятельности. Рациональное управленческое решение. Этапы рационального решения: диагностика проблемы, определение критериев и ограничений, выработка альтернатив, оценка и выбор альтернативы, характеристика каждого этапа. Реализация решения как особый этап. Отличие рационального решения от интуитивного. Особенности информационной поддержки каждого этапа рационального решения. Факторы, влияющие на эффективность решения: личностные оценки руководителя, среда принятия решения, временные и информационные ограничения, негативные последствия решений, взаимозависимость решений. Запрограммированное решение. Автоматизированные ИС для программируемых решений. Незапрограммированное решение. Особенности автоматизированных ИС для принятия незапрограммированных решений. Тема 9. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Методы принятия решений. Научный метод. Модели, их типы. Этапы моделирования. Управленческие модели: теория игр, модель теории очередей, модели управления запасами, модель линейного программирования, экономический анализ. Методы принятия управленческих решений: платежная матрица, дерево решений. Методы прогнозирования. Количественные и качественные методы прогнозирования. Тема 10. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ И ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА Коммуникация, определение. Организационные коммуникации в управлении. Основные направления коммуникационных процессов в организации. Коммуникационный процесс, структурные элементы, этапы. Основные проблемы организационных коммуникаций. Искажение сообщений. Информационные перегрузки. Способы совершенствования информационного обмена в организации. Регулирование информационных потоков. Создание системы обратной связи. Современные информационные технологии. Тема 11. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРОИЗВОДСТВА Содержание процесса автоматизации управления. Основные этапы развития автоматизации управления. 1 этап - начальный (1950 - середина 1960-х гг.), основные черты, достижения. Техническая база автоматизации, решение проблем разработки вычислительной техники. Формирование основных подходов к автоматизации управления. Электронные системы обработки данных. Вычислительные центры. 2 этап – вторая половина 1960-х - середина 1980-х гг., основные черты, итоги развития в техническом, программном, методологическом отношении. Концепция АСУ, основное содержание. Виды АСУ: организационный АСУ, АСУ ТП, САПР. 3 этап – вторая половина1980-х - 1990-е гг., основные черты. Роль микрокомпьютерной революции в перестройке процессов автоматизации и информационной среды. Концепция создания систем поддержки принятия решения. Основные направления автоматизации управления на современном этапе: автоматизированное рабочее место; интегрированные информационные системы для принятия решений. Тема 12. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО Определение понятия “автоматизированное рабочее место”. Задачи и функции АРМ. Методологические принципы разработки АРМ, реализация позадачного подхода. Структура АРМ. Роль АРМ в информационном обеспечении управления. Проблемы внедрения и использования АРМ в управленческой деятельности. Виды АРМ в зависимости от решаемых задач. Перспективы развития. Тема 13. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ (КОРПОРАТИВНЫЕ) ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Интегрированная информационная система (ИИС), определение, характерные черты. Отличие ИИС от локальных информационных систем. Структура интегрированной системы: банк данных, банк моделей и методов принятия решений, техническое обеспечение, программное обеспечение, персонал. Роль ИИС в информационном обеспечении управления, влияние на кардинальную перестройку ИОУ. “Безбумажные информационные технологии” в управлении, перспективы их внедрения. Функциональные подсистемы ИИС принятия решений. Финансовая ИС, основное назначение, источники информации, структура информационного массива. Производственная (оперативная) ИС, назначение, источники информации, информационный массив. Рыночная ИС - назначение, подсистемы, источники информации. Кадровая ИС - функции, подсистемы, источники информации. Система стратегического планирования - задачи, структура информационного массива (информация об окружающей обстановке, о конкуренции, внутренняя информация), источники сведений. Программные пакеты “Галактика”, “1С: Предприятие”: общая характеристика. Тема 14. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ Этапы проектирования ИОУ. Внедрение новой управленческой информационной системы. Методики и этапы внедрения. Анализ эффективности ИС. Техническая и экономическая эффективность ИС. Коэффициент полноты, коэффициент точности, коэффициент шума. Документирование информационной системы. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ Основная задача практических занятий – отработка в компьютерном классе основных навыков работы с автоматизированными системами, ознакомление с основными принципами организации и функционирования информационных систем. Темы практических занятий:
ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ 1. Информация, ее виды и свойства. 2. Информационные системы в современном обществе 3. Теоретические проблемы развития информационных систем 4. Ручные информационные системы (справочники, указатели, картотеки, каталоги) в делопроизводстве. 5. Автоматизированные системы в делопроизводстве 6. Автоматизированные системы в архивном деле 7. Автоматизированные системы в библиотечно-библиографической деятельности 8. Информационные системы в информационно-аналитической деятельности (по выбору) 9. Информационно-поисковые языки, определение, классификация 10. Классификационные информационно-поисковые языки ( по выбору Библиотечно-библиографический классификатор, Универсальная десятичная классификация, Рубрикатор реферативного журнала) 11. Автоматизированные информационно-справочные системы в управлении (правовые, нормативные, справочные, системы научно-технической информации и проч.). Описание по выбору. 12. Устные коммуникации и их роль в управлении. 13. Проблемы внедрения автоматизированных систем в организации Распределение часов курса по темам и видам работ
КОНТРОЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ Для оценивания уровня знаний, умений и навыков студентов используется комплекс контрольных мероприятий текущих и итоговых. Текущие мероприятия включают: - выполнение самостоятельных работ по основным темам курса (создание вторичных документов) - выполнение творческих работ по теме курсового исследования - выполнение практических заданий по освоению ПК «1С: Предприятие» Итоговый контроль включает: - экзамен - творческая самостоятельная работа, связанная с разработкой проекта ИС Текущий контроль (100 баллов)
Итоговый контроль (100 баллов) Форма итогового контроля - экзамен Коэффициент соотношения текущего и итогового контроля (устанавливается преподавателем):
ВОПРОСЫ К ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ
Учебно-методическое обеспечение курса Основная литература:
Дополнительная литература
Ресурсное обеспечение - компьютерный класс Согласовано __________Комарова Е.С. «____» __________ 2011 г. Лист № 1 изменений рабочей программы дисциплины «Информационные системы в управлении», для рабочей программы, утвержденной «15» февраля 2010 г. Учебный план № 032000
ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Председатель Учебно-методического совета Института гуманитарных наук и искусств И.В.Шалина «_____»_________________2011 г. Заведующий кафедрой Л.Н. Мазур «_____»_________________2011 г. Одобрено на заседании кафедры «20» мая 2011 г. Протокол № 4 |
Программа курса Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение» Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет им. А. М.... | Программа курса Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение» Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет им. А. М.... | ||
Программа курса Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение» Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет им. А. М.... | Программа курса Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение» Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет им. А. М.... | ||
Программа курса Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение» Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет им. А. М.... | Программа курса Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение» Екатеринбург Книговедение как наука. Состав и структура книговедения. Книговедение в системе общественных наук | ||
Рабочая учебная программа по Муниципальному праву Для направления... Рабочая программа для студентов направления 032000. 62 «Документоведение и архивоведение» | Учебно-методический комплекс для студентов направления 032000. 62... О. П. Еланцева. Архивоведение. Учебно-методический комплекс для студентов направления 032000. 62 «Документоведение и архивоведение»... | ||
Археография Программа курса Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение» Екатеринбург Дробница Августина Васильевна доктор исторических наук, профессор кафедры истории и культуры фгбоу впо «Дальневосточный институт-филиал... | Программа курса Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение» Екатеринбург История и теория конфликтологии. Типология конфликтов. Понятие и содержание конфликта. Виды и функции конфликта. Структура конфликта.... | ||
Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | Рабочая программа для студентов направления 032000. 62 Документоведение... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | ||
Учебно-методический комплекс для студентов направления 032000. 62... Рассмотрено на заседании кафедры документоведения и доу иипн от 04. 09. 2013, протокол № Соответствует требованиям к содержанию,... | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов 3 курса... О. В., Косивцова А. В. документная лингвистика. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов 3 курса направления... | ||
Рабочая программа дисциплины документоведение направление подготовки... Дисциплина «Документоведение» входит в состав базовой части профессионального цикла б 3 фгос подготовки бакалавров | Пояснительная записка учебно-методический комплекс «Менеджмент» Т. В. Комбарова. Менеджмент: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 032000. 62 «Документоведение... |