Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент»





НазваниеМетодические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент»
страница1/7
Дата публикации16.08.2013
Размер0.96 Mb.
ТипТематический план
100-bal.ru > Право > Тематический план
  1   2   3   4   5   6   7


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

ФГОУВПО «РГУТиС»
Факультет «Экономический»

Кафедра «Менеджмент»
УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе,

д.э.н., профессор

_________________________Новикова Н.Г.

«_____»_______________________2008г.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

ПО самостоятельной работе студентов
Дисциплина «Разработка управленческого решения»
Специальность 080504 «Государственное и муниципальное управление»

Москва 2008.

Методические указания по самостоятельной работе студентов составлены на основании рабочей программы дисциплины «Разработка управленческого решения»

Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент»
Протокол № ________ «____»_______________2008г.


Зав кафедрой «Менеджмент»

д.э.н., профессор Платонова Н.А.


Методические указания по самостоятельной работе студентов одобрены Учебно-методическим советом ФГОУВПО «РГУТиС»
Протокол № ________ «____»_______________2008г.


Методические указания по самостоятельной работе студентов разработаны:
к.э.н., доцент кафедры

«Менеджмент» Суслова И.А.
ассистент кафедры

«Менеджмент» Грачева И.П.

Согласовано:

Зам. проректора - начальник

Учебно-методического управления к.э.н., доцент Дуборкина И.А

Начальник

Методического отдела Рыженок Н.В.


Содержание
Введение …………………………………………………………………….3

Общие положения по самостоятельной работе студентов ………………5

Тематический план изучения дисциплины

«Разработка управленческого решения» ………..…………………………7
Тема 1. Сущность и особенности управленческих решений …………….7
Тема 2. Типология управленческих решений ……………………………11
Тема 3. Условия и факторы качества управленческих решений ……….15
Тема 4. Технология разработки управленческих решений ……………..18
Тема 5. Организация разработки управленческих решений …………....22
Тема 6. Целевая ориентация управленческих решений …………………26
Тема 7. Анализ альтернатив управленческих решений …………………30
Тема 8. Методы и модели управленческих решений ……………………34
Тема 9. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию управленческих решений ……………………………………….38

Тема 10. Разработка управленческих решений

в условиях неопределенности и риска …………………………42
Тема 11. Оценка эффективности управленческих решений ……………46
Тема 12. Организация и контроль выполнения

управленческих решений ………………………………………..50

Методические указания по выполнению контрольной работы ………….52

Примерный перечень вопросов зачета……………………………………..69

Примерный перечень экзаменационных вопросов………………………...70

Рекомендуемая литература ………………………………………………….71

Введение

Данные методические указания предназначены для организации самостоятельной работы студентов специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление» по планомерному изучению курса «Разработка управленческого решения» и формированию у будущих специалистов в области управления необходимых навыков и умений.
Методические указания содержат:


  1. Тематический план изучения дисциплины.

  2. Содержание изученных тем в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление» и рабочей программой дисциплины «Разработка управленческого решения».

  3. Методические указания по изучению тем тематического плана

  4. Рекомендуемый список литературы по темам курса.

  5. Вопросы для самопроверки полученных знаний по темам курса.

  6. Индивидуальные задания по темам курса для отработки практических умений и навыков.

  7. Тесты самопроверки по темам курса.

  8. Ответы на вопросы тестов с комментариями.

  9. Тематику и методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине.

10. Примерные вопросы к зачету и экзамену по курсу.

Общие положения по самостоятельной работе студентов
Процесс подготовки специалиста в области менеджмента предусматривает получение системы знаний в области управления, а также формирование навыков и умений по наиболее важным его направлениям.

Курс «Разработка управленческого решения» является специальной экономической дисциплиной, призванной углубить теоретические знания студентов в области управления деятельностью предприятия, вооружить практическими навыками в выборе конкретных путей повышения эффективности работы.

Изучение курса основывается на знаниях и умениях, полученных студентами в процессе освоения курсов «Управление общественными отношениями», «Управление социально-экономическим развитием муниципального образования», «Основы социального прогнозирования» и др.

Самостоятельная работа студентов по изучению курса включает:

1. Изучение теоретических, методологических, технологических и организационных основ управленческих решений в соответствии с содержанием тематического плана дисциплины.

2. Подготовку к аудиторным занятиям.

3. Самопроверку полученных знаний путем ответов на вопросы по темам курса, выполнение индивидуальных и тестовых заданий.

4. Написание и подготовку к защите контрольной работы по дисциплине.

5. Подготовку к промежуточной аттестации по курсу.

6. Подготовку к сдаче зачета и экзамена по курсу.

Целями самостоятельной работы студентов по курсу «Разработка управленческого решения» являются:

1. Формирование знаний в области методологии, методики, технологии разработки и реализации управленческих решений, в том числе в ситуациях неопределенности внешних факторов и риска.

2. Понимание механизма практического применения методологических знаний теории управления в процессе разработки управленческих решений, определяющих эффективность деятельности и успешное развитие организаций.

3. Овладение умениями построения различных алгоритмов и организационных форм разработки решений.

4. Формирование способности планирования, организации, оценки эффективности, контроля разрабатываемых управленческих решений.

5. Получение практических навыков выявления проблемных ситуаций в работе организаций, разработке альтернатив их решения, выбору оптимальных вариантов решений и организации их выполнения.

Самостоятельная работа студента должна начинаться с рассмотрения тематического плана дисциплины и подбора рекомендуемой литературы. Приступая к проработке материала по каждой теме курса, следует ознакомиться с содержанием и методическими указаниями по ее изучению. После прочтения основного и дополнительных литературных источников по теме, следует ответить на предлагаемые вопросы для самопроверки полученных знаний. С целью их закрепления и углубления рекомендуется выполнить индивидуальные и тестовые задания.

Важной формой самостоятельной работы студентов по курсу «Разработка управленческого решения» является контрольная работа. Ее выполнение имеет цель систематизировать и расширить теоретические знания, сформировать практические навыки их применения в процессе разработки конкретных управленческих решений и определить пути их реализации.

Тематический план изучения

дисциплины «Разработка управленческого решения»


№ п/п

Наименование тем

1.

Сущность и особенности управленческих решений.

2.

Типология управленческих решений.

3.

Условия и факторы качества управленческих решений.

4.

Технология разработки управленческих решений.

5.

Организация разработки управленческих решениий.

6.

Целевая ориентация управленческих решений.

7.

Анализ альтернатив управленческих решений.

8.

Методы и модели управленческих решений.

9.

Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию управленческих решений.

10.

Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

11.

Оценка эффективности управленческих решений.

12.

Организация и контроль выполнения управленческих решений.



Тема 1. Сущность и особенности управленческих решений.
Содержание темы
Функции решения в методологии и организации процесса управления. Процесс управления и управленческие решения. Решение как этап процесса управления. Интеллектуальная деятельность при разработке решений. Особенности управленческого решения.

Методологические подходы к управленческим решениям. Информационное обеспечение решений. Формальные и неформальные аспекты управленческого решения.
Методические указания к изучению темы.
Изучение темы следует начать с определения места и значения управленческих решений в процессе управления. Студенту необходимо уяснить, что решение является неотъемлемым этапом процесса управления, главным элементом деятельности руководителя. Его разработка является творческим актом руководителя, основанном на взаимосвязи функций и типов менеджмента. Процесс разработки управленческого решения предусматривает использование специальных методологических подходов, важнейшими из которых являются познавательная ситуация, объект исследования, предмет исследования, средства исследования, поставленная цель. Результат решения зависит от информационного обеспечения и профессионализма руководителя.
Рекомендуемая литература
Основная: [1, с.5-28]

Дополнительная: [3, с.13-21], [4, с.9-15], [5, с.10-18, с.30-36], [6, с. 7-30], [10, с. 9-18].

Вопросы для самопроверки


  1. В чем состоит отличие понятия решения с позиций разных наук?

  2. Каково содержание управленческого решения как процесса и как явления?

  3. Каковы роль и функции решений в процессе управления?

  4. Какие требования предъявляются к информационному обеспечению управленческих решений?

  5. Что можно отнести к формальным и неформальным аспектам управленческого решения?


Индивидуальные задания


  1. Дайте характеристику решения как продукта интеллектуальной деятельности.

  2. Сформулируйте основные требования к управленческим решениям и определите условия их достижения.

  3. Составьте схему процесса управления и формирования решения.

  4. Постройте графическую модель проблемной ситуации, требующей принятия решения.


Тестовые задания
1. Что вы понимаете под управленческим решением?
1.1. Распределение работы между работниками организации.
1.2. Конечный результат деятельности организации.
1,3. Завершающий этап процесса управления организацией.
1.4. Выбор альтернативы из множества вариантов действий.
1.5. План действий, формулировка задания и организационно-практическая работа по достижению поставленных целей.
2. Почему существуют различные подходы к определению понятия управленческое решение?
2.1. управление охватывает разнообразные стороны деятельности человека.
2.2. обусловлено историей развития менеджмента.
2.3. В связи с тесным переплетением науки и практики менеджмента.
2.4. Теория и практика разработки решений формировалась на основе различных взглядов и концепций менеджмента.
2.5. Все подходы представляют единую концепцию эффективности.
3. Какие этапы процесса управления составляют необходимую последовательность этапов разработки управленческих решений?
3.1. Целеполагание, разработка сценариев, выбор альтернативного сценария, принятие решения.
3.2. Определение проблемы, разработка вариантов решения проблемы, выбор одного из вариантов, реализация решения.
3.3. Цель, ситуация, проблема, решение.
3.4. Проблема, цель, ситуация, решение.
3.5. Решение, оценка последствий, разработка нового решения.


4. Как связаны процессы управления и разработка управленческих решений?
4.1. Зависит от полномочий принятия управленческих решений.
4.2. Взаимообусловлены, составляют единство и определяют динамику менеджмента.
4.3.
Связи порождают типологию управления.
4.4. Не связаны.
4.5. Связи через лидеров.
5. Какова взаимосвязь функций менеджмента и управленческих решений?
5.1. Управленческое решение является результатом осуществления определенной функции менеджмента.
5.2. Взаимосвязи определяются в соответствии с классификацией управленческих решений по содержанию управленческой деятельности.
5.3. Взаимосвязь есть только в функциях планирования и контроля.
5.4. Существенных взаимосвязей нет.
5.5. Взаимосвязь есть только в функции «организация».


6. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет принятая в организации методология управления?
6.1. Формирует философию организации.
6.2. Формирует мотивацию для реализации решений.
6.3. В большинстве случаев не играет никакой роли.
6.4. Это только теория возможного существования альтернативных вариантов решений.
6.5. Это концепция или принципы разработки и принятия решений.


7. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет информация?
7.1. Разработка решений основана на преобразовании информации.
7.2. Информация является универсальным языком управленческих решений.
7.3. С помощью информации описываются все решения.
7.4. Информация формирует представление о процессах, явлениях, предметах и используется в разработке решений в качестве методологического средства.
7.5. Роль играет не информация, а то, что она описывает.


Ответы на вопросы теста

Вопрос 1. Что вы понимаете под управленческим решением?
Ответ.
Под управленческим решением понимается выбор альтернативы из множества вариантов действий. Обоснованием этого ответа служит следующее. Управленческое решение, с одной стороны, является завершающим этапом процесса управления, направленного на поиск и реализацию наиболее эффективных решений по функционированию и развитию организации, всегда сопровождающегося разработкой альтернативных вариантов функционирования и развития. В зависимости от конкретных целей, ситуаций и проблем функционирования и развития процесс разработки путей (решений) может осуществляться различными способами.

Вопрос 2. Почему существуют различные подходы к определению понятия «управленческое решение»?
Ответ.
Различные подходы к определению понятия «управленческое решение» связаны с различиями в системе взглядов и концепций менеджмента, которые формировались эволюционно под воздействием изменения среды управления, развития науки, техники, технологии производства и управления.

Вопрос 3. Какие этапы процесса управления составляют необходимую последовательность этапов разработки управленческих решений?
Ответ.
Последовательность этапов «цель - ситуация - проблема - решение отражает каждый из разнообразных процессов разработки управленческих решений. Управленческое решение может разрабатываться для достижения поставленной, принятой или скорректированной цели (стратегической, тактической, оперативной). Прохождение этой последовательности этапов снижает роль негативных проявлений свойств процессов менеджмента.

Вопрос 4. Как связаны процессы управления и разработка управленческих решений?
Ответ.
Процессы управления и разработки управленческих решений взаимообусловлены, составляют единство и формируют динамику менеджмента. Взаимообусловленность определяет все организационные функциональные и межфункциональные связи организации. В процессе управления используется множество разнообразных процессов разработки управленческих решений. Так, при разработке стратегических решений могут участвовать только отдельные подразделения высшего уровня управления организацией; при разработке тактических решений —подразделения, производящие отдельный продукт (управление процессом) при разработке оперативных решений отдельное подразделение организации.

Вопрос 5. Какова взаимосвязь функций менеджмента и управленческих решений?
Ответ.
Наиболее существенные взаимосвязи функций менеджмента и управленческих решений определяются в соответствии с классификацией решений по содержанию управленческой деятельности. Например, подразделение, осуществляющее функции планирования, — отдел стратегического планирования — разрабатывает варианты планов, но выбор наилучшего варианта, составляющего стратегическое решение, является прерогативой высшего руководства. В случае, когда разрабатываемый отделом стратегического планирования план связан с задачами снижения себестоимости производства, в процесс разработки вариантов включаются производственные подразделения, выполняющие функции изготовления продукции, потому что они более точно определяют границы снижения себестоимости. Такие взаимосвязи есть и между уровнями управления (которые определяются соответствующими функциями менеджмента).

Вопрос 6. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет принятая в организации методология управления?
Ответ.
Управление современной организацией использует методологию как обобщенное научное знание о структуре, принципах, методах и средствах менеджмента, позволяющее прогнозировать, планировать и реализовать процесс достижения поставленных целей. Методология управления организацией формирует ее философию и принципы самого управления, которые проявляются при разработке и принятии управленческих решений.

Вопрос 7. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет информация?
Ответ.
Управленческое решение характеризуется специальной управленческой информацией, дающей право распоряжаться ресурсами для достижения поставленных целей. В процессе разработки решений полученная информация детализируется, агрегируется и преобразуется в другую информацию, используемую для реализации решений в подразделениях и исполнителями. Процесс разработки решений требует стандартизации информации и использования универсального языка (приказ, письменное или устное распоряжение). Информация играет существенную роль в формировании определенного представления о процессах, явлениях, предметах и применяется в разработке решений как методологическое средство. Современные информационные средства расширяют возможности менеджмента и повышают эффективность процессов разработки управленческих решений.
Тема 2. Типология управленческих решений
Содержание темы
Классификации управленческих решений (по источникам возникновения, по способам доведения, по субъектам принятия решений, по степени новизны, по методам разработки, по целевой направленности, по содержанию решений, по периоду действия и др.).

Типология решений (по используемым методам, по творческому вкладу, по степени формализации проблемы).

Потребность в изменениях и эффективность выбора решений. Формы разработки и реализации управленческих решений.
Методические указания к изучению темы.
Студенту необходимо хорошо представлять классификационные признаки решений, понимать их роль и значение в практической деятельности руководителя.

Необходимо понимать взаимосвязь характера решаемых проблем и типов применяемых управленческих решений. Хорошо представлять особенности конкретных форм разработки и реализации управленческих решений (актов, приказов, протоколов, распоряжений, предписаний, убеждений и др.), а так же требований, условий, возможности их применения в конкретных ситуациях.
Рекомендуемая литература
Основная: [1, с.29-36]

Дополнительная: [3, с.34-49], [4, с.21-25], [6, с.37-51], [10, с.27-29; с.46-54].

Вопросы для самопроверки


  1. Как классифицируются управленческие решения?

  2. Каковы основные типы управленческих решений?

  3. Как можно использовать классификацию управленческих решений в практике управления?

  4. Каковы основные формы разработки управленческих решений и в чем состоят их отличительные особенности?

  5. Каковы основные формы реализации управленческих решений и в чем состоят их отличительные особенности?

  6. Каков механизм совместного использования форм разработки и реализации управленческих решений?

Индивидуальные задания


  1. Составьте схему классификации управленческих решений по различным признакам.

  2. Дайте описание основных форм разработки и реализации управленческих решений.

  3. Составьте схему сочетания форм разработки и реализации управленческого решения.


Тестовые задания
1. Какие факторы влияют на типологию разработки управленческих решений?
1.1. Изменения внешней среды.
1.2. Стиль управления.
1.3. Лидерство.
1.4. Изменения внутренней среды.

1.5. Тип сложившегося процесса менеджмента.

2. Какую роль играют функции менеджмента в разработке управленческих решений?
2.1. Функции порождают тип управленческого решения.
2.2. Функции отражают содержание управленческих решений.
2.3. Функции — это условия разработки управленческого решения.
2.4. Функции создают информационное поле управленческого решения.
2.5. Функции менеджмента позволяют реализовывать управленческие решения.

3. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет масштаб решаемой проблемы?
3.1. Процессы разработки управленческих решений не зависят от масштаба проблемы.
3.2. Масштаб не играет роли, если при формировании процесса используется системный подход.
3.3. Масштаб решаемой задачи может разрушить (привести к банкротству) организацию.
3.4. Масштаб решаемой задачи должен соответствовать целям организации.
3.5. В каждой организации склонны преувеличивать масштаб задач.

4. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играют виды и направления деятельности?
4.1. Процессы одинаковы для любой организации.
4.2. Все решения организации ориентированы на реализацию утвержденных направлений деятельности.
4.3. В соответствии с типологией решений есть те, которые присуши каждой организации, и те, которые связаны с реализацией специфических направлений деятельности.
4.4. Каждому виду соответствуют свои решения.
4.5. Есть специфика, но она не создает новые типы процессов.

5. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет производство и его технология?
5.1. Формирует систему решений и механизм их разработки в соответствии с типом и этапами производственного процесса.
5.2. Вводится новый тип управленческих решений.
5.3. Появляются новые решения, расширяющие содержание управленческой деятельности.
5.4. Процессы разработки осуществляются в соответствии с основными факторами производства.
5.5. Производство в его технология не вносят корректив в процессы разработки решений.
  1   2   3   4   5   6   7

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания к лабораторным работам и вопросы для самостоятельной...
Рассмотрены и утверждены к печати на заседании редакционной комиссии по отрасли науки и техники «биология» 11 сертября 2007 г
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические рекомендации по самостоятельной работе студентов дисциплина сд. Страховой маркетинг
Методические рекомендации рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Экономика»
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по выполнению курсовых работ
Методические указания по выполнению курсовых работ рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Маркетинг на предприятиях туризма...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические рекомендации по подготовке, оформлению и защите курсовых...
Рассмотрены и утверждены на заседании кафедры менеджмента, государственного и муниципального управления
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры...
Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры разработчика кафедры истории и социологии от 21. 05. 2013 года,...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» icon«Менингококковая инфекция у детей»
Методические рекомендации рассмотрены и утверждены на заседании кафедры (протокол №8, «14» марта 2013г.)
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по проведению практических занятий
Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры технологий в сервисе и туризме
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические рекомендации по самостоятельной работе студентов
Методические рекомендации рассмотрены и одобрены на заседании научно-методической секции Экономического факультета
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...
Методические указания рассмотрены на заседании кафедры горного дела “11” октября 2013 г., (протокол №2-13/14) и рекомендованы для...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по проведению практических занятий
Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Физическая культура и безопасность жизнедеятельности»
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по проведению семинарских занятий
...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconПланы семинарских занятий петрозаводск 2004 Рассмотрены и утверждены...
Рассмотрены и утверждены к печати на заседании кафедры политологии факультета политических и социальных наук Петргу 20. 05. 02
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания к курсовой работе по дисциплине «Корпоративный менеджмент»
Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по специальности: 080200. 62 Менеджмент, профиль/специализация: Менеджмент...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconПрограмма самостоятельной работы и фонд оценочных средств по дисциплине «Управление проектами»
Методические указания рассмотрены на заседании кафедры менеджмента (протокол № от ), одобрены и рекомендованы к изданию методической...
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические указания по проведению семинарских занятий дисциплина...
Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Региональная экономика и управление»
Методические указания по самостоятельной работе студентов рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент» iconМетодические рекомендации по подготовке, оформлению и защите курсовых...
Рассмотрены и утверждены на заседании кафедры менеджмента, государственного и муниципального управления


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск