3.2Предпосылки создания ЕДС ССМП МО
До настоящего времени функции приёма-передачи вызовов и управления выездными бригадами на ССМП МО практически не автоматизированы и работают в режиме речевой передачи сообщений по телефонным каналам связи. Также не автоматизированы функции госпитализации больных и организации перевозки по заявкам лечебно-профилактических учреждений (далее - ЛПУ), обеспечения работы врачебно-консультационного пункта, информационно-справочного обслуживания запросов населения, правоохранительных органов и медучреждений, организации и контроля за экстренной медицинской помощью.
Таким образом, можно сказать, что на сегодняшний день отсутствует единый комплекс технического и организационного обеспечения, гарантирующий высокий уровень оперативного и качества работы службы СМП МО.
Для решения указанных проблем на территории МО создается ЕДС ССМП МО.
4.Требования к выполнению работ по установке и настройке компонентов ИД ЦС ЕДС ССМП МО 4.1Требования к ИД ЦС ЕДС ССМП МО в целом 4.1.1Требования к составу инфраструктуры доступа ИД ЦС ЕДС ССМП МО должна состоять из следующих компонент:
Система телефонной связи (далее - СТС).
Система информационной безопасности (далее - СИБ).
Локальная вычислительная сеть (далее - ЛВС).
Система защиты каналов связи (далее - СЗКС).
Автоматизированные рабочие места (далее - АРМ).
Структурированная кабельная система (далее - СКС).
Система кабельных каналов (далее - СКК).
Система электроснабжения (далее - СЭ).
Система бесперебойного электроснабжения (далее - СБЭ).
4.1.2Требования к лицензированию деятельности Исполнителя Для выполнения работ Исполнитель должен иметь следующие лицензии:
лицензия ФСТЭК России, разрешающая деятельность по технической защите конфиденциальной информации.
лицензия ФСБ России, разрешающая предоставление услуг в области шифрования информации, разрешающая распространение шифровальных (криптографических) средств, разрешающая техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств.
4.1.3Требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами Информационный обмен между компонентами инфраструктуры ИД ЦС ЕДС ССМП МО должен осуществляться по протоколу TCP/IP, работающему в сети Ethernet. Сети внутреннего узла считаются доверенными, в них допускается использование протоколов, не использующих шифрование. Взаимодействие с ТИ ЦС ЕДС ССМП МО должно осуществляться только через сетевые туннели, защищенные с использованием сертифицированных средств. 4.1.4Требования к совместимости со смежными системами Инфраструктура доступа к централизованным сервисам Единой диспетчерской службы станций скорой медицинской помощи Московской области должна обеспечивать совместимость с:
протоколами и средами инфраструктуры сетевого доступа, применяемой в технической инфраструктуре централизованных сервисов Единой диспетчерской службы станций скорой медицинской помощи Московской области;
протоколами, средами и технологиями доступа централизованных сервисов Единой диспетчерской службы станций скорой медицинской помощи Московской области.
4.1.5Требования к режимам функционирования
Система должна обеспечивать следующие режимы функционирования:
штатный – режим нормального функционирования, характеризуемый полной готовностью всей Системы.
технологический – режим, обеспечивающий регламентное обслуживание Системы: конфигурирование, перенастройку или техническое обслуживание.
аварийный – режим аварийного отключения оборудования, включая предаварийное и аварийное состояние, аварийный отказ системы.
пусковой – режим запуска в эксплуатацию, характеризуемый последовательным выполнением пуско-наладочных работ, установкой программного обеспечения системы, тестированием программного обеспечения.
остановочный режим – режим приостановки эксплуатации, характеризуемый последовательным отключением компонентов программного и технического обеспечения с выполнением процедур сохранения информации и конфигураций.
Требования к штатному режиму функционирования
Для обеспечения штатного режима функционирования системы необходимо выполнять требования и выдерживать условия эксплуатации программного обеспечения и комплекса технических средств системы, указанные в соответствующих технических документах (техническая документация, инструкции по эксплуатации КТС и т.д.) и настоящих технических требованиях.
Должны выполняться следующие требования:
система должна функционировать в штатном режиме круглосуточно (24*7), за исключением:
а) установленных в настоящих ТТ перерывов на регламентное обслуживание (технологический режим);
б) допустимых перерывов для устранения сбоев и отказов (аварийный режим);
Требования к технологическому режиму функционирования
Система переводится в технологический режим функционирования, если существует необходимость внести в нее существенные изменения, которые могут оказать влияние на работу пользователей.
Должны выполняться следующие требования:
регламентное обслуживание должно выполняться в промежуток времени между 22:00 и 6:00;
продолжительность регламентного обслуживания не должна превышать 8 часов, если иное не согласовано отдельно.
В технологическом режиме в процессе регламентного обслуживания Системы возможно частичное снижение быстродействия, блокировка отдельных функциональных возможностей или блокировка всех функциональных возможностей для отдельных участков без нарушения общей работоспособности Системы в целом.
Требования к аварийному режиму функционирования
Условием перехода системы в аварийный режим является отсутствие возможности с ее стороны исполнять одну или несколько функций для всех подключенных пользователей или отказ любого аппаратного компонента системы.
Должны выполняться следующие требования:
в случае перехода в аварийный режим резервные средства контроля и управления должны обеспечить продолжение работы, безопасную остановку системы или сохранение всех зафиксированных данных для последующего восстановления работоспособности системы силами дежурного персонала в установленные показателями назначения сроки;
для аварийного режима должны выполняться требования п. .
совокупное время простоя в аварийном режиме не должно превышать указанного в п. .
Требования к пусковому режиму функционирования
Условием перехода системы в пусковой режим является запуск системы после внесения значительных изменений в ее конфигурацию, требующих дополнительного внимания со стороны дежурного персонала и возможной корректировки параметров.
Работа в пусковом режиме должна происходить в соответствии с инструкцией по эксплуатации КТС.
Требования к остановочному режиму функционирования.
Условием перехода системы в остановочный режим является полная работоспособность всех компонентов системы.
Работа в пусковом режиме должна происходить в соответствии с инструкцией по эксплуатации КТС.
4.1.6Требования по диагностированию системы Все компоненты инфраструктуры доступа должны обеспечивать запись в журнал информации об ошибках и сбоях в собственной работе. 4.1.7Перспективы развития Инфраструктура доступа должна иметь длительный жизненный цикл. Для поддержания соответствия характеристик инфраструктуры доступа актуальным требованиям на протяжении всего периода эксплуатации, в инфраструктуре доступа необходимо обеспечить возможность ее модернизации в процессе эксплуатации за счет выбора соответствующей архитектуры программного обеспечения и технических средств, а также за счет использования стандартизованных и эффективно сопровождаемых решений. 4.1.8Требования к численности и квалификации персонала и режиму его работы Персонал ИД ЦС ЕДС ССМП МО должен включать следующие категории специалистов:
пользователи ИД ЦС ЕДС ССМП МО, использующие ИД ЦС ЕДС ССМП МО для доступа к ЦС ЕДС ССМП МО;
обслуживающий персонал ИД ЦС ЕДС ССМП МО, обеспечивающий исправное функционирование систем ИД ЦС ЕДС ССМП МО.
Численность и квалификация обслуживающего персонала должна обеспечивать функционирование ИД ЦС ЕДС ССМП МО в следующем режиме – 24/7/365.
Пользователи ИД ЦС ЕДС ССМП МО должны владеть базовыми навыками работы с компьютером под управлением операционной системой семейства Windows.
4.1.9Требования к надежности Все оборудование, используемое при выполнении работ по установке и настройке компонентов инфраструктуры доступа, должно обеспечивать работоспособность при наличии электропитания, обеспечении параметров микроклимата, допустимых для рабочих помещений, и соблюдении правил и периодичности обслуживания, определенных производителем. Используемые при выполнении работ по установке и настройке компонентов инфраструктуры доступа оборудование и материалы не должны допускать изменений заявленных технических параметров в результате воздействия окружающей среды в течение всего срока гарантированной эксплуатации систем при условии соблюдения заданных параметров окружающей среды. Применяемые при выполнении работ по установке и настройке компонентов инфраструктуры доступа технические решения должны обеспечивать непрерывный режим работы в течение 24 часов 7 дней в неделю за исключением плановых технологических остановок систем. Совокупный простой на обслуживание системы не должен превышать 88 часов в год. Инфраструктура доступа должна продолжать работу в случае выхода из строя оборудования любого АРМ. Инфраструктура доступа (за исключением принтеров и сканеров) должна продолжать работу в случае кратковременного отключения питания средствами СБЭ. Выход из строя устройств или их компонентов не должен приводить к утрате зафиксированных (записанных и подтвержденных) данных. 4.1.10Общие требования к работам по построению ИД ЦС ЕДС ССМП МО Работы должны проводиться в соответствии с требованиями техники безопасности с сохранением гигиенического состояния и эстетики помещений. Исполнитель обязан соблюдать требования внутреннего распорядка объектов автоматизации, требования пожарной безопасности и техники безопасности проведения работ. Исполнитель обязан обеспечивать требования законодательства РФ при производстве работ. К производству работ допускаются только лица, обладающие всем необходимым пакетом документов (разрешений) для производства работ на территории РФ в соответствии с действующим трудовым законодательством. Исполнитель обязан за свой счет выполнить необходимые работы по устранению обнаруженных неисправностей, вызванных проводимыми работами по монтажу инженерных систем, в течение одних суток. В случаях нарушения целостности действующих коммуникаций или отделки помещений учреждения в процессе проведения работ, коммуникации должны быть восстановлены в кратчайшие сроки за счет Исполнителя работ. |
