3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
3.1. Содержание и структура выпускной квалификационной работы по научной тематике
Научно-исследовательская выпускная квалификационная работа (дипломный проект) – это самостоятельная или коллективная работа, в которой содержится решение задачи, имеющей определенное значение для соответствующей отрасли знаний, либо изложены научно обоснованные технические, организационные, экономические, технологические и др. разработки, обеспечивающие решение прикладных задач.
Укрупненная структура выпускной квалификационной работы научно-исследовательского характера включает «Введение», «Основную часть», «Заключение» и «Список использованных источников».
Во Введении обосновывается актуальность темы, ее теоретическое и практическое значение; определяются цели и задачи проекта; перечисляются этапы работы и методы ее выполнения.
Рекомендуется отметить, в какой степени вопросы, связанные с этой проблемой рассмотрены в научной литературе, выделить основную литературу по данной теме. Если в специальной литературе исследуемая проблема рассмотрена в недостаточной степени, то желательно указать, какие вопросы решены не полностью и каким вопросам в выпускной работе уделено особое внимание. Цель проекта надо формулировать кратко и конкретно. Следует обратить внимание на то, что введение, по своей сути, должно быть введением в выпускную квалификационную работу, а не в выбранную проблематику и, тем более, не в выбранную сферу деятельности.
Основная часть включает 3 главы: 1-я – научно-теоретическая, изложение краткой истории исследуемой проблемы, 2-я – описание аналитической работы и ее содержания, 3-я – обобщение результатов исследований и разработка рекомендаций.
В первой главе излагаются научно-теоретические и методические вопросы по проблеме исследования, основанные на глубоком изучении научно-методической литературы, материалов диссертационных исследований, специализированных научных и профессиональных журналов, учебной литературы и обобщении результатов практической деятельности. Теоретические положения направлены на выявление связи данного изучаемого вопроса с основными проблемами дальнейшего развития и совершенствования исследуемых явлений.
Важным является точное и конкретное определение направлений теоретических исследований. Данные теоретические исследования должны непосредственно касаться только предмета выпускной квалификационной работы и напрямую соответствовать целям и поставленным задачам. Необходимо оценить степень изученности исследуемой проблемы, рассмотреть вопросы, теоретически и практически решенные и дискуссионные, по-разному освещаемые в научной литературе, и обязательно высказать свою точку зрения.
Во второй главе должны содержаться собранные студентом фактические данные, их анализ. Информационной основой для проведения анализа является статистическая отчетность, планы работы, годовые отчеты хозяйственной деятельности предприятия и другая документация, изученная студентом во время прохождения преддипломной практики.
Материалы, служащие базой для проведения анализа, должны быть достаточно полными и достоверными. Опираясь на них, студент должен проанализировать положение дел в области, решаемой проектом проблемы, вскрыть имеющиеся резервы и перспективы и наметить пути их использования.
В процессе выполнения этой части работы следует избегать ненужных сведений, отбирая только те, которые имеют непосредственное отношение к теме выпускной квалификационной работы.
Объем и характер представленного в этом разделе аналитического материала зависят от особенностей темы работы, принятой методики исследования. Анализ предполагает обработку собранных данных за последние 2-3 года.
При выполнении выпускной квалификационной работы целесообразно следовать следующей структуре:
2.1. Анализ состояния рассматриваемой проблемы в конкретной отрасли.
На основе проведенного исследования в данном параграфе следует показать тенденции, характерные для данной отрасли в области поставленной проблемы.
2.2. Анализ проблемы исследования на примере предприятия.
Этот параграф обязательно должен включать помимо анализа проблемы исследования, также краткую характеристику предприятия и анализ организационной структуры и управления.
В 3 главе должны быть обоснованы направления по решению поставленной в работе проблемы. В данной главе выделяют 2 параграфа:
3.1. Совершенствование организационной структуры управления
3.2. Разработка рекомендаций по теме выпускной квалификационной работы
Одной из важнейших задач выпускной квалификационной работы является создание эффективной организационной структуры, адекватной в каждой конкретной ситуации состоянию внутренней и внешней среды организации. Поскольку как внешняя, так и внутренняя среда деятельности в силу объективных рыночных условий непременно претерпевает изменения, естественно возникает необходимость изменений организационной структуры.
При подготовке этой главы выпускной квалификационной работы студенты должны учесть основные принципы системного подхода; комплексного подхода с позиции оперативного и стратегического управления; принципа динамичности, предполагающего регулярную корректировку подготовленных материалов в связи с изменившимися условиями внешней среды, содержание деятельности аппарата управления. В третьей главе дипломного проекта обосновываются направления по решению поставленной проблемы и проводится оценка экономической эффективности предлагаемых рекомендаций.
В Заключении отражаются обобщенные результаты работы: делаются общие выводы и даются рекомендации. Здесь необходимо отразить теоретические выводы и практические предложения по результатам проведенного исследования. Выводы должны естественно следовать из соответствующих частей текста научно-теоретической выпускной работы. Их нельзя обосновывать данными и фактами, которые не включены в текст работы.
После заключения, представленного в работе, приводится список использованных источников, оформленный в соответствии с существующими правилами.
Структура (примерная) выпускной квалификационной работы научно-исследовательского характера приведена ниже:
Разработка рекомендаций по формированию системы корпоративных ценностей, как основы корпоративной культуры в гостиницах (на примере гостиницы "Восток» г. Москва)
Введение
Глава 1. Научно-теоретические основы формирования системы корпоративных ценностей, как основы корпоративной культуры.
1.1. Корпоративная культура организации: понятие и сущность
1.2. Роль корпоративных ценностей в формировании корпоративной культуры гостиничного предприятия
Глава 2. Особенности формирования системы корпоративных ценностей, как основы корпоративной культуры в гостиничном бизнесе.
2.1.Формирование системы корпоративных ценностей в гостиничном бизнесе
2.2 .Анализ корпоративной культуры гостиницы
Глава 3. Практические рекомендации по формированию системы корпоративных ценностей, как элемента корпоративной культуры гостиницы «Восток»
3.1. Совершенствование организационной структуры управления
3.2. Рекомендации по формированию системы корпоративных ценностей, как элемента корпоративной культуры предприятия
Заключение
Список использованных источников
3.2 Структура и содержание дипломного проекта по заказу предприятия
Дипломный проект — самостоятельная творческая работа студента. Независимо от избранной темы, рекомендуется придерживаться приведенной ниже структуры дипломного проекта:
ВВЕДЕНИЕ - обоснование актуальности темы дипломного проекта, определение его целей и задач.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ - теоретические и методологические основы изучаемой проблемы
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ - анализ состояния проблемы
2.1. Общая характеристика предприятия.
2.2. Анализ организации управления
2.3. …
.Выводы по аналитической части
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ - разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой проблемы
Мероприятия по совершенствованию …….……. предприятия
Информационное обеспечение проекта
Правовое обеспечение проекта
4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ - и экономическая оценка проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ – окончательные выводы и основные результаты дипломного проекта
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложения
Краткое содержание составных частей проекта
Введение. Это вступительная часть дипломного проекта, в которой рассматриваются основные тенденции состояния и развития проблемы, обосновывается теоретическая и практическая актуальность проблемы, формируются цель и задачи проекта, предмет и объект дипломного проекта, дается характеристика исходной экономико-статистической базы. Объем введения не должен превышать 2-3% от общего объема дипломного проекта.
1. Теоретическая часть - теоретические и методологические основы изучаемой проблемы.
Целесообразно начать с характеристики объекта и предмета исследования. По возможности необходимо оценить степень изученности исследуемой проблемы, рассмотреть вопросы, теоретически и практически решенные и дискуссионные, по-разному освещаемые в научной литературе, и обязательно высказать свою точку зрения. Затем следует осветить изменения в состоянии изучаемой проблемы минимум за 2-х летний период с целью выявления основных тенденций и особенностей ее развития.
В тексте обязательно должны быть ссылки на используемые источники. В заключении данного раздела следует сформулировать вопросы, которые подробно исследуются в аналитической части проекта, и определить используемые для этого методы.
Таким образом, в разделе дается обзор литературы по проблеме, и излагаются ее теоретические аспекты.
В процессе изучения имеющихся литературных источников по исследуемой проблеме очень важно найти сходство и различия точек зрения разных авторов, дать их анализ и обосновать свою позицию по данному вопросу.
Разработка теоретической части дипломного проекта предполагает также подготовку форм сбора первичной информации и определение методики ее обработки и анализа.
Пример оформления 1-го листа теоретической части
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Сущность и основные элементы корпоративной культуры
В современном бизнесе корпоративная культура выступает важным условием успешной работы фирмы, фундаментом ее динамичного роста, своего рода гарантом стремления к повышению эффективности [37, с.36].
Существует множество подходов к оценке культурной составляющей организаций …….
«Корпоративная культура — это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной компании, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды» [2, с.112].
В теоретической части весь материал делится на три параграфа, без использования подпунктов.
В первом пункте теоретической части дипломного проекта обязательно приводятся все определения по выбранной тематике, раскрывается сущность данной проблемы.
Во втором пункте теоретической части дипломного проекта раскрывается организационное обеспечение решения проблематики дипломного проекта, т.е. рассматриваются типовые организационные структуры управления предприятиями, схожие с анализируемым, раскрываются основные функции управления и их закрепление. При этом более подробно исследуется типовая структура и функции службы, за которой закреплено решение проблематики дипломного проекта.
В третьем пункте теоретической части диплома следует рассмотреть основные направления по решению проблемы, поставленной в названии темы дипломного проекта. Рекомендуется представлять основные направления решения проблемы в виде схемы этапов, после которой дается описание каждого этапа.
Пример содержания теоретической части:
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Сущность и основные элементы корпоративной культуры
1.2. Организация управления персоналом в гостинице
1.3. Основные направления совершенствования корпоративной культуры в гостиничном бизнесе
Объем теоретической части должен составлять не более 20% от общего объема проекта, что составляет 18-20 страниц текста.
2. Аналитическая часть - анализ состояния проблемы исследования выпускной квалификационной работы.
Аналитическая часть дипломного проекта должна содержать параграфы:
2.1. Общая характеристика предприятия (организации).
2.2. Анализ организации управления предприятием (организацией).
2.3. Анализ проблемы исследования (в соответствии с темой дипломного проекта).
2.4. Выводы по аналитической части.
При выполнении дипломного проекта по теме «Проект мероприятий по созданию нового предприятия» рекомендуется следующая структура аналитической части:
2.1 Анализ рынка услуг (продукции, работ)
2.2. Анализ конкурентов
2.3. Анализ потребителей
2.4. Выводы по аналитической части
В параграфе 2.1 «Общая характеристика предприятия (организации)» дается подробное описание объекта исследования по следующим направлениям.
История развития предприятия (когда и кем образовано; краткое описание целей и задач деятельности; перспективы дальнейшего развития).
Основные виды товаров, работ, услуг предприятия, их рынки сбыта, уровень конкурентоспособности.
Основные итоги деятельности предприятия (финансово-экономические показатели) за последние 2 года.
Таблица 1 – Основные финансово-экономические показатели деятельности предприятия за 2011-2012 гг.
Наименование показателей
|
Ед.изм.
|
Величина показателя
|
Изменение показателя
|
2012 г.
|
2013 г.
|
Абс.
|
Темп роста, %
|
1. Выручка от реализации
|
т.р.
|
|
|
|
|
2. Численность персонала
|
чел.
|
|
|
|
|
в т.ч. рабочих
|
чел.
|
|
|
|
|
3. Среднегодовая выработка1
|
Т.р.
|
|
|
|
|
4 .Фонд заработной платы персонала
|
т.р.
|
|
|
|
|
в т.ч. рабочих
|
т.р.
|
|
|
|
|
5. Среднегодовая заработная плата
|
Т.р.
|
|
|
|
|
6. Себестоимость2
|
т.р.
|
|
|
|
|
7. Затраты на 1 рубль реализации
|
руб.
|
|
|
|
|
8. Прибыль
|
т.р.
|
|
|
|
|
9.Рентабельность продаж
|
%
|
|
|
|
|
10.Рентабельность продукции (услуг)
|
%
|
|
|
|
|
Материал, представленный в «Общей характеристике предприятия (организации)» должен быть законченным исследованием студента, а не выдержками из учредительных документов и Устава предприятия.
Материал не должен носить рекламный характер, а должен отражать объективную реальность.
В параграфе 2.2 «Анализ организации управления» следует оценить эффективность системы управления.
Оценка эффективности управления предприятием (организацией) начинается с анализа целесообразности используемой организационной структуры управления.
Обязательно должна быть приведена схема существующей организационной структуры управления предприятием, ее анализ.
При этом, прежде всего, нужно определить тип этой структуры, т.е. является ли она линейной, функциональной, линейно-функциональной, дивизиональной, матричной и др. При оценке типа структуры управления делаются выводы о ее достоинствах и недостатках, степени соответствия структуре анализируемого предприятия, определяется количество уровней управления и звеньев управления в структуре, определяются объекты и субъекты управления на различных уровнях.
Далее необходимо рассмотреть уровни управления в организационной структуре, т.е. дать оценку структуре функциональных подразделений анализируемого предприятия.Необходимо провести анализ того, как распределено делегирование различных функций управления между руководителями различных уровней. Рекомендуется также дать оценку используемым методам управления.
В параграфе 2.3 студентом проводится подробный анализ по проблеме исследования. Для изучения фактического состояния исследуемой проблемы выявляются тенденции и устанавливаются закономерности их изменения. Для количественной характеристики тенденций и зависимостей следует использовать метод графического анализа, корреляции, сравнения, группировок и т. д., при этом необходимо главное внимание обратить на проблемы и недостатки в деятельности предприятия.
В результате анализа должны быть сформулированы аргументированные выводы о состоянии проблемы в объекте исследования, подкрепленные практическими примерами и данными наблюдений, на основе которых можно будет предложить конкретные мероприятия, направленные на улучшение положения дел на исследуемом предприятии или по созданию нового предприятия.
Информационной основой анализа являются планы работы организаций, годовые отчеты, статистическая отчетность и другая служебная документация, изученная студентом-дипломником во время прохождения учебно-ознакомительной практики, экономической и практики менеджмента, а также преддипломной практики, результаты собственных социологических и маркетинговых исследований.
В зависимости от выбранной темы дипломного проекта в аналитической части выделяют параграфы 2.3 или 2.3. и 2.4.
Пример содержания аналитической части дипломного проекта по теме «Проект мероприятий по совершенствованию ассортиментной политики с целью улучшения финансовых результатов деятельности ООО «Восток»:
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ организации управления
2.3 Анализ финансовых результатов
2.4 Анализ ассортиментной политики предприятия
2.5. Выводы по аналитической части
Все таблицы в данной части диплома должны быть аналитическими, т.е. в них необходимо указать не только данные, например, за 2012 и 2013 годы, но и изменение показателей.
Если показатели, представленные в таблице, выражены в стоимостных или натуральных измерителях, то рекомендуется указывать и абсолютное и относительное отклонение (темп роста или прироста).
В заключение по каждому пункту следует сделать небольшой вывод – 2-3 предложения, содержащие качественную оценку динамики значения анализируемых показателей.
Аналитическая часть заканчивается подробными выводами, где студентом обобщаются все изученные материалы, выделяются положительные и отрицательные стороны деятельности предприятия (организации) в целом и по проблеме исследования.
Алгоритм выполнения данного раздела представлен на рис. 1. На основе обобщения студентом предлагаются направления и конкретные мероприятия по совершенствованию исследуемой проблемы.
Объем аналитической части должен составлять 20-30% от общего объема дипломного проекта, что соответствует 20-30 страницам текста.
3. Проектная часть.
Проектная часть дипломного проекта включает три параграфа:
3.1. Разработка мероприятий по исследуемой проблеме.
3.2. Информационное обеспечение проекта.
3.3. Правовое обеспечение проекта.
3.1. Разработка мероприятий по проблеме исследования. Проектная часть включает разработку практических рекомендаций и мероприятий по исследуемой проблеме. Они должны быть научно обоснованными, реальными для выполнения, прогрессивными по содержанию и обеспечивать решение поставленной в проекте задачи.
Разработка рекомендаций предполагает, что на основании анализа, выявления недостатков и возможностей разрешения проблемы создания нового предприятия или совершенствования деятельности существующего студент-дипломник приводит достаточно полные и аргументированные предложения и рекомендации.
Например, в соответствии с проведенным анализом и выявленной необходимостью совершенствования системы управления целесообразно рассмотреть внесение изменений в:
действующую организационную структуру управления и в функциональную схему;
процедуры выполнения управленческих работ;
положения об организации и ее структурных подразделениях, планы работ и т.д.
Обязательно необходимо привести новую, измененную схему организационной структуры управления предприятием с выделением цветом (или применить затемнение, изменить шрифт и т.п.) новых или измененных структурных подразделений, должностей, обосновать вносимые изменения, всесторонне их описать.
В данном разделе следует дать перечень рекомендаций и полностью описать все или часть наиболее значимых мероприятий по теме дипломного проекта с изложением подробного алгоритма действий по разработке и реализации данных управленческих решений. При описании мероприятий необходимо указать примерные сроки их внедрения, ответственных исполнителей, для чего можно составить календарный план, как по отдельным мероприятиям, так и по всему комплексу мероприятий.
В общей схеме мероприятий следует сгруппировать мероприятия по видам, например, мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления, совершенствованию управления персоналом и т.п.
Пример содержания аналитической части дипломного проекта по теме «Проект мероприятий по совершенствованию ассортиментной политики с целью улучшения финансовых результатов деятельности ООО «Восток»:
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию ассортиментной политики с целью улучшения финансовых результатов деятельности ООО «Восток»
3.1.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления
3.1.2. Мероприятия по совершенствованию ассортиментной политики предприятия
3.2. Информационное обеспечение проекта
3.3. Правовое обеспечение проекта
3.2. Информационное обеспечение проекта.
При выполнении параграфа 3.2 можно использовать несколько подходов, предусматривающих различные направления исследований и разработок.
Анализ программного обеспечения:
обзор рынка программного обеспечения в области управленческого и налогового учета и разработка положения анализируемой организации;
обзор рынка программного обеспечения в области управления персоналом и разработка предложения анализируемой организации;
обзор рынка программного обеспечения в области продаж и формирования базы данных по взаиморасчетам с клиентами и разработка предложений исследуемой организации;
обзор рынка программного обеспечения в области безопасности информационных технологий и разработка предложений для организации;
обзор рынка программного обеспечения в области маркетинга и разработка предложений для рассматриваемой организации;
обзор рынка программного обеспечения в области менеджмента и разработка предложений для организации.
При этом следует получить наиболее полную информацию о таких программах (точное название, разработчик программы, стоимость, основные характеристики программы). В случае если приобретение программы планируется уже в проектируемом периоде следует учесть стоимость программы в экономических расчетах и рассчитать срок окупаемости этих затрат.
В темах диплома, связанных с маркетингом или рекламой можно проанализировать развитие Интернет-технологий, например, исследование сайтов по туризму, частоту и глубину их посещений и т.п. Для этого могут быть использованы материалы специализированных газет и журналов.
При анализе сайтов компаний, следует учитывать основные требования, предъявляемые к web-сайтам: внешний вид и содержание сайта. информативность и простота изложения информации, оперативность и удобство пользования сайтом, интерактивность сайта, интернациональность (многоязычие) сайта, пути продвижения сайта, использование электронных каналов, дальнейшее развитие сайта.
3.3. Правовое обеспечение проекта. Данный раздел предусматривает обоснование соответствующих рекомендаций, составление правовой документации, связанных с мероприятиями, предложенными в пункте 3.1. дипломного проекта.
Для тем, связанных с созданием нового предприятия:
разработка основных учредительных документов (устав, договор);
разработка внутрифирменных организационных регламентов (должностные инструкции, штатное расписание, Положение о премировании и др.);
подготовка необходимых документов по осуществлению деятельности предприятия (лицензии, сертификаты и пр.).
Для прочих тем дипломного проектирования:
- пересмотр должностных инструкций, разработка новых;
разработка нового штатного расписания;
- разработка соответствующих Положений о новой кадровой (учетной, ценовой, взаиморасчетной, финансовой и т.д.) политики организации (в соответствии с темой дипломного проекта);
разработка контракта с поставщиками;
разработка договора коммерческой концессии (франчайзинга);
разработка договора аренды (лизинга);
определение прочих возможных договорных отношений и разработка необходимых документов.
Объем проектной части должен составлять 30% от общего объема дипломного проекта, в т.ч пункт 3.1. -10 -15 стр. п.3.2 – 8-10 стр.; п.3.3 -8-10 стр.
4. Экономическая часть.
Основной задачей экономической части является оценка изменения основных финансово-экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия, полученного в результате внедрения мероприятий и рекомендаций, предложенных студентом в проектной части дипломного проекта.
Основные финансово-экономические показатели по проекту определяются на основании анализа достигнутых значений за прошлый период, индексов развития и экспертных оценок этого развития в планируемом периоде.
Таблица 2 – Основные финансово-экономические показатели деятельности предприятия по проекту
Наименование показателей
|
Единицы
изм.
|
Величина показателя
|
Изменение показателя
|
2013
|
проект
|
Абс.
|
Темп роста, %
|
1. Выручка от реализации
|
т.р.
|
|
|
|
|
2. Численность персонала
|
чел.
|
|
|
|
|
в т.ч. рабочих
|
чел.
|
|
|
|
|
3. Среднегодовая выработка3
|
|
|
|
|
|
1 работающего
|
т.р.
|
|
|
|
|
1 рабочего
|
т.р.
|
|
|
|
|
4 .Фонд заработной платы персонала
|
т.р.
|
|
|
|
|
в т.ч. рабочих
|
т.р.
|
|
|
|
|
5. Среднегодовая заработная плата
|
|
|
|
|
|
1 работающего
|
т.р.
|
|
|
|
|
1 рабочего
|
т.р.
|
|
|
|
|
6. Себестоимость4
|
т.р.
|
|
|
|
|
7. Затраты на 1 рубль реализации
|
руб.
|
|
|
|
|
8. Прибыль
|
т.р.
|
|
|
|
|
9.Рентабельность продаж
|
%
|
|
|
|
|
10.Рентабельность продукции (услуг)
|
%
|
|
|
|
|
11. Показатели по теме дипломного проекта
|
|
|
|
|
|
12. Показатели по теме дипломного проекта
|
|
|
|
|
|
Объем экономической части определяется ее спецификой и составляет 6-8.
Заключение - основные выводы и рекомендации, вытекающие из результатов проведенного исследования. Объем заключения должен составлять 5-7% от общего объема дипломного проекта.
Список использованных источников должен содержать перечень использовавшихся в ходе работы первоисточников, расположенных в алфавитном порядке и отражающих тему дипломного проекта (например, по финансовой деятельности предприятия, по коммерческой и пр.).
В приложения рекомендуется включать материалы, дополняющие содержание проекта, промежуточные расчеты, вспомогательные таблицы, нормативные документы (Устав, инструкции и т.д.), иллюстрации вспомогательного характера.
Общий объем дипломного проекта составляет 80- 100 страниц.
|
