Рабочая программа учебной дисциплины менеджмент качества для подготовки бакалавров по профилю «Производственный менеджмент»

Скачать 380.55 Kb.

Название	Рабочая программа учебной дисциплины менеджмент качества для подготовки бакалавров по профилю «Производственный менеджмент»
страница	4/9
Дата публикации	21.02.2015
Размер	380.55 Kb.
Тип	Рабочая программа

100-bal.ru > Экономика > Рабочая программа

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Тема 2. Эволюция подходов к управлению качеством

Эволюция концепции создания качества и современный подход к обеспечению качества. Система Тейлора как прообраз концепции менеджмента качества. «Статистический» этап развития систем управления качеством. Процессный подход и особенности процесса управления качеством. Классики менеджмента качества. Уолтер Шухарт. Эдвардс Деминг. Циклическая модель управления качеством PDSA. Джозеф М. Джуран. Спираль Джурана. Филипп Кросби. Арманд В. Фейгенбаум. Каору Исикава. Генити Тагути.

Становление и развитие менеджмента качества. «Пирамида» и «Звезда» качества. Основные этапы развития систем качества.

Развитие систем качества в России. Отечественные концепции управления качеством. Комплексная система управления качеством продукции (КС УКП). Комплексная система повышения эффективности производства (КС ПЭП). Комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов (КС УКП и ЭИР). Проблемы внедрения систем менеджмента качества на российских предприятиях.

Тема 3. Процесс и содержание менеджмента качества

Ключевые понятия менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Основные функции систем управления. Процесс управления качеством. Структура системы управления качеством. Существующие системы качества. Система тотального управления качеством. Система ДЖИТ. Комплексная система управления качеством продукции.

Система менеджмента качества как система руководства: Сущность понятия «система менеджмента качества». Элементы системы качества. Основные принципы СМК. Требования к СМК. Документация СМК: Политика в области качества, Руководство по качеству, Программа качества.

Тема 4. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области

практического применения

Понятие квалиметрии. История квалиметрии. Квалиметрия как наука. Понятие «показатель качества». Виды показателей качества, их классификация. Задачи и методы квалиметрии. Измерения и оценка показателей качества. Требования к качеству продукции. Методы квалиметрии. Инструментальный, расчетный, статистический, органолептический, экспертный и социологический методы оценки качества. Комплексные показатели качества. Методики определения достоверности оценки качества. Критерий Пирсона и расчетная вероятность ошибки в оценке качества. Квалиметрия в стандартизации. Стадии классической схемы квалиметрии. Документальное оформление требований к качеству. Применение принципов квалиметрии в управлении качеством.

Тема 5. Методологические основы управления качеством

Процесс управления качеством. Этапы управления качеством. Функции управления качеством. Принципы управления качеством. Органы управления качеством. Понятие системы качества продукции. Этапы разработки системы качества продукции. Методы и средства управления. Условия современного менеджмента качества. Общие подходы и методы работы по качеству. Статистические методы управления качеством. Мозговая атака. Контрольный листок. Временной ряд. Диаграмма Парето. Причинно-следственная диаграмма. Гистограмма. Контрольная карта.

Тема 6. Сертификация продукции и систем качества

Понятие сертификации продукции. Организация проведения сертификации товаров и услуг. Этапы проведения сертификации системы качества. Понятие и классификация признаков сертификации продукции. Обязательная сертификация. Добровольная сертификация. Сертификация третьей стороной. Система сертификации. Понятие сертификата соответствия. Знак соответствия. Международная практика сертификации. Европейская концепция обеспечения качества и ее законодательные основы. Система международных организаций по сертификации. Сертификация систем качества и стандарты ИСО 9000.

Тема 7. Управление качеством на основе стандартов ИСО 9000

Управление качеством на основе ИСО 9000. Система менеджмента качества. Цели и задачи системы менеджмента качества. Деятельность ИСО в области обеспечения качества. Предпосылки появления и история создания стандартов ИСO 9000. Краткая характеристика и содержание стандартов серии ИСО 9000. Стандарт ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». Стандарт ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования». Стандарт ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности». Стандарт ИСО 19011:2002 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента». ИСО 10006:2005 «Система менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании». ИСО/ТР 10013:2001 «Руководство по документации системы менеджмента качества».

Тема 8. Деятельность государственных организаций в области качества

Роль государства в обеспечении качества продукции, работ, услуг. Защита прав потребителя. Государственное регулирование защиты прав потребителя в РФ. Деятельность и функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Деятельность и функции Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.

Зарубежный опыт регулирования защиты прав потребителя. Общества защиты прав потребителя. Судебная защита потребителей. Виды юридической ответственности за нарушения законодательства о защите прав потребителя.

Тема 9. Экономическая эффективность управления качеством

Назначение оценки экономической эффективности управления качеством. Определение понятия «требуемое качество». Этапы формирования и виды затрат на качество продукции. Взаимосвязь затрат, на обеспечение качества продукции, с ценой продукции. Информационная база анализа затрат на качество продукции. Методы анализа затрат на качество продукции. Показатели экономической эффективности управления качеством. Методика оценки экономической эффективности управления качеством. Расчеты коэффициента экономической эффективности и срока окупаемости затрат на обеспечение качества. Оптимизация уровня качества и его повышения.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Похожие:

	Рабочая программа учебной дисциплины менеджмент качества для подготовки... Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины блока в. Од. 7 студентам очной формы обучения		Программа предназначена для бакалавров по направлению 080200. 62... Программа предназначена для бакалавров по направлению 080200. 62 менеджмент и профилю подготовки «производственный менеджмент»; квалификация...
	Рабочая программа учебной дисциплины государственное регулирование... Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины блока в. Дв 2 студентам очной формы обучения		Рабочая программа учебной дисциплины экономика сельского хозяйства... Программа составлена в соответствии с требованиями фгос впо по направлению подготовки 080200. 62 «Менеджмент», утверждённого приказом...
	Рабочая программа учебной дисциплины организация предпринимательской... Программа составлена в соответствии с требованиями фгос впо по направлению подготовки 080200. 68 «Менеджмент», утверждённого приказом...		Рабочая программа учебной дисциплины корпоративная социальная ответственность... Программа составлена в соответствии с требованиями фгос впо по направлению подготовки 080200 «Менеджмент», утверждённого приказом...
	Рабочая программа учебной дисциплины основы инновационного менеджмента... Программа составлена в соответствии с требованиями фгос впо по направлению подготовки бакалавров, утверждённого приказом Министерства...		Рабочая программа учебной дисциплины психология для подготовки бакалавров... Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины блока б. 5 студентам очной формы обучения
	Рабочая программа учебной дисциплины управление внешнеэкономической... Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины по выбору вариативной части профессионального цикла (БЗ. В. Дв. 4) студентам...		Рабочая программа дисциплины «Введение в производственный менеджмент» Целью изучения дисциплины является ознакомление студентов первого курса с избранным направлением подготовки «Менеджмент», профилем...
	Рабочая программа учебной дисциплины философия для подготовки бакалавров... Составители: Ромашкин К. И., д ф н., Мамедов А. А., к ф н., доцент, Ефремова Д. В., ст пр		Рабочая программа учебной дисциплины теория менеджмента для подготовки... Программа составлена в соответствии с требованиями фгос впо по направлению подготовки 080200. 62 «Менеджмент», утверждённого приказом...
	Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс Для студентов I обр., 3 курса специальности «Менеджмент организации», специализации «Производственный менеджмент», бакалавров, обучающихся...		Рабочая программа учебной дисциплины маркетинг для подготовки бакалавров... Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины блока б б2 студентам очной формы обучения
	Рабочая программа учебной дисциплины «мировая экономика» Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины по выбору вариативной части гуманитарного, социального и экономического...		Рабочая программа учебной дисциплины «мировая экономика» Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины по выбору вариативной части гуманитарного, социального и экономического...

Школьные материалы