Скачать 155.6 Kb.
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФМОСКОВСКИЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ(ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ) ИНСТИТУТ ЭЛЕКТРОТЕХНИКИ (ИЭТ) ___________________________________________________________________________________________________________ Направление подготовки: 140400 «Электроэнергетика и электротехника» Профиль(и) подготовки: «Менеджмент в электроэнергетике и электротехнике» Квалификация (степень) выпускника: бакалавр Форма обучения: очная РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ "УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В ЭЛЕКТРОТЕХНИКЕ И ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКЕ"
Москва - 2010 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Целью дисциплины является формирование современного мировоззрения в области управления качеством. По завершению освоения данной дисциплины студент способен и готов:
Задачами дисциплины являются
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО Б.3вмпв.19 Дисциплина относится к вариативной части профессионального цикла Б.3вмпв.19 основной образовательной программы подготовки бакалавров по профилю «Менеджмент в электроэнергетике и электротехнике» направления 140400, Электроэнергетика и электротехника. Дисциплина базируется на следующих дисциплинах: "Основы менеджмента", " Психология и педагогика". Знания, полученные по освоению дисциплины, необходимы при выполнении бакалаврской выпускной квалификационной работы, прохождения производственной практики. 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ В результате освоения учебной дисциплины обучающиеся должны демонстрировать следующие результаты образования: Знать:
Уметь:
Владеть:
4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 4.1 Структура дисциплины Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы, 144 часа.
4.2 Содержание лекционно-практических форм обучения 4.2.1. Лекции: 7 семестр 1. Введение в тему. Основные понятия и определения. Стадии развития управления качеством Философия предпринимательства и качество. Рынок покупателя и основные факторы конкурентоспособности. Влияние СМК на показатели деятельности предприятий. Понятия системы менеджмента качества. Определения качества. Две точки зрения на качество. Петля качества. Эволюция подходов к управлению качеством. «Цепная реакция Деминга».Этапы развития управления качеством и стандарты качества в ХХ в. 2. Стандарты ИСО серии 9000 Стандарты ИСО серии 9000. Стандарты ИСО 9001 и ИСО 9004. Базовые принципы системы менеджмента качества, принятые в стандартах ИСО серии 9000. Основные фундаментальные требования ИСО 9001:2008. Обязательные требования стандартов ИСО серии 9000. Структура стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008. 3. Практические аспекты создания систем менеджмента качества Причины внедрения организациями ИСО 9000. Стратегическое планирование создания системы менеджмента качества. Планирование процессов жизненного цикла продукции. Процессы, связанные с потребителями. Проектирование и разработка. Процесс разработки и управления проектно-сметной документации. Планирование проектных работ. Проведение исследований. Входные и выходные данные проектирования. Верификация, анализ и валидация проекта. Закупки. Цель процесса закупок. Разработка планов закупок. Определение требований к материальным ресурсам. Выбор поставщика. Управление устройствами для мониторинга и измерений, обязанности руководителей и персонала метрологических служб. Порядок проведения работ по управлению средствами измерений. Эксплуатация и техническое обслуживание средств измерений. Хранение, поверка, ремонт средств измерений. Внеочередные поверки. Регистрация данных по управлению средствами измерений. Измерение, анализ и улучшение. Внутренние проверки. Цели внутренней проверки. Алгоритм процесса проведения внутренних проверок. Планирование внутренних проверок. Внеплановые внутренние проверки. Роль руководства предприятия при проведении внутренних проверок. Требования к экспертам по внутренним проверкам. Обязанности проверяемого подразделения. Порядок проведения внутренней проверки. Разработка программы проверки. Разработка вопросников. Методы проверки. Критерии оценки. Регистрация несоответствий и уведомлений. Отчет о внутренних проверках. Управление несоответствующей продукцией. Анализ данных. Предупреждающие действия. Улучшение. 4.Процессный подход Определение процесса, понятия, относящиеся к процессам и продукции (ГОСТ РИСО 900-2008). Моделирование процессов. Методологии моделирования процессов. Методология IDEF0. Классификация процессов. Идентификация процессов. Основы управления процессами. Критерии для управления процессами. Показатели качества процессов. Управление процессами. Документированные процедуры. Алгоритм реализации процессного подхода. Модель системы менеджмента качества.Процессный подход и цикл PDCA. Пример построения сети процессов. 5. Показатели качества Качественные и количественные характеристики продукции. Показатель и параметр. Классификация показателей качества продукции. Показатели надежности. Требования к показателям качества. Методы оценки качества продукции, формирование обобщенной оценки качества продукции. 6. Методы и инструменты управления качеством Статистические методы. Инструменты качества: контрольный листок, причинно-следственная диаграмма, гистограмма, диаграмма Парето, метод расслоения, диаграмма рассеяния, контрольная карта.FMEA – анализ. Лепестковая диаграмма. Диаграмма сродства. Диаграмма связей. Древовидная диаграмма. Матричная диаграмма. Стрелочная диаграмма. Диаграмма процесса осуществления программы. Матрица приоритетов. Вспомогательные методы совершенствовании управления. 7. Экономика качества Экономические категории качества. Причины низкой экономической эффективности от внедрения СМК. Использование экономических методов в СМК. Формирование цены продукции. Затраты на качество. Классификация затрат на качество. Метод калькуляции затрат на качество. Японский метод оценки затрат на качество. Метод калькуляции затрат, связанных с процессами. Современное представления о затратах на качество. Доля и структура затрат на качество. „Классический“ оптимум затрат по обеспечению качества. 8. Принцип TQM (Total Quality Management) Роль международных стандартов. Влияние сертифицированных систем качества на внешнеэкономические показатели фирм. Международные стандарты ISO серии 9000, 14000, OHSAS 18000. Интегрированные системы менеджмента. Оптимальный вариант создания интегрированных систем менеджмента. Преимущества интегрированной системы менеджмента. Переход от решения крупных проблем к тонкой настройке управления. 9. Сертификация систем менеджмента качества Системы сертификации. Органы по сертификации, требования к ним. Подготовка к сертификации СМК. Процедуры сертификации. Развитие стандартов на системы менеджмента. 4.2.2. Практические занятия 7 семестр
4.3. Лабораторные работы «Лабораторные работы учебным планом не предусмотрены». 4.4. Расчетные задания: Расчетное задание №1 «Преимущества от создания систем менеджмента качества» Расчетное задание №2 «Адаптировать определения стандарта ГОСТ Р ИСО 9000-2001 к электроэнергетике и электротехнике и привести примеры»; Расчетное задание №3 «Выделить основные производственные процессы энергетических предприятий или предприятий, производящих электротехническую продукцию, и привести показатели оценки результативности» 4.5. Курсовые проекты и курсовые работы: не предусмотрены 5. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Лекционные занятия проводятся в форме лекций с использованием презентаций. Практические занятия включают выполнение студентами заданий в группах по 3-4 человека, презентацию выполнения этого задания с последующим обсуждением и оценкой выполненной работы. Самостоятельная работа включает подготовку к тестам и контрольным работам, оформление рефератов и подготовку презентаций к ним, подготовку к зачету и экзамену. 6. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Для текущего контроля успеваемости используются
По результатам текущего контроля определяется оценка работы студента в течение семестра – ОР, как среднее арифметическое оценок за Т, РЗ, Р, П, и Пос. Аттестация по дисциплине – зачет. по результатам зачета выставляется оценка ОЗ Оценка за освоение дисциплины - ОД, определяется по формуле (1).
В приложение к диплому вносится оценка за 7 семестр. 7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 7.1. Литература: а) основная литература:
б) дополнительная литература:
7.2. Электронные образовательные ресурсы: а) Интернет-ресурсы: http://www.finexpert.ru http://www.aup.ru/ 8. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Для обеспечения освоения дисциплины необходимо наличие учебной аудитории, снабженной мультимедийными средствами для представления презентаций лекций: ноутбук, проектор. Для проведения лабораторной работы необходима аудитория оснащенная персональными компьютерами, объединенными локальной сетью и подключенными к сети «Интернет». Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО и с учетом рекомендаций ПрООП ВПО по направлению подготовки 140400, Электроэнергетика и электротехника и профилю «Инженерный менеджмент в электроэнергетике и электротехнике» ПРОГРАММУ СОСТАВИЛ: асс. Кафедры Инженерного менеджмента Шилин В.А. "СОГЛАСОВАНО": Директор ИЭТ к.т.н. профессор Грузков С.А. "УТВЕРЖДАЮ": Зав. кафедрой Инженерного менеджмента д.т.н., профессор Лозенко В.К. |
Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) | Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Профиль(и) подготовки: Техногенная безопасность в электроэнергетике и электротехнике | ||
Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Профиль(и) подготовки: Техногенная безопасность в электроэнергетике и электротехнике | Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Профиль(и) подготовки: Техногенная безопасность в электроэнергетике и электротехнике | ||
Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Профиль(и) подготовки: Электрооборудование и электрохозяйство предприятий, организаций и учреждений | Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Профиль(и) подготовки: Электрооборудование и электрохозяйство предприятий, организаций и учреждений | ||
Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Программа магистратуры: Электротехнологические процессы и установки с системами питания и управления | Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Для магистерской программы «Электрические аппараты управления и распределения энергии» | ||
Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Программа магистратуры: Электромеханическое преобразование энергии и методы его исследования | Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Программа магистратуры: Электромеханическое преобразование энергии и методы его исследования | ||
Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Программа магистратуры: Электромеханическое преобразование энергии и методы его исследования | Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Программа магистратуры: Электротехнологические процессы и установки с системами питания и управления | ||
Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Программа магистратуры: Электромеханическое преобразование энергии и методы его исследования | Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Программа магистратуры: Электротехнологические процессы и установки с системами питания и управления | ||
Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Магистерская программа: Электротехнические, электромеханические и электронные системы автономных объектов | Московский энергетический институт (технический университет) институт электротехники (иэт) Целью дисциплины является формирование у студентов системного подхода в изучении физических процессов, явлений, параметров и возможных... |