УТВЕРЖДАЮ Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинг радской области С.А. Горбанев 28 января 2014 г. ПЛАН действий Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области» по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей под девизом «Укрепим наши телефонные права! Правосудиедля потребителей мобильной связи» 15 марта 2014 года №
| Название мероприятия
| Дата
| Ответственный
| Место
проведения
мероприятия
| 1
| Разместить на сайте Управления пресс-релиз с информацией об утвержденном девизе Всемирного дня защиты прав потребителей - «Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи».
| размещен на сайте Управления 27.01.2014
| Управление
| Управление
| 2
| Довести информацию о тематике проведения Всемирного дня защиты прав потребителей до широкой общественности путем размещения соответствующей информации на официальном сайте ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и сайтах администраций муниципальных районов.
| до
04.03.2014
| Главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭв ЛО» и его филиалов
| ОМСУ, ФБУЗ, ФФБУЗ,
| 3
| Направить в Правительство Ленинградской области, ОМСУ и общественные организации (объединения) потребителей план действий Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей
| март 2014 г.
| Управление
| Управление
| 4
| Организовать широкое освещение проводимых мероприятий в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей:
на региональном уровне (областные СМИ)
на муниципальном уровне (муниципальные СМИ, кабельное ТВ, радио)
| до 14.03.2014
| ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», Главные врачи ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| ФБУЗ, ФФБУЗ, ТО, ОМСУ
| 5
| Направить письмо в Санкт-Петербургское региональное отделение Межрегиональной
общественной организации «Союз потребителей
финансовых услуг» (Финпотребсоюз) с целью привлечения к проведению мероприятий по повышению уровня финансовой грамотности населения Ленинградской области.
| до 25.01.2014
| Управление
| Управление
|
6
| 1одготовить 3-х стороннее Соглашение о взаимодействии с редакцией печатного издания «Здоровье и потребитель» с соответствующими приложениями (с подготовкой первого выпуска газеты к 15.03.14)
| цо 15.03.2014
| Управление, ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| Управление,
ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| 7
| Информировать об итогах деятельности Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» в сфере защиты прав потребителей в 2013 году, в том числе о результатах участия в судебной защите потребительских прав граждан, информированию и консультированию потребителей, задачах на 2014 год на расширенном производственном совещании Управления.
| 26.02.14
| Управление, ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| Управление
| 8
| Разместить на сайтах Управления, ФБУЗ «ЦГиЭ в Л10» и в местных печатных средствах массовой информации обзор об итогах деятельности Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛO» в сфере защиты прав потребителей за 2013 год, в том числе в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг
| до
28.03.2014
| Управление, начальники ТО, главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов
| Управление,
ФБУЗ
| 9
| Направить в Правительство Ленинградской области, ОМСУ информацию о результатах деятельности Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» по вопросам защиты прав потребителей в 2013 году, в том числе в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг с предложением размещения данной информации на сайтах
| март 2014 г.
| Управление, начальники ТО, главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов
| Правительство Ленинградской области, ОМСУ
| 10
| Информировать СМИ в Волховском, Лужском, Тосненском районах ЛО об условиях проведения конкурса на лучшее освещение тем, направленных на просвещение потребителей по итогам 2013 г.
| до
14.02.2014
| Главные врачи ФБУЗ, ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| Волховский, Лужский, Тосненский районы ЛО
| 11
| Провести конкурс среди СМИ в Волховском, Лужском, Тосненском районах ЛО на лучшее освещение тем, направленных на просвещение потребителей по итогам 2013 г.
| март 2014 г.
| Г лавные врачи ФБУЗ, ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| Волховский, Лужский, Тосненский районы ЛО
| 12
| Принять участие в совещании с представителями компаний и организаций, работающих в сфере предоставления услуг связи и информационных технологий на территории Ленинградской области
| 13 февраля
| Управление
| Комитет по телекоммуника-циями информатизации ЛО
| 13
| Принять участие в совещании с руководителями компаний мобильной/стационарной связи, действующих на территории Ленинградской области
| 19 марта
| Управление
| Комитет по телекоммуникациям и информатизации
ЛО
| 14
| Принять участие в областном семинаре на тему: «Библиотеки в информационном обществе: итоги реализациидолгосрочной целевой программы «Развитие информационного общества в Ленинградской области в 2011-2013 годах»
| 27 февраля
| Управление
| Комитет по культуре ЛО
| 15
| Провести лекционно-установочную работу со специалистами консультационных центров и филиалов ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» по основным аспектам, связанным с консультированием
| март и далее в течение года
| Начальники ТО,главные врачи ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| ТО,
ФФБУЗ
|
| потребителей по вопросам совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан
|
|
|
| 16
| Провести заседания Межведомственных координационных советов, общественных советов, комиссий по защите прав потребителей с приглашением представителей общественных организаций (объединений) потребителей об итогах работы в сфере защиты прав потребителей в 2013 году и задачах на 2014 год
| март 2014 г.
| Начальники ТО, главные врачи ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| Правительство
ЛО,
Администрации муниципальных районов, городских и сельских поселений
| 17
| Организовать проведение совместных конференций, совещаний и «круглых столов» с участием представителей органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей, кредитных организаций по вопросам, связанным с заявленной тематикой Всемирного дня защиты прав потребителей.
| март 2014 г.
| Главные врачи ФФБУЗ «ЦГиЭ», начальники ТО
| ФФБУЗ, ОМСУ
| 18
| Организовать тематическое консультирование граждан в целях повышения потребительской грамотности, информирования о важнейших механизмах государственной, судебной и общественной защиты потребительских прав в рамках телефонных «горячих линий», в общественной приемной Управления и ее филиалов в ТО с участием ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалах.
| март и далее в течение года
| Управление, начальники ТО, главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов
| Управление, ТО, ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», ФФБУЗ
| 19
| Организовать выездные тематические консультирования потребителей по вопросам защиты их прав, в том числе по предоставлению финансовых услуг и услуг связи
| март и далее в течение года
| Главные врачи ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», начальники ТО
| районы
Ленинградской
области
| 20
| Рекомендовать Комитету общего и профессионального образования ЛО, учебным заведениям организовать среди учащихся школ, гимназий, лицеев, техникумов, колледжей, высших учебных заведений проведение факультативных занятий, уроков-практикумов, лекций, бесед по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также проведение олимпиад и конкурсов по основам потребительских знаний с привлечением специалистов ТО, филиалов ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», ИКЦ ОМСУ
| март и далее в течение года
| Главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов, начальники ТО
| образовательные
учреждения
Ленинградской
области
| 21
| Провести факультативные занятия для учащихся старших классов, колледжей, ВУЗов Ленинградской области на тему: «Общие вопросы законодательства о защите прав потребителей в сфере оказания услуг мобильной связи».
| март и далее в течение года
| Главные врачи ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| районы
Ленинградской
области
| 22
| Провести «горячие линии» для потребителей в целях привлечения внимания населения к существующим проблемам на потребительском
рынке в муниципальныхСМИ.
| март и далее в течение года
| Главные врачи ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», начальники ТО, руководство СМИ
| редакции СМИ
| 23
| Обновить в помещениях филиалов ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и ТО информационные стенды, разместив материалы по вопросам финансовой грамотности населения и изменениям в законодательстве о
| до 03.03.2014
| Главные врачи ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», начальники ТО
| ФФБУЗ, ТО
|
| связи.
|
|
|
| 24
| Заправить в библиотеки ЛО письма о подготовке и проведении Всемирного дня защиты прав потребителей с приложением информационных материалов по вопросам предоставления финансовых услуг, изменениям в законодательстве о связи для оформления стендов для потребителей и актуализации инфотеки
| февраль 2014
| Главные врачи ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», начальники ТО
| библиотеки ЛО
| 25
| Провести анкетирование населения по актуальным вопросам защиты прав потребителей на темы: «Оценка действий исполнителей услуг мобильной связи», «Оценка потребителями действий банков по оказанию финансовых услуг». Направить обобщенные результаты в муниципальные СМИ для опубликования.
| до 20.03.2014
| Главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», начальники ТО
| районы
Ленинградской
области
| 26
| Провести конкурсы среди населения Ленинградской области:
«потребительский юмор «СТОП-КАДР»;
«Знание потребительского законодательства в сфере оказания услуг мобильной связи»;
«защита прав потребителей в детских рисунках» с вручение призов победителям и освещением итогов конкурса в СМИ.
| март 2014
| Главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов
| районы
Ленинградской
области
| 27
| Разработать и направить в районные СМИ кроссворд по тематике защиты прав потребителей
| март 2014
| Главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов
| районы
Ленинградской
области
| 28
| Разработать и распространить среди населения Ленинградской области памятки для потребителей «Оказание услуг мобильной связи. Основные советы потребителям», «Правовая защита прав потребителей финансовых услуг»
| март и далее в течение года
| Главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов
| районы
Ленинградской
области
| 29
| Организовать распространение финансового справочника, изданного Ассоциацией Банков Северо-Запада через библиотеки ЛО
| март 2014
| Управление, ТО, главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов
| библиотеки ЛО
| 30
| Провести видеоконференцию с сетью Центров общественного доступа (ЦОД), посвященную Всемирному дню защиты прав потребителей, совместно с Ленинградской областной универсальной научной библиотеки (ЛОУНБ), при использовании средств видеосвязи и аппаратуры ЛОУНБ
| 12.03.2014
| ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», ЛОУНБ
| ЛОУНБ
| 31
| Принять участие в итоговом совещании Роспотребнадзора о результатах деятельности в сфере защиты прав потребителей за 2013 год и задачах на 2014 год.
| 2-й квартал 2014
| Руководитель
Управления
| Роспотребнадзор г. Москва, Вадковский пер., 18/5,7
| 32
| Представить в Управление отчеты о проведенных мероприятиях, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей, в соответствии с настоящим планом.
| до
22.03.2014
| начальники ТО, главный врач ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| Управление
| 33
| Провести анализ и подведение итогов мероприятий, проведенных Управлением и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», с последующим размещением обобщенного информационного материала на
| ДО
01.04.2014
| Управление, ФБУЗ «ЦГиЭв
ЛО»
| Управление
|
| сайте Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
|
|
|
| 34
| Организовать освещение итогов проведения мероприятий данного плана в СМИ ЛО
| апрель 2014
| главный врач ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО»
| редакции СМИ
| 35
| Представить в Роспотребнадзор отчет о проделанной работе в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей
| до
01.04.2014
| Управление
| Управление
|
|