Документация о закупке открытый запрос предложений в отношении оказания услуг по разработке и внедрению Платформы электронной коммерции

Назначение и цели ПЭК авиакомпании «Аэрофлот»

1. Название системы

2. Назначение системы

3. Цель выполнения работ

1. Общие требования

• 
  Обеспечить формирование пакетного предложения (продукта): перевозка а/к, ж/д перевозка, ж/д перевозка Аэроэкспресса, гостиницы, трансфер, авто, страховые услуги, airline-shop.
  
• 
  Обеспечить покупку пакетного продукта с оплатой одной платежной транзакцией и оформлением соответствующих документов.
  
• 
  Обеспечить управление пакетным заказом – модификацию/возврат режиме онлайн, включая модификацию услуг входящих в состав пакетного заказа
  
• 
  Обеспечить управление настройками функциональностей сайта и текстового контента.
  
• 
  Обеспечить покупку не авиационных товаров и услуг за мили по программе Аэрофлот Бонус
  
• 
  Обеспечить мультивалютность и мультиязычность.
  
• 
  Обеспечить динамическое пакетирование авиаперевозок и других услуг.
  
• 
  Обеспечить учет пакетных продаж и взаиморасчеты с поставщиками и агентами.
  
• 
  Обеспечить взаимодействие с хостом а/к (хостами группы “Аэрофлот”), ЕПР, Customer Loyalty, Corporate Loyalty, Agency Loyalty, системой учета доходов а/к, SAP.
  
• 
  Обеспечить дистрибуцию перевозок а/к через социальные сети, по возможности, не осуществляя редирект на сайт “Аэрофлота”, а оставляя клиента на сайте социальной сети: Одноклассники, ВКонтакте, Мой Мир, Facebook, Twitter.
  
• 
  Обеспечить отображение наличия билетов на сайте авиакомпании с вариативным диапазоном дат, календарь цен/премий (Award-календарь)
  
• 
  Обеспечить отображение дополнительных данных пользователя и попутчиков и их предпочтений в ЛК с возможностью их изменения и последующим использованием в процессе бронирования на сайте:
  

• 
  Title, Фамилии/Имении и паспортных данных пользователей и его попутчиков
  
• 
  Предпочтения пользователей и его попутчиков (маршрут, места в салоне, питание)
  

• 
  Обеспечить дистрибуцию пакетного предложения (продукта) через XML API. Обеспечить поддержку стандарта IATA NDC
  
• 
  Обеспечить функционирование системы в режиме 24 часа в день, 7 дней в неделю, 365 дней в году
  
• 
  Обеспечить возможность балансировки пользовательского трафика для обеспечения A/B тестирования
  

1. Ключевые сервисы

• 
  Управление запросами
  
• 
  Формирование пакетного продукта
  
• 
  Управление контентом/визуализация
  
• 
  Управление преференциями
  
• 
  Пакетное бронирование/оплата
  
• 
  Управление пакетным бронированием, возврат/модификация и информирование клиентов
  
• 
  Интерфейс с системой учета доходов
  
• 
  Поддержка взаиморасчетов с провайдерами доп. Услуг
  
• 
  Поддержка взаиморасчетов с онлайн агентами
  
• 
  Администрирование движка/личных кабинетов
  

6. Ключевые пользователи ПЭК