«Паблик рилейшнз»

Тема 3.

1. 
   Охарактеризуйте прямые и косвенные методы управление информацией.
   
2. 
   Какие способы и приемы инициирования собственной интерпретации фактов и событий вы знаете. Что такое «версия?
   
3. 
   Что представляет собой медиа-карта и для чего она составляется?
   
4. 
   Какие задачи решает сегментация СМИ?
   
5. 
   Что представляют собой основные правила общения с редакциями и журналистами?
   
6. 
   Что предполагает создание «потока новостей» и «информационных поводов»? Кто такой «ньюсмейкер»?
   
7. 
   Охарактеризуйте известные вам издания, освещающие собы­тия на потребительском рынке, подчеркните их тематические осо­бенности и предпочтения в получении и использовании информации.
   

Тема 4.

4. 
   Какова специфика аудиовизуальных средств в ПР-кампании? В чем специфика подготовки материалов для видео-ньюс-релизов?
   
5. 
   В чем состоят риски участие в популярных передачах?
   
6. 
   Какова роль фотоиллюс­трации в ПР?
   
7. 
   Сделайте подборку жанровых фотографий из деловых газет и
   журналов. Проанализируйте яркий пример.
   
8. 
   Интернет и ПР. Что изменилось за последние 10 лет?
   
9. 
   Найдите в Интернете страничку известной фирмы или госу­дарственного учреждения, проанализируйте ее содержание и на­правленность.
   
10. 
    Каковы основные задачи мо­ниторинг публикаций в прессе?
    

1. 
   В чем состоит основная подготовка пресс-конференции ?
   
2. 
   Опишите правила и порядок проведения пресс— конференции?
   
3. 
   Зачем осуществляется пресс-клиппинг?
   
4. 
   В каких случаях целесообразно осуществлять конференции и презентации с участием журналистов?
   
5. 
   Какие главные задачи организации пресс-туров?
   
6. 
   Составьте следующие материалы для распространения в прессе от лица своей фирмы: пресс-релиз анонс; новостной пресс-релиз; бэкграундер; заявление; медиа-кит .
   
7. 
   Определите жанры материалов, опубликованных в одном из деловых изданий: занимательная статья; именная или авторская статья; обзорная статья; интервью.
   
8. 
   В каких случаях распространение слухов может служить эффективным средством распространения информации?
   
9. 
   Определите задачи для непосредственной коммуникации должностных лиц Вашей фирмы с журналистами.
   

1. 
   Какова роль исследования на удовлетворенность потреби­теля продуктом в формировании ПР стратегии компании?
   
2. 
   Как используются рейтинги товаров и компаний в маркетинговой коммуникации компании? Приведите примеры различных рейтингов, опубликованных в прессе.
   
3. 
   В чем особенности воздействие на целевые группы потребителей с помощью ПР-акций?
   
4. 
   Приведите пример обеспечения известности продукта путем создания компанией пото­ка новостей?
   
5. 
   В чем специфика задач коммуникации компании с посредниками-дилерами и дистрибь­юторами?
   
6. 
   Является ли инфор­мационное обеспечение потребителя сведениями о новых продук­тах и услугах единственной задачей ПР-коммуникации в рамках стратегии маркетинговых коммуникаций ?
   
7. 
   Может ли являться разбор претензий потребителя содержание внутренней коммуникации фирмы? О чем еще необходимо информировать пер­сонал фирмы?
   
8. 
   Как выявить направлений максимальной имиджевой отдачи при планировании спонсорской деятельности? Приведите пример целесообразного, с вашей точки, зрения, спонсоринга.
   

1. 
   Опишите основные цели и задачи деятель­ности ПР служб государственных и муниципальных органов.
   
2. 
   Какие формы работа ПР структур государственных и муниципальных учреждений с центральными и местными СМИ наиболее распространены в России в последние 15 лет?
   
3. 
   Играет ли роль ПР в лоббирование интересов экономических субъектов во влас­тных органах всех уровней ? Приведите примеры.
   
4. 
   Кто является основной целевой аудиторией ПР деятельности службы связей с общественностью в финансовой сфере.
   
5. 
   Каковы основные трудности ПР –деятельность общественных организаций и партий в России последних 5 лет?
   
6. 
   В чем ограничения. ПР деятельности в условиях избирательной кампании?
   
7. 
   Каково значение ПР деятельности в работа с инвесторами?
   
8. 
   Является ли компаний-эмитентов единственным субъектом информационной деятельности, направленной на инвестора? Опишите основные источники информации для инвесторов.
   
9. 
   Почему ниже перечисленные документы являются инструментами финансовых коммуникаций корпо­раций: годовой отчет, годовое собрание акционеров ?
   
10. 
    Что такое рейтинги инвестиционной привлекательности и инвестиционный климат?
    

1. 
   Что представляет собой формализованный анализ потенциальных ЧП и план действий на случай кризиса?
   
2. 
   Цели и задачи коммуникаций в период кризиса. Приведите пример коммуникации российской компании или государственного учреждения в период кризиса.
   
3. 
   Приведите основные правила поведения компании в кризисной ситуации. Почему «версия», «продвинутая» в коммуникации является ключевым моментом в нейтрализации последствий ЧП?
   
4. 
   С какими особенностями восприятия информации в кризисной ситуации должен считаться ПР?
   
5. 
   Почему кризис-управление или проблемное управление в ПР считают «мостом между стратегическим планированием и планированием коммуникационной политики»?
   
6. 
   Что представляет собой комплексный цикл действий в конфликтной ситуации? Приведите примеры.
   
7. 
   Что представляют собой локальные приемы и механизмы управления конфликтами. Приведите примеры.
   
8. 
   Найдите примеры кризисных ситуаций отдельных компаний проанализируйте их с точки зрения применения ПР-мероприятий для выхода из кризиса.
   

1. 
   С чем связано появление ПР-структур в органах государственной власти России?
   
2. 
   Почему нарастает необходимость в ПР-подразделениях коммерческих структур?
   
3. 
   Каковы основные задачи ПР- деятельности общественных объединений?
   
4. 
   Когда в России появились самостоятельные профессиональные ПР-структур? С чем это было связано?
   
5. 
   Каковы особенности современного рынка ПР-услуг в России?
   
6. 
   Основные направления работы и функции специалистов ПР службы компании?
   
7. 
   Существуют различные модель работы ПР-службы: функциональная, территориально-отраслевая, ситуационная и направленческая. Опишите факторы, влияющие на специфику формата работы ?
   
8. 
   Опишите роль и значение пресс — центров, информационных агентств при органах государственной власти в области установле­ния тесных контактов с населением и СМИ.
   
9. 
   Раскройте механизм взаимосвязи и взаимообусловленности стратегического и оперативного планирования деятельности служб ПР в целях развития коммерческих структур. Дайте конкретные примеры стратегического планирования деятельности отдела по связям с общественностью.
   

1. 
   Какие правовые нормы регулируют взаимоотношения ПР служб и СМИ?
   
2. 
   Какие профессиональные правила регламентируют деятельность российских ПР-менов?
   
3. 
   Основные отличия стратегического и тактического планирования ПР-деятельности? Приведите примеры.
   
4. 
   Основные задачи и принципы составления медиа — пла­нов . Охарактеризуйте краткосрочные, среднесрочные, долго­срочные меди-планы.
   
5. 
   Опишите цели и задачи по составлению пресс-клиппинга пресс-служ­бой фирмы
   
6. 
   Как используются СМИ в неформальных оперативных (вторичных) исследованиях? Что представляют собой тематические или проблемные обзоры материалов в СМИ?
   
7. 
   Какова.роль мно­готиражной «фирменной» прессы, электронных информационных бюллетеней и других видов коммуникаций во взаимоотношениях топ-менеджмента с персоналом. Приведите примеры.
   

1. 
   Виды средств коммуникации и характеристика эффективнос­ти воздействия каждого из них на ключевые аудитории.
   
2. 
   Базовые параметры разработки информационных кампаний в СМИ.
   

1. 
   Критерии эффективности взаимоотношений со СМИ.
   
2. 
   Характеристика основных ПР-документов для работы со СМИ.
   
3. 
   Виды ПР-мероприятий по взаимодействию со СМИ.
   
4. 
   Проблемы этики в работе со СМИ.
   
5. 
   Профессиональные ассоциации ПР в России.
   

3. 
   Особенность использования средств коммуникаций в «crisis management».
   
4. 
   Роль ПР-службы коммерческой фирмы в подготовке «круглых столов» с участием конкурентов и представителями государствен­ных служб.
   
5. 
   Организация и проведение специальных ПР-мероприятий.
   
6. 
   Тематический обзор материалов делового издания.
   
7. 
   Анализ электронных информационных материалов для внут­рифирменных коммуникаций.
   
8. 
   Особенности фотоподборок и фоторепортажей для паблиси­ти фирмы.
   
9. 
   Анализ содержания корпоративного web- site.
   
10. 
    Использование средств ПР в маркетинге образовательных услуг.
    
11. 
    Анализ ПР-кампании по укреплению деловой репутации фирмы.
    
12. 
    Использование средств ПР при подготовке и проведении праз­днования годовщины, юбилеев и круглых дат фирмы.
    
13. 
    Участие ПР-службы в ведении специализированных рубрик в СМИ.
    
14. 
    Особенности спонсоринга и фандрайзинга в российских условиях.
    
15. 
    Роль ПР в формировании культуры российского бизнеса.
    
16. 
    Формирование паблисити: цели и требования к выбору средств ПР.
    
17. 
    Особенности конференции как ПР мероприятия.
    
18. 
    Механизм разработки ПР программ направленных на привлечение инвестора.
    
19. 
    Пресс-тур и особенности его организации.
    
20. 
    ПР и политическая реклама в избирательной кампании.
    
21. 
    Специфика создания пресс-релизов о новых товарах (услугах).
    
22. 
    Особенности ПР как маркетинговой коммуникации.
    
23. 
    Корпоративные издания и их основные функции.
    

1. 
   Определение понятий «pablic relations» и «коммуникационный менеджмент». Различия между ПР и рекламой, ПР и пропагандой.
   
2. 
   Этапы развития ПР как профессиональной деятельности и научной дисциплины. Основные направления ПР деятельности во второй половине ХХ и в начале ХХ1 века.
   
3. 
   Критерии выбора различных видов коммуникаций в ПР деятельности: сильные и слабые стороны использо­вания каждого вида средств коммуникаций в ПР-кампаниях.
   
4. 
   Специфика использования различных видов СК в ПР-поддержке деятельности государственных учреждений и организаций.
   
5. 
   Специфика использования различных видов СК в ПР-поддержке деятельности коммерческих структур.
   
6. 
   Специфика использования различных видов СК в ПР-поддержке деятельности общественно-политических организаций и объединений. ПР и политическая реклама в предвыборной кампании.
   
7. 
   Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных ПР-мероприятий и программ.
   
8. 
   Сегментирование аудитории ПР кампании. Определение целевой аудитории. Виды и катего­рии целевых аудиторий.
   
9. 
   Понятия: аудитория внутренняя и аудитория внешняя.
   
10. 
    Характеристика и специфика журналистов как ключевой аудитории.
    
11. 
    Определение понятий лидеры общественного мнения и груп­пы интересов.
    
12. 
    Определение понятий: экономическое (бизнес) сообщество,
    финансовое сообщество, политическая среда, социально-культур­ная среда, клерикальная среда, профессиональная среда, экологи­ческая среда и их значение в ПР.
    
13. 
    Функции и задачи ПР-специалистов в работе со средствами массовой информации.
    
14. 
    Различия и сходства в работе ПР-специалистов в коммерчес­кой фирме и пресс-секретаря в государственных структурах.
    
15. 
    Виды рабочих ПР-документов, используемых в работе со СМИ, целевыми аудиториями и предъявляемые к ним требования.
    

18. 
    Корпоративные public relations.
    
19. 
    Особенности взаимодействия компании со СМИ в период кризисных ситуаций.
    
20. 
    Планирование ПР-кампаний. Основные принципы и задачи.
    
21. 
    Критерии оценки эффективности использования средств коммуни­каций в ПР.
    
22. 
    Основные правила проведения пресс-конференции. Особенности пресс-конференции в условиях кризиса.
    
23. 
    Основные критерии оценки эффективности ПР-кампаний в СМИ в условиях кризиса.
    
24. 
    Роль ПР в продвижении товаров и услуг. Коммуникации с посредниками и дилерами.
    
25. 
    Иерархия целей и стратегий компании. Маркетинговая стратегия компании и коммуникационная стратегия компании. ПР стратегия кампании.
    
26. 
    Жанровые особенности ПР-материалов печатных СМИ.
    
27. 
    ПР в маркетинговой политике фирмы.
    
28. 
    Корпоративная социальная ответственность: суть подхода и его актуальность.
    
29. 
    Эволюция «лоббизма». Лоббирование интересов экономических субъектов. Соотношение лобизма и ПР деятельности.
    
30. 
    Различия между брифингом и пресс-конференцией. Особенности пресс-тура.
    
31. 
    Основные параметры имиджевой информационной кампа­нии в СМИ.
    
32. 
    Особенности психологического восприятия информации в условиях кризиса. Технологические особенности информационной деятельности в условиях кризиса.
    
33. 
    Функции пресс-клиппинга, медиа — мониторинга.
    
34. 
    Спонсоринг и фандрайзинг. Структура спонсорского пакета.
    
35. 
    Требования к корпоративному пресс-релизу.
    
36. 
    Реклама и ПР: сходство и различие.
    
37. 
    Состав стандартного пресс-кита.
    
38. 
    Принципы формирования баз данных СМИ.
    
39. 
    Распространение слухов как средство распространения информации. Факторы повышения эффективности распространения информации при помощи слухов.
    
40. 
    Сущность ПР и основных определений.
    
41. 
    Понятия «целевые СМИ» и «аккредитованные СМИ». Проблема соответствия.
    
42. 
    Основные требования к пресс-досье и медиа-досье.
    
43. 
    Сходство и различие понятий «общественно значимая инфорамация» и «новостийный повод».
    
44. 
    Виды и основные системы мониторинга СМИ.
    
45. 
    Принципы медиа-планирования.
    
46. 
    Виды медиа-программ.
    
47. 
    Сравнительная характеристика преимуществ и недостатков ПР-агентств, консалтинговых ПР-фирм и отдела ПР в компании (коммерческой структуре).
    
48. 
    «Обратная связь» с целевой (ключевой) аудиторией с помо­щью средств коммуникации.
    
49. 
    Особенности организации работы корпоративного пресс-центра/пресс-бюро. Функции и задачи.
    
50. 
    Этика и профессиональные стандарты ПР, регламентирую­щие взаимоотношения со СМИ.