2. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Информационные технологии управления»
Осваивая курс информационных технологий управления, студенту необходимо научиться работать на лекциях, на лабораторных работах и организовывать самостоятельную внеаудиторную деятельность.
В начале лекции необходимо уяснить цель, которую лектор ставит перед студентами. Важно внимательно слушать лектора, отмечать наиболее существенную информацию и кратко записывать ее в тетрадь. Сравнивать то, что услышано на лекции с прочитанным и усвоенным ранее, укладывать новую информацию в собственную, уже имеющуюся, систему знаний.
По ходу лекции важно подчеркивать новые термины, устанавливать их взаимосвязь с понятиями, научиться использовать новые понятия в учебной деятельности.
В процессе подготовки к лабораторным работам необходимо изучить лекционный материал, соответствующий теме занятия и рекомендованный преподавателем материал из основной и дополнительной литературы.
2.1 САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА
Важнейшей особенностью обучения в высшей школе является высокий уровень самостоятельности студентов в ходе образовательного процесса. Учебным планом по специальности 080507.65 Менеджмент организации предусмотрена самостоятельная работа студентов в объеме 148 часов.
Соотношение между аудиторными занятиями и СРС зависит от формы обучения и изображено условно.
Самостоятельная работа проводится с целью углубления знаний по дисциплине и предусматривает:
ДЕ 1
1. Чтение студентами основной и дополнительной литературы Самостоятельное изучение материала по литературным источникам.
2. Поиск необходимой информации через Интернет.
3. Подготовку к лабораторным работам.
4. Подготовку к написанию контрольной работы.
ДЕ 2
1. Подготовку доклада и написание тезисов доклада.
2. Поиск необходимой информации через Интернет.
3. Подготовку к лабораторным работам.
4. Подготовку к тестированию.
5. Подготовку к зачету.
ДЕ 3
1. Чтение студентами основной и дополнительной литературы Самостоятельное изучение материала по литературным источникам.
2. Поиск необходимой информации через Интернет.
3. Подготовку к лабораторным работам.
4. Подготовку к написанию контрольной работы.
ДЕ 4
1. Чтение студентами основной и дополнительной литературы Самостоятельное изучение материала по литературным источникам.
2. Поиск необходимой информации через Интернет.
3. Подготовку к лабораторным работам.
4. Написание реферата. Подготовку к защите реферата.
5. Подготовку к экзамену.
Планирование времени на самостоятельную работу, необходимого на изучение настоящей дисциплины, студентам лучше всего осуществлять на весь семестр, предусматривая при этом регулярное повторение пройденного материала. Материал, законспектированный на лекциях, необходимо регулярно дополнять сведениями из литературных источников, представленных в рабочей программе дисциплины.
Для расширения знаний по дисциплине рекомендуется использовать Интернет-ресурсы: проводить поиск в различных системах, таких как www.rambler.ru, www.yandex.ru, www.google.ru и использовать материалы сайтов, рекомендованных преподавателем на лекционных занятиях.
2.2 ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ И РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Курс общим объемом 298 часов изучается в течение двух семестров. По итогам 1-го семестра предусмотрен зачет с проверкой практических навыков по использованию изученных инструментальных программных средств и технологий. Во 2-м семестре предусмотрен итоговый экзамен с комплексной проверкой теоретических знаний, практических навыков и умений по применению информационных средств и технологий при решении прикладных экономических задач. Дисциплина разбита на четыре дидактические единицы, по итогам каждой имеется обязательная промежуточная аттестация
Условием допуска студента к экзамену является выполнение всех лабораторных работ и их своевременная защита, а также своевременная сдача промежуточного контроля в виде контрольной работы, тестирования, и реферата по всем дидактическим единицам.
Для оценивания результатов изучения дисциплины используется балльно-рейтинговая система (максимальный рейтинг 100 баллов за семестр). Оценке «отлично» соответствует рейтинг более 90 баллов, оценке «хорошо» соответствует рейтинг в диапазоне от 76 до 90 баллов, оценке «удовлетворительно» соответствует рейтинг в диапазоне от 61 до 75 баллов, оценке «неудовлетворительно» соответствует рейтинг не более 60 баллов.
В рамках применения балльно-рейтинговых технологий при оценивании знаний учащихся используется следующий порядок начисления баллов. За защиту лабораторных работ студент может получить 40 баллов, за выполнение контрольной работы (реферата) и тестирования – по 30 баллов. Если набранное количество баллов в семестре не соответствует желаемой студентом оценке, то у него есть возможность добрать необходимые баллы на экзамене, но не более 40.
Оценка знаний студентов производится по следующим критериям:
- оценка «отлично» выставляется студенту, если он глубоко и прочно усвоил программный материал курса, исчерпывающе, последовательно, четко и логически стройно его излагает, умеет тесно увязывать теорию с практикой, свободно справляется с задачами и вопросами, правильно обосновывает принятые решения, владеет разносторонними навыками и приемами выполнения практических задач;
- оценка «хорошо» выставляется студенту, если он твердо знает материал курса, грамотно и по существу излагает его, не допуская существенных неточностей в ответе на вопрос, правильно применяет теоретические положения при решении практических вопросов и задач, владеет необходимыми навыками и приемами их выполнения;
- оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, если он имеет знания только основного материала, но не усвоил его деталей, допускает неточности, недостаточно правильные формулировки, нарушения логической последовательности в изложении программного материала, испытывает затруднения при выполнении практических задач;
- оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, который не знает значительной части программного материала, допускает существенные ошибки, неуверенно, с большими затруднениями решает практические задачи или не справляется с ними самостоятельно.
Допускается присвоение студенту дополнительных «премиальных» баллов за общую активность при изучении курса, посещаемость, индивидуальный подход при выполнении лабораторных работ.
В учебно-методическом комплексе приведены примеры контролирующих материалов для оценки знаний студентов, которые содержат вопросы теоретического и практического характера. Вопросы теоретического характера могут быть либо в форме тестов, либо в форме письменных заданий. Вопросы практического характера обязательно демонстрируются студентом на компьютере.
3. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ
3.1 ПРИМЕР КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ №1
Понятия технологии, информационной технологии, новой ИТ, предметной, обеспечивающей ИТ. Примеры ИТ.
Тенденции развития современных ИТ, ключевые вопросы при создании управленческих ИС. Примеры распространенных ИТ и ИС.
Понятие экономической информации. Единицы измерения экономической информации. Экономические показатели. Виды управленческой документации.
Программные продукты, используемые для организации автоматизированного рабочего места менеджера.
Рассчитать размер ежегодных выплат 15-летней ипотечной ссуды в 800000 руб. со ставкой 12 % при начальном взносе 20 % суммы.
Какую сумму необходимо положить на депозит по 18,5% годовых, чтобы через два года иметь 40 000 рублей при полугодовом начислении процентов. Произвести подстановку для сумм 50 000, 55 000, 60 000 рублей.
Фирма, торгующая бытовой техникой, в течение года продала стиральных машин:
-
месяцы
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
кол-во проданного товара (шт)
|
25
|
23
|
40
|
34
|
45
|
32
|
15
|
24
|
25
|
34
|
25
|
35
|
Произвести выравнивание ряда по прямой и параболе 2-го порядка, построить графики исходного и выровненных рядов.
3.2 ПРИМЕР КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ №2
Работа с документом в СПС «Консультант Плюс».
Найти документы, в тексте которых присутствует слово «Рубцовск». Проставить электронные закладки в тексте найденных документов.
Ms Access:
Создайте БД с именем «Книги».
Создайте в режиме конструктора таблицу и опишите поля.
Создайте форму.
Внесите данные с использованием формы.
Дата
|
Магазин
|
Тип литературы
|
Сумма
|
15.05.11
|
Мир книги
|
Учебная
|
125000
|
15.05.11
|
Школьник
|
Художественная
|
50000
|
16.05.11
|
Светоч
|
Техническая
|
27000
|
16.05.11
|
Книга
|
Научная
|
56000
|
17.05.11
|
Светоч
|
Художественная
|
26500
|
17.05.11
|
Мир книги
|
Художественная
|
35000
|
17.05.11
|
Книга
|
Справочная
|
43500
|
18.05.11
|
Светоч
|
Учебная
|
48500
|
18.05.11
|
Школьник
|
Справочная
|
18000
|
Создайте Запрос, который бы выводил при запуске сообщение: введите дату и показывал данные о продаже на заданную дату.
3.3 ПРИМЕР ТЕСТОВОГО ЗАДАНИЯ
Информационная технология -
1. процесс обработки, передачи, хранения данных
2. средства и методы сбора, обработки и передачи данных
3. система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники
Новая информационная технология:
1. существует в условиях централизованной обработки данных
2. ориентирована на снижение трудоемкости при формировании регулярной отчетности
3. основывается на активном участии пользователей в информационном процессе
4. широко использует пакеты прикладных программ
5. широко использует вычислительные сети
6. не предоставляет пользователю доступ к удаленным базам данных
Интерфейс предполагает:
1. взаимосвязь между участниками компьютерной системы
2. наличие определенных стандартов взаимодействия любых партнеров
3. отсутствие правил взаимодействия между участниками компьютерной системы
Пользовательский интерфейс - это:
1. взаимодействие между различными программами
2. взаимодействие пользователя с программой
3. взаимодействие программы с пользователем
4. взаимодействие пользователя с программой и программы с пользователем
Модели БД бывают
1. иерархическая
2. сетевая
3. системная
4. реляционная
СУБД – это программное средство для
1. управления большими информационными массивами
2. обеспечения работы с таблицами чисел
3. создания и редактирования электронных таблиц
4. создания и редактирования текстов
База данных
1. таблица, позволяющая хранить и обрабатывать данные и формулы
2. интегрированная совокупность данных, предназначенная для многофункционального использования большого количества приложений
3. прикладная программа для обработки информации пользователя
Банк данных
1. специальным образом организованное хранение информационных ресурсов в виде интегрированной совокупности данных
2. совокупность информационных, программных, технических, программных средств и персонала
3. включает в себя БД, СУБД, языки программирования
4. включает в себя БД, СУБД
Многократное дублирование информации устраняется путем организации данных в виде:
1. СУБД
2. таблиц
3. текстовых файлов
Модель БД, построенная в виде дерева с подчинением в одном направлении (нижнего уровня верхнему) присуща:
1. иерархической модели
2. сетевой модели
3. реляционной модели
В Microsoft Access реализована модель данных:
1. иерархическая
2. сетевая
3. реляционная
SQL – это:
1. структурированный язык запросов БД
2. СУБД
3. язык программирования БД
Провайдер – это:
1.устройство для подключения к Internet;
2. поставщик услуг Internet;
3. договор на подключение к Internet.
Укажите верное определение релевантности:
1. соответствие содержания документа информационному запросу
2. автоматизация процесса информационного поиска соответствие содержания документа информационному запросу
3. набор правил, по которому принимается решение о выдаче документа
Какое определение соответствует фактографическим информационным система:
системы, предназначенные для работы с документами на естественном языке (монографии, публикации, тексты);
системы, которые оперируют фактическими сведениями, представленными в виде специальным образом организованных совокупностей формализованных записей данных;
системы, предназначенные для оперативной обработки транзакций или выполнения транзакций в режиме реального времени.
Аутентификация – процесс распознавания пользователя системы и предоставления ему определенных прав и полномочий, осуществляется с помощью:
брандмауэров
паролей
электронной подписи
шифрования
3.4 ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
Информационные технологии в работе менеджера.
Общая характеристика рынка информационных технологий
Системы поддержки принятия решений
Интеллектуальные информационные системы
Экспертные системы
Информационные технологии управления фирмой
Эффективность информационных технологий
Использование глобальных сетей в профессиональной деятельности менеджера
Системы электронного документооборота
Государственные информационные ресурсы
Информационное обеспечение деятельности административных работников
Геоинформационные системы в муниципальном управлении
Информационные системы налоговых органов
Автоматизация офиса
Электронная коммерция
Электронный бизнес и электронная коммерция в России
Геоинформационные системы в государственном управлении
Базы данных, базы знаний, экспертные системы для решения управленческих задач
Информационные технологии финансового менеджмента
Комплексные системы автоматизации управления предприятием
Применение локальных сетей в системе управления организацией
Оценка эффективности информационных технологий
Информационные правовые справочные системы
Проектирование информационных систем и технологий
Прикладное программное обеспечение для автоматизации офиса
Информационные технологии стратегического планирования и прогнозирования
Правовое обеспечение информационных систем
Автоматизация делопроизводства
Информационные технологии в маркетинге
Информационные технологии управления персоналом
Сетевые технологии, их применение в управленческой деятельности
3.5 ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ РЕФЕРАТОВ И КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
К выполнению индивидуальных заданий (рефератов и контрольных работ) предъявляются следующие требования:
индивидуальное задание должно быть выполнено самостоятельно, как собственное рассуждение автора на основе информации, полученной из различных источников;
содержание индивидуального задания должно быть изложено от имени автора;
цель и задачи реферата или контрольной работы должны быть четкими и отображать суть исследуемой проблемы;
содержимое индивидуального задания должно соответствовать теме задания и отображать состояния проблемы, степень раскрытия сути проблемы в работе должна быть приемлемой;
при разработке индивидуального задания должны быть использованы не менее 7 различных источников;
работа должна содержать обобщенные выводы и рекомендации.
Структура рефератов и контрольных работ должна содержать:
Титульный лист (титульный лист является первой страницей реферата или контрольной работы);
Содержание (содержание включает: введение; наименования всех разделов, подразделов, пунктов и подпунктов основной части задания; выводы; список источников информации);
Введение (во введении кратко формулируется проблема, указывается цель и задачи реферата или контрольной работы);
Основная часть (состоит из нескольких разделов, в которых излагается суть реферата или контрольной работы);
Выводы или Заключение (в выводах приводят оценку полученных результатов работы, предлагаются рекомендации);
Список использованной литературы (содержит перечень источников, на которые ссылаются в основной части реферата или контрольной работы).
К оформлению рефератов и контрольных работ предъявляются следующие требования:
рефераты и контрольные работы оформляют на листах формата А4 (210х297), текст печатается на одной стороне листа через полтора интервала;
параметры шрифта: гарнитура шрифта - Times New Roman, начертание - обычный, кегль шрифта - 14 пунктов, цвет текста – авто (черный);
параметры абзаца: выравнивание текста – по ширине страницы, отступ первой строки -12,5 мм, межстрочный интервал - Полуторный;
поля страницы для титульного листа: верхнее и нижнее поля – 20 мм; правое и левое поля – 15 мм;
поля всех остальных страниц: верхнее и нижнее поля – 20 мм, размер левого поля 30 мм, правого – 15 мм;
на титульном листе указывается название образовательного учреждения, тема реферата, название учебного курса, номер группы, форма и курс обучения, Ф.И.О. автора, Ф.И.О. научного руководителя (проверяющего), место и год выполнения работы;
каждую структурную часть необходимо начинать с нового раздела со следующей страницы;
страницы нумеруют арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту. Порядковый номер ставят внизу страницы, справа;
нумерация страниц начинается с титульного листа, но на титульном листе и на странице «Содержание» номер страницы не указывается, нумерация указывается с цифры 3 (с третьей страницы);
текст основной части разбивают на разделы, подразделы, пункты и подпункты;
разделы, подразделы, пункты, подпункты нумеруют арабскими цифрами;
разделы должны иметь порядковую нумерацию в пределах излагаемого материала и обозначаться арабскими цифрами, в конце номера раздела точку не ставят (например, 1);
подразделы нумеруют в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номера раздела и порядкового номера подраздела, разделенных точкой. В конце номера подраздела точку не ставят, например: «1.1»;
пункты нумеруют в пределах каждого подраздела. Номер пункта состоит из порядкового номера раздела, подраздела, пункта, между цифрами и в конце номера точку не ставят, например: «1.1.2»;
подпункты нумеруют в пределах каждого пункта и в конце номера точку не ставят (например, 1.1.2.1);
заголовки (заголовки 1 уровня) каждой структурной части (например, содержание, введение и т.д.) и заголовки разделов основной части следует располагать в середине строки и печатать прописными буквами без подчеркивания и без точки в конце;
заголовки подразделов, пунктов и подпунктов следует начинать с абзацного отступа и печатать строчными буквами, кроме первой. Точка в конце заголовка не ставится
иллюстрации (рисунки, схемы, графики) и таблицы, которые размещаются на отдельных страницах, включают в общую нумерацию страниц;
иллюстрации необходимо помещать непосредственно после первого упоминания о них в тексте или на следующей странице;
таблица располагается непосредственно после текста, в котором она упоминается в первый раз или на следующей странице;
таблицы нумеруют арабскими цифрами по порядку в пределах раздела;
пояснения к отдельным данным, приведенным в тексте или таблицах, допускается оформлять сносками;
формулы и уравнения располагают непосредственно после их упоминания в тексте, посередине страницы;
могут быть указаны ссылки на используемую литературу;
ссылки на источники следует указывать в квадратных скобках, например: [1 – 3], где 1 - 3 порядковый номер источников, указанных в списке источников информации;
список использованной литературы можно размещать в порядке появления источника в тексте, в алфавитном порядке фамилий авторов или заголовков и в хронологическом порядке.
3.6 ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
Понятия информации, экономической информации, информатизации, информационной технологии, информационной системы, системы управления. Место и роль ИС в системе управления. Назначение ИС, цели создания ИС, ключевые вопросы при создании ИС.
Классификация информационных систем. Характерные особенности современных ИС. Структура ИС. Примеры ИС.
Виды информационных систем в организации.
Понятия технологии, информационной технологии, новой ИТ, предметной, обеспечивающей, функциональной ИТ, инструментария. Тенденции развития современных ИТ. Примеры распространенных ИТ.
Классификация ИТ по типу обрабатываемой информации. Примеры прикладных программ. Интегрированные офисные пакеты.
Понятия интерфейса, операционной системы (однопрограммной, многопрограммной, многопользовательской); пакетного, диалогового, сетевого режимов работы. Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса. Примеры ОС.
Технологии обработки текстовой информации. Основные возможности. Примеры программных продуктов. Гипертекстовая технология. Технология обработки экономической информации с помощью табличных процессоров. Основные возможности. Финансовые функции, подбор параметра, таблицы подстановки.
Автоматизация офиса. Прикладные программы, применяемые для автоматизации офиса. Интегрированные офисные пакеты.
Информационное обеспечение ИТ: определение, состав, виды информации, внутримашинная информационная база.
Информационное обеспечение ИТ: определение, системы классификации и кодировании информации.
Информационное обеспечение ИТ: определение, унифицированные системы документации.
Программное обеспечение ИТ: определение, назначение, примеры операционных систем и приложений.
Техническое обеспечение ИТ: назначение, количественные характеристики основных устройств ПК. Технико-технологические и пользовательско-дизайнерские критерии выбора компьютера для офиса.
Локальные, глобальные, корпоративные сети. Возможности предоставляемые сетью в организации. Топологии сети, достоинства и недостатки основных топологий сети. Выбор топологии сети при планировании сети организации.
ПК – клиент, сервер и одноранговый узел. Суть и отличие файл-серверной и клиент-серверной технологий. Типы используемых операционных сетей. Выбор между одноранговой и серверной сетями в организации.
Задачи, выполняемые сервером. Типы серверов по выполняемым задачам. Решение вопросов, связанных с сервером, при планировании сети для организации.
Современное программно-техническое обеспечение сети. Оборудование локальных сетей. Назначение отдельных видов оборудования. Методы передачи данных в сети. Протокол.
Провайдер. Виды подключения к Интернет. Оборудование, необходимое для подключения к Интернет. Передача информации в Интернет: адресация и протоколы в Интернет.
Назначение и возможности ресурсов (сервисов) Интернет: электронная почта (mail), гипертекстовая информационная система WWW, система файловых архивов FTP, система телеконференций Usеnet. Поиск информации в Интернет. Примеры поисковых систем и классификаторов.
Определения базы данных, СУБД, базы знаний, документальных ИС, фактографических ИС, хранилищ данных, модели данных. Примеры программных продуктов. Использование СУБД в управленческой деятельности (в том числе в составе различных информационных систем). Профессиональные и персональные СУБД.
3.7 ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
Понятия информации, экономической информации, информатизации, информационной технологии, информационной системы, системы управления. Место и роль ИС в системе управления. Назначение ИС, цели создания ИС, ключевые вопросы при создании ИС.
Классификация информационных систем. Характерные особенности современных ИС. Структура ИС. Примеры ИС.
Понятия технологии, информационной технологии, новой ИТ, предметной, обеспечивающей, функциональной ИТ, инструментария. Тенденции развития современных ИТ. Примеры распространенных ИТ.
Классификация ИТ по типу обрабатываемой информации. Примеры прикладных программ. Интегрированные офисные пакеты.
Понятия интерфейса, операционной системы (однопрограммной, многопрограммной, многопользовательской); пакетного, диалогового, сетевого режимов работы. Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса. Примеры ОС.
Технологии обработки текстовой информации. Основные возможности. Примеры программных продуктов. Гипертекстовая технология. Технология обработки экономической информации с помощью табличных процессоров. Основные возможности. Финансовые функции, подбор параметра, таблицы подстановки.
Автоматизация офиса. Прикладные программы, применяемые для автоматизации офиса. Интегрированные офисные пакеты.
Информационное обеспечение ИТ: определение, состав, виды информации, внутримашинная информационная база.
Организационное обеспечение ИТ: определение, функции персонала, взаимодействие специалистов с программно-аппаратным комплексом. Правовое обеспечение ИТ.
Программное обеспечение ИТ: определение, назначение, примеры операционных систем и приложений. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности.
Техническое обеспечение ИТ: назначение, количественные характеристики основных устройств ПК (процессоров, внутренней и внешней памяти), примеры.
Техническое обеспечение ИТ: назначение, количественные характеристики принтеров, мониторов, модемов, сканеров. Примеры. Технико-технологические и пользовательско-дизайнерские критерии выбора компьютера для офиса.
Жизненный цикл ИТ и ИС.
Основные этапы проектирования информационных технологий.
Локальные, глобальные, корпоративные сети. Возможности, предоставляемые сетью в организации. Топологии сети, достоинства и недостатки основных топологий сети. Выбор топологии сети при планировании сети организации.
ПК – клиент, сервер и одноранговый узел. Суть и отличие файл-серверной и клиент-серверной технологий. Типы используемых операционных сетей. Выбор между одноранговой и серверной сетями в организации.
Современное программно-техническое обеспечение сети. Оборудование локальных сетей. Назначение отдельных видов оборудования.
Провайдер. Виды подключения к Интернет. Оборудование, необходимое для подключения к Интернет. Передача информации в Интернет: адресация и протоколы в Интернет.
Язык гипертекстовой разметки документов; универсальный способ адресации ресурсов в сети URL; протокол обмена гипертекстовой информацией http. Программные средства подключения к Интернет (браузеры). Их назначение. Программы, входящие в пакет Microsoft Internet Explorer. Задачи, выполняемые этими программами.
Назначение и возможности ресурсов (сервисов) Интернет: электронная почта (mail), гипертекстовая информационная система WWW, система файловых архивов FTP, система телеконференций Usеnet. Поиск информации в Интернет. Примеры поисковых систем и классификаторов.
Электронная коммерция – что это такое? Виды электронной коммерции. Варианты информационного сервиса по бизнесу и финансам. Платежные средства в Интернет. Виды, возможности.
Защита информации в Интернет. Аутентификация, целостность, секретность. Обеспечение указанных характеристик. Брандмауэр.
Интернет-технологии в реформировании маркетинга. Маркетинг как управление отношениями с индивидуальными покупателями. Дополнительные выгоды, предлагаемые сетью, которые способствуют увеличению онлайновых покупок. С чем связан выигрыш в эффективности онлайновой деятельности?
Определения базы данных, СУБД, базы знаний, документальных ИС, фактографических ИС, хранилищ данных, модели данных. Примеры программных продуктов.
Логические модели БД: иерархическая, сетевая, реляционная. Достоинства, недостатки (на конкретном примере). Примеры программных продуктов, поддерживающих данные модели.
СУБД: состав СУБД, программные средства создания БД, средства работы с БД. СУБД, поддерживающие различные модели данных, профессиональные и персональные СУБД.
Системы ОLТР и ОLАР. Свойства данных в ОLТР и ОLАР. Свойства хранилищ данных. Язык запросов.
Хранилища данных. Упрощенная логическая схема аналитической системы. Киоски данных. Построение ИС на основе хранилищ.
Использование СУБД в управленческой деятельности (в том числе в составе различных информационных систем).
Информационно-справочные системы: назначение, параметры качества информационной базы и программного обеспечения, поиск информации, примеры программных продуктов.
Назначение, определение, отличительные особенности, типы решаемых задач, области применения экспертных систем.
Структура ЭС, назначение модулей. Работа в режиме приобретения знаний и в режиме консультаций.
Разработка ЭС. Возможность, оправданность, соответствие решаемых задач методам ЭС. Концепция быстрого прототипа. Инструментальные средства разработки ЭС.
Основные понятия документа, документооборота, электронного документооборота. Задачи ЭД. Понятие автоматизации документооборота. Критерии выбора СЭД. Требования к системам ЭД. Примеры программных продуктов СУЭД.
Основные понятия о проекте и управлении проектами; автоматизация управления проектами, обзор рынка программных продуктов управления проектами.
Технологии сетевого планирования и управления: метод диаграмм Гантта и сетевые методы (метод критического пути и метод анализа и оценки программ – PERT) Требования к системам управления проектами.
Система управления проектами MS Project: назначение, основные возможности, создание графика работ, типы связей между работами, назначение ресурсов, отслеживание выполнения хода работ.
Системы поддержки принятия решения. Назначение, возможности. Метод анализа иерархий. Выбор решения на примере конкретного примера.
Пакеты прикладных программ стратегического планирования и управления. Project Expert. Назначение, основные возможности и функции программы. Анализ результатов. Показатели эффективности инвестиционных проектов.
Возможности программы БЭСТ Маркетинг. Используемые методики базовых элементов маркетинга: SWOT–анализ, стратегия 4Р, стратегия Анзоффа, линейно-компенсационный метод, бюджетирование.
Типы проектов, виды назначений товаров. Состав и возможности секций Рынок и Товар. Результаты анализа по секции Товар.
Состав и возможности секций Поддержка сбыта и Бюджет. Результаты анализа по секции Поддержка сбыта.
Комплексные системы управления предприятием. Информационная система БЭСТ – офис.
|
