Программа дисциплины «ит-инфраструктура предприятия»

8Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

8.1Тематика заданий текущего контроля

1. 
   Инструменты моделирования архитектуры предприятия.
   

2. ITIL — основа концепции управления ИТ-службами

3. 
   OpenView – одна из ведущих платформ управления корпоративными информационными ресурсами
   

4. Концепция управления ИТ-услугами.

5. 
   Инструменты средства управления ИТ-инфраструктурой предприятия.
   
6. 
   Особенности процессного подхода
   
7. 
   Методы обслуживания корпоративных информационных систем
   

8. Портал предприятия как инструмент управления информационными ресурсами

9. Преимущества библиотеки передового опыта Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

10. Стандарты управления ИТ

11. Техническое обслуживание современных информационных систем: проблемы и подходы

12. Управление ИТ-услугами

13. Эталонная модель НР по управлению информационными услугами

14. ITSM - IT Service Management

15. Как организовать управление проблемами.

16. Управление и аудит информационных технологий.

17. Особенности проведения внешнего аудита ИТ.

8.2Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

1. 
   Аудит ИТ. Основные цели и задачи.
   

• 
  Технический аудит.
  
• 
  Аудит ПО.
  
• 
  Аудит процессов управления ИТ службой.
  

2. 
   Что такое инфраструктура предприятия?
   
   1. 
      Основные требования к ИТ инфраструктуре.
      
   2. 
      Системы хранения данных (DAS, SAN, NAS).
      
3. 
   Воздействие ИТ на формирование облика современного предприятия? Роль ИС на предприятии: Стратегическая ИС. Сдвигающая ИС (высоко потенциальная). Поддерживающая ИС (обеспечивающая). Заводская ИС (ключевая операционная).
   
4. 
   Что такое архитектура предприятия (Enterprise Architecture)?
   
   1. 
      Зачем нужна архитектура предприятия?
      
   2. 
      Основные слои архитектуры?
      
5. 
   Enterprise Business Architecture (EBA). Основные объекты, их описание и связи.
   
6. 
   Enterprise Information Architecture (EIA). Основные объекты, их описание и связи.
   
7. 
   Enterprise Solution Architecture (ESA). Основные объекты, их описание и связи.
   
8. 
   Enterprise Technical Architecture (ETA). Основные объекты, их описание и связи.
   
9. 
   Модель Захмана.
   
10. 
    Архитектурная модель META Group.
    
11. 
    Архитектурная модель Gartner (Evaluation 2005).
    
12. 
    The Open Group Architecture Framework (TOGAF).
    
13. 
    Схема архитектурного процесса.
    
14. 
    Что такое NGOSS (eTOM, SID, TAM)
    
15. 
    ITIL/ITSM. Основные проблемы управления ИТ в современном бизнесе. Почему необходим переход к управлению сервисами?
    
16. 
    ITIL/ITSM. Охарактеризуйте ITIL как типовую модель бизнес - процессов ИТ. Перечислите коммерческие реализации ITIL.
    
17. 
    ITIL/ITSM. Управление уровнем сервисов (Service Level Management)
    
18. 
    ITIL/ITSM. Управление инцидентами (Incident Management)
    
19. 
    ITIL/ITSM. Управление возможностями (Capacity Management)
    
20. 
    ITIL/ITSM. Управление проблемами (Problem Management)
    
21. 
    ITIL/ITSM. Управление непрерывностью (Continuity Management)
    
22. 
    ITIL/ITSM. Управление конфигурациями (Configuration Management)
    
23. 
    ITIL/ITSM. Управление затратами (Cost Management)
    
24. 
    ITIL/ITSM. Управление релизами (Software Control & Distribution)
    
25. 
    ITIL/ITSM. Управление доступностью (Availability Management)
    
26. 
    ITIL/ITSM. Управление изменениями (Change Management)
    
27. 
    CobiT. Описание четырех доменов.
    
28. 
    CobiT. Модель зрелости.
    
29. 
    CobiT.
    

8.3Примеры заданий итогового контроля, зачета.

30. 
    Аудит ИТ. Основные цели и задачи.
    

• 
  Технический аудит.
  
• 
  Аудит ПО.
  
• 
  Аудит процессов управления ИТ службой.
  

31. 
    Что такое инфраструктура предприятия?
    
    1. 
       Основные требования к ИТ инфраструктуре.
       
    2. 
       Системы хранения данных (DAS, SAN, NAS).
       
32. 
    Воздействие ИТ на формирование облика современного предприятия? Роль ИС на предприятии: Стратегическая ИС. Сдвигающая ИС (высоко потенциальная). Поддерживающая ИС (обеспечивающая). Заводская ИС (ключевая операционная).
    
33. 
    Что такое архитектура предприятия (Enterprise Architecture)?
    
    1. 
       Зачем нужна архитектура предприятия?
       
    2. 
       Основные слои архитектуры?
       
34. 
    Enterprise Business Architecture (EBA). Основные объекты, их описание и связи.
    
35. 
    Enterprise Information Architecture (EIA). Основные объекты, их описание и связи.
    
36. 
    Enterprise Solution Architecture (ESA). Основные объекты, их описание и связи.
    
37. 
    Enterprise Technical Architecture (ETA). Основные объекты, их описание и связи.
    
38. 
    Модель Захмана.
    
39. 
    Архитектурная модель META Group.
    
40. 
    Архитектурная модель Gartner (Evaluation 2005).
    
41. 
    The Open Group Architecture Framework (TOGAF).
    
42. 
    Схема архитектурного процесса.
    
43. 
    Что такое NGOSS (eTOM, SID, TAM)
    
44. 
    ITIL/ITSM. Основные проблемы управления ИТ в современном бизнесе. Почему необходим переход к управлению сервисами?
    
45. 
    ITIL/ITSM. Охарактеризуйте ITIL как типовую модель бизнес - процессов ИТ. Перечислите коммерческие реализации ITIL.
    
46. 
    ITIL/ITSM. Управление уровнем сервисов (Service Level Management)
    
47. 
    ITIL/ITSM. Управление инцидентами (Incident Management)
    
48. 
    ITIL/ITSM. Управление возможностями (Capacity Management)
    
49. 
    ITIL/ITSM. Управление проблемами (Problem Management)
    
50. 
    ITIL/ITSM. Управление непрерывностью (Continuity Management)
    
51. 
    ITIL/ITSM. Управление конфигурациями (Configuration Management)
    
52. 
    ITIL/ITSM. Управление затратами (Cost Management)
    
53. 
    ITIL/ITSM. Управление релизами (Software Control & Distribution)
    
54. 
    ITIL/ITSM. Управление доступностью (Availability Management)
    
55. 
    ITIL/ITSM. Управление изменениями (Change Management)
    
56. 
    CobiT. Описание четырех доменов.
    
57. 
    CobiT. Модель зрелости.
    
58. 
    CobiT.