Радислав Иванович Гандапас Презентационный конструктор
Скачать 1.58 Mb.
|
Факторы, вызывающие довериеКогда мы сообщаем на презентации факты, мы оперируем доверием аудитории. Ибо многое из того, о чем мы информируем, не может быть подтверждено или опровергнуто аудиторией эмпирически. Понятно, что вызвать и удержать доверие аудитории — одна из основных задач презентатора. Беда, если доверие потеряно. Никакие ораторские приемы тут уже не помогут. Как же вызвать доверие аудитории и удержать его в течение всего выступления? Если бы я попросил вас сейчас назвать несколько фактов, которые могли бы вызвать доверие к вам, что бы вы выбрали? По опыту проведения тренингов могу с уверенностью предсказать большинство ответов: «Я очень ответственный человек», «Я всегда выполняю обещания, которые даю», «Я ни разу никого не обманул», «У меня хорошее образование», «У меня большой профессиональный опыт». Да, то, что вы сообщаете, может вызвать доверие. Но сами эти факты доверия не вызывают. Потому что ваше сообщение не факт, а суждение. Причем, что характерно, ваше суждение о самом себе. Так наивные владельцы магазинов пишут «Мы лучшие», надеясь, что покупатель поверит и примет это суждение за свое собственное. Вместо этого магазинам следовало бы так построить работу, чтобы покупатель сформировал подобное суждение самостоятельно. Значительная часть презентаций, к сожалению, — это трансляция суждений, а то, что сообщается под видом фактов, таковыми не является. Утверждая, что ваше суждение о том, что вы ответственный человек или что у вас большой профессиональный опыт, — не факт, я не имею в виду, что вы сказали неправду. Это не факт потому, что не обладает имиджем факта. А что же делает факт фактом? КонкретизацияНе напрасно следователь, желая дознаться правды, так тщательно выясняет мельчайшие подробности, к делу даже не относящиеся. Не напрасно жена, подозревающая мужа, задает вопрос за вопросом и следит за реакцией. И неспроста ребенок, когда хочет обмануть, пересыпает свой рассказ сотней нюансов и штрихов. Если в новостях сообщается о сотне погибших, мы можем предполагать, что погибло от десяти до тысячи человек. Другое дело, если сообщили о 112 жертвах. Тогда все ясно. Заметьте, как ловко используется этот прием в рекламе. Шелковистость волос повысится на 83 %. Проверено на 2237 женщинах. Понимаете?! Шелковистость волос на 83 %! А корм для собак стал вкуснее на 67 %. Вкуснее! Понятно, что фраза: «Я зайду через полчасика» — не дает ни малейшего представления о том, когда зайдет говоря–щий. Это может произойти и через пятнадцать минут, и через тридцать, и через шестьдесят. А может и вообще не произойти. А вот если собеседник сказал, что зайдет за нами через тридцать пять минут, мы почему–то будем ждать его именно в это время. На тренингах я никогда не объявляю перерыв на час. Я говорю: «Перерыв продлится шестьдесят минут». Возможны и перегибы. Время от времени я слышу в новостях фразы, при попытке осмыслить которые можно сойти с ума. Например, о том, что стихией отрезано более семнадцати населенных пунктов. Это сколько? Или, что еще хуже, о том, что убито около двадцати трех человек. Одного недобили, что ли? Как же нужно было построить фразу, сообщая о себе факт, который может вызвать доверие? Нужно сказать о том, что у вас опыт в этом деле 14 лет. Или 9. В этом случае круглые цифры хуже. Или: «Я окончил МГУ». Вот это уже факты. Вывод. Приводите точные цифры. Никаких приблизительных. Называйте детали и обстоятельства. Но это не единственный способ сделать факт фактом или, иными словами, доказать, что вы не жираф. ДокументЕсли я сказал бы друзьям, что познакомился с невероятно красивой девушкой, даже описал бы по запчастям ее красоту, насколько высока вероятность того, что друзья поверили бы мне, что девушка действительно очень хороша? Не так высока. Особенно учитывая то обстоятельство, что в устах влюбленного все умножается на восемь. А вот если я прибавил бы к этому, что девушка — «Мисс Москва–2002»? Вот это было бы уже совсем другое дело! Конечно, кто–то скажет, что не такие уж там и красавицы, что это вообще смотря на чей вкус и все такое. Да. Но вероятность того, что друзья потребовали бы немедленно позвать ее и познакомить с ними, была бы уже несравнимо выше. И это притом, что красота — вещь субъективная. И документ, ее удостоверяющий, — условность. Так вот наличие документа уже является фактом, вызывающим доверие. И даже не обязательно его предъявлять. Гипотетическое его наличие уже говорит о многом. «У меня диплом МГУ» в этом случае гораздо более ценный факт, чем «У меня очень хорошее и очень престижное высшее образование». Сколько аферистов по всей стране орудуют, предъявляя фальшивые документы! И им верят. Это притом, что любой документ сегодня можно без труда изготовить в офисных условиях. Велика сила доверия бумажке! Насколько проще мне стало участвовать в тендерах, когда я получил сертификат «Самый популярный тренер России». Хотя популярность — это еще не качество. И как хорошо, что мой видеокурс «Учимся выступать публично» получил семь призов на международных фестивалях. И пусть все они в номинации «Упаковка промышленных товаров», документ есть. Вывод. Если вы располагаете документом, подтверждающим то, о чем вы говорите, предъявляйте его копию на слайде. Упоминайте о нем. Если ваша компания получила приз, вошла в сотню, десятку, тройку, — говорите об этом. Если директор компании стал лучшим менеджером страны — не забудьте об этом рассказать. |
Похожие:
 | Радислав Гандапас Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать... ... | | Радислав Гандапас Остоянии преобразований, обусловленных изменениями экономических и социо-культурных условий развития страны. Новые условия требуют... |
| Программа рекомендована для детей 7-10 лет Теория изобретательства утверждает, что идеальный конструктор должен состоять из одной детали, при помощи которой создаётся бесконечное... | | Евгений Иванович Гусев выдающийся отечественный невролог с мировым именем. Под руководство Академик Российской академии медицинских наук, профессор, заведующий кафедрой неврологии и нейрохирургии Российского государственного... |
| Конструктор школьных сайтов | | Методический комплекс «Интеллектуальные права и рыночные отношения»... Машкин Борис Иванович, патентный поверенный РФ (Государственный реестр №414), оценщик интеллектуальной собственности, нематериальных... |
| Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ регистрационный... Алексеевич, Липов Денис Игоревич, Петрик Алексей Николаевич, Лобанов Павел Сергеевич, Семенов Роман Александрович, Киселев Алексей... | | Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ регистрационный... Алексеевич, Липов Денис Игоревич, Петрик Алексей Николаевич, Лобанов Павел Сергеевич, Семенов Роман Александрович, Киселев Алексей... |
 | Техническое творчество: Творческое объединение «Юный конструктор» Методическая разработка интегрированного урока географии и информатики в 8 классе | | Тема Ведущий «Осваиваем smart notebook 11. Создаем контент для начальной школы: работа с объектами и конструктор занятий» |
| Таблица-конструктор урока в системно-деятельностном подходе Области гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Оборудование: крупный конструктор «Лего» трёх цветов, игрушки заместители по 6-7 |
| Комитет образования и молодежной политики муниципального района Программа включает три функциональных модуля, каждый из которых представляет собой интерактивную среду конструктор | | Февраль месячник гражданско-патриотического воспитания Сунцова О. А. провела выставку – беседу для учащихся 1 – 11 классов «Е. Ф. Драгунов, конструктор свд – знаменитой снайперской винтовки»... |
| Календарно-тематическое планирование на базе эор нового поколения.... Общая характеристика духовной и светской музыкальной культуры второй половины 17-18 веков. (3 часа) | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Оборудование: учебник, рабочая тетрадь, элементы питание, детский конструктор, презентация к уроку |
