Правила пользования помещениями, содержания многоквартирного дома и придомовой территории
Скачать 1.03 Mb.
|
4. КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ ПРАВОМ?К сожалению, многие потребители услуг ЖКХ из года в год сталкиваются с бюрократами и недобросовестными предприятиями коммунальной сферы, которые десятилетиями противостоят потребителям. В данной ситуации потребитель услуг ЖКХ должен знать свои права и пути решения проблем. Предлагаем пошаговую инструкцию решения проблем, связанных с качеством предоставления услуг ЖКХ: Жалобы, претензии, иски, заявления всегда оформляются только в письменной форме. В случае какого-либо происшествия не нужно ограничиваться одним только звонком в аварийную службу. Кроме звонка в аварийную службу рекомендуется направить и письменное обращение, чтобы затем в случае необходимости подтвердить факт аварии. Писать следует кратко (максимум, одна-две страницы) и без малейших фактических ошибок, иначе на этих «мелочах» могут сыграть те, к кому вы обращаетесь, утверждая, что каждое слово в письме – неправда. В конце вашего обращения обязательно должны стоять подпись, её расшифровка и дата. Писать жалобу нужно, как минимум, в двух экземплярах. Из-за нехватки времени многие предпочитают отправлять всё написанное по почте. В этом случае письмо обязательно должно быть заказным и с уведомлением о вручении. Можно даже составить опись того, что находится в письме. Первый экземпляр жалобы или заявления необходимо сохранить у себя. Не уходите с почты, пока не убедитесь, что в квитанции правильно указано название организации и её точный адрес. Но всё-таки лучше всего прийти на предприятие ЖКХ самому и лично зарегистрировать ваше обращение. При этом на втором экземпляре, предназначенном для вас, обязательно должны стоять входящий номер, дата регистрации, штамп организации, фамилия, имя и отчество, должность и подпись лица, который регистрирует ваше обращение. В случае отказа в регистрации жалобы, её нужно отправить по почте, как это написано выше. Форма жалобы или заявления При написании жалобы руководствуйтесь следующими рекомендациями: Правый верхний угол листа бумаги предназначен для того, чтобы написать на нём реквизиты организации, то есть адрес и её название. Желательно написать фамилию и инициалы руководителя, если вы их знаете. Далее указывается фамилия, имя, отчество и адрес того, кто обращается со своими проблемами. В центре пишем – «Жалоба», «Заявление» или «Претензия». Далее пишите предельно кратко суть проблемы. И обязательно указывайте Ваши конкретные требования (например, сделать перерасчёт, ликвидировать протечку, произвести экспертизу и т.д.). Рекомендуется сделать ссылки на законы и нормативно-правовые акты. Иногда этого достаточно, чтобы пробудить в коммунальщиках чувство ответственности. Примерный образец жалобы (заявления) № 1
Примерный образец жалобы (заявления) № 2
|
Похожие:
 | Памятка Российской Федерации, по избранию собственниками помещений многоквартирного дома совета многоквартирного дома и председателя совета... |  | Отчет Управляющей компании о выполнении перечня и периодичности работ... Перечень и состав работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома |
| Правила пользования библиотекой утверждаю ректор академии Ф. И. Василевич «10» Настоящие Правила пользования библиотекой определяют права и обязанности читателей (пользователей) и Библиотеки, общий порядок организации... | | Информаци я о вакантных должностях Правила пользования водными объектами для плавания на маломерных судах на территории Брянской области |
| Внеклассное мероприятие по противопожарной безопасности Цель: научить детей вести себя правильно в чрезвычайных ситуациях, при пожаре дома или в школе, привить практические навыки тушения... | | Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное... ... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Задачи урока: познакомить с опасностями, которые могут подстерегать дома, изучить правила безопасности, которые нужно соблюдать дома,... | | Об утверждении правил охраны жизни людей на воде в республике башкортостан... Правила пользования водными объектами для плавания на маломерных судах в Республике Башкортостан |
| Фильтрующие противогазы Менения. Условия применения дополнительных патронов к фильтрующим противогазам. Камеры защитные, их назначение, устройство и порядок... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Дом, в котором я живу». Цель: развитие правовой и жилищной культуры у подрастающего поколения. На уроках учитель рассказал о придомовой... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Задачи урока напомнить правила пользования книгой, правила поведения в библиотеке, как правильно выбирать книги, научить ребят ориентироваться... | | Правила внешнего благоустройства, соблюдения чистоты и порядка в... Санитарного состояния определяют порядок уборки и содержания, озеленения территории Кадряковского сельского поселения, в том числе... |
| Правила пользования кабинетом обж Учитель должен организовать уборку кабинета после 3 урока и по окончании занятий | | Правила посещения фитнес-клуба «5 звезд» Двери Клуба открыты для Вас ежедневно, кроме 1-ого января. Мы ждем Вас с 00 до 23. 00 по будним, субботним, воскресным и праздничным... |
| Правила пользования кабинетом Занятия в учебном кабинете проводятся в соответствии с действующим расписанием занятий и внеурочной деятельностью | | Модульная программа Раздел «Животные» 7 класс урок №1 (2 ч) Зоология наука о животных Цель урока: в процессе работы над учебными элементами вы должны повторить правила работы на уроках биологии; изучить структуру и... |
