Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис»





Скачать 320.54 Kb.
НазваниеУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис»
страница2/2
Дата публикации01.11.2014
Размер320.54 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс
100-bal.ru > Право > Учебно-методический комплекс
1   2

Темы контрольных работ


1. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики.

2. Понятие и сущность маркетинга. Сущность и специфика маркетинга в социально-культурном сервисе.

3. Система маркетинга предприятия сервиса, ее особенности.

4. Стратегические цели развития фирмы и этапы стратегического планирования.

5. Виды маркетинговых стратегий предприятия.

6. Содержание и формы маркетинговых исследований.

7. Маркетинговые исследования рынка услуг.

8. Политика цен на предприятиях сферы сервиса и туризма.

9. Продвижение услуг.

10. Электронная коммерция в системе маркетинга.

11. Маркетинг-микс предприятия.

12. Схема коммуникации в сфере сервиса и туризма. Разработка коммуникационной стратегии.

13. Цели, структура и сравнительная характеристика основных средств маркетинговых коммуникаций в социально-культурном сервисе.

14. Основные этапы в развитии внутрифирменной системы маркетинга.

15. Виды организационных структур, функции и задачи службы маркетинга фирмы?

16. Система и цели маркетингового контроля предприятия сферы сервиса и туризма.

17. Понятие, функции, структура и содержание контроллинга в социально-культурном сервисе.

18. Особенности международного маркетинга предприятия сферы сервиса и туризма в России.


  1. Образовательные технологии

В учебном процессе используются активные и интерактивные формы проведения занятий: презентации, решение ситуационных задач, разбор конкретных ситуаций.


  1. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

11.1. Основная литература:

  1. Дурович А. Маркетинговые исследования в туризме / А.П. Дурович. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.

  2. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: продвижение туристского продукта / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 176 с.

11.2. Дополнительная литература:

  1. Калашников А.Ю. Кафе, бары и рестораны: организация и практика обслуживания / А.Ю. Калашников. – М.: Проспект, 2006. – 384 с.

  2. Джанджугазова Е. А. Маркетинг туристских территорий. – М.: Изд. Центр «Академия», 2006.

  3. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 336 с.

  4. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007.

  5. Сарафанова Е.В., Яцук А.В. Маркетинг в туризме. – М., 2007.

  6. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.


11.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:

  1. www.marketing.spb.ru – энциклопедия маркетинга. Один из наиболее популярных сайтов, посвященных маркетингу. Содержит довольно много информации как теоретического (публикации по маркетингу, библиография), так и практического (перечень маркетинговых фирм, отчеты по исследованиям) характера.




  1. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)

Для поведения лекционных занятий необходима аудитория, оборудованная мультимедийными средствами для работы в программе PowerPoint.



Основная литература

1. Третьякова Т.Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. Москва: Академия, 2008

2. Третьякова О.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: разработка, продвижение и реализация услуг. Тюмень: ТюмГУ, 2011

3. Моисеева Н.К. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Финансы и статистика, 2009. 496с.

Дополнительная литература

1. Бухтерева О.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. Москва: Дашков и К, 2009

2. Хмырова С.В. Ресторанный маркетинг. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2010. 255с.

3. Хлебович Д.И. Сфера услуг: маркетинг. Москва: КНОРУС, 2007


Дополнения и изменения к рабочей программе на 2013-2014 учебный год
В рабочую программу внесены изменения:



  1. Обновлено учебно-методическое обеспечение дисциплины ст. 16.



Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры

№ 5, 17 декабря 2013


1   2

Похожие:

Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Р. Ю. Сабитов. Сервис в общественном питании: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100. 62...
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Р. Ю. Сабитов. Организация работы административно-хозяйственных служб сервисного предприятия: Учебно-методический комплекс. Рабочая...
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
В. А. Добрякова. Основы функционирования систем сервиса: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления...
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Д. В. Вакорин Технические средства предприятий сервиса: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления...
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
О. Р. Чомоян. Коммуникативные технологии в сервисе: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100....
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Д. В. Вакорин. Технические средства предприятий сервиса: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления...
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Д. В. Вакорин. Технология разработки сервисных услуг: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100....
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Д. В. Вакорин. Проектирование процесса оказания услуг: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления...
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Д. В. Вакорин. Менеджмент и маркетинг в сервисе: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100....
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Д. В. Вакорин. Технологические процессы в сервисе: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100....
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Н. Н. Малярчук. Здоровый образ жизни. Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная рабочая программа для студентов очной и заочной...
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Р. Ю. Сабитов. Основы санитарии и гигиены на предприятиях сервиса: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Е. А. Вакорина. Основы бизнес-планирования в сервисе: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100....
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
О. Р. Чомоян. Коммуникативные технологии в сервисе: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100....
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Д. В. Вакорин. Менеджмент в сервисе: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100. 62 «Сервис»...
Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
О. Р. Чомоян. Введение в специальность: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100. 62 «Сервис»...


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск