4Термины и определения
В настоящем документе использованы следующие термины и определения:
процедура: Установленный способ осуществления деятельности или совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы
требование потребителя: Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным
удовлетворенность потребителей: Восприятие потребителями степени выполнения их требований
проектирование и разработка: Совокупность процессов, переводящих требования в установленные характеристики и нормативно-техническую документацию на продукцию или систему.
планирование проектирования: Часть менеджмента качества направленная на установление целей в области проектирования и определяющая необходимые операционные процессы жизненного цикла разработки продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей.
анализ проекта: Деятельность, предпринимаемая для установления пригодности, адекватности, результативности рассматриваемого объекта для достижения установленных целей.
объективное свидетельство: Данные, подтверждающие наличие или правдивость чего-либо
несоответствие: Невыполнение требований, отсутствие одной или нескольких характеристик качества, либо их отклонение от установленных требований.
корректирующее действие: Действие, предпринятое для устранения причин существующего несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их повторное возникновение.
Определения других (основных) терминов, используемых в процедуре, соответствуют ГОСТ Р ИСО 9000-2005.
5Обозначения и сокращения
В настоящем стандарте использованы следующие обозначения и сокращения:
РК Руководство по качеству;
СМК Система менеджмента качества;
КД - конструкторская документация;
НТД - нормативно техническая документация;
ПЗ - представитель заказчика на предприятии;
ЭТС - экспертно технический совет;
НТС - научно технический совет;
НИР - научно исследовательская работа;
ОКР - опытно конструкторская работа;
ПФО - планово-финансовый отдел;
БСН - бюро стандартизации и нормоконтроля;
КТБ - конструкторско-технологическое бюро;
РК - регистрационная карта;
РТО - рекламно техническое описание;
ТЗ - техническое задание;
СТО - стандарт организации;
ЕСП - единый сетевой план;
НТО - научно-технический отдел.
6Ответственность и полномочия
Ответственность за организацию, выполнение и управление процессом в целом несет руководитель процесса – начальник НТО, который отвечает за:
координацию деятельности подразделений по реализации процессов управления проектированием и разработкой и организацию контроля за их исполнением;
организацию и выполнение работ по созданию документации;
планирование процессов проектирования и разработки и контроль исполнения планов работ;
организацию и выполнение работ по модернизации соответствующей продукции.
Руководитель процесса имеет полномочия по доступу к распределению необходимых ресурсов для обеспечения процесса.
7Организация и порядок проведения работ по проектированию и разработке продукции 7.1Общие положения
Управление проектированием и разработкой осуществляется с целью организации процесса создания продукции и должно обеспечивать:
- удовлетворение всех установленных требований и ожиданий потребителя;
- соответствие продукции действующим законодательным и нормативным актам по вопросам безопасности и охраны окружающей среды;
- конкурентоспособность продукции на внешнем и внутреннем рынках.
Главной задачей управления проектированием и разработкой является обеспечение условий и требований к последовательности и качеству выполняемых работ по модернизации различных видов продукции.
Графическое представление процесса приведено в Приложении А настоящего СТО.
Входом процесса являются:
исходные данные или проект ТЗ от заказчика;
приказ о начале работ, сроках и назначении Главного конструктора;
результаты согласования технических требований;
подготовку и согласование технического задания;
результаты настройки и проверки макетов;
протоколы испытаний образцов;
копии источников информации;
выявленные несоответствия и замечания к процессу.
Выходом процесса являются:
разработку плана-графика работ с определением круга участников и сроков;
выпуск комплекта конструкторской документации и передача его в производство;
Заключение по результатам анализа;
Разработка плана-графика разработки проекта и КД;
Протокол рассмотрения исходных данных или проекта ТЗ
Утвержденное техническое задание;
Заявка на приобретение требуемой информации;
Разработка плана-графика работ с определением круга участников и сроков;
Изменения в документацию;
Отчет по результатам проведенных работ и корректирующие действия по результатам анализа;
Выявленные несоответствия и замечания к процессу по результатам внутренних проверок.
Качество выполнения НИР и ОКР существенно влияет на качество создаваемой продукции. Основные факторы, влияющие на качество выполнения НИР и ОКР:
- четкое планирование проводимых работ;
- конкретность поставленной задачи;
- выбор наиболее перспективных направлений исследований и работ;
- информационное обеспечение, необходимое для проведения работ и исследований;
- квалификация исполнителей и их материальная заинтересованность в качестве проводимых работ и исследований;
- наличие и состояние материально-технических ресурсов;
- правильность выбранной методики проведения исследований;
- выделение необходимых ресурсов.
Критериями результативности процесса являются:
отсутствие претензий потребителей по срокам и качеству выполнения процесса;
своевременное выполнение запланированных работ по разработке документации;
своевременное проведение всех доработок документации по результатам испытаний;
отсутствие случаев обнаружения несоответствий в процессе производства и испытаний выпускаемой университетом продукции из-за ошибок на этапе проектирования;
отсутствие несоответствий, выявленных по результатам внутренних проверок качества;
отсутствие претензий к конкретным сотрудникам, занятым на выполнении работ, со стороны начальника отдела, отдел автоматизированных комплексов связи и руководства организации.
выполнение требований данного СТО.
|
