Рабочая программа учебной дисциплины конфликтология
Скачать 301.26 Kb.
|
| 5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 5.1. Темы и их аннотации Тема 1. Конфликт как объект научного исследования Конфликтология как область научного знания: предмет, методы и решаемые задачи. Понятие конфликта и классификация конфликтов (по источнику, значимости, направленности, структуре взаимоотношений, форме выражения, типу разрешения). Причины конфликтов: общие (социально-политические и экономические причины, нравственно-правовая ситуация в стране) и частные (объективные, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные). Механизмы возникновения и закономерности развития конфликтов (по В.П. Шейнину, А.Я. Анцупову, А.И. Шипилову и др.). Функции конфликтов: деструктивные и конструктивные. Структура конфликта: конфликтная ситуация, объект, предмет конфликта, инцидент. Участники конфликта и их характеристика: противоборствующие стороны (конфликтанты), косвенные участники (подстрекатель, организатор, пособник), заинтересованные в успешном разрешении конфликта (медиатор, судья). Интересы и позиции сторон. Социальная среда конфликта. Информационные модели конфликта. Динамика конфликтов (по А.Я. Анцупову): предконфликтный период; собственно конфликтный период; постконфликтный период. Основные этапы конфликта. Основные конфликтогенные сферы коллективной деятельности: рассогласованность взаимоотношений, отсутствие целевого и ценностного единства. Должностной и ролевой конфликты «по горизонтали» и «по вертикали». Проблема интриг и моббинга в профессиональной деятельности. Тема 2. Поведение личности в конфликте Стратегии поведения в конфликте как основные линии действий оппонентов по выходу из конфликта: избегание, приспособление, компромисс, соперничество, сотрудничество (по К.У. Томасу и Р. X. Килменну). Тактики, используемые в конфликтах противоборствующими сторонами: дружелюбия, сделок, фиксация своей позиции, санкционирования, коалиций, демонстративных сделок, давления, психологического насилия и др. Факторы, влияющие на выбор стратегии и тактик поведения в конфликте. Конфликтные типы личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, «бесконфликтный» и их краткая характеристика. Механизмы психологической защиты при общении с конфликтными людьми. Понятие внутриличностного конфликта, его специфика: особенность структуры, специфичность форм протекания, латентность. Проявления внутриличностного конфликта в когнитивной, эмоциональной сфере, поведенческой сферах (по А.Я. Анцупову и А.И. Шипилову). Виды внутриличностных конфликтов: мотивационный, когнитивный, нравственный, ролевой, нереализованного желания, неадекватной самооценки. Причины возникновения внутриличностных конфликтов у молодых людей. Внутриличностный конфликт как приспособление, адаптация к профессиональной деятельности. Проблема конфликта между долгом, служением общественным идеалам и естественным чувством самосохранения и безопасности, между знанием и реальным побуждением, между альтруизмом и принципом реальности. Возможности личности к преодолению силы противоречий, тенденции развития и нарушение целостности «Я» личности. Факторы и способы разрешения внутриличностных конфликтов: эмоционально-волевая регуляция в условиях борьбы мотивов, готовность к сотрудничеству и риску, гибкость и самостоятельность в принятии решений, характер притязаний на успех или поражение, саморефлексия, адекватность оценки ситуации в процессе профессиональной деятельности, аутотренинг. Механизмы и приемы психологической защиты (сублимация, регрессия, проекция, вытеснение и замещение, рационализация и компенсация и др.). Последствия внутриличностных конфликтов. Природа и виды негативных эмоций и чувств. Влияние эмоций и чувств на динамику конфликта. Возможности регуляции эмоционального напряжения на разных этапах работы с конфликтом. Конфликтогены и синтоны. Виды стресса: физиологический, психологический, эмоциональный, информационный и др. Эустресс и дистресс. Психологические механизмы проявления стресса. Синдром эмоционального выгорания у представителей определенных профессий как разновидность эмоционального стресса. Профилактика и преодоление состояний психоэмоционального напряжения у работников. Методы саморегуляции как основа предупреждения и преодоления стресса (аутогенная тренировка, самовнушение, мышечная релаксация, телесная и дыхательная терапия, медитация и др.). Тема 3. Основные виды социальных конфликтов Специфика конфликтов в различных сферах жизнедеятельности человека. Политические конфликты, их виды, причины возникновения, особенности протекания и разрешения. Военные конфликты, их тесная взаимосвязь с политическими конфликтами. Правовые конфликты, их виды, причины возникновения, особенности протекания и разрешения. Конфликт интересов в профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих. Способы и механизмы профилактики и урегулирования конфликта интересов. Трудовые конфликты, их виды, причины возникновения, особенности протекания и разрешения. Семейные конфликты, их виды, причины возникновения, особенности протекания и разрешения. Супружеские конфликты, кризисные периоды в супружеской жизни. Межэтнические конфликты и причины их возникновения: территориальные притязания, нарушение баланса экономических интересов, борьба за независимость, ценностные противоречия и др. Типы этнических конфликтов: социально-экономические, культурно-языковые, территориально-статусные, сепаратистские. Тема 4. Управление социальными конфликтами Проблема управления конфликтом в исследованиях Р. Дарендорфа, К. Левина, Дж.Морено, М. Дойча. Формы управления конфликтами (переговоры, посредничество, арбитраж, суд). Современные тенденции управления конфликтом. Понятия «управления», «урегулирования», «завершения», «разрешения», «достижения согласия». Факторы управляемости конфликтом (тип проблем, жесткость и масштаб конфликта, характеристики сторон – степень их взаимозависимости, опыт конфликтования, мотивация, коммуникативная компетентность и др., факторы ситуации). Профилактика конфликтов. Управление процессом протекания конфликта как целенаправленное воздействие на ход его разрешения. Виды деятельности при управлении конфликтом в соответствии со стадиями развития конфликта: предконфликтная стадия – диагностика, прогнозирование, профилактика, предупреждение; конфликтная стадия – изменение оценки событий и форм поведения, регулирование, организация управления конфликтом, разрешение; послеконфликтная – оценка последствий конфликта, подведение итогов. Технологии управления процессом протекания конфликта: организационно-управленческие, административно-экономические, информационные, коммуникативные, социально-психологические, педагогические и др. Способы урегулирования конфликтов в организации: «легитимизация» и «институциация» конфликта; признание статуса каждой личности в группе с учетом доминирования лидеров; сплочение группы, отстаивающей справедливые интересы; раскол группы, отстаивающей незаконные интересы и др. Понятие медиации. Правовые основы деятельности медиаторов в России. Принципы медиации. Типы медиаторов (третейский судья, арбитр, посредник, помощник, наблюдатель). Психологические требования к медиатору (эмпатия, аутентичная открытость, принятие, системное мышление). Характеристика основных этапов медиационного процесса. Формулировка заказа, медиативный договор и медиативное соглашение. Деловой и эмоциональный уровни отношений в медиации. Техники постановки вопросов, перефразирования, визуализации, «Я-послания», дифференцирование, резюме, совместная дискуссия. Креативный поиск идей и их отбор. Заключение соглашения и его реализация. Сущность и принципы психологического посредничества. Отношение посредника к сторонам конфликта. Защита участников конфликта. Управление процессом решения и управление содержанием решения. Основные этапы посредничества в конфликте (по А.Я.Анцупову). Условия эффективности посредничества. Проблема доверия к посреднику. Факторы, способствующие и препятствующие доверительным отношениям. Использование метода переговоров в урегулировании социальных конфликтов. Метод принципиальных переговоров (Р. Фишер, У. Юри): рекомендуемые правила и техники. Модели «взаимных выгод» и «уступок – сближения» (по Дж. Рубину). Влияние ситуационных факторов на переговоры (М.Дойч). 5.2. Планы семинарских / практических занятий См. отдельное учебно-методическое пособие. 5.3. Программа самостоятельной работы студентов
6. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
7. КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА Средства оценивания: 7.1. Диагностирующий контроль Проводится на первом занятии путем письменного опроса студентов по вопросам, ответы на которые требуют базовых знаний в области структуры социального взаимодействия людей, навыков абстрактно-образного мышления, умения анализировать социальные феномены. 7.2. Текущий контроль
Письменное домашнее задание Для целей текущего контроля студенты выполняют письменное домашнее задание по вопросам, которые рекомендованы для подготовки к зачету. Данное задание выполняется в форме электронной презентации. Выбор темы осуществляется по согласованию с преподавателем, при этом по одной теме работу могут выполнять не более 2-х человек. Данную домашнюю работу студенты представляют преподавателю на проверку по электронной почте с опцией «Уведомление о прочтении сообщения», файл с выполненной работой должен быть прикреплен к сообщению. Название файла должно состоять из имени и фамилии автора, а так же содержать сокращенное название факультета, курса и номера группы (например: Волкова_Светлана_МПФ-2-1). Электронные презентации выполняются в программе MS PowerPoint в виде слайдов в следующем порядке:
Общие требования к содержанию домашнего задания:
Общие требования к стилевому оформлению электронной презентации:
Основные критерии оценки домашней работы, выполненной в форме электронной презентации
Максимальная итоговая оценка за домашнюю работу, выполняемую в форме электронной презентации – 16 баллов. Примеры тестовых заданий. 1. Закрытый тип тестового задания, в котором имеются варианты ответов, среди которых правильным является только один из них. Пример: Внутриличностный конфликт – это:
(правильный ответ: пункт в).) 2. Открытый тип тестового задания, в котором необходимо по имеющемуся определению указать понятие, которое ему соответствует. Пример: Устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку, группе, проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности – это ……………………………………….. (правильный ответ: антипатия). 3. Задание на определение соответствия. Необходимо определить взаимосвязь двух понятий, феномена, психологического явления или концепции и персоналии (имя первооткрывателя или автора). Пример: Укажите правильное соответствие имен ученых тем психологическим школам, к которым они принадлежат: А.Маслоу, К.-Г.Юнг, Л.Выготский, С.Гроф Трансперсональная психология, культурно-историческая психология, психонализ, гуманистическая психология (правильный ответ: трансперсональная психология – С.Гроф; культурно-историческая психология - Л. Выготский; психонализ - К.-Г. Юнг; гуманистическая психология - А.Маслоу) Ежемесячная аттестация студентов проводится с использованием балльно-рейтинговой системы по следующей схеме: 1. За посещение лекции продолжительностью 2 академических часа (80 минут) студент получает – 1 балл. Всего за посещение 4 лекций, проводимых в ходе изучения дисциплины, студент сможет получить 4 балла. Опоздание студента на лекцию или уход с лекции без уважительных причин дают право преподавателю баллов за посещение данного занятия студенту не начислять. 2. За работу в ходе семинарских, практических и других занятий студент может получить 5 баллов за одно занятие. Будут оцениваться:
Всего за данные виды работы в ходе изучения дисциплины студенту может быть начислено 30 баллов в течение семестра. 3. За выполнение письменной домашней работы студент может получить 16 баллов. 4. Таким образом, в процессе изучения дисциплины в течение семестра студент может набрать 50 баллов. Для студентов, которые по уважительной причине пропустили более половины семинарских (практических) занятий, может быть проведено контрольное тестирование в часы индивидуальных консультаций у преподавателя. Тестовое задание состоит из 20 вопросов, правильный ответ на один вопрос оценивается в 0,5 балла. При условии правильных ответов на все вопросы тестового задания студент может получить 10 баллов. 6. Ответ студента на зачете оценивается максимально 50 баллами. 7. Итоговая оценка студенту за освоение учебной дисциплины «Конфликтология» складывается из суммы баллов, полученных на зачете и баллов, полученных за различные виды работ в течение семестра. Ее максимальное значение равно 100 баллам. Для получения оценки «зачтено» студенту необходимо набрать не менее 52 баллов. Максимальное количество набранных баллов способствует повышению рейтинговой оценки студента в целом, поэтому рекомендуется не ограничиваться минимальным результатом. 7.3. Промежуточная аттестация Промежуточная аттестация по учебной дисциплине «Конфликтология» проводится в форме зачета. При выставлении итоговой оценки учитываются результаты ежемесячной аттестации студентов с использованием балльно-рейтинговой системы. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Программа по дисциплине «Конфликтология» (наименование учебной дисциплины) для специальности «Конфликтология», во-вторых, уложить изучаемый материал и основные дидактические единицы курса в единую логическую схему, и, в-третьих,... | | Литература: Анцупов А. В шепилов А. И "Конфликтология" москва 2004 год Степанов Е. С. "отечественная конфликтология: современные задачи и состояние" // конфликтология теория и практика. Стр. 7-13 |
| Экзаменационные вопросы по курсу «Конфликтология в социальной работе»... Конфликтология в социальной работе: Рабочая программа / составитель А. Н. Гончарова. Красноярск: Красноярский государственный университет,... | | Рабочая программа учебной дисциплины «Конфликтология в социальной работе» Министерства образования и науки Российской Федерации от 8 декабря 2009 года №709 и в соответствии с рабочим учебным планом направления... |
 | Рабочая программа дисциплины «Конфликтология» Рабочая программа предназначена для преподавания общей гуманитарной и социально-экономической дисциплины вузовского компонента студентам... | | Вопросы для подготовки к зачету для слушателей заочного обучения по курсу «Конфликтология» Конфликтология в социальной работе: Рабочая программа / составитель А. Н. Гончарова. Красноярск: Красноярский государственный университет,... |
| Рабочая программа учебной дисциплины гражданское процессуальное право... Рабочая программа учебной дисциплины одобрена на заседании кафедры трудового, экологического права и гражданского процесса | | Рабочая программа дисциплины б. 3 В организационное поведение (указывается... Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Рабочая программа учебной дисциплины материаловедение 2013 рабочая... Рабочая программа учебной дисциплины «Материаловедение» разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта... | | Рабочей программы учебной дисциплины рабочая программа учебной дисциплины «Банковское право» Требования к подготовленности обучающегося к освоению содержания учебной дисциплины (пререквизиты) |
| Рабочей программы учебной дисциплины рабочая программа учебной дисциплины «Конкурентное право» Требования к подготовленности обучающегося к освоению содержания учебной дисциплины (пререквизиты) | | Рабочей программы учебной дисциплины рабочая программа учебной дисциплины «Конкурентное право» Требования к подготовленности обучающегося к освоению содержания учебной дисциплины (пререквизиты) |
| Рабочая программа учебной дисциплины литература название учебной дисциплины Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее фгос)... | | Рабочая программа учебной дисциплины химия 2012г рабочая программа... Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Ярославской области |
| Рабочая программа учебной дисциплины физика 2012 рабочая программа... Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Ярославской области Пошехонский сельскохозяйственный... | | Рабочей программы учебной дисциплины рабочая программа учебной дисциплины... Требования к подготовленности обучающегося к освоению содержания учебной дисциплины (пререквизиты) |
