 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины для направления/ специальности подготовки бакалавра/ магистра/ специалиста
Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Общеуниверситетская Кафедра публичной политики
Программа дисциплины Управление конфликтами (Conflict Management and Mediation)
для направления 030200.68«Политология» подготовки магистра
для магистерской программы «Политический анализ и публичная политика»
Авторы программы:
Беляева Н.Ю., кандидат наук, профессор, politanaliz@gmail.com
Мириманова Н.В., кандидат наук, доцент, nmirimanova@international-alert.org
Филатова И.И., доктор наук, профессор, ifil@mweb.co.za
Одобрена на заседании общеуниверситетской кафедры публичной политики «___»____________ 2012г.
Зав. Кафедрой Н.Ю.Беляева
Рекомендована секцией УМС «___»____________ 2012г.
Председатель
Утверждена УС факультета «___»_____________2012г.
Ученый секретарь ________________________
Москва, 2012
Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
1 Область применения и нормативные ссылки (Scope of Use)
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки03.0200.68 «Политология», обучающихся по магистерской программе «Политический анализ и публичная политика», изучающих дисциплину Управление конфликтами.
Программа разработана в соответствии с:
Образовательным стандартом НИУ ВШЭ по направлению подготовки 030200.68 Политология (уровень подготовки – магистр);
Образовательной программой «Политический анализ и публичная политика» по направлению подготовки 030200.68 Политология (уровень подготовки – магистр).
Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки 030200.68 Политология (уровень подготовки – магистр), Магистерской программы «Политический анализ и публичная политика», утвержденным в 2012г.
The present program established minimum demands of students’ knowledge and skills and determines content of the course.
The present syllabus is aimed at department teaching this course, their teaching assistants, and students of the degree program 030201.68 ‘Political Science’, master’s program ‘Political Analysis and Public Policy’, studying public policy analysis.
This syllabus meets the standards required by:
Standards of National Research University Higher School of Economics of Federal Masters’ Degree Program 030200.68 “Political Science”,
Master’s program ‘Political Analysis and Public Policy’ of Federal Masters’ Degree Program 030200.68 “Political Science”,
Curriculum of the master’s program ‘Political Analysis and Public Policy’ as of 2012.
2Цели освоения дисциплины (Learning Objectives)
Целями освоения дисциплины Управление конфликтами являются:
- определить понятие управление конфликтами в более широком академическом контексте исследования конфликтов;
- показать студентам возможности и ограничения государственных и негосударственных акторов в процессе урегулирования, трансформации и разрешения конфликтов
- дать студентам представление о теории конфликта, основных стадиях разрешения конфликта и переговорного процесса;
- привить навыки коммуникации, уметь внятно выразить свою позицию, соотносясь с характером аудитории;
- сформировать у студентов способность к сотрудничеству, разрешению конфликтов, к толерантности; способность к социальной адаптации.
Learning objectives of the course are:
- to place conflict management into the broader academic context of conflict studies and praxis;
- to explore the capacity and limitations of state and non-state actors in conflict management, transformation and resolution;
- to introduce students an idea of the theory of conflict, the main stages of conflict resolution and negotiation;
- to impart communication skills, ability to clearly express their position, in relation to the nature of the audience;
- to enable students to develop ability to cooperate in such issues as conflict resolution, tolerance and social adaptation.
3Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (Learning outcomes)
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать: о целях, задачах, функциях публичной политики в контексте диалога общества и власти, решения актуальных глобальных проблем, а также об основных категориях государственных и негосударственных акторов публичной политики как особой сферы мировой политики; о теории конфликта, основных стадиях разрешения конфликта и переговорного процесса.
Уметь: адаптироваться к новым ситуациям, переоценивать накопленный опыт, анализировать свои возможности, оказывать личным примером позитивное воздействие на окружающих с точки зрения влияния на развитие конфликта в сторону его смягчения, снижения, урегулирования, использовать углублённые знания правовых и этических норм при оценке последствий своей профессиональной деятельности, при разработке и осуществлении социально значимых проектов.
Иметь навыки (приобрести опыт): ведения групповой работы, управления группой в процессе выработки решений, социальных техник ведения переговоров медиации и фасилитации, навык публичной речи, умения говорить убедительно, навыки «завоевания» аудитории, умения брать внимание аудитории, навыки риторики, используя все составляющие публичной речи (содержание, эмоция, этика).
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
Компетенция
|
Код по ФГОС/ НИУ
|
Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)
|
Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции
|
Способен совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и общекультурный уровень.
|
ОК-1
|
Самостоятельно выводит определения понятий, владеет навыками отбора и усвоения новой литературы по специальности и в смежных областях, интерпретирует исследуемые явления в общекультурном, политическом, социальном контексте с учетом исторических и технологических изменений.
|
Самостоятельная работа с литературой, выполнение домашних заданий по составлению библиографии и реферированию литературы, дискуссии в классе, информационно-поисковая деятельность с применением баз данных и Интернета, написание эссе.
|
Способен использовать на практике навыки и умения в организации научно-исследовательских работ, в управлении коллективом, влиять на формирование целей команды, оценивать качество результатов деятельности.
|
ОК-5
|
Умеет работать в группе, руководить этапом работ, следить своевременным выполнением заданий участниками коллектива; четко ставит цели и разрабатывает в соответствии с ними поэтапный план исследований, четко и в срок выполняет порученные другими задания, предвидит риски в реализации плана и способы их снижения, объективно оценивает работу других участников коллектива.
|
Участие в групповой работе.
|
|
ПК-2
|
Выбирает те информационные технологии, которые применимы к конкретному исследованию, владеет инструментарием, творчески применяет и интерпретирует новейший отечественный и зарубежный опыт.
|
Работа в группе эссе, домашние задания.
|
|
ПК-3
|
Оформляет результаты исследований в соответствии с профессиональными требованиями и жанром научно-исследовательской работы
|
Презентации результатов домашнего задания и работы в группе эссе.
|
|
ПК-7
|
Дает определения изучаемым явлениям, интерпретирует их в контексте, распознает процессы и явления, демонстрирует умение выявлять причинно-следственные связи, обосновывает выбор целей и плана научных исследований или экспертной деятельности.
|
Работа в группе, эссе, домашние задания.
|
As a result of studying of discipline the student should
Know: goals, objectives, functions of public policy in the context of the dialogue between society and government, solutions for the global issues as well as on the main categories of public and private actors in public policy as a special sphere of world politics, the conflict theories, the main stages of conflict resolution and negotiation.
Be able to: adapt to new situations, to reconsider personal experience, to analyze personal abilities and skills, to provide a personal positive example for others in terms of impact on the development of the conflict in the direction of its mitigation, reduction, management, use in-depth knowledge of the legal and ethical standards in assessing the impact of professional activities during the design and implementation of socially important projects.
Get skills for: group work, the group management in decision-making, social, negotiating skills of mediation and facilitation, public speaking, the ability to speak clearly, the skills of "conquest" of the audience, the ability to take the audience's attention, the skills of rhetoric, using all elements of public speech (content, emotion , ethics).
Competence
|
Code
|
Descriptors (indicators for achievement the result)
|
Educative forms and methods aimed at generation and development of the competence
|
Able to improve and develop their intellectual and cultural level.
|
ОК-1
|
Independently formulates definitions, has the skills of selection and assimilation of new literature in the specialty and in related fields, interprets the investigated phenomena in cultural, political, socio-dimensional context, given the historical and technological changes.
|
Independent work with literature, homework for compiling bibliographies and abstracting literature, class discussions, information and research activities with the use of databases and the Internet, essay writing.
|
Able to practice the skills in the organization of research, in the management of staff, to influence the formation of the team goals, evaluate the quality of results.
|
ОК-5
|
Able to work in a group, to lead the stage of work, monitor timely execution of tasks, clearly sets goals and develops them in accordance with a phased plan of research, clearly and in time performs assigned tasks, foresees risks in the implementation of the plan and how they can be declined, objectively assesses the work of other group members.
|
Participation in group work.
|
|
ПК-2
|
Chooses those information technologies that are applicable to a particular study, possesses the necessary tools, creatively applies and interprets the latest national and international experience.
|
Group work, essay, homework.
|
|
ПК-3
|
Prepares the results of studies in accordance with professional requirements and research genre.
|
Presentation of home works, group works, essays.
|
|
ПК-7
|
Provides definitions of the studied phenomenon, interprets them in a context, recognizes the processes and phenomena, demonstrates the ability to identify cause-and-effect relationship, justifies the choice of goals and plan of research or expert activities.
|
Group work, essay, homework.
|
4Место дисциплины в структуре образовательной программы НИУ (Place of the discipline in the Master program structure)
Настоящая дисциплина относится к адаптационному циклу дисциплин, преподается на первом курсе магистерской программы «Политический анализ и публичная политика».
Для специализаций «Политический анализ и публичная политика» и «Права человека и демократическое управление» настоящая дисциплина является адаптационной.
Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:
- должны владеть следующими компетенциями: давать определения изучаемым понятиям и явлениям, воспроизводить и творчески интерпретировать прочитанную научную литературу, представлять связи между правовыми, политическими и социально-экономическими процессами; выявлять причинно-следственные связи между явлениями; использовать научные и библиографические источники.
Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при подготовке и защите курсовой и диссертационной работ.
This course is an adaptation one, taught in the first year of master’s program ‘Political Analysis and Public Policy’.
For the specializations “Political analysis and Public Policy” and “Human Rights and Democratic Governance” this course is an adaption one.
The following knowledge and competences are needed to study the discipline:
Ability to define the related concepts and phenomena, identify and creatively interpret the required scientific literature, to provide the link between the legal, political and socio-economic processes, identify causal relationships between events, to use scientific and bibliographic sources.
Main competences developed by studying this discipline can be used to prepare course and dissertation thesis works.
5Course Plan
№
|
Topic
|
Total hours
|
Contact hours
|
Independent students’ work
|
Lectures
|
|
Self-presentation; Introduction to the course. Introduction to conflict analysis. Conflict: Sources, Processes, and Dynamics Parties in conflict; Conflict Map. (Belyaeva N.Y)
|
10
|
6
|
4
|
|
Conflict Analysis: issues, behavior, attitudes. Parties, needs, values, interests. Stages of conflict. (Belyaeva N.Y)
|
10
|
6
|
4
|
|
Dealing with conflict: management, resolution and transformation strategies. (Mirimanova N.V.)
|
9
|
5
|
4
|
|
Skills, Needed for Effective Conflict Resolution.
Conflict Spiral Model of the Conflict. (Belyaeva N.Y)
|
11
|
6
|
5
|
|
Elements of Conflict: Issues, Citizens, Government, Psychological Aspects. Strategies of Behavior in a Conflict. (Belyaeva N.Y)
|
11
|
6
|
5
|
|
Ways in behavior in a conflict: escaping, aggression, compromise, transformation, management. (Filatova I.I)
|
9
|
5
|
4
|
|
Personal conflicts, group conflicts, labour conflicts, social and political conflicts. (Filatova I.I.)
|
10
|
5
|
5
|
|
Conflict “Social field” and “social forces”; third parties in a conflict and their interests. (Mirimanova N.V)
|
9
|
5
|
4
|
|
Resources in the conflict-environment: types of resources and ways of using them. (Filatova I.I.)
|
9
|
5
|
4
|
|
Conflict-analysis and conflict management – how to start the process. (Mirimanova N.V.)
|
9
|
5
|
4
|
|
Project-management as conflict-management: securing the constructive result. (Belyaeva N.Y)
|
11
|
6
|
5
|
Total:
|
108
|
60
|
48
|
6Requirements and Grading
Type of grading
|
Type of work
|
1st year
|
Characteristics
|
1
|
2
|
|
Current
|
Essay
|
1
|
|
Short essay based on reading materials (September)
|
Homework
|
|
1
|
Description of a conflict case (November)
|
Midterm
|
Test
|
1
|
|
Group power point oral presentation of conflict cases (last week of October)
|
Test
|
|
1
|
In-class conflict case analysis and development of recommendations for conflict transformation (last week of 2nd module)
|
6.1Course Grade Criteria
Текущий контроль осуществляется в форме оценки оценки домашних заданий, предусмотренных РУПом, выполнения эссе.
Домашнее задание состоит из подготовки описания конфликтного кейса, который студент считает социально значимым. Задание оценивается по 10-балльной шкале. За несвоевременное предоставление домашнего задания проставляется «ноль», поскольку это приводит к срыву графика работ для всей группы. По усмотрению преподавателя и с учетом конкретных обстоятельств студенту может быть предоставлена возможность компенсировать оценку за не предоставленные в срок домашние задания, задержка исполнения которых не превышает двух недель с момента установленного для их сдачи срока.
Эссе выполняется дома, на основе прочитанных исследовательских материалов, в виде аналитического доклада.
На занятиях студент должен продемонстрировать: знание теоретической и нормативной литературы по теме занятия, хорошее усвоение прочитанной литературы из обязательного списка и знакомство хотя бы с некоторыми источниками из дополнительного списка; умение анализировать прочитанное и лекционный материал; способность обобщать и сопоставлять приведенные в лекциях и источниках аргументы, факты, точки зрения; ставить в современный российский и международный контекст полученную информацию; умение содержательно и корректно отвечать на вопросы преподавателя, умение вести дискуссию.
Итоговый контроль проводится в двух зачетов. Оба зачета проводятся в и устной и в письменной форме. Первый зачет представляет собой групповую презентацию анализа социально значимого конфликта в формате Power Point. Второй зачет представляет собой анализ конфликта, на основании выданных студентам материалах.
Во время итогового контроля студент должен продемонстрировать, что он в полном объеме усвоил материал, предусмотренный программой курса, умеет анализировать и творчески осмысливать полученную информацию, умеет определить тип конкретного конфликта, определить его стороны и предмет, выработать рекомендации по разрешению конфликта.
Ответ студента на поставленные вопросы должен быть ясным, точным, полным, содержательным. Он должен касаться существа вопроса и отражать понимание студентом различных аспектов проблемы.
Current control is carried out in the form of assessment of assignments, as provided by Course Plan and evaluation of essays.
Homework consists of preparation of detailed description of the conflict case study, which student believes to be socially relevant. Assignment is graded on a 10-point scale. For late submission of homework a student will get "zero", as it leads to the disruption of the work schedule for the entire group. At the discretion of the lecturer and the particular circumstances, the student may be able to go for make-up, of the delay in the execution does not exceed two weeks.
Essay is prepared at home, on the basis of read research materials in the form of an analytical report.
In the classroom the student must demonstrate: knowledge of the theoretical and normative literature on class, well-understood read literature from the mandatory list and familiarity with at least some of the sources of the supplementary list, the ability to analyze read lecture materials, the ability to summarize and compare sources of arguments, facts, views; to use received information in Russian and international context, the ability to meaningfully and in well defined manner answer questions from the lecturer, the ability to lead the discussion.
The final control is carried out via two midterms. Both midterms are performed both orally and in written form. The first midterm is a group presentation of the analysis of a significant conflict case study in the format of Power Point. The second midterm is an in-class analysis of the conflict, on the basis of the materials given to students.
During the final control a student must demonstrate that s/he has fully mastered the material, provided by the course, is able to analyze and creatively interpret the information, can determine the type of a particular conflict, to determine its sides and substance, to be able to formulate conflict reduction recommendations and suggestions to all parties of the conflict.
The student's answer to the questions should be clear, accurate, complete and comprehensive. He must deal with the subject matter and reflect the student's understanding of various aspects of the problem.
7Course Description
Topic 1: Self-presentation; Introduction to the course. Introduction to conflict analysis. Conflict: Sources, Processes, and Dynamics Parties in conflict; Conflict Map. (by Belyaeva N.Y)
Introduction to self-presentation techniques, to basic concepts and definitions in conflict analysis discourse.
Required readings:
Azar, E. The Management of Protracted Social Conflict: Theory and Cases
Topic 2: Conflict Analysis: issues, behavior, attitudes. Parties, needs, values, interests. Stages of conflict. (by Belyaeva N.Y)
Basic concepts and ideas in the field of desalination of conflict map. Introduction into various theories and approaches to the analytical conceptualization of parties of the conflict, and their stands.
Required readings:
Miall. H., Ramsbotham, O., and Woodhouse, T. (2000) Contemporary Conflict Resolution: the Prevention, Management and Transformation of Deadly Conflicts, Ch. 1, 3
Topic 3: Dealing with conflict: management, resolution and transformation strategies. (by Mirimanova N.V.)
Introduction into the myriad of approaches to conflict resolution. Discussion of the difference between various techniques, as well as conceptual comparison of conflict management, conflict resolution and conflict transformation.
Required readings:
Mirimanova, N. (2009) Mediation and Dialogue: Official and Unofficial Strands, Initiative for Peacebuilding Available at www.initiativeforpeacebuilding.eu
Topic 4: Skills, Needed for Effective Conflict Resolution. Conflict Spiral Model of the Conflict. (by Belyaeva N.Y)
Required readings:
Mitchell, C. (2006) Conflict, Social Change and Conflict Resolution. An Enquiry, pp. 13-36, Eds. David Bloomfield, Martina Fischer and Beatrix Schmelzle, The Berghof Handbook Dialogue Series Available at http://www.berghofhandbook.net/documents/publications/dialogue5_sochange_complete.pdf
Topic 5: Elements of Conflict: Issues, Citizens, Government, Psychological Aspects. Strategies of Behavior in a Conflict. (by Belyaeva N.Y)
Detailed discussion of acting elements of the conflict, deep analysis of the functions of actors and their influence on the flow of a conflict.
Required readings:
Public Disputes: A Practical Guide to Handling Conflict and Reaching Agreements
Carpenter and W.J.D. Kennedy
Topic 6: Ways in behavior in a conflict: escaping, aggression, compromise, transformation, management. (by Filatova I.I)
This lecture concentrates on various types of behavior that different actors and parties of conflict demonstrate on different stages of the conflict development.
Required readings:
Getting to YES: Negotiating Agreement Without Giving In Roger Fisher and William L. Ury
Topic 7: Personal conflicts, group conflicts, labour conflicts, social and political conflicts. (by Filatova I.I.)
The lecture concentrates on various types of conflicts, namely group conflict, labour conflicts, social and political conflicts. The differences and similarities between them.
Required readings:
Getting to YES: Negotiating Agreement Without Giving In Roger Fisher and William L. Ury
Topic 8: Conflict “Social field” and “social forces”; third parties in a conflict and their interests. (by Mirimanova N.V)
Lecture discussion will focus on the function of third parties, their types and peculiarities concerning their active stand in a conflict.
Required readings:
Mirimanova, N. (2010) Civil society building peace in the European Neighbourhood: towards a new framework for joining forces with the EU. MICROCON Policy Working Paper 10, Brighton: MICROCON. Available at http://www.microconflict.eu/publications/PWP10_NM.pdf
Topic 9: Resources in the conflict-environment: types of resources and ways of using them. (by Filatova I.I.)
Lecture’s discussion focuses on the types of resources, that are usually committed by various parties of the conflict, in the pursue of their aims.
Required readings:
Getting to YES: Negotiating Agreement Without Giving In Roger Fisher and William L. Ury
Topic 10: Conflict-analysis and conflict management – how to start the process. (by Mirimanova N.V.)
Various schemes and of conflict management techniques, weak and strong sides of each technique, examples of their implementation in real life experience.
Required readings:
Mirimanova, N. (2010) Civil society building peace in the European Neighbourhood: towards a new framework for joining forces with the EU. MICROCON Policy Working Paper 10, Brighton: MICROCON. Available at http://www.microconflict.eu/publications/PWP10_NM.pdf
Topic 11: Project-management as conflict-management: securing the constructive result. (by Belyaeva N.Y)
Final topic will focus on overall what was discussed during the two modules, and bearing in mind all gained experience will focus on the
Required readings:
Public Disputes: A Practical Guide to Handling Conflict and Reaching Agreements Carpenter and W.J.D. Kennedy
8Teaching Methods and Recommendations
The course is interactive, taught jointly with Russian and foreign representatives of conflict analysis expert community through video-conferencing.
Lectures are combined with the discussion of reading for the week, followed by a video-lecture and discussion with Russian and foreign representatives of analytical communities. During the lectures students are exposed to various trainings in the field of self-expressions and public speech, as well as in-class trainings in conflict management.
Students are also required to make report and oral presentation of their group works, during which they will conduct detailed analysis of a conflict case study with clear identifications of the parties of the conflict, the subject, main stages of conflict development and reccomendations for conflict reduction.
9Grading Estimation 9.1Provisional Topics for Current Control
Conflict: Sources, Processes, and Dynamics Parties in conflict; Conflict Map.
Conflict Analysis: issues, behavior, attitudes. Parties, needs, values, interests.
Dealing with conflict: management, resolution and transformation strategies.
Skills, Needed for Effective Conflict Resolution.
Spiral Model of the Conflict.
Elements of Conflict: Issues, Citizens, Government, Psychological Aspects.
Strategies of Behavior in a Conflict.
Ways in behavior in a conflict: escaping, aggression, compromise, transformation, management.
Personal conflicts, group conflicts, labour conflicts, social and political conflicts.
Conflict “Social field” and “social forces”; third parties in a conflict and their interests.
Resources in the conflict-environment: types of resources and ways of using them.
Conflict-analysis and conflict management – how to start the process.
Project-management as conflict-management: securing the constructive result.
9.2Provisional Questions for grading estimation
Conflict: Sources, Processes, and Dynamics Parties in conflict; Conflict Map.
Conflict Analysis: issues, behavior, attitudes. Parties, needs, values, interests.
Stages of conflict.
Dealing with conflict: management, resolution and transformation strategies.
Skills, Needed for Effective Conflict Resolution.
Spiral Model of the Conflict.
Elements of Conflict: Issues, Citizens, Government, Psychological Aspects.
Strategies of Behavior in a Conflict.
Ways in behavior in a conflict: escaping, aggression, compromise, transformation, management.
Personal conflicts, group conflicts, labour conflicts, social and political conflicts.
Conflict “Social field” and “social forces”; third parties in a conflict and their interests.
Resources in the conflict-environment: types of resources and ways of using them.
Conflict-analysis and conflict management – how to start the process.
Project-management as conflict-management: securing the constructive result.
10The rule of forming cumulative grade
Cumulative grade for current work formula is:
Grading for course evaluation is performed on the 10-scaled system
The total grade for the current assessment is calculated as per the formula given below:
Онакопленная= k1* Отекущий + k2* Оауд + k3* Осам.работа
Where Отекущий is calculated as an average of all forms of current assesssment.
Отекущий = n1·Оэссе + n2·Ок/р + n3·Ореф + n4·Окол + n5·Одз ;
Diploma includes the resulting score on a subject matter that is formed by the following formula:
Орезульт = k1·Онакопл + k2·Оитоговый
11Reading and Materials 11.1Textbooks and Readers (Базовый учебник)
Public Disputes: A Practical Guide to Handling Conflict and Reaching Agreements
Carpenter and W.J.D. Kennedy
Getting to YES: Negotiating Agreement Without Giving In
Roger Fisher and William L. Ury
11.2Required Reading (Основная литература)
Azar, E. The Management of Protracted Social Conflict: Theory and Cases
Miall. H., Ramsbotham, O., and Woodhouse, T. (2000) Contemporary Conflict Resolution: the
Prevention, Management and Transformation of Deadly Conflicts, Ch. 1, 3
Mirimanova, N. (2009) Mediation and Dialogue: Official and Unofficial Strands, Initiative for
Peacebuilding Available at www.initiativeforpeacebuilding.eu
Mirimanova, N. (2010) Civil society building peace in the European Neighbourhood: towards a new framework for joining forces with the EU. MICROCON Policy Working Paper 10, Brighton: MICROCON.
Mitchell, C. (2006) Conflict, Social Change and Conflict Resolution. An Enquiry, pp. 13-36, Eds.
David Bloomfield, Martina Fischer and Beatrix Schmelzle, The Berghof Handbook Dialogue Series
Mirimanova, N. (2010) Civil society building peace in the European Neighbourhood: towards a new framework for joining forces with the EU. MICROCON Policy Working Paper 10, Brighton: MICROCON.
11.3Optional Reading (Дополнительная литература)
The Handbook of Conflict Resolution, Morton Deutsch, Peter T. Coleman, Eric C. Marcus
The Handbook of ConfIict Management, William J. Pammer, Jr. Jerri Killian |
