ФГБОУ ВПО Российская академия
народного хозяйства
и государственной службы
при Президенте Российской Федерации
Дальневосточный институт- филиал
Учебно-методические материалы
для студентов 2 курса заочной формы обучения образовательно-профессиональной подготовки бакалавра по направлению «Менеджмент»
профиль «Управление малым бизнесом»
Хабаровск
2012
Содержание
1. Информационные технологии в менеджменте. . . . . . . ………………….…. 2
2. Исследование систем управления . . .. .. . …. . . . . . ………………….. .. ... .17
3. Маркетинг . . . ….. . . . . . . . . . . …... . ………………………………. . . . . . . ..21
4. Методы принятия управленческих решений. . ………………………..... . . 53
5. Безопасность жизнедеятельности ……………………………………...…... 72
6. Иностранный язык (3 семестр). . . ……………………. . . . . . . . . …. . .. . .. 87
7. Иностранный язык (4 семестр). .. .... . . …………………… . . . . . . . .... . . .100
8. Теория организации . …………………………………...……...…….......…112
9. Философия . . . . . . . . . . . . . ……………….. . . . . . ………….... . . . . .…... 120
ДИСЦИПЛИНА: ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Вид учебной работы
|
Количество часов
|
1. Аудиторная:
|
|
лекции
|
6
|
практические (семинарские) занятия
|
6
|
всего:
|
12
|
2. Самостоятельная работа студентов
|
132
|
3. Общая трудоемкость дисциплины
|
144
|
4. Формы промежуточной аттестации
|
зачет
|
5. Семестр, в котором изучается дисциплина
|
4
|
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Наименование модулей
|
Количество часов
|
всего
|
Аудиторные занятия
|
самостоятельная работа
|
лекции
|
практические занятия
|
Модуль 1 Информационные ресурсы в менеджменте
|
25
|
1
|
|
24
|
Модуль 2 Принципы создания автоматизированных информационных систем
|
27
|
1
|
2
|
24
|
Модуль 3 Информационно-телекоммуникационные технологии
|
31
|
1
|
2
|
28
|
Модуль 4 Современные компьютерные технологии в менеджменте
|
40
|
2
|
2
|
36
|
Модуль 5 Информационная безопасность и защита информации
|
21
|
1
|
|
20
|
Всего часов
|
144
|
6
|
6
|
132
|
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ
Наименование модулей
|
Темы лекций
|
Количество часов
|
Модуль 1 Информационные ресурсы в менеджменте
|
Термины и определения в области информатизации. Нормативно-правовая база информатизации в менеджменте. Информационно-аналитическое обеспечение. Информационные ресурсы менеджменте.
Информационные технологии и информационные системы.
Офисные информационные технологии
|
1
|
Модуль 2 Принципы создания автоматизированных информационных систем
|
Автоматизированные системы: виды обеспечения, принципы создания, этапы, проектирования, документирование системы. Принципы инфологического, логического и физического проектирования баз данных. Структурно-функциональная схема автоматизированной. Придание юридической силы выходным документам системы. Меры по обеспечению информационной безопасности
|
1
|
Модуль 3 Информационно-телекоммуникационные технологии
|
Телекоммуникационные технологии в управлении малым бизнесом.
Локальные вычислительные сети.
Требования к подготовке и оформлению документов, передаваемых по различным каналам связи; электронная цифровая подпись
|
1
|
Модуль 4 Современные компьютерные технологии в менеджменте
|
Автоматизированные информационно-поисковые системы. Компьютерные технологии подготовки текстовых документов, обработки экономической информации на основе табличных процессоров, использования систем управления базами данных.
Электронная почта.
Справочные правовые системы и официальные электронные издания. Технологии обработки данных в интегрированных системах
|
2
|
Модуль 5 Информационная безопасность и защита информации
|
Понятие информационной безопасности. Концепции защиты информации. Правовые документы в области защиты информации. Организация защиты информации
|
1
|
Итого часов в 4 семестре
|
|
6
|
Всего часов
|
|
6
|
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Задание №1.
Передача и обработка информации с использованием электронной почты
(2 часа)
Цель: Освоить работу с системами электронной почты для дальнейшего использования в учебной работе.
Задание:
Зарегистрировать и настроить личный почтовый ящик на одном из почтовых серверов: mail.ru, rambler.ru, yandex.ru.
Отправить тестовое сообщение на электронный адрес преподавателя (адрес объявляется преподавателем в начале занятия).
Обменяться электронными почтовыми сообщениями со студентами своей группы. Отправить и получить сообщение с прикрепленными файлами.
Настроить параметры автоматической обработки входящей корреспонденции и проверить их работоспособность.
Выполнить настройку стандартной почтовой программы, входящей в поставку MS-Windows, проверить ее работоспособность.
Указания:
Регистрация почтового ящика
Придумать имя своего почтового ящика, которое будет являться частью вашего электронного адреса. Поскольку ящик заводится для деловых (учебных) целей, следует использовать в названии ящика свою фамилию, имя или его часть, номер группы. Имя ящика пишется латинскими буквами и арабскими цифрами и не должно содержать пробелов и знаков препинания. Формат имени ящика должен соответствовать следующему шаблону: Familiya-Gruppa@сервер.ru. Например: Sidorova- 221sz@mail.ru.
Придумать пароль – секретный набор символов. Записать имя ящика и пароль в тетради или блокноте.
Загрузить Internet Explorer. В адресную строку ввести адрес выбранного почтового сервера. Загрузить стартовую страницу сервера электронной почты.
Выбрать ссылку Зарегистрироваться.
Заполнить регистрационную форму.
Ввести числовой код для завершения регистрации.
В случае возникновения ошибок или несоответствий – исправить данные, при необходимости обратиться за консультацией к преподавателю.
После успешного завершения регистрации выйти из почтового ящика.
Отправка тестового сообщения на почтовый адрес преподавателя.
Повторно зайти на стартовую страницу.
Ввести в соответствующие поля имя пользователя (почтового ящика) и пароль, нажать кнопку Войти.
Написать письмо на имя преподавателя, в качестве темы и текста сообщения взять слово "Test".
Обмен электронными почтовыми сообщениями со студентами своей группы. Отправка и получение сообщения с прикрепленными файлами.
Обменяться с соседом по компьютерному классу адресами электронной почты (написать на бумаге).
Создать новое сообщение, нажав соответствующую кнопку на панели кнопок выбора режима работы.
Заполнить поля Получатель – адрес соседа, Тема сообщения - Test. В окне ввода текста сообщения написать слово "Test", либо набрать осмысленный текст.
Для почтового сервера mail.ru – в части формы, предназначенной для прикрепления вложенных файлов, нажать кнопку Обзор. В появившемся окне выбора файла выбрать файл, который следует отправить адресату и нажать кнопку Открыть, а затем Прикрепить.
Для почтовых серверов yandex.ru, rambler.ru – нажать кнопку Прикрепить файлы. В появившемся окне выбора файла выбрать файл, который следует отправить адресату и нажать кнопку Открыть. Файл будет прикреплен автоматически.
Для просмотра сообщения следует щелкнуть соответствующую ему гиперссылку.
В открывшемся окне отображаются текст сообщения, реквизиты отправителя и письма, информация о прикрепленных к сообщению файлах.
Чтобы получить файл, прикрепленный к письму, следует открыть соответствующую ему гиперссылку. В появившихся окнах нужно установить нужный режим (сохранить или открыть файл), выбрать место размещения и имя для сохраняемого файла. После сохранения файл находится в указанной в диалоге папке.
Настройка автоматической обработки входящей корреспонденции
При выполнении этого задания необходимо:
настроить подпись – текст, который будет автоматически прикрепляться к каждому исходящему сообщению.
настроить автоматический ответ корреспонденту.
помещать входящее письмо с указанного адреса в выбранную папку (настроить фильтр). В качестве такого адреса следует взять адрес соседа.
Указания по выполнению задания:
создать папку для писем. Нажать вкладку Папки, Создать новую папку или Новая папка. Ввести имя новой папки в соответствующее поле формы;
нажать кнопку Создать папку;
для настройки автоответа, подписи, фильтров и сборщика почты нажать вкладку Настройки;
В соответствии с используемым почтовым сервером произвести настройку параметров, согласно таблице:
Настраиваемые параметры
|
Mail.ru
|
Yandex.ru
|
Rambler.ru
|
Настройка
подписи
|
Вкладка
Мастер писем,
поле Подпись
|
Вкладка
Личные настройки, поле Моя подпись
|
Вкладка
Вид почты,
поле Подпись
|
Настройка
автоответа
|
Вкладка
Мастер писем,
поле Текст автоответа
|
Вкладки Фильтры,
Создать фильтр,
поле Автоматический ответ
|
Вкладка Фильтры,
поле Текст ответа
|
Настройка
фильтров
|
Вкладки
Фильтры,
Добавить фильтр
|
Вкладки
Фильтры,
Создать фильтр
|
Вкладки
Фильтры,
Новый фильтр,
кнопка Создать
|
Настройка программы для работы с электронной почтой (почтового клиента):
Запустить программу для работы с электронной почтой. Войти в режим настройки учетных записей Интернет (Сервис – Учетные записи). Войти в режим добавления учетной записи электронной почты.
Следуя подсказкам системы заполнить необходимые для настройки учетной записи реквизиты значениями, соответствующими созданному ранее почтовому ящику на сервере электронной почты. Как правило, должны быть введены имя пользователя электронной почты, полное название учетной записи на сервере, например, Ivanova-Nina-641@mail.ru и пароль.
Введите данные о серверах входящих и исходящих сообщений:
Для получения почты из Интернета в поле Сервер входящей почты следует ввести:
для Yandex.ru – pop.yandex.ru;
для Rambler.ru – pop3.rambler.ru;
для Mail.ru – pop.mail.ru.
В качестве сервера исходящих сообщений установить:
для Yandex.ru – smtp.yandex.ru;
для Rambler.ru – smtp.rambler.ru;
для Mail.ru – smtp.mail.ru.
Завершите настройку почтового клиента.
Выполните обмен корреспонденцией с соседом по компьютерному классу, аналогично заданию пункта 3.
При наличии времени попробуйте выполнить настройку автоматической обработки почты в почтовом клиенте. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что для этого, следует удалить сделанные ранее настройки автоматической обработки на почтовом сервере.
Удалите созданную в почтовом клиенте учетную запись перед завершением работы. Если запись не удалить, то к вашей почте могут получить доступ посторонние люди.
Отправка отчета о выполнении лабораторной работы преподавателю
Отчет высылается по электронной почте.
В поле ТЕМА указывается номер или тема лабораторной работы.
Отчет о выполнении лабораторной работы составляется в окне сообщений.
В тексте отчета должно быть представлено сообщение об успешном выполнении данной лабораторной работы.
ВНИМАНИЕ!
Используйте почтовый ящик, зарегистрированный при выполнении данной работы, для отправки отчетов и материалов преподавателю, а также для других учебных и личных целей.
ВНИМАНИЕ!
Не потеряйте записи с именем почтового ящика и паролем.
Литература:
Информационные технологии управления/ Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. – С-Пб: Питер, 2005 – 320 с.
Рыжков, В.И. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении: Учебное пособие/ В.И. Рыжков.– Хабаровск: ДВАГС, 2004.–220 с.
Рыжков, В.И. Практикум по информационным технологиям: Учебное пособие/ В.И. Рыжков, Г.Н. Полина. – Хабаровск: ДВАГС, 2008. – 49 с.
Задание №2.
Справочные поисковые системы правовой информации
(2 часа)
Цель: Освоить технологию работы со справочной правовой системой «КонсультантПлюс» (разделы «Законодательство»; «Законодательство. Хабаровский край»; «Судебная практика»; «Финансовые консультации»; «Комментарии законодательства»; «Формы документов»; «Международные правовые акты»).
Задание
Создайте на компьютере в папке Документы рабочую папку для сохранения и обработки материалов лабораторных работ под именем Familiya-Gruppa, например Petrov-221sz.
Откройте систему КонсультантПлюс, а в ней раздел «Законодательство. ВерсияПроф».
Создайте в разделе свою папку (фамилия, номер группы). Для этого выберите вкладку Папки документов. Щелкните по кнопке Создать и наберите название своей папки.
Щелкните по кнопке Карточка поиска для перехода в карточку поиска.
Последовательно откройте поисковые поля ( |
