А. В. Щербаков // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2008. № С. 39 46

Понятие имидж образовательного учреждения

Имидж потребителей образовательных услуг. Для товаров и услуг широкого потребления имидж пользователей товара включает представления о стиле жизни, общественном статусе и характере потребителей.

Внутренний имидж организации. Его основными детерминантами являются культура школы и социально-психологический климат.

1. 
   В начале работы корреспондента уточните, в какой передаче и в какой рубрике будет представлен материал о вашем событии, сколько времени в эфире займет рассказ. Важно узнать, сколько по времени и как планируют снимать сюжет, согласуйте свои предложения с планами журналистов.
   
2. 
   Следует понимать, что, как правило, оператор и корреспондент имеют достаточно плотный график и могут уделить ваше школе ограниченное количество времени. Поэтому, заранее определите ответственного из педагогов или администрации, кто будет сопровождать корреспондента, по ходу комментировать происходящее, так чтобы у него сложилось ясное представление о целях, особенностях события, о котором они будут монтировать репортаж.
   
3. 
   Покажите корреспонденту и оператору наиболее яркие и запоминающиеся эпизоды вашего праздника, события. Поэтому необходимо приглашать телевидение именно ко времени, когда можно будет снять самый яркий эпизод. Помните, телевидение – это, прежде всего, динамичная картинка, следовательно, основные персонажи репортажа должны совершать действия. Если это не возможно, вследствие особенностей события, например, победа учителя в заочном конкурсе, приготовьте диплом, пригласите коллег, учащихся, родителей, которые смогли бы рассказать о своем отношении к успеху данного педагога. Особенно удачным будет приглашение корреспондентов к окончанию последнего урока учителя-победителя, когда оператор может снять работу учителя с детьми на уроке.
   
4. 
   Подумайте о постановочных кадрах, так как не все события можно запечатлеть в реальном времени и темпе. Например, вы снимаете репортаж о Ярмарке, где все аттракционы, состязания, торговые ряды и прочие забавы уже давно начали свою работу. Поэтому когда вы будете показывать оператору, что можно снять на камеру, совершенно уместно будет попросить участников специально для телевидения спеть песню, поиграть в игру и т.д. Главное, чтобы приезд журналистов и создание постановочного сюжета не мешали проведению мероприятия.
   
5. 
   Если репортаж предполагает выступление, рассказ, заранее подготовьте его. Главное, чтобы текст был кратким, содержательным и понятным любому человеку не знающему специфику педагогической деятельности. Помните, во время монтажа на телевидении из длинного выступления обязательно сделают короткое, корреспондент выберет самое важное, и это «самое важное» может оказаться важным только для него, а не для вас.
   
6. 
   При ответах на вопросы интервью будьте краткими и отвечайте на поставленный вопрос без длинных вводных фраз. Помните об особенностях монтажа.
   
7. 
   В завершении работы с корреспондентом вручите ему пресс-релиз, в котором будет описано прошедшее событие, а также укажите имена, отчества, фамилии и должности всех, кто был активным участником репортажа (о ком был рассказ, кто давал интервью). Если корреспондент сам вел записи, попросите разрешения и проверьте правильность сделанных записей, особенно анкетных данных участников репортажа. Часто в фамилиях, должностях встречаются опечатки или неточности, потому что корреспондент записывал их на слух и мог допустить элементарную ошибку.
   
8. 
   Уточните время выхода репортажа и договоритесь о возможности переписать итоговый репортаж и черновой материал для архива учреждения. Чаще всего, корреспонденты готовы отдать вам весь материал, который вы сможете использовать затем для создания видео-летописи или показа на родительских собраниях, презентациях и других массовых мероприятиях.
   

Выставки и семинары. Во время проведения и участия в съездах, конференциях, выставках и других массовых мероприятиях распространять рекламную продукцию, касающуюся основной деятельности школы.

Презентации. Ввести в традицию проведение ежегодной, ежеквартальной презентации в различных районах города на площадках других учреждений. Приурочить проведение презентаций к большим праздникам: День района (города), День учителя, Новый год, Последний звонок, День чести школы и т.п.

Интернет реклама. Используйте возможности собственного Интернет-сайта, а также используйте сайты СМИ, для этого посылайте регулярно пресс-релизы.

Рекламные щиты и наружная реклама. Использование имеющихся микроавтобусов, штендеры или растяжки на территории школы, его фасаде, а также, если есть договоренность с муниципальными властями на оживленных улицах или пешеходных зонах в парках и т. п.

Телефонный маркетинг. Обзванивание родителей, попечителей, спонсоров и т.п. накануне нового учебного года или летних каникул с предложением ответить на краткую анкету по телефону.

Фирменные сувениры. Ручки, календарики, поделки воспитанников и т.п. можно вручать родителям, учащимся, гостям школы.

В формирование положительного имиджа школы может играть Попечительский совет школы, важнейшей функцией которого выступает лоббирование интересов образовательного учреждения. Руководители, правильно понимающие значение данного органа государственно-общественного управления школой, активно привлекают к его работе родителей, депутатов, представителей общественных организаций, бизнесменов и т.п. Поэтому в рамках его деятельности крайне важно проводить PR-акции, привлекающие внимание, а затем и деньги для образовательного учреждения.