Разработка рабочей программы учебной дисциплины «Специальные дисциплины «Управление и консалтинг в области информатизации бизнеса»» для модуля 7 «Экономика информационных

2 Содержание дисциплины «Экономика информационных систем»

2.1 Объем дисциплины и виды учебной деятельности

2.2 Тематический план дисциплины

2.3 Содержание модулей дисциплины

• 
  Особенностях рынка информационных продуктов
  
• 
  Особенностях рынков оборудования, ПО и консалтинга
  
• 
  Типичных конкурентных ходах на этих рынках
  
• 
  ИТ-сервисах и их роли в бизнес-процессах организации
  
• 
  ИТ-костинге – определении себестоимости ИТ-сервисов для бизнеса
  
• 
  совокупной стоимости владения ИТ-активом и ИТ-сервисом
  
• 
  Экономическом контексте анализа проблем архитектуры
  
• 
  Различиях существующих архитектурных платформ с точки зрения затрат и их структуры
  
  
  

• 
  Структуру затрат на различные виды информационных продуктов
  
• 
  Понятие издержек переключения, их экономическую роль на рынках информационных продуктов
  
• 
  Понятие сетевых эффектов, их экономическую роль на рынках информационных продуктов
  
• 
  Особенности ИТ-консалтинга как рынка информационного продукта
  
• 
  Понятие практической информации и создание практической информации в ходе консалтингового проекта
  
• 
  Параметры количества и объема ИТ-сервиса, непараметризуемые характеристики ИТ-сервиса
  
• 
  Состав затрат на ИС, основные виды прямых и косвенных затрат в службе ИС
  
• 
  Понятие совокупной стоимости владения, виды явных и скрытых затрат
  
• 
  Понятия ЗВД-модели – объекты затрат, виды деятельности, ресурсы, факторы затрат, факторы использования – применительно к ИС
  
• 
  Статьи издержек переключения для различных классов информационных систем
  
• 
  Понятие архитектурной платформы и факторы, её определяющие
  
• 
  Сетевые эффекты, связанные с использованием платформы
  
• 
  Источники неопределенности, связанные с выбором платформы
  
  
  

• 
  Оценивать структуру затрат для информационных продуктов
  
• 
  Выявлять в реальной ситуации возможности для расщепления цены (ценовой дискриминации)
  
• 
  Выявлять в реальной ситуации издержки переключения
  
• 
  Выявлять в реальной ситуации факторы, влияющие на издержки переключения
  
• 
  Выявлять в реальной ситуации сетевые эффекты, оценивать результаты присоеди­нения к той или иной сети
  
• 
  Предлагать решения по контролю вышеперечисленных факторов
  
• 
  Выявлять ИТ-сервисы и описывать их количественные и качественные параметры
  
• 
  Выявлять ИТ-ресурсы, поддерживающие ИТ-сервисы, описывать параметры ресурсов, источники их получения, модели тарификации
  
• 
  Рассчитывать себестоимость ИТ-сервисов методом прямых затрат и ЗВД
  
• 
  Сопоставлять архитектурные платформы для данного набора сервисов
  
• 
  Предлагать решения по управлению издержками переключения с одной платформы на другую
  
• 
  Оценивать перспективы использования платформ с учетом архитектуры бизнеса и архитектуры организации
  
• 
  Оценивать сетевые эффекты, связанные с числом пользователей платформы и перспективами её расширения/сужения
  
• 
  Давать экономическое обоснование выбору технических стандартов
  
  
  

• 
  Представление об особенностях рынка информационных продуктов, в частности, рынка оборудования и ПО, типичных конкурентных ходах на этих рынках
  
• 
  Знание структуры затрат на информационный продукт, издержек переключения, сетевых эффектов
  
• 
  Умение анализировать структуру затрат и издержек переключения, а также сетевые эффекты и их последствия для конкретных информационных продуктов, наконец, умение рассматривать конкретные конкурентные ходы с точки зрения издержек переключения и сетевых эффектов
  
  
  

• 
  Представление об особенностях рынка информационных продуктов
  
• 
  Знание структуры затрат на информационный продукт, издержек переключения, сетевых эффектов
  
• 
  Умение анализировать структуру издержек переключения, а также сетевые эффекты и их последствия для конкретных информационных продуктов
  

• 
  Представление об особенностях рынка информационных продуктов в частности, рынка консалтинга, типичных конкурентных ходах на этом рынке
  
• 
  Знание структуры затрат на информационный продукт в сфере консалтинга, издержек переключения, сетевых эффектов
  
• 
  Умение анализировать структуру затрат и издержек переключения, а также сетевые эффекты и их последствия для конкретных консалтинговых продуктов, умение оценивать конкурентные ходы на рынке консалтинга в терминах издержек переключения и сетевых эффектов.
  
  
  

1. 
   Роль авторского права в функционировании рынка информационных продуктов. Виды авторского права. Подходы к анализу авторского права в экономической теории.
   
2. 
   Структура издержек на производство универсального информационного продукта. Особенности постоянных и переменных издержек.
   
3. 
   Особенности мощностей по производству универсального информационного продукта, влияние мощностей на издержки производства. Проблема коммодитизации информационного продукта.
   
4. 
   Структура рынка универсального информационного продукта. Понятие дифференциации продукта, её источники в случае информационных продуктов.
   
5. 
   Подходы к ценообразованию информационного продукта. Ценовая дискриминация (расщепление цены) в случае универсального информационного продукта.
   
6. 
   Влияние новых технологий тиражирования и распространения информационного продукта на доходы правообладателей. Подходы фирм к лицензированию информационного продукта.
   
7. 
   Понятие блокировки пользователей. Виды издержек переключения, цикл блокировки, оптимальные действия продавца и покупателя.
   
8. 
   Сетевые эффекты в экономике информационных продуктов, их влияние на структуру рынка. Стратегии фирм на сетевом рынке.
   
9. 
   Понятие смешанного информационного продукта, его составные части. Жизненный цикл смешанного информационного продукта.
   
10. 
    Особенности ценообразования смешанного информационного продукта. Ценовая дискриминация в случае смешанного информационного продукта.
    
11. 
    Проблемы, решаемые в ходе потребления смешанного информационного продукта. Понятие контроля проектов, роль контроля в проекте внедрения.
    
12. 
    Роли проекта внедрения. Значение внешнего консультанта и подходы к ценообразованию на его услуги.
    
13. 
    Особенности экономики смешанного информационного продукта: структура издержек, блокировка пользователей, сетевые эффекты.
    
14. 
    Структура рынка смешанных информационных продуктов.
    
15. 
    Модели и каналы реализации информационных продуктов.
    

• 
  Представление об ИТ-сервисах и их роли в бизнес-процессах организации
  
• 
  Знание количественных и качественных характеристик ИТ-сервиса, типах ресурсов, поддерживающих ИТ-сервисы
  
• 
  Умения и навыки выявления ИТ-сервисов, описания их количест­венных и качественных параметры, выявления поддерживающие их ресур­сов, описания параметров ресурсов, источников их получения, моделей тарификации.
  
  
  

• 
  Представление об ИТ-сервисах и их роли в бизнес-процессах организации
  
• 
  Знание количественных и качественных характеристик ИТ-сервиса
  
• 
  Умения и навыки выявления ИТ-сервисов, описания их количест­венных и качественных параметры, выявления поддерживающие их ресур­сов, описания параметров ресурсов, источников их получения, моделей тарификации.
  

• 
  Представление об ИТ-костинге и совокупной стоимости владения (ССВ)
  
• 
  Знание состава затрат на ИС и ИТ-сервисы, в т.ч. явных и скрытых затрат
  
• 
  Умения и навыки выявления всей совокупности затрат на ИТ-сервис на протяжении его жизненного цикла, построение ЗВД-модели ИТ-сервиса, расчет и прогнозирование затрат по этой модели.
  
  
  

• 
  Представление об ИТ-костинге и совокупной стоимости владения (ССВ)
  
• 
  Знание состава затрат на ИС, в т.ч. явных и скрытых затрат
  
• 
  Умения и навыки выявления всей совокупности затрат на ИТ-сервис на протяжении его жизненного цикла, построение ЗВД-модели ИТ-сервиса, расчет и прогнозирование затрат по этой модели.
  
  
  

1. 
   Роль ИТ и ИС в создании акционерной стоимости. Возможная результативность ИС и пути её обеспечения в реальных бизнес-процессах.
   
2. 
   ИТ-сервис как основа экономического результата ИС. Параметры ИТ-сервиса.
   
3. 
   Ключевые виды деятельности и ИТ-сервисы в прикладной науке.
   
4. 
   Ключевые виды деятельности и ИТ-сервисы в инновационной компании.
   
5. 
   Понятие ресурсов ИТ и их основные классы.
   
6. 
   Взаимосвязи ресурсов ИТ: понятие, практические примеры, экономическое значение.
   
7. 
   Понятие костинга, решаемые задачи в службе ИС. Понятие постоянных и переменных затрат. Примеры постоянных и переменных затрат на ИС.
   
8. 
   Костинг ИТ-сервисов методом прямых затрат и решаемые им задачи. Примеры прямых и косвенных затрат службы ИС.
   
9. 
   Понятие совокупной стоимости владения (ССВ). Понятие и типичный состав явных и скрытых затрат. Экономический смысл ССВ ИТ-актива. Проблемы метода прямых затрат и их частичное решение в подходе ССВ.
   
10. 
    Ограничения модели ССВ ИТ-актива. Классы ИТ-активов, для которых модель ССВ наиболее хорошо применима.
    
11. 
    Подход ССВ в костинге ИТ-сервисов. Использование модели учета затрат по видам деятельности (ЗВД) в службе ИС.
    
12. 
    Понятие ИТ-решения. ИТ-решение в модели ССВ ИТ-сервиса.
    
13. 
    Понятие контроля проектов, его цель и задачи. Необходимость контроля ИТ-проектов.
    
14. 
    Стадии процесса контроля проектов. Содержание стадий и ворот между стадиями.
    
15. 
    Использование модели совокупной ценности возможностей (Total Value of Opportunities, TVO) для расчета экономического результата ИТ-проекта. Финансовая и нефинансовая компонента экономического результата.
    

• 
  Представление об экономическом контексте анализа проблем архитектуры, различиях архитектурных платформ с точки зрения затрат и их структуры
  
• 
  Знание издержек переключения и сетевых эффектов, связанных с различными платформами, источников неопределенности при выборе платформ
  
• 
  Умения и навыки сопоставления затрат на архитектурные платформы, оценку издержек переключения и факторов, влияющих на эти издержки, а также мер по их снижению, давать экономическое обоснование выбору технических стандартов
  
  
  

• 
  Представление о различиях существующих архитектурных платформ с точки зрения затрат и их структуры
  
• 
  Знание издержек переключения и сетевых эффектов, связанных с платформами, источники неопределенности при выборе платформ
  
• 
  Умения и навыки сопоставления затрат на архитектурные платформы, оценку издержек переключения и мер по их снижению
  
  
  

1. 
   Понятие архитектурной проблемы в экономике ИС. Источники неопределенности в архитектурной проблеме
   
2. 
   Соотношение денежного и предпринимательского расчета в решении архитектурной проблемы.
   
3. 
   Источники неопределенности в экономическом анализе ИТ-архитектуры.
   
4. 
   Издержки сопряжения технических архитектур: издержки совместной работы, издержки переклю­чения, альтернативные издержки.
   
5. 
   Понятие архитектурной платформы. Издержки сопряжения компонентов архитектурной платформы и издержки сопряжения платформ.
   
6. 
   Оценка рыночных перспектив платформы. Учет влияния сетевых эффектов и издержек переключения в такой оценке.
   
7. 
   Оценка перспектив платформы внутри организации. Проблема совместимости технической архитектуры с архитектурой организации и моделью бизнеса.
   
8. 
   Трансакционные издержки управления платформами. Проблема рыночной власти поставщика и её контроль.
   
9. 
   Выбор ИТ-стандарта: требования бизнеса, издержки совместной работы, рыночные перспективы и проблемы рыночной власти.
   
10. 
    Жизненный цикл ИТ-платформы. Структура затрат по стадиям жизненного цикла.
    
11. 
    Архитектурные проблемы на различных стадиях жизненного цикла платформы.
    
12. 
    Предпринимательский расчет при выборе платформы: анализ затрат и выгод, связанных с платформой, в условиях неопределенности. Проблема минимизации архитектурных рисков.
    
13. 
    Управление платформой на стадии эксплуатации с учетом трансформационных и трансакционных издержек.
    
14. 
    Оценка капитализации платформы и её динамики с учетом появления новых альтернатив.
    
15. 
    Решение о выводе платформы из эксплуатации: экономический анализ.
    

• 
  Вариантах сорсинга ИТ-сервисов
  
• 
  Различиях вариантов с точки зрения затрат и рисков
  
  
  

• 
  Формы индивидуального и группового сорсинга
  
• 
  Критерии выбора формы сорсинга
  
• 
  Управленческие решения, влияющие на издержки сорсинга
  
• 
  Роль заказчика при аутсорсинге
  
  
  

• 
  Выбирать форму сорсинга по заданным требованиям
  
• 
  Рекомендовать решения, снижающие затраты и риски аутсорсинга
  
• 
  Разграничивать функции заказчика и провайдера, а также провайдеров между собой в ходе планирования сорсинга
  

1. 
   Услуга аутсорсинга как смешанный информационный продукт. Структура затрат, особенности мощностей, издержки переключения.
   
2. 
   Требования бизнеса к услуге аутсорсинга. Проблема защиты конкурентных преимуществ.
   
3. 
   Структура трансакционных издержек во взаимоотношениях заказчика и провайдера услуги аутсорсинга. Проблема специфических инвестиций.
   
4. 
   «Полный инсорсинг» (служба ИС все делает сама) – структура затрат, особенности мощностей, издержки переключения. Проблемы данной архитектуры.
   
5. 
   «Полный аутсорсинг» (все сервисы поддерживает один внешний провайдер) – структура затрат, особенности мощностей, издержки переключения. Проблемы данной архитектуры.
   
6. 
   «Конкурентный аутсорсинг» (провайдеры выбираются по принципу минимизации затрат) – структура затрат, особенности мощностей, издержки переключения. Проблемы данной архитектуры.
   
7. 
   Варианты сорсинговых решений и их профили трансакционных издержек.
   
8. 
   Внутренний и каптивный сорсинг как проблема вертикальной интеграции.
   
9. 
   Показатели оценки формы сорсинга. Зависимость показателей оценки от требований бизнеса.
   
10. 
    Жизненный цикл сорсингового решения.
    
11. 
    Принципы выбора стратегии сорсинга. Проблема согласования предпринимательского расчета бизнеса и службы ИС.
    
12. 
    Критерии распределение зон ответственности провайдеров. Выгоды и издержки конкуренции провайдеров.
    
13. 
    Управление заключением договора сорсинга. Проблемы неполноты контракта, асимметрии информации и оппортунистического поведения при заключении сорсингового контракта. Создание практической информации в ходе заключения договора.
    
14. 
    Отслеживание результативности провайдера на этапе реализации контракта. Проблема обеспечения выполнения условий контракта в случае нарушения последних.
    
15. 
    Необходимость пересмотра архитектуры управления ИС: признаки, издержки, выгоды.
    

• 
  Функциях, полномочиях и ответственности заказчика ИТ проекта
  
  
  

• 
  причины провала ИТ проектов,
  
• 
  типы ИТ проектов и их особенности,
  
• 
  процесс поддержки принятия решений Альфа-групп и ТНК-ВР
  
  
  

• 
  определять проблему и цели проекта,
  
• 
  установить проблемные области в проекте с точки зрения заказчика,
  
• 
  осуществлять контроль выполнения проекта
  

• 
  организации автоматизированной деятельности ИТ-служб по управлению корпоративными ИС;
  

• 
  Методологию ITSM;
  
• 
  Модель управления ИТ-инфраструктурой;
  

• 
  Разрабатывать структуру ИТ-службы;
  
• 
  Архитектуру системы мониторинга и управления;
  
• 
  Архитектуру системы поддержки деятельности ИТ-персонала.