2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ИТ)
Информационная технология, информационный менеджмент. Технологический процесс обработки управленческой информации. Понятие информационной технологии управления (ИТУ). Классификационные признаки ИТУ. Информационные ресурсы. Информационные продукты и услуги. Виды информационных технологий: информационная технология обработки данных, информационная технология управления, автоматизация офиса, информационная технология поддержки принятия решений, информационная технология экспертных систем.
Компьютерные технологии подготовки текстовых документов, обработки экономической информации на основе табличных процессоров, обработки графических объектов, использования систем управления базами данных, интегрированных программных пакетов; распределенной обработки информации.
2.1. ИТ - основные понятия и определения
Понятия: информационная технология, новая информационная технология, инструментарий и составляющие информационной технологии.
Определение информационной технологии.
Технология при переводе с греческого (techne) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы.
Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определяться выбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различных средств и методов.
Под технологией материального производства понимают процесс, определяемый совокупностью средств и методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья или материала. Технология изменяет качество или первоначальное состояние материи в целях получения материального продукта.
Цель технологии материального производства - выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы.
Информация является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с такими традиционными материальными видами ресурсов, как нефть, газ, полезные ископаемые и др., а значит, процесс ее переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию. Тогда справедливо следующее определение: Информационная технология - процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).
Если цель технологии материального производства - выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы, то цель информационной технологии - производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.
Известно, что, применяя разные технологии к одному и тому же материальному ресурсу, можно получить разные изделия, продукты. То же самое будет справедливо и для технологии переработки информации. ИТ как аналог технологии переработки материальных ресурсов представлена на рисунке 2.1. Сравнение основные компоненты обоих видов технологий приведены в таблице 2.1.
Рисунок 2.1. ИТ как аналог технологии переработки материальных ресурсов
Таблица 2.1. Сопоставление основных компонентов технологий
Компоненты технологий для производства продуктов
|
материальных
|
информационных
|
Подготовка сырья и материалов
|
Сбор данных или первичной информации
|
Производство материального продукта
|
Обработка данных и получение результатов информации
|
Сбыт производственных продуктов потребления
|
Передача результатов информации пользователю для принятия на ее основе решений
|
Новая информационная технология.
Внедрение ПК в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития ИТ и, как следствие, изменение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: «новая», «компьютерная» или «современная».
Прилагательное «новая» подчеркивает новаторский, а не эволюционный характер этой технологии. Ее внедрение является новаторским актом в том смысле, что она существенно изменяет содержание различных видов деятельности в организациях. В понятие новой информационной технологии включены также коммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу информации разными средствами, а именно - телефон, телеграф, телекоммуникации, факс и др. Основные характерные черты новой информационной технологии представлены в таблице 2.2.
Таблица 2.2. Основные характеристики новой ИТ
Методология
|
Основной признак
|
Результат
|
Принципиально новые средства обработки информации
|
Встраивание в технологию управления
|
Новая технология коммуникаций
|
Целостные технологические системы
|
Интеграция функций специалистов и менеджеров
|
Новая технология обработки информации
|
Целенаправленные создание, передача, хранение и отображение информации
|
Учет закономерностей социальной среды
|
Новая технология принятия управленческих решений
|
Основные принципы новой (компьютерной) информационной технологии:
Интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером.
Интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами.
Гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.
Инструментарий ИТ.
Реализация технологического процесса материального производства осуществляется с помощью различных технических средств, к которым относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т.п. По аналогии и для ИТ должно быть нечто подобное. Такими техническими средствами производства информации будет являться аппаратное, программное и математическое обеспечение этого процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средств программные продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости можно его конкретизировать, назвав программным инструментарием ИТ.
Инструментарий ИТ - один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.
В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программных продуктов для ПК:
текстовый процессор (редактор);
настольные издательские системы;
электронные таблицы;
системы управления базами данных;
электронные записные книжки;
электронные календари;
информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.);
экспертные системы и т.д.
Соотношение информационной технологии и информационной системы.
ИТ является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах.
Основная цель ИТ - в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию.
ИС является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д.
Основная цель ИС - организация хранения и передачи информации. ИС представляет собой человеко-компьютерную систему обработки информации.
Реализация функций информационной системы невозможна без знания ориентированной на нее информационной технологии. ИТ может существовать и вне сферы ИС. Таким образом, ИТ является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе. В умелом сочетании двух информационных технологий - управленческой и компьютерной - залог успешной работы ИС.
Информационная технология - совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке информации на компьютере.
Информационная система - человеко-компьютерная система для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную информационную технологию.
|
