1. 3 Философские основания социальной работы
Скачать 0.86 Mb.
|
| Тема № 2. Предпосылки возникновения сервисной деятельности. Возникновение и развитие услуг. Содержание понятия услуга. Услуга как категория философская и экономическая. Природа услуг. Категории услуг. Род услуг. Услуги первого и второго рода, особенности их оказания (материальные и нематериальные услуги). Отличие услуги от товара. Основные характеристики услуг. Тема № 3. Услуга как специфический продукт. Материальные услуги – специфический продукт материального производства. Духовные услуги. Личные услуги. Социальные услуги. Факторы, влияющие на формирование услуги. Тема № 4. Сервис и его особенности. Потребности и услуги. Роль сервиса в удовлетворении потребностей человека. Философия сервиса – иное мировоззрение человека. Роль деятельности, управления (манипуляция человеком через потребности), общения в сервисной деятельности. Психология «раба и господина», «клиента и продавца». Ожидание потребителя от обслуживания. Качество услуги – оценка потребителя. Составляющие качества услуги. Уровень сервиса: ассортимент услуг, наличие удобств (стиль, качество, уровень удовлетворения потребностей). Тема № 5. Место и роль общения участников сервисной деятельности. Понятие о «контактной зоне». Сервис как форма субъект - субъектного взаимодействия. Общение как взаимовлияние. Проблема конфликтных ситуаций. Речевое воздействие. Общение как отношение. Проблема нормативного общения в сервисной деятельности. Культура общения и внутренняя культура человека. Тема № 6. Организация обслуживания потребителей. Теория организации обслуживания. Предприятия, оказывающие услуги населению. Понятия и отраслевая структура сферы услуг. Понятия о продуктах сервисной деятельности. Процесс принятия решения потребителем. Факторы, влияющие на процесс принятия решения: индивидуальные, психологические и социальные. Процесс осознания потребности потребителем. Воздействие культуры на поведение потребителя. Система ценностей. Влияние семьи, религии и образования на принятие решения потребителем. Влияние этнической культуры на поведение потребителя. Поликультурные общества. Культура коренного населения. Религиозные и этнические группы. Тема № 7. Правовое регулирование отношений в сервисной деятельности. Нормативные документы по обслуживанию населения. Закон РФ «О защите прав потребителей». ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения». ГОСТ Р 50691-94 «Модель обеспечения качеств услуг (аутентичный тест ИСО 9002-87)». Общероссийский классификатор услуг населению – ОКУН (ОК 002-93). Правила бытового обслуживания населения в РФ. Обязанности продавца услуг. Тема № 8. Категории потребителей и особенности их обслуживания. Соотношение потребностей, способностей, возможностей и средств удовлетворения потребностей человека. Жизненно - стилевые группы. Типы потребителей по привычкам, запросам, желаниям. Типы потребителей по социальному происхождению, статусу, доходам, возрасту. Типы потребителей по духовным ценностям, открытости и динамичности, верности к традициям и покою. Тема № 9. Сервис и сервисные технологии. Понятие и содержание сервисных технологий. Новые виды услуг. Прогрессивные формы обслуживания. Внедрение новых видов услуг и форм обслуживания. Индивидуальное обслуживание, как самостоятельный вид деятельности. Литература
Раздел 13 СЕМЬЕВЕДЕНИЕ Тема № 1. Предмет, задачи и метод семьеведения. Место дисциплины в системе социальных знаний. Семьеведение – наука о положении и роли семьи в жизни общества. Предмет, объект, задачи и метод семьеведения. Методологическая база семьеведения, ее взаимодействие с системой социальных знаний. Теоретический, методологический и методический уровень научных разработок о семьеведении. Виды и типы методов семьеведения. Системный подход к изучению семьеведения. Основные функции семьи. Особенности современной семьи. Роль и место семьеведения в подготовке кадров социальных работников. Тема № 2. Научно-теоретические основы семьеведения. Происхождение и сущность семьи. Экономические, психологические и социально-биологические предпосылки возникновения семьи. Принципы формирования и развития семьи. Источниковая база семьеведения. Научная методология исследования вопросов семьи и брака. Понятийно-категориальный аппарат семьеведения. Противоречия проявления семейных взаимоотношений в социальной практике. Закономерности формирования семейно-ролевых функций в условиях рыночных отношений. Тема № 3. Современное социально-экономическое положение современных российских семей. Структура занятости мужчин и женщин. Гендерный анализ безработицы в России. Динамика доходов основных социальных групп. Направленность нормативно-правовой базы Российской Федерации, регулирующей обеспечение равных прав мужчин и женщин в сфере труда и занятости. Специфика реализации экономической функции семьи в условиях перехода к рыночным отношениям. Источники доходов современной российской семьи. Структура распределения семейного бюджета. Положение семей в условиях кризиса государственной инвестиционной и социально-экономической политики. Тема № 4. Влияние российских реформ на традиционные семейно-ролевые функции. Понятие семейно-ролевых функций. Традиции семейных отношений в России. Социально-экономическое положение современной российской семьи в условиях рыночных отношений. Влияние социально-экономических изменений в российском обществе на занятость женщин. Направленность образовательного и профессионального потенциала мужчин и женщин в современных условиях. Понятие свободного семейного времени и его использования. Стрессы в современной российской семье: причины, направленность, динамика семейной конфликтологии. Изменение системы среднего и высшего образования в России, его влияние на динамику семейного бюджета. Полярность (биполярность) семейно-ролевых функций в условиях гендерной занятости членов семьи. Тема № 5. Духовные и культурные традиции русской семьи. Традиции духовности и культуры в российских семьях. Динамика духовных и материальных семейных ценностей в России. Социальные проблемы быта как особой сферы жизнедеятельности семьи. Формы семейных духовно-нравственных и культурных взаимоотношений. Структура быта семьи. Взаимосвязь быта и культуры как фактора преодоления социального неравенства мужчин и женщин. Бытовые отношения и особенности их проявления в семьях военнослужащих. Изменения в сфере социальных услуг в период российских реформ. Проблемы служб быта в Вооруженных Силах. Жилищная проблема как фактор социальной стабильности в обществе. Духовная культура семьи. Основные направления формирования духовных ценностей личности. Роль средств массовой информации в формировании духовных ценностей общества. Социальные ориентиры досуга. Тема № 6. Семья как объект государственной семейной политики. Система социальной защиты семьи. России. Цели и задачи государственной семейной политики. Принципы семейной политики. Ее основные направления и приоритеты. Деятельность государства по созданию условий для экономической самостоятельности и роста благосостояния российских семей. Реализация принципа самообеспечения в системе рыночной экономики. Российское законодательство по вопросам государственной семейной политики. Механизм ее реализации на практике. Деятельность территориальных центров социальной помощи семье. Социальная защита материнства и детства. Проблемы социальной защиты военнослужащих в современных условиях. Тема № 7. Социальные институты семьи. Структура и функции. Проблемы обострения социальной поддержки семьи при переходе к рыночным отношениям. Государственная система органов социальной защиты в России: история, современное состояние и тенденции развития. Организационная структура органов социальной защиты семьи. Нормативно-правовая база социальной защиты семьи. Социально-правовой статус, сферы деятельности, функции и полномочия социальных институтов, регулирующих вопросы социальной поддержки семьи. Направленность деятельности общественных, религиозных и благотворительных организаций по социальной поддержке семьи. Организация деятельности центров социальной помощи семье и детям. Тема № 8. Социальная защита материнства и детства в России. Социальный статус материнства. Ценностные ориентации и особенности проявления материнства в России. Проблема материнства и детства в структуре социальных проблем Российской Федерации. Укрепление здоровья и социальной защиты матери и ребенка – основная цель государственной семейной политики. Правовые основы и законодательные акты по социальной защите материнства. Основные направления и механизм реализации защиты материнства в России. Социальные службы и их роль в социальной защите материнства и детства. Тема № 9. Зарубежный опыт социальной защиты семьи. Социальные аспекты статуса семей в странах Европы и США. Проблемы семей за рубежом и пути их решения. Правовые нормы, обеспечивающие социальную защиту семьи в зарубежных странах. Особенности социальной политики стран Европы и США, направленной на защиту семьи. Американская модель «индивидуализма» - минимум государственного влияния, опора семьи на личную инициативу и имеющийся семейный капитал. Деятельность государства по оказанию помощи семьям при стихийных бедствиях. Европейская модель «традиционализма» - предоставление социальной помощи малоимущим семьям и социальным «группам риска». Опыт Финляндии, Швеции и Англии. Правительственные и неправительственные организации и их роль в защите семьи в зарубежных странах. Социальные агентства частных инициатив, благотворительность и добровольцы. Особенности предоставления социальных услуг пожилым людям, инвалидам, многодетным семьям. Опекунство и усыновление за рубежом. Система подготовки социальных работников. Тема № 10. Особенности социальной работы в семьях России в условиях рыночных отношений. России. Институт социальных работников, осуществляющих реализацию государственной семейной политики. Функционирование территориальных центров социальной помощи семье. Взаимодействие с ведомственными, общественными, религиозными и благотворительными организациями по вопросам социальной поддержки семьи. Фонды социальной поддержки семьи. Система государственной поддержки молодых, многодетных и неполных семей. Льготы, предусмотренные для различных типов семей с учетом новой организации распределения потребительских благ в условиях рыночных отношений. Тема № 11. Социально-психологические проблемы взаимоотношений родителей с детьми в российских семьях. Проблема "отцов" и "детей" в российском социальном дискурсе. Влияние стереотипов массовой западной культуры на подростковую социализацию, социальные и личностные ценности молодежи в России. Особенности профессиональной самореализации родителей российских детей в условиях рыночных отношений. Динамика традиционных семейно-ролевых отношений. Социальные факторы девиантного поведения российских детей и юношества. Причинно-следственные связи ранних беременностей российских девушек. Психология среды подростков и юношества. Социальные проблемы семей с детьми, употребляющих наркотики, алкоголь. Тема № 12. Семейные конфликты и их профилактика. Понятие семейного конфликта. Место семейного конфликта в конфликтологии. Типология семейных конфликтов. Структура семейного конфликта и фазы его развития. Социально-экономические, психологические и личностные факторы, детерминирующие семейные конфликты. Характеристика типовых конфликтов в семьях. Методика снятия конфликтных ситуаций на гендерной основе. Тема № 13. Международное и российское законодательство, регулирующее брачно-семейные отношения. Понятие и нормативно-правовой статус семьи в международном праве. Основные международные конвенции по вопросам семьи, материнства и детства. Конвенция о трудящихся с семейными обязанностями. Российское законодательство, регламентирующее вопросы социальной защиты материнства и детства. КЗОТ и Семейный кодекс Российской Федерации о правах женщин и мужчин в вопросах брачно-семейных отношений, усыновлении и попечительстве. Динамика нормативно-правового статуса неполных семей. Постановления Правительства Российской Федерации о социальной поддержке российских семей в условиях перехода к рыночным механизмам хозяйствования. Специфика проявления международного и российского законодательства в вопросах социальной защиты семей. Тема № 14. Брак и семья как фактор стабильности в обществе. Противоречия семейных, родительских и профессиональных обязанностей. Исторические этапы семейно-брачных отношений. Альтернативные формы брака: пробный, временный, гражданский, фиктивный. Динамика браков и разводов в современном российском обществе. Правовое регулирование семейно-брачных отношений. Исторические изменения в функционировании института семьи: функции, тип, состав, характеристика внутрисемейных отношений и их индивидуальных стратегий. Изменения взаимодействия с другими социальными институтами. Основные типы современной российской семьи. Их структура и динамика развития. Планирование семьи. Статистика рождаемости и смертности в России. Тема № 15. Место территориальных социальных служб и учреждений в решении социальных проблем. Структуры территориальных социальных служб и учреждений, отвечающих за решение социальных проблем семьи. Нормативно-правовые акты российского законодательства, регламентирующие деятельность социальных служб и учреждений по решению проблем семьи, материнства, детства. Алгоритм социального работника с территориальными учреждениями занятости и социальной защиты по решению социальных проблем семей. Методика социального взаимодействия с региональными учреждениями социальных служб при решении социальных проблем семьи. Тема № 16. Требования к профессиональной подготовке социального работника в вопросах регулирования семейно-брачных отношений. Духовно-нравственные, профессиональные и личностные качества социального работника в системе регулирования семейно-брачных отношений. Духовно-нравственные качества социального работника: гуманизм, честность, товарищество, коллективизм, принципиальность, справедливость. Профессиональные качества: компетентность, умение прогнозировать социальные процессы в социуме, умение принимать адекватные решения в экстремальных ситуациях профессиональной деятельности, чуткость и внимание к людям. Личные качества: харизматические данные, личная привлекательность, тактичность, эмоциональная устойчивость, работоспособность, порядочность, эмпатия, рефлексия. Литература
Порядок проведения устной части аттестационного испытания
Декан факультета гуманитарных технологий О.Ю. Иванова |
Похожие:
 | 1. 3 Философские основания социальной работы Объект, предмет и категории теории социальной работы, ее интегративно-комплексный характер. Соотношение фундаментального и прикладного... |  | Принципы и методы социальной работы «философские проблемы конкретных дисциплин» Часть I. федерального комплекса цикла дс |
| Без ума от науки Раскрыть понятие этики и выявить ее связь с организацией социальной политики; теоретически осмыслить нравственные основания социальной... | | Александр Коток Беспощадная иммунизация Раскрыть понятие этики и выявить ее связь с организацией социальной политики; теоретически осмыслить нравственные основания социальной... |
| Методические рекомендации по изучению дисциплины «Теория социальной работы» «Теория социальной работы» является формирование системных знаний по теории и методологии социальной работы как области познания... | | Методические рекомендации по изучению дисциплины «Теория социальной работы» «Теория социальной работы» является формирование системных знаний по теории и методологии социальной работы как области познания... |
| Проекты-участники IV экологического фестиваля «Чистота родного края» Раскрыть понятие этики и выявить ее связь с организацией социальной политики; теоретически осмыслить нравственные основания социальной... | | Методические рекомендации по изучению дисциплины «этика и социальная... Раскрыть понятие этики и выявить ее связь с организацией социальной политики; теоретически осмыслить нравственные основания социальной... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины Специальность: 050711. 65 «Социальная педагогика» Умкд составлена старшим преподавателем кафедры социальной педагогики и социальной работы Черкасовой Ю. А., к и н., доцентом кафедры... | | «Философско-этические основания социальной практики» Формирование принципов понимания основных категорий, тем и проблем этики как философской дисциплины, понимание ее места и роли в... |
| Методические рекомендации по изучению дисциплины «Теория социальной... «Теория социальной работы» является формирование системных знаний по теории и методологии социальной работы как области познания... | | Петербургский Государственный Институт Психологии и Социальной Работы... Система медико-социальных наук. Физиологическое, психологическое и социальное здоровье человека. Неврологические науки и неврологические... |
| Апель К. О. Трансформация философии. M.: «Логос», 2001. 344 с. Арендт... Социально-философские основания юридического поля: к постановке предмета философии права (П. Бурдье) | | Методические рекомендации по изучению дисциплины «Основы социальной работы» ««Основы социальной работы» является формирование у студентов системных знаний о теории и методологии социальной работы как науки... |
| Высшая лига 24-26 апреля 2009 года «Теория социальной работы» является формирование системных знаний по теории и методологии социальной работы как области познания... | | Соглашение о сохранении белых медведей (Осло, 15 ноября 1973 г.) «Теория социальной работы» является формирование системных знаний по теории и методологии социальной работы как области познания... |
