Стратегии, которые работают Подход bcg





НазваниеСтратегии, которые работают Подход bcg
страница46/46
Дата публикации30.08.2014
Размер6.5 Mb.
ТипСборник статей
100-bal.ru > География > Сборник статей
1   ...   38   39   40   41   42   43   44   45   46
Перспективы менеджмента ведения больного 477

и консультаций специалистов для больных астмой. В противоположность этому менеджмент ведения больного может допустить использование более доро­гих лекарств и консультаций для астматиков с целью снижения нагрузки на неотложную помощь и расходов на госпитализацию.

  • Менеджеры, занимающиеся конкретным заболева­нием, работают в более тесном контакте с врачами, что позволяет им разрабатывать более творческие и эффективные решения. Управление же отдельными составляющими лечения обычно основано на кон­фронтации с врачами и госпиталями.

  • Менеджмент ведения больного придает особое значе­ние оптимальному использованию ресурсов, гаран­тируя получение пациентами именно того лечения, в котором они нуждаются, в наилучших условиях и от надлежащих врачей. При этом происходит постоянная самокоррекция: например, становится возможным реализовать специализированную программу наблю­дения и обучения больных диабетом, которая дает им возможность самим управлять некоторыми эле­ментами лечения, например диетой или инъекциями инсулина. В противовес этому, управление отдельными составляющими лечения обычно не рассматривает результаты работы системы здравоохранения в целом и тем более не является обучающей системой.

Менеджмент ведения больного по сравнению с управ­лением отдельными составляющими лечения идет глубже и стимулирует более фундаментальное переосмысление, с потенциально более долговременными результатами (см. рис. 36). Можно использовать традиционные инстру­менты, такие как оценка использования ресурсов, — но уже в контексте общесистемного подхода, разработанного


478 Часть пятая

для решения уникальных экономических, клинических или ресурсных требований по лечению отдельных болезней. Эти инструменты не замыкаются сами в себе; они являются строительными блоками для общей стратегии менеджмента заболеваний.

Рис. 36. Следующее поколение управления здравоохранением: менеджмент ведения больного

Стратегические роли

При рассмотрении вопроса о внедрении менеджмента веде­ния больного организация должна принять несколько стра­тегических решений. Учреждение сферы здравоохранения может получить существенную прибыль, если оно сумеет эффективно координировать группу поставщиков меди­цинских услуг вокруг специфической болезни или поможет




Перспективы менеджмента ведения больного 479

другим сделать это. Подход фармацевтической компании будет обязательно отличаться от подхода госпиталя, и даже конкуренты в одном секторе могут найти различные фор­мулы успеха. В менеджменте заболеваний нет единственно верного подхода.

Говоря широко, мы видим три роли для организаций, фокусирующихся на менеджменте ведения больного:

  • Интегрированный менеджер по заболеваниям: отве­чает за предоставление услуг по лечению широкого спектра болезней.

  • Специализированный менеджер по заболеванию: отве­чает за предоставление услуг по лечению отдельной болезни.

  • Поддерживающий менеджер по заболеваниям: предо­ставляет важнейшие услуги, продукты или информа­цию для интегрированных или специализированных менеджеров по заболеваниям.

Интегрированный и специализированный менеджеры по заболеваниям обычно имеют дело с теми, кто оплачи­вает лечение, и предоставляют полный набор услуг либо для широкого спектра болезней, либо для отдельных забо­леваний. Поддерживающий менеджер занимается снабже­нием (см. рис. 37) и, возможно, дает указания по лечению или предоставляет услуги информационных технологий для организаций полного сервиса.

Выбор наилучшей роли — это основной стратегический выбор, который должен отражать реалистичную оценку воз­можностей каждой организации. Мы надеемся на появление успешных игроков во всех трех указанных выше группах. Возможно, это будет связано с организацией партнерств и гибридных организаций. Выбор роли влияет на тип тре­буемых партнеров и способа получения конкурентных


480 Часть пятая

преимуществ. В зависимости от выбранного пути некоторые компании могут обнаружить, что они противостоят потре­бителям, поставщикам и конкурентам.

Новое определение успеха в здравоохранении

Многие компании, лидирующие сейчас в сфере здравоохра­нения, выбрали менеджмент ведения больного. Они много инвестируют в создание новых возможностей и новой инф­раструктуры, необходимых для конкуренции в развиваю­щейся области. Мы верим в то, что менеджмент ведения больного будет мощным способом достижения конкурент­ного преимущества, но преуспеют далеко не все компа­нии: хотя трудно оспаривать концепции, лежащие в основе менеджмента заболеваний, его внедрение является очень сложной задачей. Для тех, кто все-таки добьется успеха,




Перспективы менеджмента ведения бопьного 481

наградой будут мощные конкурентные преимущества, осно­ванные на превосходных результатах. Менеджмент ведения больного увеличит разрыв между лидерами и отстающими и ускорит консолидацию отрасли.

Высокое качество менеджмента ведения больного часто требует от организации более широкого набора способнос­тей, чем она может иметь. Поэтому мы полагаем, что в этой сфере будут активно организовываться партнерства. Те, кто имеет уникальный опыт, первыми получат предложения и, в свою очередь, предложат своим партнерам существенное преимущество, если этот выбор партнеров будет сделан пра­вильно и воплощен эффективно.

Задача оценки перспективных партнеров, обсуждения соглашений и интегрирования элементов системы здраво­охранения, скорее всего, поглотит огромное количество вре­мени и усилий руководителей. Хотя совершенно очевидно, что организация партнерств будет частью решения для мно­гих игроков, многие компании переоценят ту пользу, кото­рую могут принести их партнеры, и недооценят те ресурсы, которые нужны для полного использования появившихся возможностей.

Внедрение менеджмента ведения больного является сложной коммуникационной задачей. Его потребители (пациенты) получат большую выгоду, но совсем не обя­зательно поймут его идею и не обязательно свяжут улуч­шения с его внедрением. Менеджмент ведения больного должен помочь наладить связь между пациентами и теми, кто оплачивает лечение. Он должен быть понятным и дру­желюбным. Это особенно важно, когда обучение пациента и его обязательства по выполнению лечебных рекоменда­ций являются основой для успеха его лечения. Вовлекая пациента в процесс, менеджер по заболеванию не только помогает ему стать информированным и рациональным потребителем медицинских услуг, но также и создает


482 Часть пятая

конкурентное преимущество благодаря выстраиванию дол­госрочных отношений с ним.

Ставки высоки. Многие организации, пытающиеся внед­рить менеджмент заболеваний, потерпят неудачу вследствие недостатка финансовых, информационных или управлен­ческих ресурсов. Те, кто преуспеет, будут рассматриваться как лидеры все более интегрирующейся отрасли здравоох­ранения.
1   ...   38   39   40   41   42   43   44   45   46

Похожие:

Стратегии, которые работают Подход bcg iconУчебник по консультативной психологии. Просто есть некоторые моменты,...
Здесь дана довольно подробная информация о видеокурсе по прикладной психологии на dvd «как стать эффективным практическим психологом:...
Стратегии, которые работают Подход bcg iconУрок музыки урок творчества
Выступление на межрегиональной научно-практической конференции «Художественно-образный подход в стратегии развития целостной личности»...
Стратегии, которые работают Подход bcg icon«Духовность и гуманизм- основа педагогики будущего»
Учебный план выполнен в полном объёме. Неуспевающих на конец четверти нет, так как учителя работают со слабыми, отстающими от программы...
Стратегии, которые работают Подход bcg iconПрограмма дисциплины «Стратегии в менеджменте: маркетинговые стратегии и развитие бизнеса»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 38....
Стратегии, которые работают Подход bcg iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
Важно отметить, что в настоящее время наблюдается неравномерная готовность детей к изучению данной темы так как есть ученики которые...
Стратегии, которые работают Подход bcg iconПрограмма дисциплины «Стратегии в менеджменте: маркетинговые стратегии и развитие бизнеса»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200....
Стратегии, которые работают Подход bcg iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
Именно для этого существуют экстренные службы, которые работают круглосуточно, чтобы вовремя прийти на помощь всем, кто в ней нуждается....
Стратегии, которые работают Подход bcg iconОтчет о работе мо в мбоу сош с. Трунтаишево за 2 четверть 2013 / 2014 учебного года
В школе создано и работают 6 предметных методических объединений. Все они работают по плану. Состоялись очередные заседания
Стратегии, которые работают Подход bcg iconМарихуана (09 2b)
Здесь дана довольно подробная информация о видеокурсе по прикладной психологии на dvd «как стать эффективным практическим психологом:...
Стратегии, которые работают Подход bcg icon«Наука или вымысел»
Презентация нового лексического материала с. 97 №61. Учащиеся работают в парах, читают глаголы, обмениваются знаниями, работают со...
Стратегии, которые работают Подход bcg iconУ «химки» на поводу «Каннабис»
Здесь дана довольно подробная информация о видеокурсе по прикладной психологии на dvd «как стать эффективным практическим психологом:...
Стратегии, которые работают Подход bcg iconПрограмма дисциплины «Стратегии в менеджменте»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200....
Стратегии, которые работают Подход bcg iconЗаписки директора (1972 – 2005 гг.)
Здесь дана довольно подробная информация о видеокурсе по прикладной психологии на dvd «как стать эффективным практическим психологом:...
Стратегии, которые работают Подход bcg iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
Автор часто проводит продолжительные семинары для педагогов, которые работают с трудными детьми. Ход семинаров таков
Стратегии, которые работают Подход bcg icon«Марихуана и мозг, часть 2: Фактор толерантности»
Здесь дана довольно подробная информация о видеокурсе по прикладной психологии на dvd «как стать эффективным практическим психологом:...
Стратегии, которые работают Подход bcg iconЭлектронный адрес кафедры английского языка: kaf eng@gup ru
Аспиранты-очники работают в течение года с преподавателем над написанием реферата для сдачи кандидатского экзамена. Аспиранты-заочники...


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск