Мероприятия организованные и проведенные в городе Волгодонске в рамках празднования «Всемирного дня защиты прав потребителей»

Мероприятия организованные и проведенные в городе Волгодонске в рамках празднования «Всемирного дня защиты прав потребителей»: Поздравление жителей города с «Всемирным днем защиты прав потребителей» было размещено на сити-мониторе на торговой площади, звуковое поздравление в Торговом центре и на торговой площади. В центре нового города была размещена поздравительная дорожная растяжка. В печатных средствах массовой информации, а также на информационном интернет-сайте Администрации города размещено 10 информационных статей, в том числе: - Городской план мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей; - Поздравление жителей города; - Я Ваш мастер; - Праздник всех потребителей; - Больше новых знаний; - Право на безопасность, информацию, выбор; - Окна без проблем; - Услуг много не бывает; - Итоги городского конкурса «Грамотный потребитель 21 века»; - Общедомовые нужды. Подготовлена и издана информационная брошура «Общедомовые нужды» о порядке определения и оплаты по видам коммунальных услуг, практические советы по сбережению, тиражом 1000 штук. Отделом потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации г.Волгодонска совместно с «Волгодонским молодежным союзом потребителей» при РГЭУ (РИНХ) в г.Волгодонске Ростовской области в местах массовых скоплений граждан (в районе Гипермаркетов «Семейный», на Торговой площади, у торгово-развлекательного центра) было распространено тысячу экземпляров информационной литературы по вопросам защиты прав потребителей. В информационном центре АЭС состоялся финал городского дистанционного конкурса «Грамотный потребитель 21 века». В финал конкурса вышли 7 команд: МОУСОШ № 13, МОУСОШ № 21, МБОУ СОШ «Центр образования», МОУ лицей № 16 «Естественно – математический», МОУ лицей «Политэк», МОУ гимназия «Шанс», МОУ гимназия № 5. По итогам финального этапа определились победители. Ими стали команды - МБОУ СОШ «Центр образования» (1 место), -МОУ СОШ № 13 (2 место), - МОУ СОШ № 21 (3 место). В рамках курса «Обществознание» в общеобразовательных учреждениях города были организованы тематические уроки по основам потребительских знаний, в которых приняли участие 744 учащихся. Специалистами отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации г.Волгодонска, ТО У Роспотребнадзора в Дубовском, Ремонтненском, Заветинском районах, - ГОО «Волгодонская ассоциация потребителей» и МСОО «Федерация обществ потребителей Южного региона» 15 марта были проведены открытые уроки посвященные «Всемирному дню защиты прав потребителей» среди учащихся общеобразовательных учреждений города. Общий охват учащихся составил – 403человек. 13 марта состоялась встреча с учащимися ГОУ НПО «Профессиональный коммерческий лицей №72», посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей: «Знай закон «О защите прав потребителей и будь всегда уверен в себе!», в которой приняли участие 120 человек. 12 марта состоялись информационные встречи с пожилыми людьми центров социального обслуживания №1 и №2, соцработниками. Участники встреч прослушали информацию по вопросам защиты прав потребителей, рекомендации по порядку защиты своих прав, получили ответы на заданные вопросы и информационный материал. 19 марта состоялась встреча с активом ветеранов города по вопросу общедомовых нужд по тепловой энергии и горячего водоснабжения. 21 марта проведен семинар для представителей советов многоквартирных домов на тему: «Порядок расчета платежей граждан за потребленные коммунальные услуги. 28 февраля состоялось заседание «круглого стола» на тему: «Расчеты за коммунальные ресурсы и услуги: проблемы и пути их решения». После более чем двухчасовой дискуссии участники «круглого стола» приняли решение поручить рабочей группе подготовить проект соглашения, в котором будет определён комплекс основных мероприятий, направленных на снижение общедомовых расходов. В состав рабочей группы вошли представители всех заинтересованных в решении вопроса сторон - власти, бизнеса и общественности.      В период с 4 по 16 марта в библиотеках города работали книжные выставки «Знать свои права - обязанность каждого», «Азбука потребителя», «Потребитель желает знать!», потребителям предлагались памятки «Е-добавки. С 12 по 16 марта в библиотеках общеобразовательных учреждений проведены выставки информационных материалов, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей. 14 марта проведен выездной личный прием потребителей коммунальных услуг в сфере ЖКХ в управляющих организациях ООО «Чайка», ООО «РЭК». МСОО «Федерация обществ потребителей Южного региона» 15 марта был организован и проведен день открытых дверей, посвященных «Всемирному дню защиты прав потребителей». Потребителям была предоставлена возможность в этот день получить бесплатную правовую консультацию по вопросам, связанным с приобретением ими товаров, работ, услуг... По количеству проблемных вопросов лидировала сфера бытового обслуживания на нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг). Обратившиеся 24 граждан-потребителей получили разъяснения по защите своих прав в сфере бытового обслуживания и помощь в оформлении письменного обращения с изложением своих требований согласно законодательству из которых 22 потребителя получили консультации по различным вопросам в сфере защиты прав потребителей, а двум – было рекомендовано провести независимую экспертизу товара и дальнейшим обращением в суд. В «День открытых дверей», приуроченный к Всемирному дню защиты прав потребителей в МСОО ФОП ЮР обращались не только потребители, но и индивидуальные предприниматели, у которых возникали вопросы по оформлению уголка потребителя, на что они получили исчерпывающую информацию. Потребителям была роздана «Памятка потребителям с алгоритмом действий в случае нарушения его права в сфере защиты прав потребителей», разработанная МСОО ФОП ЮР. Проведена пресс конференция на телеканале АНК о тематике Всемирного   дня  защиты прав  потребителей  до широкой общественности путём. Организовано активное просвещение потребителей через Интернет-сайт www.fopur-vdonsk.ru 15 марта был проведен опрос-анкетирование потребителей г. Волгодонска с целью получения информации об информированности жителей данной территории, об организациях осуществляющих защиту прав потребителей. В результате, из 49 опрошенных 90% граждан в 2012г. столкнулись с некачественными товарами или услугами, но только 30% опрошенных обращались с жалобой или за консультацией в федеральные органы, органы местного самоуправления или общественные организации, а оставшиеся 70% опрошенных пытались разрешить вопросы самостоятельно или вообще никуда не обращались. Источниками информации, из которых опрошенные узнали, куда можно обращаться за защитой своих прав в большинстве случаев это были: телевидение, Интернет, а так же через знакомых и газеты. Так же была проведена оценка о доступности информации об организациях осуществляющих защиту прав потребителей на территории г.Волгодонска. Информированность населения федеральными органами, органами местного самоуправления и общественными организациями ведется активно, как через СМИ так и Интернет. Из общего количества опрошенных потребителей за защитой своих прав в федеральные органы, органы местного самоуправления или общественные организации неоднократно обращались 25%, впервые обращались 70 %, а 5% никуда не обращались. На вопрос могли бы они порекомендовать организацию, куда можно обратиться за защитой своих прав 10 человек указали «да», 11 - «нет», 30 – затруднялись ответить. По мнению опрошенных граждан для улучшения работы организаций, куда можно обратиться за защитой своих прав было предложено больше информировать потребителей о своей работе.

Похожие:

	План организационных мероприятий по подготовке и проведению Всемирного... Девиз дня защиты прав потребителей в 2014г.: «Укрепим наши телефонные права. Правосудие для потребителей мобильной связи»		Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты... У в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области и фбуз «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Законом РФ «О защите прав потребителей, других нормативных актов в рамках муниципальной долгосрочной целевой программой «Защита прав...		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «О защите прав потребителей» определены правовые основы и направления органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей,...
	«поведение потребителей» Факторы внешнего окружения потребителя. Внутренние факторы: личностные и психологические. Типология потребителей. Процесс принятия...		Доклад «О защите прав потребителей в Республике Карелия в 2013 году» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Обеспечена работа телефонов «горячей линии» по защите прав потребителей в отделе потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав...		Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей... Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
	Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей... Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека		Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей... Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... В 2009 году специалистами отдела услуг и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг была проведена следующая...		Рабочая программа учебной дисциплины «защита прав потребителей» В ходе освоения курса, обучающиеся должны изучить нормативные документы по защите прав потребителей, уметь оценивать информацию и...
	Доклад о защите прав потребителей в Воронежской области в 2013 году Воронеж  2014 Доклад о защите прав потребителей в Воронежской области в 2013 году – Воронеж: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты...		Отчет по исполнению Плана деятельности Федеральной службы по надзору... Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по реализации указов Президента Российской...
	Доклад заместителя руководителя Управления Федеральной службы по... Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по рт имамова А. А		Доклад об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей... Об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей в Российской Федерации