Эргономические характеристики Требования к составу и значениям эргономических характеристик качества и методам их оценки
Скачать 337.25 Kb.
|
1 2
На втором этапе необходимо осуществить детальную оценку визуальной среды для каждого кадра программного средства, содержащих графическую и текстово-графическую информацию. Сначала оценивается характер визуальной среды (благоприятная, нормальная, гомогенная, агрессивная, смешанная). Если среда благоприятная или нормальная без ярко выраженных гомогенных и агрессивных полей и не вызывает негативных ощущений при работе в ней, то, в этом случае, детальный анализ всего поля не делается. Если среда носит гомогенный, агрессивный или смешанный характер, то проводится детальный анализ всего поля информации. Выделяется главный объект или объекты, рассматривается как перемещается ось зрения при анализе кадра, попадают ли гомогенные и агрессивные поля в поле высокозначимой информации, оценивается интенсивность полей. На основании этого делается экспертное заключение о характере среды. Если в программном средстве предусмотрена возможность увеличения динамики, оценивается, какое влияние оказывает ее увеличение на характер среды, не возникает ли динамическая гомогенность или динамическая агрессивность среды. Результаты измерений каждого кадра сначала заносятся во вспомогательный лист протокола испытаний, затем по вспомогательным листам делается статистический анализ, и результаты заносятся в протокол испытаний. Оценка визуальной среды на экране монитора осуществляется по следующим параметрам. Оценка параметров цветовых характеристик. Оценку цветовых характеристик программных средств образовательного назначения необходимо вести, руководствуясь следующими соображениями. Объекты, изображенные разными цветами и на разном фоне по-разному воспринимаются человеком. В этом проявляется свойство зрительных анализаторов, которое характеризуется кривой относительной видимости. Если цвета объектов и фона значительно отличаются от относительной видимости, то могут возникнуть и цветовые гомогенные поля. В этом случае при поверхностном рассмотрении изображения может возникать эффект «психологического пятна», когда некоторые объекты как бы выпадают из поля зрения. При более внимательном рассмотрении изображения восприятие этих объектов требует дополнительных зрительных усилий. Построение кривой относительной видимости объект каждого кадра программного средства достаточно затруднительно. Поэтому, при проведении экспертизы выявление цветовых гомогенных полей должно осуществляться экспертами на основании зрительных ощущений и опыта. При оценке цветовой палитры ПС ОН нужно исходить из того, что наличие цветовых гомогенных полей недопустимо. Важную роль в организации зрительной информации играет контраст предметов по отношению к фону. Существует две разновидности контраста: прямой и обратный. При прямом контрасте предметы и их изображения темнее, а при обратном - светлее фона. В ПС ОН обычно используются оба вида как порознь в разных кадрах, так и вместе в рамках одной картинки. В большинстве программ доминирует обратный контраст. Предпочтительной является работа при прямом контрасте. В этих условиях увеличение яркости ведет к улучшению видимости, а при обратном - к ухудшению, но цифры, буквы и знаки, предъявляемые в обратном контрасте, опознаются точнее и быстрее, чем при прямом, даже при меньших размерах. Чем больше относительные размеры частей изображения и выше его яркость, тем меньший должен быть контраст, тем лучше видимость. Комфортность восприятия информации с экрана монитора, достигается при равномерном распределении яркости в поле зрения. При оценке цветовых характеристик программных средств образовательного назначения необходимо учитывать, что значения цветов должны быть постоянны и соответствовать устойчивым зрительным ассоциациям (например, красный цвет-прерывание, экстренная информация, опасность, желтый - внимание и слежение, зеленый - разрешающий и т.д.). Для смыслового противопоставления объектов (данных) должны быть использованы контрастные цвета (красный- зеленый, синий -желтый, белый -черный); тем не менее, не должно быть злоупотребления контрастными цветами, поскольку это часто приводит к появлению послеобразов и цветовых гомогенных полей. Цветовой контраст изображения и фона должен находиться на оптимальном уровне, яркостный контраст изображения по отношению к фону должен быть выше не менее чем на 60%. Кроме того, необходимо учитывать, что красный цвет обеспечивает благоприятные условия восприятия только при высокой яркости изображения, зеленый в среднем диапазоне яркости, желтый - в широком диапазоне уровней яркости изображения, синий – при малой яркости. Несоответствие ПС ОН требованиям цветовых характеристик может привести к быстрому развитию утомления учащихся, потере учебного времени. Оценка цветовых характеристик проводится по следующим параметрам. Оценка параметров пространственного расположения информации на экране монитора. Различают следующие виды информации на экране монитора: текстовая, графическая, текстово-графическая. Текстовая информация представляет собой определенный текст, выполненный одним или несколькими шрифтами. Под графической информацией принято понимать рисунок, либо динамическую картинку, не содержащую текстовой информации. Текстово-графическая информация- совокупность текстовой и графической информации, воспринимаемая пользователем как единый макрообъект. В программных средствах образовательного назначения данные виды информации используются как самостоятельно в рамках отдельного кадра, так и в сочетании друг с другом. Для оптимизации изучения информации на экране монитора разработчики программных средств часто используют логические ударения, иногда последовательности логических ударений. Логическими ударениями принято называть психолого-аппаратные приемы, направленные на привлечение внимания пользователя к определенному объекту. Психологическое действие логических ударений связано с уменьшением времени зрительного поиска и фиксации оси зрения по центру главного объекта. Наиболее часто используемыми приемами для создания логических ударений являются: изображение главного объекта более ярким цветом, изменение размера, яркости, расположения или выделение проблесковым свечением. Количественной оценкой логического ударения является его интенсивность. Интенсивность зависит от соотношения цвета и яркости объекта по отношению к фону, от изменения относительных размеров объекта по отношению к размерам предметов фона изображения. Считают, что наилучшим является выделение либо более ярким, либо более контрастным цветом, хуже - выделение проблесковым свечением или изменением размера или яркости, при этом желательно, чтобы частота мигания была в пределах 3-8 Гц. Для привлечения внимания к объекту возможно использование нескольких логических ударений одновременно. Тогда интенсивность логического ударения объекта будет равна сумме этих логических ударений. Например, объект может быть выделен одновременно уменьшением яркости фона, включением режима его мигания или проблескового свечения и звуковыми сигналами. Если в одном кадре программного средства одновременно несколько объектов выделяются логическими ударениями, то в этом случае ось зрения пользователя устанавливается по центру объекта с максимальной интенсивностью ударения. Объекты с меньшей интенсивностью логических ударений воспринимаются как элементы фона изображения. Восприятие второстепенных объектов и элементов общего фона изображения требует дополнительных (часто достаточно значительных) усилий и концентрации внимания. Одновременное выделение нескольких объектов логическими ударениями с близкой интенсивностью в ПС ОН обычно приводит к рассеиванию внимания и, как следствие, к быстрому развитию утомления учащихся. Наиболее оптимальным является использования в ПС ОН последовательности логических ударений, порядок которых соответствует оптимальному порядку изучения учебной информации на экране монитора. Если логическое ударение отсутствует, то движение глаз сначала обычно направлено от центра вправо вверх, затем в левый верхний угол и сложным колебательным движением против часовой стрелки до момента фиксации оси зрения. На последовательность изучения информации большое влияние оказывает его пространственное размещение на экране монитора. При восприятии текстовой информации поле текста первоначально воспринимается как макрообъект. Ось зрения первоначально фиксируется в левом верхнем углу экрана. Для графической информации различают четыре поля восприятия информации на экране монитора: - поле точного восприятия изображения (3° вверх-вниз, 7° вправо-влево от оси зрения, что в условиях работы в компьютерном классе ≈2.6 - 2.7 см, 4.8 - 5.2 см соответственно); - поле опознания взаимного расположения и изменения положения объектов (вверх 25°, вниз 35°. вправо и влево по 32° от оси зрения, что соответственно ≈ 24- 28 см, 34- 40 см, 31 -37 см); - поле высокозначимой информации (15° во все стороны от оси зрения ≈ 14-16 см); - поле главного объекта (10° во все стороны от оси зрения ≈ 9 - 10 см). При восприятии графической информации сначала анализируются объекты большого размера, затем меньшего в пределах поля высокозначимой информации (явление притягивания взора крупными объектами). Выбор главного объекта осуществляется путем логической обработки всего объема графической информации, что, в конечном итоге, может привести к потере учебного времени. На комфортность восприятия зрительной информации существенное влияние оказывает степень засоренности поля главного объекта. Считают, что в поле главного объекта может быть не более 4-6 второстепенных объектов. Увеличение числа второстепенных объектов может привести к рассеиванию внимания и, как следствие, к выпадению главного объекта из области внимания, либо к слиянию второстепенных объектов с фоном. Формы объектов и элементов фона изображения должны соответствовать устойчивым зрительным ассоциациям (должны быть похожи на формы реальных предметов, объектов). Несоответствие этому требованию может привести к ненужным вопросам, потере учебного времени. При восприятии текстово-графической информации характерно то, что поле текстовой информации первоначально воспринимается как графический макрообъект. Если логические ударения отсутствуют, то порядок изучения информации в зависимости от ее расположения имеет следующий вид. 1      .Сначала читается текст, а затем рассматривается рисунок.   2  ..Центр экрана пуст, поэтому текст и рисунок как бы равноправны –последовательность их изучения не очевидна – это рассеивает их внимание, мешает сосредоточиться.3  .Сначала изучается рисунок, а лишь затем текст. 4   .Последовательность изучения обычна – сначала текст, затем рисунок. Однако рисунок при таком размещении выступает как более важная часть задачи, чем текст.5  . Сначала изучается рисунок, затем читается тексты. Тексты как бы равноправны, последовательность их чтения не очевидна, что приводит к рассеиванию внимания.6      . Сначала читается текст 1, затем тексты 2 и 3, причем последовательность их чтения не очевидна, рисунок оказывается как бы «задавлен» текстом носит второстепенный характер.Инструментом измерения пространственного расположения графической и текстово – графической информации на экране монитора является трафарет полей восприятия графической информации. Оценка пространственного размещения информации на экране монитора проводится по следующим параметрам. Оценка параметров организации диалога. Требования к организации диалога разработаны исходя из условий максимальной естественности взаимодействия учеников с программным средством. Это означает, что язык общения должен быть доступен учащимся, т.е. адаптирован к их тезаурусу и лингвистической композиции. Под тезаурусом следует понимать систему знаний, которой владеют учащиеся, под лингвистической композицией - знание языка, словарный запас и речевые умения учащихся. Качество организации диалога также характеризуется такими параметрами, как: время ответа ПК, наличие инструкции, количество вариантов ответа и истинность (ложность) ответов в вопросах типа «меню».
Несоответствие I требованию, как правило, приводит к возникновению вопросов у учащихся, не касающихся темы урока, и трудностям восприятия учебного материала, что, в конечном итоге, может привести к потере интереса к программному средству и уроку. Несоответствие 2 требованию может привести к рассеиванию внимания учащихся, появлению чувства дискомфорта при работе с программным средством, вопросов типа «почему у меня не работает программа». Если разработчикам не удается избежать задержки во времени более 10 секунд, например, при смене кадров, то в этом случае на экране должна появиться либо инструкция, поясняющая дальнейшую работу с программным средством, либо какая-то поясняющая или успокаивающая информация. Несоответствие З требованию приводит к рассеиванию внимания и увеличению времени восприятия информации и. обдумывания ответа, что в конечном итоге, ведет к потере учебного времени. Несоответствие требованию 3.1. приводит к неоправданному упрощению учебной задачи. Несоответствие 4 требованию приводит к вопросам не касающимся темы урока типа «что делать дальше»,рассеиванию внимания учащихся и потере учебного времени. Поскольку первый параметр является наиболее значимым и его весомость относительно остальных достаточно велика, то он фигурирует в протоколе испытаний эргономических характеристик отдельно. Итоговая оценка представляет собой среднее значение между первым параметром и средним от 2,3,4 параметров. Оценка параметров буквенно-цифровой символики и знаков. Эффективность считывания буквенно-цифровой информации с экрана монитора во многом зависит от разборчивости изображения и читабельности текста. Разборчивость изображения зависит от качества монитора, а также от способов начертания букв и цифр, высоты, ширины, толщины линии обводки. Легче распознаются простые геометрические фигуры, буквы и цифры, составленные из прямых линий, чем фигуры, имеющие кривизну и много углов. При больших размерах (24 - 46 угловых минут ≈ высоте 3.5-7 мм) и высоких уровнях яркости (29- 140 нт) способы начертания букв и цифр не влияют на разборчивость изображения. При средних размерах знака (12 - 24 угловых минут ≈ высоте 2-3,5 мм) и низких уровнях яркости (0.6 -6 нт) лучше различаются знаки, составленные из прямых линий и с большей толщиной линии обводки. При больших размерах и низких уровнях яркости лучше различаются знаки с меньшей толщиной линии обводки. Мелкие шрифты не должны использоваться в программных средствах образовательного назначения, поскольку приводят к быстрому утомлению учащихся. Читабельность текстов определяется соответствием оптимального соотношения основных параметров знаков (высоты, ширины, толщины линии обводки), а также расстоянием между знаками в тексте и расстоянием между строками. Оптимальные характеристики буквенно-цифровой символики имеют следующие параметры: - конфигурация символов должна содержать по возможности меньше криволинейных участков; - высота знаков должна быть не менее 3 мм; - отношение ширины буквы и цифры к высоте допускается в пределах 0.75-0.80; -толщина линии обводки в прямом контрасте допускается в пределах 10- 15% высоты, для обратного контраста 12- 16%; -расстояние между знаками должно быть не менее 30% от высоты знака; - расстояние между строками - не меньше высоты, 1.5 - 2 от высоты знака; - длина строки 40 - 80 знакомест. Оценка буквенно-цифровой символики и знаков проводится по следующим параметрам. Инструмент измерения - линейка. ОЦЕНКА ПАРАМЕТРОВ ЗВУКОВОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ В программных средствах образовательного назначения широко используется звуковая информация. Различают следующие виды звуковой информации программных средств: - сигнальная звуковая информация; - предупреждающая звуковая информация; -речевая звуковая информация; - музыкальное сопровождение программного средства. Сигнальная звуковая информация используется для подтверждения реакции компьютера на какое-либо управляющее действие пользователя. Иногда сигнальная звуковая информация служит для подтверждения правильности или неправильности произведенного действия пользователя. Предупреждающая звуковая информация используется в ПС ОН для экстренного привлечения внимания пользователя, часто служит для усиления интенсивности логического ударения. Речевая звуковая информация в основном используется в мультимедийных программных средствах. Обычно несет большое информационное содержание, соизмеримое с текстовой и текстово-графической информацией. Музыкальное звуковое сопровождение используется в ПС ОН для создания благоприятного общего психологического фона урока, усиления внимания к работе с программным средством (эффект обособления или погружения в работу с программным средством). Иногда музыкальное звуковое сопровождение используется для регулирования интенсивности работы учеников с программным средством. Рассмотренные виды звуковой информации обычно используются в ПС ОН в комплексе. Поэтому при оценке ПС ОН целесообразно рассматривать отдельные фрагменты звукового сопровождения - фрагмент общего звукового фона (обычно это музыкальное звуковое сопровождение) и звуковые фрагменты, характеризующие процессы, явления или объекты. В настоящее время среди специалистов широко распространено мнение о том, что звуковая информация является помехой при работе учащихся с программным средством в классно-урочной системе обучения. Это объясняется следующими причинами. Достаточно сложно реализовать во многих программно-аппаратных средствах одновременный запуск программы на всех компьютерах, обеспечить синхронность звукового сопровождения всех компьютеров на всем протяжении работы с программным средством. Кроме того. звуковой фон часто является помехой для учителя, например, при пояснении работы программы, ответа на вопросы учащихся. Но характеру использования звуковой информации различают следующие типы ПС ОН: - демонстрационные программные средства; - программные средства индивидуальной работы учащихся на уроке; - программные средства для самостоятельной работы в домашних условиях. Демонстрационные программные средства представляют собой средства поддержки обучения, используемые учителем для объяснения нового учебного материала. К ним относятся разного рода электронные энциклопедии, справочники, демонстрационные программы. Для их использования на уроке обычно достаточно использование одного ПК. К программным средствам индивидуальной работы учащихся на уроке относится весь перечень ПС ОН, используемых в настоящее время на уроках в компьютерном классе, когда каждый учащийся непосредственно работает с программным средством. К ним относятся различные обучающие, контролирующие, контролирующе-обучающие, учебно-игровые программные средства. К программным средствам для самостоятельной работы учащихся в домашних условиях относятся как различные досуговые программы, так и демонстрационные и индивидуальной работы на уроке, имеющие учебное назначение. Требования к звуковому сопровождению ПС ОН разработаны исходя из условий оптимальности звукового фона в процессе обучения. Звуковые характеристики ПС ОН различаются на общие, присущие всем ПС ОН, и зависящие от специфики использования ПС ОН в учебном процессе. Общие характеристики программных средств образовательного назначения разработаны из условий максимальной естественности восприятия человеком звуковой информации. Восприятие звуковой информации должно быть комфортным. Это означает, что амплитудно-частотные характеристики звуковой информации должны лежать в области комфортного восприятия человека, а также то, что звуковое сопровождение ПС ОН не должно вызывать негативную реакцию ученика (головная боль, повышенная утомляемость, неприятные ассоциации и неприятные ощущения). В ПС ОН должна быть предусмотрена удобная настройка звуковых характеристик. Это – удобная регулировка уровня громкости звука и возможность подстройки амплитудно-частотных характеристик ПС ОН. Наиболее оптимальным является использование для этих целей одного из разделов «меню». Желательно, чтобы изменение уровня громкости и амплитудно-частотных характеристик звука происходило с помощью мыши, а также по нажатии на клавишу. Лучшие результаты получаются, если для этого используются клавиши управления курсора вверх или вправо – для увеличения характеристик, вниз или влево – для уменьшения характеристик. Чтобы не создавать лишние неудобства для окружающих во время установки звуковых характеристик ПС ОН, необходимо максимально облегчить доступ к справочной информации. Желательно, чтобы справочная информация по установке звука находилась в том же кадре меню, где и регулировка. В ПС ОН, работающих в сети, должна быть предусмотрена возможность регулирования громкости звука во всем классе и синхронное воспроизведение основного фонового фрагмента на компьютерах сети. Звуковая информация должна соответствовать устойчивым звуковым ассоциациям. Это означает, что звуковые параметры отдельных фрагментов звукового сопровождения ПС ОН, характеризующие какой-либо процесс или объект, должны быть достаточно близки характеристикам реальных процессов или объектов и облегчать их опознание. Недопустима чрезмерная звуковая засоренность ПС ОН. Считают, что наиболее целесообразно использование одновременно 1 или 2 звуковых фрагментов, характеризующих разные процессы и (или) объекты. В некоторых случаях возможно использование до 3 фрагментов. Одновременное использование более 3 звуковых фрагментов – не целесообразно, поскольку обычно приводит к рассеиванию внимания учащихся и повышению утомления. Темп звукового сопровождения оказывает достаточно большое влияние на скорость протекания психологических процессов. Замечено, что при высоком темпе звукового сопровождения ПС ОН скорость психологических процессов возрастает и, наоборот, при низком - уменьшается. Чрезмерно высокий темп звукового сопровождения может привести к быстрому развитию утомления учащихся и даже к возникновению негативной реакции – чувства неуверенности, неудовлетворенности, головной боли и т.д. Темп звукового сопровождения часто может оказывать и положительное влияние на восприятие учебной информации учащимися. Для этого необходимо, чтобы он лежал в оптимальном диапазоне и соответствовал оптимальной скорости работы учащихся с ПС ОН. Звуковые параметры, зависящие от характера учебной звуковой информации, во многом определяются спецификой использования ПС ОН. Для демонстрационных ПС ОН должна быть предусмотрена возможность регулировки громкости в широком диапазоне. Максимальная разборчивость звуковой информации должна быть при большой громкости. В ПС ОН, предназначенных для индивидуальной работы учащихся на уроке, должна быть предусмотрена регулировка в диапазоне малой и средней громкости. Максимальная разборчивость звуковой информации должна находиться между низким и средним уровнем громкости. К программным средствам для самостоятельной работы в домашних условиях, во многом, могут быть отнесены как первые два класса рассмотренных ПС ОН, так и различные досуговые программы. Необходимо, чтобы у них была предусмотрена возможность регулировки громкости в широком диапазоне и максимальная разборчивость звуковой информации должна находиться между низким и средним уровнем громкости. Параметры звукового сопровождения.
Лизунова Е.М.© |
1 2
Похожие:
 | Основные эргономические требования к созданию мультимедийных обучающих презентаций Применение мультимедиа-технологий для создания электронных материалов диктует свои законы и предъявляет определенные требования (эргономические)... |  | Отчёт муниципального бюджетного учреждения «Старооскольский центр оценки качества образования» Старооскольского центра оценки качества образования обеспечение комплексной независимой системы оценки качества образования в образовательных... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Стандартизация эргономических норм и требований и эргономическая оценка качества промышленной продукции 238 | | Концепция региональной системы оценки качества образования ленинградской области Механизмы организации и проведения оценки качества образования |
| Концепция региональной системы оценки качества образования челябинской области Механизмы организации и проведения оценки качества образования | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Рыночный риск – это возможность несоответствия характеристик экономического состояния объекта значениям, ожидаемым лицами, которые... |
| Концепция содержит следующие основные разделы: Введение I. Основные... Российской Федерации на период до 2010 года, одобренных Правительством Российской Федерации, предусмотрено создание моделей организации... | | Проект программы «внутришкольная система оценки качества образования» В связи с этим возникла необходимость пересмотреть подходы к организации внутришкольного контроля и определить подходы к построению... |
| Задачи: Ввести понятие биоиндикация, ознакомить с систематическими... Цель: Научить учащихся использовать интерактивные методы оценки загрязнения водоемов | | Организационная структура системы оценки качества образования Организационно-управленческая характеристика системы оценки качества образования |
| Департамента государственных закупок Требования к содержанию и составу заявки на участие в аукционе в электронной форме | | Методика оценки сформированности компетенций на уровне учебной дисциплины... В статье описываются основные характеристики компетенции; анализируются сложности создания методики оценки сформировнности компетенций... |
| Rtc-edu ru/resources/publications Болотов В. А., Вальдман И. А.,... Система оценки качества образования является одним из ключевых элементов системы образования, она лежит в основе умного управления,... | | Системы ведения журналов успеваемости учащихся Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу эж в действие 17 |
| О проведении независимой оценки «Проведение независимой оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере... | | Основные требования, критерии оценки работ различных жанров Исследовательская работа Наличие и качество анализа, критической оценки существующей практики, ситуации, выбор и обоснование темы исследования |
