Что продавать через Интернет?
Скачать 0.65 Mb.
|
4. Оформление и сроки выполнения Заказа 4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет. 4.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа. 4.1.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. 4.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону или по e-mail, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. 4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по e-mail. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме. 4.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону. 4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону: 5. Доставка 5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. 5.3. Способы доставки: Самовывоз: Москва, 127018, Сущевский вал, д.5, стр.1, ТК «Савеловский», Магазин №9 (ECCO, GEOX) Курьерская служба доставки (Москва, ближнее Подмосковье) Почтовая служба доставки (EMS Почта России) Более подробная информация указана в разделе Доставка на сайте Интернет-магазина. 5.4 Способы оплаты: Наличный расчет Безналичный расчет для физических лиц (есть не во всех регионах) Безналичный расчет для юридических лиц (есть не во всех регионах) Более подробная информация указана в разделе Доставка на сайте Интернет-магазина. 5.5. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки. Более подробная информация указана в разделе Доставка на сайте Интернет-магазина. 5.6. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа. 5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.5, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (п. 9.3.1.). 5.8. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. 5.9. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы; инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено); гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено). 5.10.Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара. 6. Оплата Товара 6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине. 6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течении 24 часов с момента оформления Заказа. По истечению 24-х часов цена на заказанный Товар может быть изменена. 6.3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа, в иных случаях Покупатель может оформить заявку на оповещение о поступлении отсутствующего Товара, при этом цена на Товар может быть изменена без предварительного уведомления Покупателя. В случае оформления Покупателем предварительного Заказа Товара, не имеющегося в наличии, но ожидаемого к поступлению в продажу, цена на Товар также может быть изменена без предварительного уведомления. 6.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём: при доставке Товара сотруднику Курьерской службы доставки — наличными денежными средствами сотруднику Курьерской службы доставки при получении Товара, в иных случаях — по безналичному расчету на расчётный счёт Продавца в банке. 6.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров. 7. Возврат Товара 7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. 7.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 7.3. Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления (Приложение № 2 к настоящим правилам), заполненного и подписанного Покупателем. 7.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются: полное фирменное наименование (наименование) Продавца; фамилия, имя, отчество Покупателя; наименование Товара; даты заключения договора и передачи Товара; сумма, подлежащая возврату; подписи продавца и покупателя. 7.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (Устанавливается на основании акта независимой экспертизы, «Закон о защите прав потребителя»), если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом. Соразмерного уменьшения покупной цены. Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 7.6. Обмен и возврат товара надлежащего качества согласуется по телефонам: и производится по адресу: Москва, 127018, Сущевский вал, д.5, стр.1, ТК «Савеловский», Магазин №9 (ECCO, GEOX) 8. Гарантии и ответственность 8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине. 8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, неправомерных действий третьих лиц. 8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. 8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине. 8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. 8.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.5. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 9. Конфиденциальность и защита персональной информации 9.1. Предоставление информации Покупателем: 9.1.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину. 9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом 9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию: для регистрации Покупателя в Интернет-магазине; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для оценки и анализа работы Интернет-магазина; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом. 9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине. 9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом: 9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. 9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. 9.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме. 10. Прочие условия 10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. 10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме. 10.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по телефонам: Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ. 10.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений. C опытом продажи через интернет приходит понимание того, что продать самые дешевые товары оказывается довольно сложно. C опытом продажи через интернет приходит понимание того, что продать самые дешевые товары оказывается довольно сложно. Но как же так? В чем причина? Ведь вам казалось, что люди любят платить за товары мало! Это действительно так, если продукт оправдывает затраченные средства. Но кое-то может заставить клиентов отступить так быстро, что может даже раздаться сигнал, подобный тому, что издают при заднем ходе большие грузовики. И это что-то — расходы на доставку. О, да! Стоимость транспортировки товара — настоящий бич онлайн-ритейлеров. Расходы на наземные и воздушные перевозки, затраты на автотранспорт. Дополнительная плата за доставку на дом, затраты на страхование перевозок и, наконец, плата за удаленную верификацию подписи — все это приводит к тому, клиенты уходят, едва появившись (буквально!). Мы продаем товары лучших марок через интернет, используя метод прямой доставки от оптовиков. У нас прекрасные поставщики: они выполняют розничные заказы и отправляют клиентам товары, которые мы продаем, непосредственно со склада, отмечая наше название на упаковке. Очень экономно и эффективно. Однако при всем этом мы так или иначе платим за транспортировку, а значит, её стоимость перекладывается на клиентов. Обычно это воспринимается нормально. Пользователи сети с пониманием относятся к расходам на доставку, и в отношении большинства наименований это не вызывает проблем. Но что происходит, если речь идет о ресурсе, торгующем сопутствующими товарами стоимостью в $5, которые дополняют основной товарный ряд? Клиент приходит, желая купить недорогую вещь, но в процессе заполнения формы заказа обнаруживает, что за доставку придется заплатить около $7. Ого! $12 за вещь стоимостью в $5? Не дороговато ли? Как быть онлайн-ритейлерам в этом случае? Лишить клиентов приятных (или необходимых!) мелочей, дополняющих основной товарный ряд, и, возможно, навсегда потерять внимание потенциальных покупателей? Вряд ли это будет лучшим вариантом, не правда ли? И все же, для многих видов товаров найти решение возможно. К примеру, ваш сайт продает классные мишени для дартса на липучках, которые родители так любят дарить своим детям, потому что липучки позволяют избежать дырок в стенах и других детях, исполняющих роль мишени. В комплекте с мишенью поставляются пластиковые дротики. Но ведь речь идет о детях. Пластиковые дротики ломаются, теряются и убегают прочь на хвосте соседского кота. В один прекрасный день маленький Джонни захочет поиграть в дартс, а дротиков не будет. Слезы гарантированы: поскольку у автора трое детей и один внук, эта картина рисуется очень живо. Некоторые родители все предусмотрят и сразу при покупке дартса закажут запасной комплект дротиков, но большинство этого не сделает. Предположим, кто-то вернется на ваш сайт, чтобы заказать комплект из трех пластиковых дротиков на липучках. Они продаются по $5. Доставка стоит $7. $12 за три пластиковых дротика на липучках? И… родители Джонни решают потратить немного времени на то, чтобы убедить Джонни, что дартс — это не так уж и весело. Это непросто, и мама или папа Джонни во всем обвинят вас, независимо от того, справедливо это или нет. Что же можно сделать? Все очень просто! Дополнительные комплекты дротиков можно объединить, и продавать уже как «наборы». К примеру, объедините четыре таких пятидолларовых комплекта дротиков и выложите их на сайте как один товар под названием «Полный набор дротиков для 4 игроков» (для игры каждому нужно по три дротика, так что 4 комплекта рассчитаны на 4 игроков). Таким образом, за товар можно брать $20 (или немного меньше, поскольку это уже не розница), а $7 за доставку уже не кажутся маме или папе Джонни такой уж огромной суммой. Подумайте, сколько радости это принесет им… Ведь в следующий раз, когда Джонни отправит дротики в «царство теней» потерянных игрушек, у них будет ЕЩЁ ОДИН комплект дротиков! |
Похожие:
 | Курсы дистанционного обучения. Прямую поддержку через Интернет техническими... Подписка на продукты Autodesk — это лучшая гарантия того, что вы владеете новейшими технологиями проектирования, плюс ряд дополнительных... |  | Правила использования сети Интернет Регламент работы учащихся, учителей... ... |
| 10 уроков шахматного матсерства в режиме реального времени для юных шахматистов Проведение занятий через интернет, участие в Интернет турнирах, семинарах, другое (указать) | | Тема работы: Интернет 2 уже реальность? Через полтора-два года в России начнется повальный переход к новому поколению Интернета. Технологии Интернет2 существенно увеличивают... |
| Информация о способах раннего выявления употребления психоактивных... Названия этих наркотиков на слэнге: спайсы и соли. Бороться с ними сложно, потому что их с запозданием включают в список запрещенных,... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Обычно продают какие-то антикварные вещи, выставляют на аукцион целые здания. А мы сегодня будем продавать: отгадайте загадки и узнаете,... |
| Реферат Введение Актуальность товаров от кб «Нитрон» Интернет- магазин по продаже этой продукции через Интернет и про эффективную систему виртуального дилерства, позволяющую многим энтузиастам,... | | Отчет о работе театральной студии “Sunrise” на стажировочном семинаре... И процесс этот проходил не через чтение книг к действию, а через действия к чтению книг, потому, что именно в процессе и появляется... |
| Реферат «Интернет деньги» по дисциплине «технология научных исследований» Но на сегодняшний день Интернет стал не только источником информации. Сейчас в сети можно найти работу, продать, купить что-либо.... | | Урок-экскурсия в Петропавловский собор и тюрьму Трубецкого бастиона... В первый день самостоятельный заезд в гостиницу (за дополнительную плату возможна встреча, трансфер в гостиницу). Гарантированное... |
| Методические рекомендации по созданию учебно-методических комплексов... Дистанционное обучение через Интернет это обучение, при котором предоставление обучаемым существенной части учебного материала и... | | Что вам в первую очередь нужно знать про клещей Врачи напоминают, что на сегодня единственным способом защиты от клещевого энцефалита является вакцинация. Полностью защищенным от... |
| Сценарий родительского собрания «Безопасность ребенка в интернет:... Информирование родителей об угрозах для ребенка в Интернет и способах обеспечения безопасности | | Сценарий родительского собрания «Безопасность ребенка в интернет:... Информирование родителей об угрозах для ребенка в Интернет и способах обеспечения безопасности |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Брелок лежал в одной из бесчисленных бабушкиных пепельниц. Раньше он был прицеплен к ключам от бабушкиной квартиры, а полгода назад... | | Самообразования и материалы по ней Участие в профессиональных сообществах через сеть Интернет – 3 балла (за каждое мероприятие) |
