Доклад "О развитии дополнительных социальных услуг в государственных учреждениях социального обслуживания Омской области"
Скачать 96.26 Kb.
|
ДОКЛАД "О развитии дополнительных социальных услуг в государственных учреждениях социального обслуживания Омской области" Слайд 1. Предоставление дополнительных социальных услуг сегодня – это одно из важных направлений деятельности учреждений социального обслуживания населения Омской области. Клиентам учреждений недостаточно предоставления лишь гарантированных государством социальных услуг, поскольку зачастую они не могут удовлетворить все их потребности. В целях расширения спектра оказываемых услуг учреждениями постоянно проводится мониторинг изучения спроса дополнительных услуг у населения. Учитывая потребности клиентов, а также возможности учреждений, актуализируется перечень дополнительных социальных услуг. Слайд 2. Практика показывает, что спрос на дополнительные социальные услуги неуклонно растет. Так, в 2011 году количество дополнительных услуг, оказанных комплексными центрами социального обслуживания населения, центрами социального обслуживания увеличилось по сравнению с 2009 годом почти в 3,5 раза. В 2011 году 49,9 тыс. человек получили 1395,7 тыс. дополнительных услуг. Таким образом, в среднем каждый потребитель дополнительной услуги получил её 28 раз. 86 % от общего количества оказанных дополнительных услуг получили граждане, обслуживаемые на дому. 66 % получателей дополнительных услуг имеют льготу при оплате стоимости дополнительных социальных услуг в размере 50 % (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, граждане, имеющие звание "Ветеран труда" или "Ветеран Омской области", инвалиды-колясочники при предоставлении услуг службы "Социальное такси"). Слайд 3. Сумма средств, полученных от оплаты за дополнительные услуги, в 2011 году составила 37,5 млн. рублей (в 2010 году сумма оплаты за дополнительные услуги составила 25,4 млн. рублей). Значительное увеличение объема средств связано в первую очередь с проведением информационно-разъяснительной работы среди населения. Слайд 4. Следует отметить наиболее активную работу в данном направлении следующих учреждений: "Пенаты", "Сударушка", центр социального обслуживания Калачинского района, комплексные центры социального обслуживания Большеуковского и Русско-Полянского районов. Недостаточно активно проводят работу по предоставлению дополнительных социальных услуг "Вдохновение", комплексные центры Таврического, Азовского, Омского районов, центр социального обслуживания Москаленского района. Степень востребованности социальных услуг по их видам по сравнению с 2010 годом практически не изменилась. Так, наиболее востребованы у населения следующие услуги: Слайд 5. - услуги по организации быта – 68% от общего количества предоставленных дополнительных социальных услуг; - социально-медицинские услуги – 13,1 %; - услуги сезонного характера – 10,2 %. Одной из новых форм работы в учреждениях стало внедрение бригадного метода предоставления дополнительных социальных услуг. Слайд 6. Интересным представляется опыт центра социального обслуживания Тарского района, где социальные работники отделений социального (социально-медицинского) обслуживания на дому по принципу приобретенного опыта работы, навыка по определенным видам услуг, межличностного общения объединяются в бригады по 4-5 человек и выполняют заявки по оказанию сезонных и ремонтных услуг с большим объемом работы. При этом услуги предоставляются не только клиентам, находящим на надомном обслуживании, но и гражданам пожилого возраста и инвалидам, не состоящим на обслуживании. Также в учреждении созданы мини-бригады по 2 человека для выполнения менее крупных заявок, например, прополка грядок, сбор урожая овощей и др., сезонные и мелкие ремонтные работы. Наличие в бригадах социальных работников-мужчин положительно сказывается на качестве предоставляемых услуг, особенно тех, выполнение которых требует больших физических усилий. Аналогичные мини-бригады организованы в комплексных центрах социального обслуживания населения Крутинского и Муромцевского районов. Необходимо отметить, что учреждениями недостаточно активно используется возможность предоставления дополнительных социальных услуг в ходе выездов мобильных служб в малые и отдаленные населенные пункты Омской области. В частности, в ходе таких выездов можно предоставлять парикмахерские услуги, социально-бытовые услуги по предварительным заявкам клиентов. В 2011 году развитие получила деятельность учреждений по предоставлению услуг сиделки. Слайд 7. Так, учитывая большую востребованность услуг сиделки населением, в шести учреждениях, расположенных на территории г. Омска, по состоянию на 1 мая 2012 года действуют 12 отделений социального обслуживания на дому по предоставлению услуг сиделки. Кроме этого, указанные услуги предоставляются 18 учреждениями, действующими в муниципальных районах Омской области, наиболее успешно – в Исилькульском, Калачинском, Кормиловском, Павлоградском, Тарском районах. Слайд 8. В 2011 году услуги сиделки получили 647 клиентов (в 2010 году – 481). Сумма средств, полученная учреждениями от оплаты услуг сиделки составила 13,2 млн. руб., что на 3,8 млн. руб. больше, чем в 2010 году. В муниципальных районах Омской области учреждениями проводится работа по предоставлению услуг сиделки не только в районном центре, но и в отдаленных селах (положительным примером является опыт центра социального обслуживания Большереченского района). Вместе с тем, необходимо отметить, что на сегодняшний день существует очередность на предоставление услуг сиделки в количестве 50 человек на территории г. Омска. Данный факт требует от учреждений оперативности в решении указанных вопросов. Тем же учреждениям, которые до настоящего времени услуги сиделки не предоставляют, следует более качественно проводить работу по информированию населения и активному выявлению граждан, нуждающихся в таких услугах. Еще одним новым направлением в деятельности учреждений стало развитие компьютерной грамотности среди граждан пожилого возраста и инвалидов в рамках предоставления соответствующих дополнительных услуг. Учитывая широкое распространение и развитие информационных технологий, учреждениями организованы занятия по обучению пожилых людей и инвалидов навыкам работы на компьютере. Наиболее активно такие услуги предоставляются учреждениями Калачинского, Любинского, Русско-Полянского, Саргатского, Таврического, Черлакского районов Омской области, учреждениями, расположенными в г. Омске: "Пенаты", "Сударушка", "Рябинушка". В 2011 году 602 человека получили знания по основам компьютерной грамотности. В 20 учреждениях специалистами разработаны и внедряются программы индивидуального обучения граждан пожилого возраста первичным навыкам работы на компьютере. Перспективным является предоставление услуг по индивидуальному обучению инвалидов компьютерной грамотности на дому. В 2011 году продолжено развитие службы "Социальное такси". На территории г. Омска данная служба действует на базе Центра социальной адаптации, заявки на предоставление транспортной услуги принимаются круглосуточно. Слайд 9. С 2011 года службой "Социальное такси" Центра социальной адаптации инвалидам-колясочникам предоставляются транспортные услуги в круглосуточном режиме, с использованием мобильного лестничного гусеничного подъемника. Также для инвалидов-колясочников расширен маршрут следования, в частности предусмотрена доставка клиентов в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, находящиеся в Омском районе. Кроме того, теперь клиент вправе подать заявку на многоразовое получения транспортной услуги для проведения курсового лечения в учреждениях здравоохранения. Слайд 10. Приобретен и введен в эксплуатацию программный продукт для обеспечения деятельности службы и создания электронной базы данных клиентов службы "Infiniti-taxi". Его использование позволяет сократить время приема заявки на предоставление транспортной услуги, повысить качество предоставляемых услуг и обеспечить наиболее эффективное использование автотранспорта. Дополнительно указанная служба функционирует на базе учреждений, расположенных на территории г. Омска и 13 муниципальных районов Омской области (в 2011 году деятельность службы организована в Тарском районе, а также в центрах "Сударушка" и "Любава", в 2012 году – в Большереченском районе). Слайд 11. Всего в 2011 году службой "Социальное такси" было оказано 15,5 тыс. транспортных услуг, что на 1,0 тыс. услуг больше, чем в 2010 году. Наибольшее число клиентов Службы (67,4 %) приходится на учреждения, предоставляющие транспортные услуги в черте г. Омска. Но также можно говорить о востребованности службы и в сельской местности. Особенно популярны транспортные услуги среди жителей Калачинского, Саргатского, Называевского и Муромцевского районов. С 2011 года дополнительные социальные услуги предоставляются также семьям с детьми. Слайд 12. Анализ сведений, представленных учреждениями, позволил выявить, что в 2011 году было оказано более 15 тыс. дополнительных социальных услуг семьям с детьми на сумму 656,5 тыс. рублей, в т.ч.: - центрами социальной помощи семье и детям оказано более 4 тыс. услуг на сумму 222,1 тыс. рублей; - социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних более 1 тыс. услуг на сумму 46,8 тыс. рублей; - реабилитационными центрами для детей и подростков с ограниченными возможностями более 570 услуг на сумму 54,4 тыс. рублей; - отделениями по работе с семьей и детьми в комплексных центрах социального обслуживания населения более 9 тыс. услуг на сумму 333,2 тыс. рублей. Слайд 13. Наиболее востребованными среди населения в группе "детские учреждения" являются различные виды швейных услуг, психологическая диагностика, психологическая коррекция, а также организация индивидуальных занятий для детей с учителем-логопедом (учителем-дефектологом). В группе "комплексные центры социального обслуживания населения" – психологическая диагностика, психологическая коррекция, проведение индивидуальных развивающих занятий с детьми, а также организация культурно-массовых и анимационных мероприятий для детей и подростков, не находящихся в трудной жизненной ситуации, в учреждении и за его пределами. Слайд 14. Во всех учреждениях активно внедряются такие виды услуг, как предоставление услуги няни на дому; развитие навыков компьютерной грамотности детей, подростков; организация работы реабилитационных групп по развитию адаптационных возможностей несовершеннолетних. В бюджетном учреждении Омской области "Центр социальной помощи семье и детям (с социальной гостиницей)" семьям с детьми предоставляется временное спальное место с мягким инвентарем в условиях социальной гостиницы. В 2011 году данной услугой воспользовались 15 семей на сумму более 17,0 тыс. рублей, в I квартале 2012 года – 19 семей, на сумму более 19,0 тыс. рублей. В связи с востребованностью услуги по предоставлению временного приюта семьям с детьми в 2012 году в социальной гостинице планируется создание дополнительных 5 койко-мест. Вместе с тем имеются учреждения, которые в 2011 году не предоставляли дополнительные социальные услуги семьям с детьми: комплексные центры социального обслуживания населения Колосовского, Нижнеомского, Тевризского, Тюкалинского районов, "Любава" Советского административного округа. В I квартале 2012 года детскими учреждениями предоставлено более 7 тыс. услуг на сумму более 150,0 тыс. рублей. Следует отметить, что значительно активизировали деятельность по оказанию дополнительных социальных услуг семьям с детьми центры помощи семье и детям Калачинского, Москаленского, Любинского муниципальных районов, социально-реабилитационные центры Называевского, Черлакского районов. В I квартале 2012 года не оказывали дополнительные социальные услуги бюджетные учреждения "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Колосовского района", "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями Большереченского района". Данным учреждениям необходимо более активно вести разъяснительную и рекламно-информационную работу с населением о предоставлении дополнительных социальных услуг. Необходимо отметить, что остаются не в полной мере востребованными дополнительные социальные услуги в стационарных учреждениях социального обслуживания. В 2010 году в каждом стационарном учреждении был утвержден перечень дополнительных социальных услуг. Однако из 163 дополнительных социальных услуг, рекомендованных для оказания в стационарных учреждениях социального обслуживания, остаются востребованными только: Слайд 15. - предоставление гостевых услуг в домах-интернатах; - проведение диагностических и физиотерапевтических процедур для граждан пожилого возраста и инвалидов, не находящихся на стационарном социальном обслуживании. Наиболее эффективно внедряются дополнительные социальные услуги в геронтологическом центре "Куйбышевский". Так, с мая 2010 года в центре создано отделение временного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов. В данном отделении Центра за 2011 год и первый квартал 2012 года получили услугу 58 человек. Слайд 16. Кроме того, Центром оказываются физиотерапевтические процедуры для граждан пожилого возраста и инвалидов, не находящихся на стационарном социальном обслуживании, за аналогичный период была оказана 81 услуга. В результате данной деятельности Центром были получены дополнительные средства в размере 4 206,2 тыс. рублей. Слайд 17. В автономном стационарном учреждении социального обслуживания Омской области "Омский психоневрологический интернат" так же создано отделение временного пребывания граждан, в котором получили услугу 3 человека на сумму 135,5 тыс. рублей. В других стационарных учреждениях дополнительные услуги не предоставляются. Подводя итог сказанному, хотелось бы отметить положительную динамику в вопросе предоставления дополнительных социальных услуг населению Омской области. Однако вопрос увеличения количества предоставляемых дополнительных социальных услуг и повышения их качества остается актуальным. Решение его заключается прежде всего в усилении информационно-разъяснительной работы с населением и дальнейшем расширении перечня предоставляемых услуг. Слайд 18. |
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Доклад О взаимодействии Министерства труда и социального развития Омской области и органов местного самоуправления Омской области в сфере... | | План работы на 2013 год Государственного задания на оказание государственных услуг «Предоставление нестационарного социального обслуживания семьям с несовершеннолетними»... |
| Публичный доклад Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... | | Публичный доклад-отчёт о деятельности Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... |
| Пахомова Вера Алексеевна,завуч Доклад на семинаре по теме: «Формирование... Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... | | Министерство труда, занятости и трудовых ресурсов новосибирской области... Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... |
 | И социального развития омской области В соответствии с постановлением Правительства Омской области от 14 марта 2007 года №31-п "Об утверждении Положения о докладах о результатах... | | Доклад на коллегию Министерства труда и социального развития Омской... Министерства труда и социального развития Омской области по вопросу Стационарное социальное обслуживание в Омской области |
| Список литературы по курсу Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... | | Комитет ставропольского края по делам молодежи Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... |
| Постановление Коллегии 16 марта 2010 года №1-пк г. Омск Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... | | Урок разработан учителем начальных классов Черей Н. И Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... |
| Блок Организация предоставления мер социальной поддержки населению Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... | | Тема: Положение на карте. Острова и полуострова. Поверхность. Полезные ископаемые Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... |
| Пример доклада I часть доклада: Введение Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... | | Изучение динамики лесотундровой растительности по космическим снимкам... Коллегия, рассмотрев итоги работы Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), территориальных... |
