ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время производственные, экономические, социальные процессы все более приобретают распределенный характер. Создаваемые для реализации этих процессов организационные и организационно-технические системы имеют сложную структуру, их функционирование характеризуются огромным объемом показателей, динамически изменяющихся во времени. При принятии управленческих решений возникают проблемы, вызываемые, в том числе, сложностью своевременного получения полной информации о распределенном объекте управления. В этих условиях повышается актуальность применения распределенных систем мониторинга, обеспечивающих сбор, обработку и представление информации для оценки, контроля, прогнозирования или управления объектом мониторинга.
В ряду задач мониторинга можно выделить класс задач административного мониторинга, то есть мониторинга в организационных, организационно-технических и социальных системах, где источниками (операторами ввода) и потребителями (субъектами принятия решений) информации являются люди. В качестве источников данных также могут рассматриваться существующие информационные системы предприятия или организации, наполняемые людьми. Примерами таких задач могут являться: мониторинг обеспеченности различных отраслей кадрами, мониторинг хода и результатов реализации целевых программ, мониторинг состояния основных фондов предприятия, мониторинг состояния жилищно-коммунальной сферы и др.
Несмотря на общую постановку задачи административного мониторинга, конкретные задачи достаточно специфичны. Специфика определяется как предметной областью, так и спецификой задач мониторинга в каждой конкретной области. В частности, специфика задачи административного мониторинга определяется следующими основными факторами:
разнообразие объектов учета;
разнообразие исследуемых показателей (свойств) объектов учета;
различные структуры связей объектов учета (например, иерархичность);
разнообразие методик сбора данных, и как следствие, требуемых входных форм;
разнообразие требований к обработке данных, структуре и содержанию выходных отчетов;
разнообразие групп пользователей и их функций в процессе сбора и обработки данных.
Также нужно отметить, что даже в рамках одной конкретной задачи мониторинга (одной предметной области) зачастую требования к процедурам сбора, хранения и обработки данных могут меняться достаточно динамично (изменение требований законодательства, форм и состава необходимой отчетности, структуры объекта мониторинга и др.).
Требование учета приведенных факторов при решении каждой конкретной задачи автоматизации административного мониторинга приводит к необходимости построения специализированной информационной системы (или существенной модификации существующей) и, как следствие, к значительным временным и материальным издержкам.
Сокращение издержек возможно за счет использования адаптивных распределенных систем административного мониторинга. При этом (здесь и в дальнейшем) под адаптивностью системы административного мониторинга понимается возможность достаточно гибкой настройки ее механизмов сбора, хранения и обработки информации в соответствии со спецификой задачи административного мониторинга в рамках определенной предметной области. В ряде случаев предполагается возможность (условия будут определены в ходе исследования) адаптации системы мониторинга и к другим, смежным предметным областям.
Однако, принципы построения и функционирования адаптивных распределенных систем административного мониторинга как составляющей части системы организационного управления исследованы в настоящее время недостаточно полно. Отсутствуют обобщенные, системные положения, обеспечивающие необходимый аппарат и инструментарий, пригодный для построения и организации функционирования различных систем административного мониторинга.
Отдельно отметим, что при формулировке целей создания и функционирования адаптивных систем административного мониторинга важно четко определить (сузить) область их применения. Речь не идет о том, что адаптивные системы административного мониторинга должны заменить все системы сбора, хранения и обработки данных в организационных, организационно-технических и социальных системах. Их применение актуально при решении двух классов задач административного мониторинга, характеризующихся существенным уровнем динамичности требований:
1 Долгосрочные задачи мониторинга с изменяющейся структурой объектов учета, показателей, форм и пр.
2 Краткосрочные и среднесрочные периодически возникающие задачи сбора и обработки данных, связанные с появлением новых организационных структур, реализацией различных мероприятий, проектов и др.
Целью НИР является создание научно-методических основ построения и функционирования систем административного мониторинга, обеспечивающих адаптивную организацию процессов сбора, хранения и обработки информации для принятия управленческих решений.
В ходе реализации НИР планируется решение следующих основных научных задач:
1 Анализ задачи административного мониторинга, принципов построения и функционирования современных систем сбора, хранения и обработки данных, формулировка направления исследований.
2 Формулировка системных положений построения и функционирования адаптивных систем административного мониторинга в составе систем организационного управления.
3 Исследование и разработка научно-методических основ адаптивной организации процессов сбора, хранения, первичной обработки, представления, анализа и контроля информации в системах административного мониторинга.
4 Реализация и исследование предложенных теоретических положений, обобщение результатов исследования, разработка рекомендаций.
Научная новизна исследования заключается в обобщении методов создания информационно-аналитических систем и разработке нового подхода к построению класса систем административного мониторинга, основанного на применении в процессе разработки систем методов и моделей, обеспечивающих адаптивную организацию процессов сбора, хранения, первичной обработки, представления, анализа и контроля данных для принятия управленческих решений.
Целью первого этапа НИР является выбор, обоснование и четкая формулировка направления дальнейших исследований.
В ходе первого этапа исследований решаются следующие задачи:
поиск, систематизация и анализ научно-технической литературы и других материалов по теме проекта;
сбор, анализ, обобщение и сопоставление информации о существующих системах-аналогах;
разработка общих принципов и подходов к построению и организации функционирования распределенных систем административного мониторинга;
разработка детального плана проведения дальнейших теоретических и экспериментальных исследований.
Результаты первого этапа НИР являются информационной и научно-методической основой для дальнейших теоретических и экспериментальных исследований.
|
