Порядок формирования оценок по дисциплине:
В НИУ ВШЭ – Пермь принята следующая система весов:
20% результирующей оценки – оценка за работу на семинарских занятиях;
40% результирующей оценки – взвешенная сумма оценок за контрольные мероприятия;
40% результирующей оценки – оценка за итоговый (или промежуточный контроль).
Таким образом, 60% результирующей оценки – это накопительная оценка и 40% – это оценка за итоговый (или промежуточный контроль).
Результирующая оценка рассчитывается с помощью взвешенной суммы накопительной оценки и оценки за экзамен (или зачет).
Накопительная оценка рассчитывается с помощью взвешенной суммы оценок за отдельные формы текущего контроля. К формам текущего контроля относятся контрольные мероприятия (контрольные работы, эссе, коллоквиумы и пр.), которые определены учебным планом.
В модуле перед проведением итогового контроля рабочим учебным планом закреплены три контрольных мероприятия: контрольная работа, коллоквиум и эссе. Веса по контрольным мероприятиям: контрольная работа – 40%, коллоквиум – 40%, эссе – 20%.
Формулы расчета оценок:
О текущая = n1∙О1 + n2∙О2 + n3∙О3 + ∙∙∙
где Оi – оценки за контрольные мероприятия (эссе, контрольная работа, реферат и пр.)
ni – вес контрольных мероприятий (определяются преподавателем и ∑ni=1 или 100%), при этом
Веса по контрольным мероприятиям:
n1 = 100% - эссе перед промежуточным контролем в форме зачета.
n1 = 50% - контрольная работа,
n2 = 50% - коллоквиум перед итоговым контролем в форме экзамена.
О накопительная = k1∙Отекущая + k2∙Оаудиторная
где ki – вес текущей и аудиторной оценки, при этом k1=2/3, k2=1/3
О результирующая = q1∙Онакопительная + q2∙Оитог.контроль
где qi – вес накопительной оценки и оценки за итоговый контроль, при этом q1=0,6, q2=0,4
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Базовый учебник
Дафт, Р. Л. Менеджмент: Пер. с англ. 6-е издание / Дафт, Р. Л. . - СПб.: Питер , 2007. - 864 с.
Основная литература
Виханский О.С., Наумов А.И. Размышления о менеджменте. «Другой» менеджмент: время перемен // Российский журнал ме неджмента. — 2004. — № 3.— С. 105-126.
Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: учебное пособие / пер. с англ. — 2001.
Иванов И.Н. Менеджмент корпорации: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2004.
Комаров А.Г. и др. Современный менеджмент: теория и прак тика. — СПб.: Питер, 2004.
Короткое Э.М. Концепция российского менеджмента. — М.: Дека, 2004.
Кузнецов Ю.В. Теория организации. — СПб.: Издательство СПбГУ, 2006.
Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Ме неджмент: учебник. — М.: ЮНИТИ, 2006.
Райченко А.В. Общий менеджмент: учебник. — ИНФРА-М, 2006 (Учебник для программы МВА).Управление современной компанией: учебник / под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Линса. — М.: ИНФРА-М, 2001.
Дополнительная литература
Методические рекомендации (материалы) преподавателю Абашев В.М. Процессный подход и опыт его реализации в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000. - www.souzsert.ru/seminar05/abashev.doc. - 5 с.
Барсуков И.Б. Опыт перехода от линейно-функциональной модели управления предприятием к матрично-процессной. - http://www.subcontract.ru/Conf2005/Disk/reports/26_Barsukov.htm . - 7 с.
Бочаров В.В. Интеграция систем менеджмента – объективная потребность и реальность. - www.finexpert.ru . – 7 с.
Владимирцев А.В. и др. Системы менеджмента качества и системный подход. - http://poiskreferatov.ru/Books/Free/Tema-6/BF6A.html. - 4 с.
Волчков С.А., Балахонова И.В. Непрерывное улучшение бизнес-процессов на базе стандартов ERP и ИСО серии 9000. - http://www.seminars.ru/bnode/52/article/803/index.htm . - 9 с.
Волчков С.А., Балахонова И.В. Использование современных стандартов управления предприятиями (MRPII, ERP, CSRP, ISO 9001) для непрерывного улучшения бизнес-процессов (BPI) // Теория и методы организации производства" - 2001. - №1(2). – 20 с.
Григорьев Л.Ю. Процессное управление – первые итоги и перспективы. - http://www.mecm.info/clients/UM.nsf/clients/um.nsf/A83A4AC14510B8F4C2256EE100312D6F?Opendocument . – 7 с.
Елиферов В.Г. Способ выделения процессов при внедрении процессного подхода. - www.finexpert.ru. – 9 с.
Инструмент для сертификации системы управления качеством по международным стандартам серии ИСО 9001. - http://quality.eup.ru/SERTIFIC/tool.htm . - 14 с.
ИСО/ТК 176/ПК 2/N 630R2. Пакет введения и поддержки ИСО 9000 Руководство по процессам, при выполнении которых привлекаются внешние стороны (процессы аутсорсинга). – Минск: БелГИИС, 2005. – 3 с.
Петренко Ф. Отражение бизнес-процессов. - http://quality.eup.ru/DOCUM/graph.html#001 . – 6 с.
Репин В.В., Елиферов В.Г. Этапы внедрения процессного подхода. – www.finexpert.ru . – 15 с.
Робсон М., Уллах Р. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2003. – 224 с. http://www.lift.kg/downloads/finbook/Wca7a07e3e8d2b.htm
Стандарт описания, регламентации и описания бизнес-процесса. - http://www.tengrygroup.com/consulting/library/?p=51 . – 69 с.
ТК РБ 4.2-МР-05-2002.Методика и порядок работ по определению, классификации и идентификации процессов. Описание процессов на базе методологии IDEF0: Методические рекомендации. – Минск, 2002. – 57 с.
Фидельман Г.Н., Дедиков С.В. Бизнес-процессы и изменение организации. - www.finexpert.ru . – 20 с.
Функционально-стоимостной анализ. Модуль ARIS ABC: Презентация. – Логика бизнеса, 2003. – 15 с.
Шустер М.М. Читая ИСО 9000 между строк. - http://big.spb.ru/publications/other/qm/read_iso_between_lines.shtml. - 4 с.
Sauza R., Ying Z., Yang l. modeling busness process and enterprise activities at the knowledge level. – Artificial Intelligence for Engineereing Design, Analisys and Manufactoring (1998), 12, 29-42.
VlatkaHlupic. Business process modeling using discrete-event simulation: current opportunities and future challenges // 72 International Journal of Simulation & Process Modelling, Volume 1, Nos. 1/2, 2005.
Wang M., Wang H. From process logic to business logic—A cognitive approach to business process management // Information & Management. - Volume 43, Issue 2 , March 2006, Pages 179-193.
Андерсон Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – М.: Стандарты и качество, 2004. – 272 с.
Артемова Л.В. Инвестиции и инновации: Словарь-справочник, 1998.
Беспалов Р.С. Инструментарий разработчика бизнес-процессов. – М.: Актион-Медиа, 2006. – 136 с.
Бержер С., Гийяр С. Графическое описание процессов. Методика и технические средства. – М., 2003.
Большой русско-английский словарь под ред. А.И.Смирницкого. – М.: Русский язык - Медиа, 2001.
Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Е. Крутских. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 704 с.
Голдратт Э. М., Кокс Дж. Цель: Процесс непрерывного улучшения. Цель-2: Дело не в везенье. – М.: Логос, 2005. – 778 с.
Дак Д.Д. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований. М.: Альпина-Паблишер, 2002.
Коттер Дж. П., Коэн Д. С. Суть перемен - М., ЗАО Олимп – Бизнес», 2004. – 238 с
Оптнер С. Л.Системный анализ для решения проблем бизнеса и промышленности. – М.: Издательство: Концепт, 2006. - 206 с
Пригожин А. И. Методы развития организаций – М.: МЦФЭР, 2003 ,, 864с.
Сенге П. и др. Танец перемен. Новые проблемы самообучающихся организаций. М.: Олимп-Бизнес, 2003.
Теслинов А.Г.. Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем. - СПб: Изд-во "Питер", 2009. - 288 с.
Теслинов А.Г. Концептуальное проектирование сложных решений. - СПб: Изд-во "Питер", 2009. - 288 с.
Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 319 с.
Золотогоров В.Г. Энциклопедический словарь по экономике. - Минск: Полымя, 1997. - 571 с.
Калянов Г. Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 240 с.
Клементс С., Доннеллан М., Рид С. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора. – М.: Вершина, 2006. – 416 с.
Липунцов Ю. П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. – М.:ДМК пресс, Компания АйТи, 2003. – 224 с.
Лозовский Л.Ш. и др. Универсальный бизнес-словарь - М.: ИНФРА-М, 1997. - 640 с.
Марка Д., МакГоуэн К.. Методология структурного анализа и проектирования. - М.,1993. - 240 с.
Международный стандарт ИСО 9000:2008.Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
Международный стандарт ИСО 9001:2008.Системы менеджмент качества. Требования.
Международный стандарт ИСО 9004-2008. Руководящие указания по улучшению деятельности.
Методология функционального моделирования IDEF0. Руководящий документ. – М.:ГОССТАНДАРТ РОССИИ, 2000. – 62 с.
Методология функционального моделирования IDEF0: Руководящий документ РД IDEF0-2000. – М.: Госстандарт России, 2000.
Методология функционального моделирования: Руководящий документ Р 50.1.028-2001. - М.: Госстандарт России, 2001.
Новый англо-русский словарь В.К. Мюллера. – М.: Русский язык - Медиа, 2003.
Нортон Д.П., Каплан Р.С. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. – М.: Олимп-Бизнес, 2004.
Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М., 2003Рахлин К.М. МС ИСО серии 9001 версии 2008 г.: сущность и содержание процессного подхода // Стандарты и Качество. – 2001. - №3.
Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА "Стандарты и качество", 2006. – 408 с.
Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 222 с.
Ротер М., Шук Дж. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности. – М.: Альпина Бизнес Букс, CBSD. Центрразвитияделовыхнавыков, 2006. – 144 с.
Седлак М. Сущность и содержение теории менеджмента // Теория и практика управления. – 1997. - №5.
Серов М. Е. Процессный подход для улучшения качества. Карманный справочник. – М.: Приоритет, 2004. – 62 с.
Статистическое управление процессами. SPC. – М.: Приоритет, 2001. – 166 с.
Стерлигова А.Н. Интеграл управления: Интегрированный подход в свете трансформации современных концепций менеджмента // Российское предпринимательство. - №4 (1). - 2007. - С. 155-158.
Стерлигова А.Н. Современный состав видов менеджмента организации // Вестник университета (Государственный университет управления). - №4 (17). – 2006. – С. 183-194.
Тельнов Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
Управление организацией: Энциклопедический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 822 с.
Федюкин В. К. Управление качеством процессов. – С.-Пб.: Питер, 2004. – 208 с.
Хаммер M., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. - С.-Пб.: С.-Пб.ун-т, 1999.- 332 с.
Хаммер М. Бизнес в ХХI веке: повестка дня. Что необходимо сделать каждой компании, чтобы стать лидером рынка в текущем десятилетии. - М.: Добрая книга, 2005.
Черемных О.С., Черемных С.В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 736 с.
Черемных С.В. и др. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. – М.: Финансы и статистика, 2001.
Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. - М.: Весть-МетаТехнология, 1999. – 152 с.
Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. - М.: Весть-МетаТехнология, 2000. - 205 с.
Шматалюк А. и др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS: Практическое руководство. – М.: Серебряные нити, 2001.
Щенников С. Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление, планирование и оценка. – М.: Ось-89, 2004. – 288 с.
Information Integration For Concurrent Engineering (IICE). IDEF3 Process Description Capture Method Report. - Knowledge Based Systems, Inc., Texas, USA, 1995.
ISO 9000 Introduction and Support Package: Guidance on the Documentation Requirements of ISO 9001:2000. ISO/TC 176/SC 2/N 544R. 13 March, 2001.
ISO 9000 Introduction and Support Package: Guidelines on the Process Approach to quality management systems. ISO/TC 176/SC 2/N 544R. 17 May, 2001.
Massimo Pezzini, Composite Applications Head Toward the Mainstream. - Gartner Research, 2003.
Sinur J., Bell T. A BPM Taxonomy: Creating Clarity in a Confusing Market. - Gartner Research, 2003.
Smith H., Fingar P. Business Process Management: The Third Wave. - Meghan-Kiffer Press, 2002.
Справочники, словари, энциклопедии
WS-BPEL Extension for People — BPEL4People. - A Joint White Paper by IBM and SAP, 2005.
Merriam-Webster's Dictionary of Law, © 1996 Merriam-Webster, Inc.
Merriam-Webster's Medical Dictionary, © 2002 Merriam-Webster, Inc.
Random House Unabridged Dictionary, Copyright © 1997, by Random House, Inc., on Infoplease.
Roget's New Millennium™ Thesaurus, First Edition (v 1.1.1)
Britannica http://www.britannica.com/
Cambridge Advanced Learner's Dictionary. Copyright © 2000 by Houghton Mifflin Company.
Cambridge Dictionary of American English. Copyright © 2000 by Houghton Mifflin Company.
Программные средства
Для освоения отдельных тем дисциплины, в частности, раздела 2, используются такие программные средства, как MSVisio 2010, BPWin, BusinessStudio 3.5., ArisToolset
Дистанционная поддержка дисциплины
Дистанционная поддержка дисциплины осуществляется через систему LMS.
По всем разделам дисциплины в материалах выкладываются презентации лекций, дополнительные материалы и материалы для самостоятельной работы.
Для подготовки к семинарским занятиям в материалах выкладываются планы семинарских занятий, домашние задания.
Для проверки знаний студентов в системе LMS проводится тренировочное тестирование.
Материально-техническое обеспечение дисциплины
На лекциях используется проектор. Для подготовки к семинарам, написанию эссе, студенты пользуются медиатекой. |
