Общие сведения Предмет запроса предложений
Предметом открытого запроса предложений является оказание услуг по разработке электронных учебных материалов (далее - ЭУМ) по теме: «Работа в системе электронного документооборота» (далее - Услуги).
Плановые сроки начала и окончания оказания Услуг
Срок начала оказания Услуг - с даты заключения Договора.
Срок окончания оказания Услуг – 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения Договора.
Назначение и цели оказания Услуг
Назначение оказания Услуг состоит в создании обучающего пользовательского курса для работы в системе электронного документооборота (далее – СЭД). Данный материал будет использован Заказчиком для обучения пользователей эффективному использованию СЭД.
Электронный учебный материал должен быть выполнен в виде модулей в формате SCORM (САМ 1.3) с возможностью трансляции в SCORM-совместимой системе дистанционного обучения.
Порядок оказания Услуг
Услуги оказываются Исполнителем в объеме и в сроки, указанные в настоящих Технических требованиях.
Общие требования
Предоставляемые по итогам оказания услуг ЭУМ должны обладать необходимыми сертификатами производителя. Носители и документация должны иметь соответствующие указания и защитные метки, предусмотренные производителем.
ЭУМ должны соответствовать требованиям действующих Государственных (Национальных) Стандартов Российской Федерации, техническим условиям и иной нормативной документации, иметь все предусмотренные действующим законодательством РФ сертификаты соответствия, санитарные и иные документы, а в случае, когда соответствующие Стандарты или нормы отсутствуют - международным стандартам и нормам.
Источники информации
Источниками информации для разработки ЭУМ должны являться руководства пользователей по работе с СЭД, действующая СЭД, работающая на территории Заказчика, доступ к которой будет предоставлен Исполнителю на время разработки ЭУМ и другие информационные источники, предоставляемые Заказчиком.
Внутренние регламенты Заказчика, должностные инструкции и прочие аналогичные документы не должны являться источниками для разработки ЭУМ. Использование ссылок на такие документы в ЭУМ не требуется.
Требования к Услугам Требования к оформлению ЭУМ
Все блоки ЭУМ должны быть выдержаны в одном стиле и цветовом оформлении. Межстрочный интервал должен быть одинаков по всему тексту. Заголовки и термины должны быть оформлены в едином стиле.
Орфографические, стилистические и пунктуационные ошибки в тексте не допускаются.
Маркеры списков должны быть темного цвета и одинаковыми по всему тексту.
Технические требования к ЭУМ
ЭУМ разрабатываются в соответствии со спецификацией SCORM 2004 (CAM 1.3).
ЭУМ разрабатываются для пользователей со следующими ролевыми полномочиями:
Регистратор
Контролер
Пользователь СЭД
Пользователь мобильного офиса
Администратор
Для каждого пользователя с определенными ролевыми полномочиями должен быть разработан сценарий, дизайн, программный шаблон, непосредственно ЭУМ и программы тестирования по курсу, обусловленные ролевыми полномочиями пользователя. После разработки должны быть произведены консолидация всех составных частей разработанного материала по курсу в соответствии со спецификацией SCORM и приемо-сдаточные испытания. Минимальное количество обучающих слайдов4 и объем вопросов тестирования, которые необходимо разработать по каждому курсу, указаны в Таблице 1.
Таблица 1
Объем оказания Услуг по курсам
№ п/п
|
Наименование Курса
|
Вид работ и объем материала
|
1.
|
«Регистратор»
|
Разработка ЭУМ (не менее 400 слайдов, включающих в себя текстовые и анимационные материалы)
Разработка не менее 4 тестов (не менее 15 вопросов 5 типов в каждом)
Сборка ЭУМ в соответствии со спецификацией SCORM 2004 (CAM 1.3)
|
2.
|
«Контролер»
|
Разработка ЭУМ (не менее 100 слайдов, включающих в себя текстовые и анимационные материалы)
Разработка не менее 2 тестов (не менее 15 вопросов 5 типов в каждом)
Сборка ЭУМ в соответствии со спецификацией SCORM 2004 (CAM 1.3)
|
3.
|
«Пользователь СЭД»
|
Разработка не менее 2 тестов (не менее 15 вопросов 5 типов в каждом)
Сборка ЭУМ (не менее 100 слайдов, включающих в себя текстовые и анимационные материалы) в соответствии со спецификацией SCORM 2004 (CAM 1.3)
|
4.
|
«Пользователь мобильного офиса»
|
Разработка ЭУМ (не менее 70 слайдов, включающих в себя текстовые и анимационные материалы)
Разработка не менее 2 тестов (не менее 15 вопросов 5 типов в каждом)
Сборка ЭУМ в соответствии со спецификацией SCORM 2004 (CAM 1.3)
|
5.
|
«Администратор»
|
Разработка ЭУМ (не менее 400 слайдов)
Разработка не менее 4 тестов (не менее 15 вопросов 5 типов в каждом)
Сборка ЭУМ в соответствии со спецификацией SCORM 2004 (CAM 1.3)
|
ЭУМ должны передавать в систему управления обучением (при условии поддержки ею спецификации SCORM) данные, указанные в Таблице 2.
Таблица 2
Данные, необходимые для передачи в систему обучения ЭУМ
№ п/п
|
Что передается
|
Описание
|
|
Статус
|
Пройден/Не пройден
|
|
Состояние
|
Назначен/В процессе/Завершен – показывает, начинал ли пользователь изучение главы и завершил ли
|
|
Дата активации
|
Дата первого открытия главы (ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ.ММ.СС)
|
|
Дата последнего посещения
|
Дата последнего открытия главы (ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ.ММ.СС)
|
|
Время модуля
|
Сколько всего времени была открыта глава, т.е. суммируется время всех просмотров главы (ЧЧ.ММ.СС)
|
|
Баллы
|
Общее количество баллов, набранных в текущей главе
|
|
Количество попыток
|
Сколько раз обучаемый проходил тест (если прохождение теста несколько раз разрешено)
|
|
Точка выхода
|
Слайд, на котором был завершен просмотр главы в прошлый раз. С него начинается просмотр при повторном открытии главы
|
|
ID вопроса
|
Идентификатор объекта
|
|
Время начала ответа
|
Дата, когда объект передал факт взаимодействия (ДД.ММ.ГГГГ)
|
|
Тип вопроса
|
Тип вопроса, возможные варианты: выбор значений (один или несколько из многих – текстовый или щелчок по картинке в определенном месте), ранжирование (расположить в правильном порядке слова), соответствие (установить соответствие между объектами из двух колонок)
|
|
Верный ответ
|
Если тип вопроса – выбор значений, то полученный ответ – это перечень ID объектов, которые являются правильным ответами. Если тип вопроса – соответствие, то полученный ответ имеет вид ID_column1_1.ID_column2_1, ID_column1_2.ID_column2_2… Если тип вопроса – ранжирование, то полученный ответ имеет вид списка (через запятую) вариантов ответа в правильной последовательности
|
|
Полученный ответ
|
Если тип вопроса – выбор значений, то полученный ответ – это перечень ID объектов, которые являются ответами пользователя. Если тип вопроса – соответствие, то полученный ответ имеет вид ID_column1_1.ID_column2_1, ID_column1_2.ID_column2_2… Если тип вопроса – ранжирование, то полученный ответ имеет вид списка (через запятую) вариантов ответа в той последовательности, что установил пользователь
|
|
Результат
|
Показывает, правильно ли пользователь ответил на вопрос (correct или incorrect)
|
|
Вес
|
Максимальный балл за вопрос
|
|
Продолжительность
|
Время ответа на вопрос в секундах
|
|
Прогресс изучения
|
В процентах от общего объема курса
|
ЭУМ должны корректно отображаться в браузерах Microsoft Internet Explorer, Mozilla FireFox, Opera, Google Chrome при условии:
установленного Adobe Flash Player 10.0 и выше;
разрешения выполнения Java-скриптов;
отсутствия блокировки всплывающих окон;
разрешения мониторов у пользователей не ниже 1024х768.
ЭУМ должны содержать следующие типы учебного материала:
текстовые материалы о целях использования и назначении системы электронного документооборота Заказчика (далее - ЭДО);
анимационные материалы (имитатор действий пользователя) о действиях пользователя, необходимых для выполнения тех или иных операций, с пояснениями по этим действиям;
практические задания по выполнению конкретных действий в рамках предусмотренных СЭД процессов в интерфейсе, полностью соответствующем реальному интерфейсу системы.
Для каждой пользовательской роли ЭУМ должны содержать не менее 15 (пятнадцати) вопросов для проведения тестирования следующих типов:
выбор одного варианта;
выбор нескольких вариантов;
ранжирование;
установление соответствия.
Содержание ЭУМ должно быть достаточным для того, чтобы успешно изучивший его пользователь мог без дополнительного обучения выполнять основные функциональные действия в СЭД в соответствии со своими ролевыми полномочиями.
Выполнение практических заданий должно осуществляться по следующему сценарию:
На выполнение каждого действия дается три попытки;
При правильном выполнении действия в пределах трех попыток начисляются баллы;
При неправильном выполнении действия более 3-х раз ЭУМ должен демонстрировать пользователю подсказку. Баллы при этом не начисляются;
После подсказки для продолжения изучения ЭУМ пользователь должен выполнить действие.
Сумма баллов за практическое упражнение должна передаваться в Систему дистанционного обучения, развернутую на территории и на технических средствах структурного подразделения Заказчика.
ЭУМ разрабатываются в программном шаблоне с размером 1024х768.
Масштабирование ЭУМ осуществляется в браузере нажатием клавиши F11.
|
