Quick Sales (SalesExpert)
Скачать 0.56 Mb.
|
Описание CRM-системы "ИНЭК-Партнер" Тиражируемый программный продукт "ИНЭК-Партнер" относится к классу систем управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management – CRM). Продукт ориентирован на широкий круг предприятий и организаций, использующих технологию персональных продаж. Назначение системы - улучшение управления взаимоотношениями и взаимодействиями с клиентами. "ИНЭК-Партнер" автоматизирует все этапы взаимодействия с клиентом – от рекламной компании и первого контакта с потенциальным покупателем до сервисного обслуживания Функциональные возможности системы охватывают такие области деятельности компании, как Управление продажами, Обслуживание клиентов, Маркетинг, Аналитика. Система позиционируется как оптимальное решение для компаний среднего и крупного бизнеса вне зависимости от сферы деятельности, внедрение которого не требует дорогостоящего подготовительного этапа и специальной подготовки специалистов. Результатом внедрения «ИНЭК-Партнер» является решение приоритетной задачи — повышение эффективности бизнес-процессов, направленных на привлечение и удержание клиентов. В основу новой разработки заложены позитивные решения российских разработчиков и преодолены негативные моменты. «ИНЭК-Партнер»: · Имеет единую базу данных и общую информацию о клиенте, с которой могут работать все сотрудники. · Имеет функцию разграничения прав доступа при сохранении целостности информации. · Менеджеры разных подразделений могут работать с одним и тем же клиентом и контактным лицом, вводя по ним собственную информацию, исключая дублирование. · Имеет гибкую систему справочников (в том числе по товарам и услугам); · Позволяет осуществлять разбивку оплаты за товары и услуги по этапам; Привязывать планы работы к произошедшим событиям; Формировать списки контактных лиц для массовых рассылок (в том числе для поздравлений), · Имеет расширенную систему поиска информации. · Обладает большими возможностями детального анализа произошедших событий На технологическом уровне «ИНЭК-Партнер» представляет набор приложений, связанных единой бизнес-логикой и интегрированных в корпоративную информационную среду на основе единой базы данных. Система работает в архитектуре "клиент-сервер", в качестве базы данных используется СУБД InterBase или FireBird (бесплатно распространяемая СУБД фирмы IBPhoenix), средство программирования Delphi, функционирует в среде Windows 98/MЕ/NT/2000/ХР. Использование «ИНЭК-Партнер» обеспечивает надежность и высокую скорость обработки информации, позволяет оперативно осуществлять модернизацию и настройку системы под бизнес-процессы конкретной компании с минимальными затратами и с использованием уже имеющихся в компании средств автоматизации бизнеса. Deductor:CRM Deductor:CRM – готовое аналитическое решение для анализа информации о клиентах на базе платформы Deductor 4. Решение включает в себя хранилище данных о клиентах, готовые механизмы аналитической отчетности, а также сценарии решения более сложных задач: анализ воздействия рекламы, сегментация клиентов, установление признаков клиентов, приносящих наибольшую прибыль, определение предпочтения товаров, прогнозирования успеха сделки и объемов продаж. В большинстве из представленных на рынке CRM систем функциональность, связанная с серьезным анализом данных реализована слабо. Чаще всего речь идет только о механизмах получения отчетов и, максимум, OLAP кубов, при том, что в CRM системах имеется очень много ценной информации пригодной для глубокого анализа данных. В результате, данные, собранные в CRM системах лежат мертвым грузом, хотя могли бы быть источником очень полезной информации о клиентах. Deductor:CRM не имеет механизмов ввода данных, вся необходимая для анализа информация импортируется из сторонних источников, в частности, из специализированных CRM приложений. В Deductor:CRM проводится только анализ данных, такой как сегментация потребителей, оценка потребительских предпочтений прогнозирование спроса, извлечение закономерностей, получение аналитической отчетности и прочее. Анализ проводится при помощи OLAP и Data Mining механизмов, имеющихся в аналитической платформе Deductor. Deductor:CRM позволяет провести всесторонний анализ, чтобы извлечь максимум практически ценной информации из собранных сведений о клиентах. Описание решения Deductor:CRM - http://www.basegroup.ru/solutions/crm.htm О BaseGroup Labs BaseGroup Labs. занимается разработкой аналитического программного обеспечения и консультациями в области анализа данных. Фирма расположена в Рязани, основана в 1995 году. Некоторые особенности системы Vineyard CRM:
Бизнес условия
Поддерживаемые платформы
Стандартные Модули
Примеры модулей "под клиента" Vineyard CRM предоставляет интерфейс, используя который можно расширять функционал системы. Некоторые популярные примеры:
Скриншоты
|
Похожие:
 | Урок геометрии по теме: «Длина окружности и площадь круга» «Длина окружности и площадь круга»; проверить умение составлять линейные программы в среде программирования Quick Basic 5 | | Тесты Парка, Глейзера, Вайта, вмнк. Задача 1 Задание основано на исследовании уже встречавшейся вам в домашнем задании зависимости расходов на научную и исследовательскую деятельность... |
| Семинар Sales Training для русских и сербских дилеров в г. Белград, Сербия И мы не можем утверждать, что смогли разобраться в полной мере. Законодательство региона объемное, но, на наш взгляд, малопонятное.... |
