Заседание II «Перспективы развития информационного общества в Российской Федерации»
Скачать 0.72 Mb.
|
Ведущий: Татьяна Владимировна, регламент. Постарайтесь заканчивать уже. Юсупова Т.В.: Я думала, вам интересно. Ведущий: Очень интересно. Юсупова Т.В.: Спасибо большое (в ответ на аплодисменты в зале). Когда мы внедряли электронный документооборот среди чиновников, мы сделали так: сначала в пилотном режиме провели тест на одном министерстве — Министерстве экономического развития, изучили проблему, исправили систему и в течение года гибко ее перестраивали с учетом удобства пользователей. Многие функции, заложенные изначально, оказались невостребованными. Это стало ясно только после того, как люди начали в ней работать. В итоге мы пришли к существенно измененной системе, на что ушло время именно с момента внедрения. И только после практического пилота был сформирован не теоретический, а практикоориентированный регламент электронного документооборота, понятный и удобный пользователям. И тогда повысилась оперативность процессов, и стали очевидными выгоды от внедрения СЭД. Я веду к тому, что существующие бизнес-процессы нужно менять очень гибко. То, что есть СМЭВ федеральный, региональный, веб-сервисы, — это часть проекта, это инструмент проекта. Система должна быть готовой. Ведь если человеку поставить телефон, он не становится автоматически сотрудником колл-центра. Если не решить все эти вопросы, могут возникнуть сложности. Приведу пример классической услуги, где требуется межведомственное взаимодействие систем разного уровня. Это услуга по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг. Здесь те документы, которые гражданин может сформировать только лично, например. Если он нигде не работает и не стоит на службе занятости, это объяснительная об источнике дохода, которую, естественно, он пишет сам. Все остальные документы так или иначе находятся в органах власти. Их достаточно большое количество, как вы видите. В завершение хочу сказать, что услуга оптимизируется не по сокращению сроков, она оптимизируется по разумности процессов. Когда мы изучали электронное правительство в Германии, то спросили у немцев: «Скажите, сколько у вас регламент ожидания человека в очереди?» Они сказали удивленно: «У нас разумный регламент». Так же и здесь. У нас должны быть четкие требования и к оператору МФЦ, и к сотруднику органа государственной власти: что, в какие сроки, в какой последовательности он должен делать, чтобы это было удобно. Мы идем в правильном направлении, но у нас не получится сегодня выпустить техтребования, а завтра у нас все заработает. Людей надо не просто обучить, а сформировать полноценные бизнес-процессы и практикоориентированные регламенты И в этом залог успеха, на наш взгляд. Спасибо за внимание. Ведущий: Спасибо вам за ваше отличное выступление. Татьяна Владимировна, а теперь, пожалуйста, ответьте на вопросы. Я думаю, в зале они есть. Нет? Спасибо. Пожалуйста, хотел бы пригласить специалиста Синодального отдела Московского патриархата по взаимоотношениям церкви и общества Титушкина Андрея Николаевича. В своем докладе он озвучит позицию Русской православной церкви по отношению к универсальной электронной карте. Это действительно важная проблема, потому что мы не можем не учитывать мнение части наших граждан, которые, собственно говоря, сейчас задают большие вопросы в ОВЦС, задают вопросы именно представителям церкви, потому что повторяется тот вопрос, связанный с ИНН. И мы все, как представители органов власти — региональной, федеральной, должны четко себе представлять то, какую позицию занимает именно церковь в этом вопросе. Пожалуйста. Титушкин А.Н.: Большое спасибо. Мне бы хотелось поздравить всех присутствующих со светлым праздником Пасхи, который православные верующие отмечали вчера. И хотелось бы сразу разграничить, что вопрос ИНН и вопрос внедрения универсальной электронной карты и позиции Священноначалия на две эти проблемы совершенно разные. Свой доклад я поделю на две части. В первой части я обозначу официальную позицию Русской православной церкви, Святейшего Патриарха, а во второй части я хотел бы ознакомить высокое собрание с теми проблемами, с теми обращениями, которые поступают от граждан в адрес Святейшего Патриарха Кирилла. В обращении Священного Синода еще в 2005 году говорится: «Нет ничего греховного в использовании для учета граждан, для обеспечения безопасности человека и общества последних технических достижений, в том числе электронных средств, лишь развивающих уже привычные методы. Совершенствование способов их записи не несет в себе ничего принципиально нового». Таким образом, участие людей в мероприятиях, связанных с учетом граждан и подтверждением их личности при контактах с государством, церковь не видит ничего греховного. Такое участие может выражаться в получении и предъявлении соответствующих документов, в том числе и использующих новые технологии. Но при условии, что человек знает всю информацию, символику, хранимую и передаваемую при помощи этих технологий, и она не вступает в противоречие с его религиозными убеждениями. В настоящее время в адрес Священноначалия Русской православной церкви поступают коллективные и индивидуальные обращения граждан, обеспокоенных использованием новых документов и технологий. Все эти обращения были внимательно изучены и на недавно прошедшем в феврале 2011 года Архиерейском соборе, на котором участвовал весь Епископат Русской церкви, Святейший Патриарх Московский и Всея Руси Кирилл отметил: «В адрес Архиерейского собора поступили многочисленные обращения верующих, обеспокоенных возможностью обязательного присвоения некоторых средств электронной идентификации личности. Эти обращения внимательно изучены. Церковь с пониманием относится к позиции людей, не желающих подвергаться контролю, который позволяет собирать всеобъемлющую информацию об их частной жизни, а в перспективе может быть использован для дискриминации граждан по мировоззренческому принципу». Я думаю, стоит пояснить. Действительно, когда в одном документе собирается вся информация о человеке, создается опасность, что на человека могут идеологически давить. И это не какая-то иллюзия, это действительно так. Если мы сейчас обратим внимание, как у нас принято всегда смотреть на Европу, то в европейских странах очень часто, я бы сказал так, продвигается идеология, которая является явно антихристианской, которая нарушает традиционные ценности человека. И, к сожалению, правительство этих стран использует рычаги воздействия на тех или иных людей, объявляя довольно легко того или иного человека нетолерантным, гомофобом, фашистом или еще как-то. Понятно, что когда будет внедрена так называемая универсальная электронная карта, рычаги этого воздействия и это воздействие могут усилиться. И граждане это прекрасно понимают. Но вернемся к докладу Святейшего Патриарха: «Мы продолжим диалог с государством с целью добиться возможности иметь альтернативу электронным средствам контроля и пользоваться традиционными, привычными способами подтверждения человеком своей личности при получении социальных благ и вообще при контактах с государством». В определении данного собора сказано: «В связи с поступлением обращений граждан собор считает необходимым проведение переговоров с органами государственной власти с целью обеспечения добровольности в отношении использования электронных средств идентификации граждан, в том числе универсальных электронных карт». Люди, не принимающие их, подчеркиваю, не должны подвергаться дискриминации ни в этом году, ни в 2014 году, ни в будущем. В том числе при получении медицинской помощи и социальных благ. Русская православная церковь признает право людей не принимать определенные символы и технологии, в том числе и электронные документы. В связи с этим хотелось бы отметить, что действительно идет довольно успешный диалог представителей Русской православной церкви и Священноначалия Русской православной церкви с высшими чиновниками нашего государства. Так, в частности, Платонов, Председатель Мосгордумы, заявил о добровольности внедрения универсальной электронной карты. Так, в частности, представители Минздравсоцразвития заявили о добровольности принятия электронной карты и то, что сохранится традиционный, современный наш медицинский полис, который мы используем, карточка. И мне не совсем сейчас было понятно во время выступления Александра Гавриловича его надежды на то, что в январе 2014 года внедрение карт будет обязательным. Или, может быть, я неправильно понял. Если я неправильно понял, я бы рад был бы ошибиться. Ведущий: Включите микрофон, пожалуйста. Капустин А.Г.: Я прошу прощения. Я говорил, карта по закону добровольная, если человек ее не хочет брать – он ее не возьмет. Титушкин А.Н.: В таком случае нам бы хотелось, чтобы данная позиция все чаще и чаще о добровольности принятии карты озвучивалась представителями ОАО «Универсальная карта», людьми, ответственными за ее внедрение, в средствах массовой информации. Дело все в том, что люди не информированы, люди крайне мало информированы. И безусловно, мнение граждан нужно учитывать. Причем информация об электронных картах должна быть максимально прозрачной. Первый вопрос, который волнует до сих пор граждан и на который не совсем существует довольно подробный ответ, скажем, или, может быть, он существует, но нам и большинству граждан неизвестно, зачем нужна данная карта. Зачем нужно, необходимость ее внедрения, с чем связана необходимость, так как на внедрение карты выделяются огромные просто средства, огромные средства из федерального бюджета. И вы сами понимаете: в стране, где пенсионеры собирают бутылки, в стране, где в регионах, в областях людям подчас нечего есть, такой расход бюджетных средств должен как-то обосновываться. Причем обоснование это не должно быть, как вот недавно в Общественной палате представители власти сказали: ну, дескать, удобно будет проходить метро, удобно будет совершать покупки. Вы понимаете, это не объяснение. Должно быть четко обосновано, для чего вводится. Это в интересах же опять представителей власти. Потому что довольно четко могу сказать, что есть люди, их огромное количество, которые ни при каких условиях данную карту не примут. И если государство будет на них давить, просто эти люди уйдут в катакомбы своего рода. И в данном случае мы получим огромную неуправляемую массу людей, вообще никак, и которых просто фактически не будет существовать в государстве. Поэтому еще раз я, может быть, повторюсь. Желательно, чтобы люди, ответственные за внедрение карт, все чаще и чаще доступно, в доступной форме, в доступных словах объясняли людям, для чего это нужно. И вот проведение таких форумов, мне кажется, хотелось бы, чтобы это было чаще. И на эти форумы желательно, чтобы приглашались те люди, которые возглавляют так называемое оппозиционное движение против внедрения электронных карт. Поверьте мне, это далеко не глупые люди, среди них много юристов, у которых есть вопросы, которые могут эти вопросы задать. И мне кажется, такими мероприятиями снималась бы напряженность в обществе. Наверное, все, благодарю всех за внимание. Я бы хотел подчеркнуть, что представители Русской православной церкви готовы к открытому диалогу, готовы к консультациям и с представителями государственной власти, исполнительной власти. Мы готовы выслушать вопросы. И еще хотел бы донести информацию, хоть я в данном случае представитель Русской православной церкви. На недавних слушаниях, посвященных электронным картам, в Общественной палате за добровольность принятия универсальной карты выступили и представители мусульман, иудеев, практически всех традиционных религиозных конфессий. Все они выступают за добровольность принятия электронной карты. Благодарю за внимание. Ведущий: Спасибо, Андрей Николаевич. Ну вот сразу хотелось бы сказать, что все ваши вопросы имеют место быть, и на самом деле Президент на заседании Комиссии по модернизации и технологическому развитию заявил на заседании, посвященном универсальной электронной карте, заявил прямо, открыто, и все это услышали, услышали, думаю, в том числе и представители православной церкви и других конфессий, о том, что универсальная электронная карта — это добровольная для граждан, собственно говоря, услуга. И если граждане захотят по-прежнему стоять в очереди, у них по праву закона такое и остается. Другой вопрос, то, что вы правильно подчеркнули: мы очень мало уделяем внимания в ходе реализации проекта электронного правительства общественным связям. То есть фактически проект постепенно становится такой кулуарной темой межведомственных взаимоотношений. У нас есть, конечно, освещение вот этого проекта, которое проходит в прессе, например, в СМИ, но совершенно людьми, которые не относятся именно к системе. Назовем их специалистами интернет-индустрии, которые в принципе пропагандируют некие этапы, так сказать, европейского пути. Мы понимаем и приветствуем это. Другое дело, что наши граждане очень плохо до сих пор себе представляют, на какой стадии мы находимся, с какими проблемами и рисками мы боремся и какие силы мы должны вовлекать в диалог. И поэтому ваше присутствие здесь, на этом форуме — это тоже некий такой прорыв. Коллеги из ведомств прекрасно понимают. Я видел, как реагировали, вас внимательно слушали, вы внесли некую новую струю сейчас. Я думаю, что это начало такого диалога. Спасибо вам большое. Титушкин А.Н.: Я хотел бы отметить, что также должна быть гарантирована безопасность личных данных электронной карты. С учетом коррупции в нашей стране: ни для кого не секрет, что она у нас, так сказать, можно сказать, мы впереди планеты всей почти. Никто не уверен, что завтра диск с моими данными будет продаваться уже на Горбушке. Ведущий: Может, он уже продается? Титушкин А.Н.: Может быть, уже продается! Поэтому именно должны гарантировать безопасность личных данных. Ведущий: Ну вот вам бы хотел представитель уполномоченной организации о чем-то сказать. Капустин АГ.: Я прошу прощения. Еще раз подтверждаю, что даже в законе прописано, что человек может эту карту не брать, она добровольная. Это раз. Второе. Вот здесь прозвучала фраза такая: «Тратятся огромные средства из федерального бюджета». На самом деле это не так. На самом деле кроме того, что карта выдается за счет государства, рекомендованы формы государственно-коммерческого партнерства, и, в первую очередь, банки, владельцы сетей, так же как в Астрахани это сделано, они инвестируют в этот проект. Экономика здесь прямая. Вот сидят здесь представители Башкортостана. Они скажут, что если, например, Пенсионный фонд России при выдаче пенсионных выписок с почтовой рассылкой себестоимость была 39 рублей. Они выписки выдают через банкоматы, по-моему, банка «Уралсиб», себестоимость — 6 рублей. Вот она эта разница. На миллионах — понимаете, да, о чем речь? Вот эта разница идет на развитие системы в том числе. Титушкин А.Н.: Я прекрасно понимаю, но хотелось бы, чтобы было озвучено. Вы прекрасно понимаете, люди спросят: «А в чем интерес коммерческих банков?» К тому же, есть информация о том, что внедрение электронных карт финансируется из Европы. В чем их интерес? Капустин А.Г.: Я прошу прощения. Люди не спросят. Банки спросят, в чем их выгода. Они уже спрашивают. Ведущий: Коллеги, ну это уже выходит немножко за рамки наших докладов. Давайте предоставим слово другим участникам. Я хотел бы поблагодарить вас за выступление и предоставить слово Павлу Евгеньевичу Хилову, начальнику отдела региональных программ и проектов Департамента государственной политики в области создания и развития электронного правительства Минкомсвязи Российской Федерации. Прошу поприветствовать. Хилов П.Е.: Здравствуйте, дамы и господа, коллеги. Очень рад возможности с вами пообщаться. Спасибо организаторам за приглашение. Чтобы плавно перейти от предыдущего докладчика к своему докладу. Я буду, понятно, говорить об электронных услугах как части электронного правительства, как наиболее видимой части, которую видят граждане и организации. И сразу хочу сказать, что и как карта, и как электронные услуги, само электронное правительство, которое обращено к гражданам, оно добровольное с точки зрения потребителей этих услуг. Понятно, что у нас всегда будет 10-30% населения, которые не захотят, не смогут, не будут по любым соображениям — техническим, идеологическим, религиозным и т. д. Мы сами получаем, ну я не знаю, наверное, сотни писем в неделю, если не больше, с требованием не выдавать универсальную электронную карту. Насколько мне известно,такие письма приходят и в регионы. Хотя в законе явным образом написано, что это дело добровольное. Ну, это просто ремарка. Тут уже говорилось о некоторых результатах. Десятки миллионов обращений, более семисот тысяч оказанных услуг уже через единый портал. Мы видим ключевыми направлениями сейчас нашей деятельности вот те, которые обозначены на этом слайде. Сегодня уже много говорили: и Савва Витальевич Шипов, и остальные коллеги, и Татьяна Владимировна — по поводу того, что нельзя услугу взять, как она есть в бумаге, и перевести ее в электронный вид. Безусловно, этот процесс в значительной степени требует анализа. И над этим работает и, я надеюсь, будет работать Минэкономразвития, по поводу электронных регламентов, и сами регионы и т.д. Но это действительно важнейший шаг при переходе на оказание услуг в электронном виде и при переходе к электронному информационному обмену между всеми субъектами оказания услуг. Затем это инфраструктура доступа. Это очевидно, и об этом тоже сегодня говорилось. Нет доступа — нет собственно и услуг в электронном виде, и информационного обмена тоже нет. Необходимость к первому июля сократить или вообще исключить истребование от граждан, от заявителей излишних документов, которые уже существуют в информационных системах, вообще, которые существуют уже в ведомствах. Ну, и такой технологический, но тоже важный очень аспект — это развитие и внедрение информационных систем в органах власти, для начала которые принимают участие в оказании услуг. Понятно, что рано или поздно информационные системы те или иные будут везде. В данном случае, здесь уже говорили об использовании облачных технологий там, где это технологически возможно, представляется достаточно эффективным и с экономической, и с технологической, и с организационной точки зрения. Несколько слов коротко по поводу того, что всем новациям в сфере электронного правительства должна предшествовать соответствующая нормативная база, хотя это не всегда у нас так бывает, но тем не менее. Я так полагаю, что все стараются это делать. Здесь еще раз тщательно. Почему мы тоже, хотя это не впрямую к нам относится, подчеркиваем постоянно и упоминаем административные регламенты? Именно потому, что от этого будет зависеть, насколько потом это будет в технологии облечено и реализовано. И вот говоря о нормативно-правовых актах. Действительно, одним из важных документов последнего времени, от апреля, 654-Р — распоряжение, которое от 15 апреля 2011 года, которое устанавливает базовый перечень реестров сведений, которые хранятся в государственных информационных системах, которые будут предоставляться всем, кто принимает участие в оказании услуг в электронном виде и в межведе. То есть собственно вот это очень большой шаг, потому что мы знаем, и сегодня об этом говорили, что очень непросто получить какие-то сведения у некоторых федеральных органов исполнительной власти, которые как раз в этом распоряжении перечислены. На федеральном уровне 442-ое распоряжение, которое собственно перечисляет конкретные сведения при оказании конкретных услуг, которые должны передаваться именно в электронном виде. Нам кажется, что в регионах должна быть проведена аналогичная, вот то, о чем сегодня Татьяна Владимировна рассказала, аналогичная работа по анализу по каждой услуге, какие реально сведения нужны. Может быть, обнаружится, что от части сведений можно отказаться. Может быть, они не являются необходимыми, и проще переделать региональные нормативные акты, нежели писать Президенту с требованием предоставить информацию каким-то федеральным информационным системам. Так, это уже было на ряде предыдущих слайдов. Я не буду повторять о цифрах и достижениях. Хотел только вот что сказать. За последние полгода в реестре и на портале появилось очень много сведений о муниципальных услугах. И это хорошо. То есть началось все с региональных, потом стали появляться муниципальные. Сейчас их около 12 тысяч переданы описания. Я могу сказать, что наиболее интенсивно передают сводные реестры и, соответственно, единый портал Чувашская республика, Пензенская, Ульяновская, Псковская, Свердловская, Орловская и Тюменская области. Ну, это на самом деле только первые, потому что там действительно реально много уже информации. Но числа говорят не о многом, поэтому мы регулярно производим мониторинг качества той информации, которая передается в сводный реестр и, соответственно, потом должна попадать на единый портал. И этот мониторинг показывает, что в значительной части описания услуг есть некорректная информация или отсутствует информация, необходимая для того, чтобы эти услуги могли попасть на единый портал. Например, не указано место оказания услуги, не указана территория оказания, не указан результат оказания услуги. Мы в прошлом году уже написали каждому субъекту, прислали конкретный перечень услуг, которые некорректно заполнены. В этом году обнаружили, что в значительной степени эти недостатки еще остались, поэтому скоро еще раз разошлем с просьбой посмотреть, перепроверить и перезаполнить. Да, по поводу, здесь было сказано по планам перехода, вот еще одна ремарка. Планы перехода, которые разрабатываются субъектами, планы перехода на оказание услуг в электронном виде, которые есть практически у всех. Мы же собираем раз в квартал отчетность по этим планам, и я хотел отметить, что некоторые регионы умышленно или неумышленно присылают нам информацию об услугах, которые размещены или оказываются на третьем, четвертом и пятом этапах на региональных порталах. В то же время распоряжение 1993 и 478, ну и методические рекомендации по календарному планированию, которые мы готовили в прошлом году, они говорят явным образом о том, что речь идет о размещении информации именно на едином портале. То есть здесь некая подтасовка, умышленная или неумышленная опять же, но тем не менее хотел бы обратить ваше внимание на этот вопрос. Единый портал. Это основная иллюстрация к моему предыдущему абзацу. Единая точка доступа к государственным услугам. Много о нем уже было сказано сегодня, не буду повторяться, и будет наверное еще сказано. Ну, тоже уже популярная, известная картинка, я бы хотел только к ней добавить, что в течение мая-июня во всех регионах будет развернут региональный сегмент инфраструктуры электронного правительства и обеспечена готовность к тому, чтобы интегрировать региональные СМЭВ, если они есть, или региональные информационные системы для обеспечения как раз вот того самого межведомственного взаимодействия в электронном виде, о котором мы сегодня говорим. Первоочередные задачи — традиционный слайд у всех. Как нам это видится. Первое июля — это такой, конечно, важный и, безусловно, статусный момент, но после этого, как кто-то правильно сказал, жизнь не остановится вовсе. И это не значит, что мы должны полностью обеспечить всю передачу всей информации в электронном виде, думаю, что все это понимают. Никто не говорит, что мы сможем это сделать: 100% сведений при оказании первоочередных услуг в электронном виде. Тем не менее у нас грядет переход на третий этап по региональным услугам — то, что на федеральном уровне уже сделано. Для этого понадобятся формы, которые будут размещаться на едином портале подачи заявлений в электронном виде. Для этого понадобятся сервисы, для этого надо развивать сеть удостоверяющих центров. Ну, соответственно, нормативка. Это большой, серьезный пласт работы. И обеспечивать межведомственное взаимодействие, то есть это: подключать к региональным сегментам СМЭВ, которые буду развернуты, как я только что сказал, дорабатывать существующие отраслевые системы, внедрять системы там, где их нет, разрабатывать и публиковать веб-сервисы. Типовое ТЗ на веб-сервисы, мы об этом уже написали и разослали письма во все субъекты, если кто не знает, оно лежит на download.gosuslugi.ru. Там за последние две или три недели появился ряд интересных документов. Туда может любой зайти, зная логин и пароль, которые и так, по-моему, все уже знают, и получить доступ к этим документам. Здесь кратенько: есть такая система или, точнее, среда исполнения регламентов, о которой, наверное, Дмитрий Гуртов сегодня расскажет более подробно. Это фактически «тонкий клиент», который там, где нет информационных систем, но есть компьютер, браузер и доступ в интернет, позволяет реализовать в разумных пределах практически любой функционал — от обработки поступившего с единого портала заявления на услугу до реализации сложных бизнес-процессов при оказании сложных услуг. Здесь кратко написано, что оно позволяет. Когда приближаются какие-то ключевые даты, причем даже мы помним, что закон-то вышел в прошлом году, но тогда вот 1 июля казалось очень далеко, и никто особо не беспокоился. Сейчас у нас остался… сколько у нас осталось? Май, июнь – два месяца, а потом будет первое августа, когда будет 19 услуг на третьем этапе через единый портал региональных по 1506-Р. И вот когда даты критически приближаются, очень важными становятся средства коммуникаций дополнительных. Понятно, что собираться здорово, и мы проводим разного рода мероприятия и в регионы выезжаем, но тем не менее этого недостаточно. Последний месяц в регионалочке идет просто бурное очень обсуждение целого ряда вопросов, в частности СМЭВа, в частности 210-го ФЗ. Поэтому мы постоянно дорабатываем функционал, пытаемся сделать, чтобы она была еще более удобной. Точнее нет, будучи самокритичным, скажу, что мы хотим сделать, чтобы она была удобной, чтобы она стала удобной для общения, потому что сейчас количество пользователей, количество тем и количество форумов очень сильно затрудняет, скажем, общение с использованием этой сети, но количество пользователей неумолимо растет. Поэтому мы сейчас задумываем и рассчитываем вас призвать к предложениям по поводу того, как модифицировать функционал так, чтобы это было реальное средство для общения, причем удобное. И чтобы можно было удобно находить информацию, удобно размещать информацию и т. д. И я думаю, что мы будем в этой же сети проводить некие тематические сессии вопросов- ответов, когда в онлайн, может быть без видео, чтобы не забивать каналы, но в онлайн представители министерства будут отвечать на вопросы по какой-то, вот сегодня мы выбираем одну тему и мы ее обсуждаем. К нам часто предъявляют претензии, что представители министерства мало, редко отвечают на задаваемые вопросы. Это действительно так, поскольку далеко не всегда чисто физически хватает времени получить этот вопрос, проанализировать и тем более написать ответ. Еще поступают замечания по поводу того, что долго происходит регистрация новых пользователей. В каждом регионе есть модератор, и это вопрос скорее к нему, поскольку все заявки новых пользователей поступают к региональному модератору. А вот что дальше происходит... Мы это тоже промониторим и проведем разъяснительную работу с модераторами, напишем инструкцию, чтобы нас не упрекали в этом. Ну и последний, финальный, раз уж я говорю об инструментах для коммуникации и координации. Совет главных конструкторов, который вы, наверное, знаете, по региональной информатизации, он недавно обрел новый статус и теперь он рабочий орган при Совете по региональной информатизации. И этот СГК возглавил наш заместитель министра профильный, который курирует электронное правительство, — Илья Мацух. Поэтому я надеюсь, это будет еще одним инструментом для решения уже таких более низкоуровневых, технических вопросов. |
Похожие:
 | Пояснительная записка цель преподавания дисциплины Понятие информационного общества. Особенности развития информационного общества в России. Критерии оценки уровня развития информационного... |  | Доклад о реализации в 2011 году Стратегии развития информационного... Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры |
| Учебник: Н. В. Макарова «Информатика и икт» Характерные черты информационного общества. Этапы развития информационного общества. Информационные ресурсы общества. Информационная... | | Сборник трудов Генеральный директор Российского Агентства развития информационного общества «рарио», председатель президиума Общественного совета... |
| Пояснительная записка : Построение и развитие информационного общества... Новая технологическая парадигма информационного общества базируется на электронике и генной инженерии, а её основой являются информационные... | | Материалы доклад Межведомственная рабочая группа по вопросам сокращения различий между субъектами Российской Федерации по уровню информационного развития... |
| При правительстве российской федерации Точки зрения западных и отечественных ученых по вопросу информационного общества 8 | | Влияние ит на экономическую деятельность компаний Прослеживается тенденция к созданию информационного общества, где движущей силой развития служит преимущественно производство не... |
| Проект долгосрочного прогноза научно-технологического развития Российской... Проект долгосрочного прогноза научно-технологического развития Российской Федерации (до 2025 года) был представлен его разработчиками... | | Возникновение идеологии информационного общества и. Ю. Алексеева Бюджетным кодексом Российской Федерации, руководствуясь Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления... |
| Реферат по дисциплине: «Проблемы развития информационного общества» Информационное общество — теоретическая концепция постиндустриального общества, а также историческая фаза возможного развития цивилизации,... | | Концепция развития информационного общества Европейского Сообщества 12 Выводы: 17 Информационное общество – концепция постиндустриального общества; новая историческая фаза развития цивилизации, в которой главными... |
| Заседание секций: 16. 00-18. 00 Тенденции и перспективы развития начального филологического образования и подготовки учителя | | Доклад «Местное самоуправление в Российской Федерации: состояние и перспективы развития» |
| Доклад «Местное самоуправление в Российской Федерации: состояние и перспективы развития» | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Современное состояние гуманитарного образования в Российской Федерации, перспективы его обновления ставят задачу повышения и развития... |
