Курсовая работаРабота защищена
Скачать 1.09 Mb.
|
5. Проблемы при функционировании и их разрешение Проблемы возникают всегда, даже если вы опытный пользователь, а модем – совершенно исправен. В этом разделе описываются наиболее часто возникающие проблемы при установке, конфигурации и использованию вашего факс-модема. Следуйте рекомендациям в последующих пунктах для разрешения наиболее часто возникающих проблем. 1. Если у вас ничего не получается (не можете установить, включить, выключить модем и т.д.) прочтите, наконец, инструкцию к модему (руководство пользователя). 2. Нет ответа от модема. Если Вы используете внутренний модем, убедитесь, что номер СОМ-порта, установленный Вами на модеме, совпадает с установленным в коммуникационной программе. Выполните команду АТZ, для сброса вашего модема. Код ответа должен быть «0» или «ОК» в зависимости от того какую коммуникационную программу Вы используете. Если на команду не последовало ответа смотрите пункт 3. Проверьте, не установлены ли в компьютере какие-либо интерфейсные карты, или в Setup компьютера не установлено у интегрированных портов такого же адреса СОМ-порта как и у Вашего модема. Если это так, то Вы должны пере конфигурировать модем на другой СОМ-порт. (Запомните, что на большинстве систем доступно не более двух СОМ-портов. Один из них имеет номер 1 или 3, другой 2 или 4.) Например, если мышь установлена на СОМ1, Ваш модем должен быть установлен на порт СОМ2 или СОМ4. Смотрите пункт 4 если адрес СОМ порта установлен правильно. В противном случае обратитесь к поставщику за технической поддержкой. 3. Модем не набирает номер. Убедитесь что компьютер и модем включены в сеть. Убедитесь в правильности подключения модема к компьютеру (см. п.1 настояшего раздела). Если модем отвечает на команды подаваемые с клавиатуры, убедитесь что модем правильно подключен к телефонной линии. 4. Модем не соединяется после набора номера. Проблема может иметь несколько причин. Телефонная линия может быть слишком зашумленной или телефонный шнур может быть поврежден. Попробуйте подключить обычный телефон и проверить линию. Еще одна возможная причина – удаленный модем не может правильно определить скорость Вашего модема. Попробуйте зафиксировать скорость соединения командой например *Nn (или &Nn). 5. Модемы обмениваются сигналами несущей, но установить связь не удается. а) Если Вы работаете с факс модемом, удостоверьтесь, что Вы находитесь в необходимом режиме передачи (факс или данные), в зависимости от того. должно ли быть организовано соединение с факс устройством или с модемом для передачи данных. Для более подробной информации о том, как переходить из режима данных в режим факса и наоборот. б) Асинхронный процесс: удостоверьтесь, что Вы правильно установили скорость, длину слов, паритет и количество стоп-битов. Синхронный процесс: просмотрите инструкции, по организации связи. Если модем правильно конфигурировали, проблема может заключаться в синхронном адаптере или в системе, к которой Вы пытаетесь обратиться. в) Если Ваш модем пытается ответить на запрос V.32, Вам, возможно, требуется удлинить звучание экстра тонов ответа V.32. См. Регистр S28. г) В зависимости от Вашей модели, удостоверьтесь, что модем, находящийся на другом конце канала связи, совместим со стандартами, поддерживаемыми Вашим модемом. Особо это относится к V-34+,V.34 ,V.32 tеrbo и HST . д) Удостоверьтесь, что установка скорости соединения Вашего модема, &Nn (или *Nn), соответствует желаемой при организации вызова. Если линейная скорость зафиксирована (&N1-&N16) и отличается от возможностей противоположного модема, модем кладет трубку. Фабричная установка &NO позволяет двум модемам "договориться" о максимально возможной, обоюдно допустимой скорости соединения. е) Если все вышеуказанные действия не устранили проблему, возможно, что качество телефонной линии настолько плохое, что модемы не могут "договориться ". Качество соединений может быть различным с зависимости от телефонного оборудования , линий связи и условий окружающей среды. Попробуйте организовать соединение несколько раз, и если Вам ни разу это не удастся , попробуйте вызвать другой модем. Если второй модем примет вызов, то проблемы, вероятно, относятся к первому из модемов, с которыми Вы пытались организовать связь , или к каналам и линиям связи с этим модемом . 6. После установления соединения данные не передаются на удаленный модем. В этом случае проверьте параметры удаленного модема, и установите одинаковые параметры передачи данных (количество бит данных, стопбитов, битов четности) коммуникационного ПО. См. также п. 7 (“Ошибки передачи данных”) 7. Ошибки передачи данных. Сложности при модемных соединениях обычно вызываются слишком большим количеством ошибок передачи данных или полной невозможностью установления соединения между модемами. Это может быть вызвано неисправностью в локальном компьютере или терминале, локальном модеме, телефонной линии, удаленном модеме или терминале. Особо в этом случае обратите внимание на наличие параллельных телефонных аппаратов. Как правило рекомендуется параллельные аппараты отключать при работе с модемом или подключить их через модем. Однако из любого правила есть исключения. В ряде случаев подключение параллельных телефонных аппаратов (одного - двух) улучшает качество связи, снижая уровень помех. Кроме того постарайтесь, что бы все соединения телефонных проводов были паяными. Общепризнано, что при наличие более 6-7 скруток на проводе модем работать не будет. Кроме всего прочего: а) Ваш компьютер может не поддерживать высокую скорость. Если причина в этом, установите и Вашем программном обеспечении фиксированную скорость 9600 бит/сек и запретите высокоскоростные виды модуляции (V.34+/V.34, V.32 terbo, V.32 bis, HST) . б) Если Вы пользуетесь резидентными программами (TSR), они могут служить причиной Ваших неудач . Попробуйте запретить их загрузку перед запуском Вашего коммуникационного программного обеспечения. То же может относиться к программам кэширования диска. в) Проверьте, что Ваши программное обеспечение и модем установлены так, что имеют одинаковый тип управления потоком: либо программный, либо аппаратный. Некоторые коммуникационные программы требуют, чтобы Вы запретили неиспользуемый тип управления потоком. 8. Компьютер информирует вас о соединении на 115200, но cps оставляет желать лучшего. (Файлы не перекачиваюся, либо перекачиваются но медленно). Во-первых, то цифры 115200, 57600, 34800 это вовсе не скорость соединения между модемами (скорость – DCE), а скорость порта компьютера (скорость – DТE). Обычно по умолчанию выводится именно скорость порта. Дабы получить скорость – DCE необходимо в строке инициализации ввести определённую команду (например “atw0” для ELCom-модемов). Далее см. п.7. 9. Модем не хочет соединяться выше 26400. Если не сильно вдаваться в теорию, то для работы модема на скоростях 31200 и 33600 нужна линия достаточно высокого качества. Работая на протоколе v34, модем стремится достичь максимальной скорости для данного канала. Поэтому если скорость передачи данных Вас удовлетворяет, то беспокоится не о чем. 10. Модем на 56К не хочет соединяться выше 33600. Особенности работы модемов на 56К см. в п.2.2.2. Возможно вы подключены к АТС с аналоговым коммутатором. Если вы уверены, что коммутатор вашей АТС цифровой, то возможно на пути к удаленному модему располагается ещё один коммутатор, на этот раз аналоговый. Если вы уверены, что все коммутаторы через которые происходит соединение с удаленным модемом цифровые, то весьма вероятно, что для соединения АТС между собой использован аналоговый интерфейс. 11. Модем стал часто ошибаться при наборе номера. Иногда он набирает только несколько цифр или вообще ничего не набирает. Скорее всего у Вашего модема залипают контакты наборного реле. Они довольно часто герконового типа и не очень надежны. Обратитесь в ближайшую мастерскую, для его замены. Можно поставить электронный ключ (самое лучшее) или отечественное РЭС55А. В качестве временной меры можете его размагнитить сильным магнитом или постучать по нему карандашом. Если есть возможность - перейдите на тоновый набор. Если нет возможности использовать тоновый набор – звоните в сервисный центр. 12. При ответе модем выдает в линию гудок, после чего некотрое время ждет, затем начинается обычный процесс соединения. Из-за этой паузы некотрые модемы не могут сконнектиться. Как ее отменить? Для модема на базе Rockwell дайте модему команду AT+A8E=,,,0. В прочих случаях см. инструкцию к модему. 13. Модем "не ловит Busy" Довольно часто модем "не понимает" сигнал занято. Иначе говоря "не ловит бизи". С чего надо начать в решении этой проблемы. Во первых надо выяснить, что сигнал занято модему разрешено вообще определять. Убедитесь, что после инициализации в конфигурации модема стоит X3 или X4. При инициализации по заводским установкам AT&F автоматически устанавливается X4 (что есть правильно). Поэтому переходим к следующему этапу - попытаемся заменить страну. Но сначала выясните текущую страну. Код страны показывается по команде ATI5 (в модемах Diamond Supra ATI6). Посмотрите по списку стран что это за страна. Чаще всего встречается 22 - Америка. В этом случае стоит внимательно взглянуть на ответ модема на команду ATI3. Если она имеет примерно такой вид: >>>ATI3>>>V1.120 022-001-K56_DLP>>>OK то нет смысла искать другие страны в этой прошивке, т.к. она имеет только одну страну - США. Пропустите следующие пункты и переходите сразу к замене прошивки. Если же надежда еще есть, то попробуйте дать модему следующие команды. ATI100. Иногда в ответ он может выдать примерно мледующее. >>>ATI100>>>UK-16,AT-01,BG-02,DM-03,FN-04,FR-05,GM-06,IT-08>>>NL-10,NW-11,SP-13,SD-14,SW-15,AU-40,SA-99>>>OK Цифры, это и есть коды стран, которые нужно попытаться использовать. Подставляйте их вместо xx в команду AT*NCxx. (Иногда пользователи не очень внимательны к командам и вместо AT*NC16 дают команду AT*NC=16. Это не одно и то же! Правилен только первый вариант.) AT*NC? может дать примерно такой ответ: >>>AT*NC?>>>022 US 011>>>001 AUS 00>>>002 BLG 00>>>003 DEN 009>>>004 FIN 990>>>005 FR 19>>>006 GER 00>>>007 IRE 353>>>008 IT 00>>>010 NL 09>>>011 NOR 095>>>OK В таком случае для смены страны используйте первые цифры в строчках. Если на 1 и 2 модем ответит ERROR, то этих команд нет и у Вас есть шанс найти возможные страны только методом перебора кодов стран от 1 до 40. Если также кроме ERROR Вы ничего не увидите, то смысла перебирать дальше нет. Следующим шагом является недавно открытое изменение содержимого ОЗУ. Производится это посредством недокументированной команды AT!, которая к сожалению присутствует не во всех прошивках. Проверить ее наличие легко - в терминалке дайте модему команду AT!0000 если в ответ Вы увидите AT!00000000: DE FF FF 6D FF 40 FF 8B или что-то похожее, то Вам повезло (для выхода из этого режима нажмите пробел). Если Вы увидели ERROR, то увы, единственным выходом становится замена пошивки. 14. Модем часто бросает трубку. Чаще всего это происходит от разного толкования v34, когда модемы что-то обсуждают на этом протоколе, приходят к соглашению, а потом каждый делает по своему. Для решения у IDC есть специальные алгоритмы для работы с некоторыми неправильными (с его точки зрения) модемами. Кроме того в документации есть описание типичных проблем связи, например, с модемами USR, и их решений. 15. Традиционная проблема Sportser'ов - потеря соединения. Не менее традиционный и, нередко, весьма эффективный рецепт - ATS10=255 - запрет для модема разъединяться в том случае, если потеряна несущая. Глядишь, и найдется. 16. Если модем при соединении начинает гнать по экрану мусор, значит соединение произошло без коррекции ошибок и нужно скомандовать ему соединяться исключительно с коррекцией. То же самое, вероятно, делает и флажок "Контроль ошибок при соединении" в драйвере Windows95, но это вопрос темный. 17. Внутренние модемы регулярно зависают при работе с QuickLink или Trumpet Winsock и прочими “звонилками”. Перегружать компьютер при этом всегда очень обидно, но это проблема решается просто - аккуратным обращением с соответствующими программами. Говоря неформально, они очень не любят, когда их деятельность грубо прерывают в некие критические моменты. Например, при инициализации для повторного набора. А Trumpet Winsock для 95-х норовит подвесить модем, если ему не сделать лишний раз "bye" при прекращении набора. Т.е., нужно немного потерпеть, не егозить перед модемом, не нервничать - и все образуется. 18. Если модем прощается с сеансом связи в момент поднятия трубки и радостно сообщает "No dialtone", то нужно запретить ему искать это самое диалтоне, установив ATX3, а чтобы он успевал таки диалтоне дождаться, добавьте в строку префикса одну или несколько запятых - например, вот так: ATDP,, 19. Если модем прощается с сеансом связи в момент поднятия трубки удаленным хостом, возможно, проблемы где-то совсем близко – попробуйте отсоединить запаралеленный АОН, например, или бабушкин телефон старого образца. 20. Отображаются двойные символы а) Как программное, так и модемное локальное эхо включены. Вы можете выключить эхо в программном обеспечении, или отключить эхо модема направив модему команду АТЕ0. б) Локальное эхо Вашего модема включено, и удаленный компьютер также возвращает эхо. Единственная возможность исправить ситуацию - перевести модем обратно В режим Команд (секунду не передавать данные, ввести +++, подождать еще секунду). Затем ввести команду, отключающую Ваше эхо (AT F1 21. С проблемами, описанными выше, пользователи встречаются достаточно часто. Если эти советы не решили Ваших проблем, попробуйте следующее: а) Более тщательно просмотрите руководство на случай, если Вы что-либо упустили. б) Свяжитесь с поставщиком. Возможно, он сможет оказать Вам помошь. 6. Тестирование модема 6.1 Программные споосбы и средства тестирования 6.1.1 Диагностика COM-порта Если модем не функционирует или это происходит не корректно, то прежде всего следует удостовериться в работоспособности COM-порта. В Windows 95 есть возможность проверить функционирование модема. Если тест пройдет, то тем самым его прошел и порт, и его специально можно не проверять. В случае более старых ОС, или когда тест в Windows 95 не прошел и надо от дельно проверять и порт и модем, пригодиться изложенный тут материал. Порты (как и все чипы) чувствительны к электростатическому напряжению и по этому могут сгореть, если подключение периферийных устройств производится неправильно. Поэтому, если есть подозрение нужно проверить СОМ порт. В зависимости от доступных средств проверка мо жет быть:
Заметим, что совсем уже полную проверку можно выполнить только специаль ным тестером, который позволяет проверить все сигналы RS232C и их поляр ность. Некоторые тестеры вставляются в цепь между портом и модемом. Их ин дикаторы показывают наличие сигналов. Существуют также тестеры с произ вольной коммутацией сигналов. Проверку тестером не будем рассматривать в связи со сложностью, с одной стороны, и практической достаточностью проверки с помощью петлевой заглушки, с другой. Неполная проверка с помощью мыши Проверка мышью является неполной, т.к. она использует не все сигналы RS232C (а только 4 из 8). Например, у автора был на компьютере разъем с отломан ной иглой TxD, а мышь работала, как ни в чем не бывало. Поэтому мышью можно только убедиться или в полной неработоспособности порта, или получить наде жду, что порт в порядке. Для проверки мышью нужно сначала подключить это устройство к порту. правила подключения). Если у вас драйвер Microsoft 8.20 или более свежий, то больше ничего делать не надо, т.к. настройка мыши на порт будет сделана авто матически. Если же номер порта задается как опция запуска драйвера, то этот номер надо правильно задать. Если мышь работает, то (частичная) проверка прошла успешна. Проверка петлевой заглушкой (loop-back) Практически полную проверку порта можно выполнить с помощью петлевой за глушки - loop-back и тестирующей программы. При этом не будет проверен только сигнал Ring, но он очень редко используется коммуникационным софтом. Петлевая заглушка представляет собой ответный разъем, у которого контакты передающих сигналов соединены с соответствующими принимающими, напри мер, RTS с CTS, для организации петли. Тестирующая программа, использую щая заглушку, подает входные сигналы, а потом проверяет и отображает соот ветствующие выходные. Отсутствие выходных сигналов говорит о неисправно сти. Заглушку можно приобрести или изготовить самостоятельно. Дос таточно иметь только 25-контактную заглушку, а для 9-контактного разъема ис пользовать ее вместе с переходником 9-25. Следует только иметь в виду, что эти переходники бывают "неполные" — для мыши и "полные", передающие все сиг налы. Переходник для мыши не годится. Обычно назначение переходника можно узнать по надписи на нем. Петлевая заглушка для СОМ порта представляет собой ответный разъем, контакты которого соединены согласно приводимой схеме (рисунок 9). Рисунок 9 – Схема петлевой заглушки для СОМ порта Как видно, передающие сигналы соединены с принимающими, что показано стрелками, Сигнал RI задействовать в заглушке необязательно, т.к. в порту компьютера он не используется и неизвестна программа, использующая или тестирующая этот сигнал. Распределение по контактам 9 сигналов для 25- и 9-контактного разъемов при ведено в таблице 10. Таблица 10 – Распределение по контактам сигналов для 25- и 9-контактного разъемов
В качестве тестирующих программ можно рекомендовать Checkit и Norton Diagnostics (из Norton Utilities). Последняя требует больше свободной памяти. Нужно надеть заглушку на порт, выбрать в программе проверку данного порта с опцией loop-back. Без этой опции невозможно проверить выходные цепи. Так, не обнаруживается обрыв к TxD. Внутренние цепи и регистры UART будут провере ны, Должны быть успешно пройдены тесты всех цепей. 6.1.2 Диагностика модема посредством ОС Windows 9х Даже после регистрации не РпР модема с ним могут быть проблемы, если пользователь, например, сконфигурировал внутренний модемов на занятое прерывание или случайно указал не тот порт. Поэтому после регистрации нужно проверить модем средствами Windows. Для этого в панели списка модемов (setting | control panel | modems) щелкнуть по язычку diagnostics. В результате появится панель со списком портов и закрепленных за ними устройств (рисунок 10). Рисунок 10 – Панель: “Свойства: Модемы” Далее выбираем порт, который использует модем, и нажимаем кнопку more info. После недолгого тестирования выведется окно результатов. Если тест не проходит, то выводится окно, которое гласит: "Модем не отвечает. Проверьте, что он как следует подсоединен и включен. Если это внутренний модем, то проверьте, что установлено правильное прерывание для порта". О том как просмотреть и изменить в Windows 95 прерывания и даже адрес рассказано в следующем пункте. В случае успешного прохождения теста выводится следующее окно (рисунок 11): Рисунок 11 – Панель: “Дополнительные сведения” Верхняя его часть говорит о том, что в порту используется микросхема National Semiconducter 16550AN, которая выдержала тест на скорости 115.2 и следовательно порт работает. В нижней части представлены результаты выполнения информационных команд ATIx, с помощью которых получают сведения о модеме. Для нас главное — ответ на команду ATI2, о правильности контрольной суммы ROM. He должны смущать ответы ERROR на команды с номерами 5 и выше, так как таких команд может в модемах и не быть. Самая нижняя команда AT+FCLA... выводит поддерживаемых модемом классов факс и голосовых команд (см. п.2.4.1.1), в данном случае 2 для факса и 8 – голосовые (0 - это обмен данными). Назначение и смысл прочих команд зависит от производителя. 6.1.3 Диагностика посредством программы BitWare BitWare – одна из наиболее известных и популярных программ позволяющих реализовать все возможности обычного модема. При её установки автоматически запускается тест, который чем-то напоминает тест Win95, но гораздо более продолжительный. Тест можно запустить и после установки. Внего входят как диагностика пората компьютера, так и самого модема. Результат также напоминает тест Windows (рисунок 12): Рисунок 12 – Результат теста модема программой BitWare 6.1.4 Диагностика модема в DOS или из терминальной программы Для тестирования модема необходимо терминальное программное обеспечение, позволяющее работать с модемом напрямую через его команды. К таковым относится Telemate (DOS), GiperTerminal (Windows95). Проверка модема на прохождение команд Простая проверка работоспособности модема заключается в посылке ему команды, на что он должен правильно отреагировать. Эти команды можно выдавать или из терминальной программы или в DOS сессии (MS-DOS Prompt), но не из строки панели start | run Windows 95. Для настольного модема простейшая проверка заключается в посылке AT команды на нужный порт СОМх из командной строки: echo AT > СОМх В ответ должны мигнуть лампы RD (получение данных) и SD (посылка данных). У внутреннего модема нет индикаторов, и для него приходится выдавать 2 хаиес команды: echo AT&F > СОМх echo ATA > СОМх В ответ модем должен отреагировать звуками, которые закончатся сви стом. Первая команда нужна только для полной уверенности, что динамик включен. Общий метод, пригодный и для внутреннего модема, заключается в по сылке команды AT из терминала. Для этого нужно: 1. Настроить софт на порт и прерывание. Включить модем (настольный). 2. Включить режим эха АТЕ1, чтобы видеть пра вильность набора команд. 3. Ввести команду AT&F, что означает использовать фабричную конфигу рацию модема (F — Fabric). В этой конфигурации модем выдает ответ ные сообщения в нужной форме, в частности и для этой команды. Мо дем в ответ должен вывести на следующей строке сообщение ОК (все в порядке). Можно теперь также дополнительно проверить модем "звуковой" командой ATA. 4. "Снять" звук командой AT. Проверка набора номера После подключения модема к телефонной сети можно проверить функцию набора номера. Для этого: 1. Включите модем, запустите терминальную программу. 2. Введите команду at&f, а затем команду набора ATDP номер Если АТС имеет тоновый набор, то нужно использовать команду ATDÒ. Если перед набором номера нужно вначале набрать цифру 9, то вклю чите ее в номер, отделив запятой. Например, для набора службы вре мени |
Похожие:
 | Контрольная работа «защищена / не защищена» Цели и задачи государственного регулирования цен. Страховой тариф как элемент системы цен | | Контрольная работа «защищена / не защищена» Охватывает производственную и сбытовую сферы и может быть охарактеризована, как система управления исходящими товарами. Она является... |
 | Курсовая работа на тему : Формирование рынка ценных бумаг в Украине Курсовая работа содержит 38 листов, 2 рисунка, 2 таблицы и было использовано 11 источников | | Курсовая работа Курсовая работа оформляется в виде электронного файла и прикрепляется к своей странице в системе мониторинга нир. Распечатывать работу... |
| Курсовая работа по дисциплине Электромагнитная совместимость систем... Курсовая работа состоит из 20 с, в которых содержаться: 3 рисунка, 3 таблицы, 6 формул и 4 ссылки на литературу | | Курсовая работа по дисциплине «Предпринимательское право» Курсовая работа имеет целью систематизацию, закрепление и расширение теоретических знаний, углубленное изучение и решение студентом... |
| Реферат «Юрий Всеволодович и основание Нижнего Новгорода» Работа защищена — по содержанию на 0, из-за оформления 4,4 (не было содержания — я добавил, не было нумерации страниц, в списке литературы... | | Курсовая работа Формирование понятия «плазма» Реферат, курсовая Методика формирования понятия Плазма в школьном курсе физики. Скачать |
| Рекомендации к оформлению курсовой и дипломной работы по истории искусства. Курсовая работа Курсовая работа задание, которое выполняется студентами в определённый срок и по определённым требованиям. Защита курсовых работ... | | Инструкция по применению ксенона (29) и защищена Фармакопейная статья... Ректор Академик го дпо рамн л. К. Мошетова), кафедра анестезиологии и реаниматологии (зав каф проф. И. В. Молчанов) |
| Курсовая работа является обязательным видом итогового контроля по... Курсовая работа – это первый этап в самостоятельном теоретическом осмыслении материала, накопленного в ходе обучения в университете,... | | Курсовая работа на тему «Открытый урок» Данная курсовая работа выполнена для того, чтобы учителя русского языка и литературы могли использовать разработанные мною уроки... |
| Курсовая работа учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся... Курсовая работа: Учебно-методическое пособие / Автор составитель Е. М. Крупеня. М.: 30 с | | Курсовая работа учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся... Курсовая работа: Учебно-методическое пособие / Автор составитель Е. М. Крупеня. М.: 30 с |
| Курсовой работы. Составитель: доцент Корляков А. С. Екатеринбург... Курсовая работа самостоятельная работа студента, выполняемая в соответствии с типовой программой учебного процесса по подготовке... | | Методические указания к написанию курсовых работ курсовая работа Курсовая работа является важнейшим элементом самостоятельной работы студентов. Основной целью курсовой работы является создание и... |
