ДОГОВОР №_________
г.Москва « »________________201_ г.
Закрытое акционерное общество Агентство «ПАКТУР», в дальнейшем именуемое «Компания», в лице генерального директора Ильи Михайловича Иткина, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _____________________________________________, в дальнейшем именуемое «Турагент», в лице _____________________________________________, действующего на основании _______________________________________, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
По настоящему договору Турагент принимает на себя обязательства по привлечению и дальнейшему обслуживанию клиентов для Компании с целью реализации авиабилетов российских и иностранных авиакомпаний, а Компания обязуется выплатить Турагенту вознаграждение за оказанные услуги.
Выплата вознаграждения Турагента производится в соответствии с условиями раздела 4 и Приложения № 1 к настоящему Договору.
ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
Бронирование, оформление и выписка авиабилетов осуществляется Компанией самостоятельно на основании заказа, оформленного Турагентом согласно заявке привлеченного клиента.
Турагент оформляет заказ в электронном виде на сайте Компании по адресу www.pac.ru либо вправе направить заказ Компании посредством электронной или факсимильной связи. Компания выписывает авиабилеты в соответствии с предоставленной Турагентом информацией, содержащейся в заполненной им форме заказа авиабилета. Предъявляемые Компанией требования к информации, необходимой для указания Турагентом в заказе, размещаются на сайте Компании по адресу www.pac.ru.
Компания оформляет авиабилеты в следующем порядке:
Компания выписывает авиабилеты в автоматическом режиме при соблюдении Турагентом условий оплаты, установленных разделом 4 настоящего Договора.
Производится предварительное бронирование авиаперевозок согласно действующим правилам авиакомпаний и соответствующее подтверждение Компанией бронирования с дальнейшей выпиской авиабилетов при соблюдении Турагентом условий оплаты, установленных разделом 4 настоящего Договора.
Подтверждением выписки либо бронирования авиабилетов (п.п. 2.3.1, 2.3.2) является направление Турагенту Бланк-Заказа, в котором указываются выписанные либо забронированные авиабилеты, и счета на оплату авиабилетов. При оформлении Турагентом заказа в электронном виде на сайте Компании Бланк-Заказ и счет на оплату распечатывается Турагентом самостоятельно в автоматическом режиме.
Порядок и условия оформления заказа, бронирования авиабилетов, условия их аннуляции и возврата денежных средств, разграничение и размер ответственности, а также иные условия технологии взаимодействия сторон размещаются на сайте Компании по адресу www.pac.ru. Заключение настоящего Договора является фактическим подтверждением, что Турагент ознакомился и принял к исполнению вышеобозначенные в пункте правила.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Компания обязуется:
Осуществлять на основании заказа Турагента оформление и выписку проездных документов (авиабилетов) согласно международным требованиям ИАТА (Международной ассоциации воздушного транспорта) и в соответствии с правилами и тарифами авиакомпаний, а также требованиями агентов авиакомпаний и иных законных владельцев прав на авиаперевозки. Компания оформляет и выписывает подтвержденные авиабилеты только после их оплаты.
С момента оформления и выписки авиабилетов ответственность перед пассажиром за выполнение авиаперевозки несет авиакомпания (перевозчик) в соответствии с международными и российскими правилами. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является условием Договора. При необходимости авиакомпания может заменить воздушное судно. Расписание вылетов авиарейсов может быть изменено без предупреждения пассажира, при этом авиакомпания не несет ответственность за обеспечение стыковок рейсов.
В разумный срок информировать Турагента о возможности предоставления запрашиваемых им авиабилетов.
По запросам Турагента оказывать информационно-справочную поддержку по вопросам, касающимся бронирования и продажи авиаперевозок, правил применения тарифов, сроков и порядка возврата авиабилетов и т.п.
При получении информации от авиакомпании или иных законных владельцев прав на авиаперевозки информировать Турагента об изменениях в программе авиаперевозок нерегулярными (чартерными) рейсами.
Уплачивать Турагенту вознаграждение в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему.
Оформлять и предоставлять расчетные и платежные документы за оказанные услуги в соответствии с действующим законодательством РФ.
Компания вправе:
Требовать от Турагента предоставления полной информации о ходе исполнения настоящего Договора.
Запрашивать дополнительную информацию у Турагента для обработки заказа на бронирование и выписку авиабилетов.
Изменить условия Приложения №1 в одностороннем порядке с предупреждением об этом Турагента.
Ограничить Турагенту доступ к ресурсам сайта Компании в случае нарушения Турагентом правил продажи и бронирования авиаперевозок, обязательств Турагента по настоящему Договору.
Отменить подтвержденный и забронированный заказ авиабилетов в случае не оплаты или частичной оплаты авиабилетов. Турагент возмещает Компании все убытки, понесенные последней в связи с этим.
Турагент обязуется:
Осуществлять поиск клиентов для реализации авиабилетов иностранных и российских авиакомпаний. Изучать рынок данных услуг с целью выявления потенциальных покупателей авиабилетов у Компании.
Осуществлять содействие Компании в реализации авиабилетов иностранных и российских авиакомпаний.
Самостоятельно оформлять заказы, в том числе на сайте Компании, согласно заявкам привлеченных клиентов и требованиям Компании.
Сообщать все данные о пассажирах, необходимые Компании для бронирования и оформления авиаперевозок.
Своевременно информировать Компанию и вносить все возникающие изменения и дополнения в оформленные им заказы на бронирование в соответствии с правилами применения тарифов, в том числе аннулировать оформленные заказы.
Самостоятельно обслуживать привлеченных клиентов. По вопросам выписки и получения авиабилетов, оплаты, возвратам, обменам авиабилетов и прочим вопросам, касающимся авиаперевозок и обслуживания любого характера, привлеченные клиенты обращаются напрямую к Турагенту.
Проверять у пассажира наличие действительных документов и разрешений на въезд в страну назначения и (или) транзита, а также других необходимых документов. Информировать клиентов (пассажиров) о правилах применения тарифов перевозки и условиях возврата авиабилетов, доводить до сведения пассажиров требования санитарного и эпидемиологического характера, правила авиакомпаний по авиаперевозкам пассажиров и багажа, о необходимости прибытия в аэропорт не позднее 3-х (трех) часов до вылета рейса для прохождения таможенных, пограничных формальностей и регистрации на рейс, предоставлять иные предусмотренные законодательством РФ сведения. В случае возникновения спорных ситуаций Турагент обязан представить письменные доказательства надлежащего информирования пассажира.
В соответствии с требованиями и технологией Компании получать оформленные авиабилеты для пассажиров и своевременно передавать их пассажирам.
При оформлении заказа в электронном виде на сайте Компании самостоятельно распечатать выписанный Компанией электронный авиабилет и своевременно передать его пассажиру.
Накануне вылета нерегулярного (чартерного) авиарейса или авиарейса, на который оформлены авиабилеты по блочным местам, уточнять у Компании детали и расписание вылета указанных рейсов и своевременно информировать привлеченных клиентов (пассажиров) об изменении их расписания. В случае нарушения условий этого пункта всю ответственность перед пассажирами, в том числе и по возмещению их убытков, несет Турагент.
Своевременно и в полном объеме принимать денежные средства от привлеченных клиентов (пассажиров) в счет оплаты авиаперевозок, сервисных сборов, а также всех сборов и штрафов, налагаемых авиакомпаниями (их агентами или иными законными владельцами прав на авиаперевозки) согласно правилам бронирования и применения тарифа в случае внесения изменений или возврата оформленного авиабилета по требованию привлеченного клиента.
В полном размере компенсировать Компании все убытки, возникшие у последней в результате применения к Компании авиакомпаниями или их агентами, иными законными владельцами прав на авиаперевозки штрафных санкций по причине несвоевременного аннулирования, изменения заказа, оформления возврата или нарушения технологии бронирования Турагентом, а также в случаях нарушения Турагентом своих обязательств по Договору.
Своевременно и в полном объеме перечислять на расчетный счет или вносить в кассу Компании денежные средства в порядке, установленном разделом 4 настоящего Договора и соответствующими Приложениями к нему.
Предоставить Компании отчет, акт об оказании услуг и счет-фактуру на сумму вознаграждения за отчетный месяц не позднее 10-го числа месяца следующего за отчетным. Если Компания направляет Турагенту возражения по отчету, Турагент обязан устранить нарушения и направить Компании новый отчет и акт в пятидневный срок, но не позднее 15 числа следующего за отчетным месяцем. Отчет и акт Турагента считается принятым на дату их утверждения Компанией. Отчетным периодом является календарный месяц.
Обязательство по выплате вознаграждения возникает у Компании с момента получения от Турагента оригиналов отчета, акта, счет-фактуры, при условии получения Компанией всех денежных средств, причитающихся по ее счетам на оплату и передаче авиабилетов.
По требованию Компании произвести сверку взаиморасчетов.
Получить письменное согласие привлеченных клиентов (пассажиров) на на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку, использование и передачу их персональных данных Компании и третьим лицам в целях оформления и реализации им авиабилетов. Персональные данные привлеченных клиентов (пассажиров) используются Компанией для выполнения условий договора о воздушной перевозке пассажира. Турагент обязан предоставить по требованию Компании согласие привлеченных клиентов (пассажиров) на обработку, использование и передачу их персональных данных.
Обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных привлеченных клиентов (пассажиров) при их обработке, а также принимать необходимые организационные и технические меры для защиты конфиденциальной информации о персональных данных привлеченных клиентов (пассажиров) от неправомерного и/или случайного доступа к ним, их распространения, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
Турагент от своего имени совершает указанные в п.1.1 Договора действия и самостоятельно несет расходы по исполнению обязательств по настоящему Договору.
Турагент вправе:
Делать письменные и устные запросы в Компанию относительно порядка исполнения Договора.
Получать вознаграждение за оказанные услуги в соответствии с условиями раздела 4 и Приложения № 1 к настоящему Договору.
Турагент не вправе без письменного согласия Компании переуступать, передавать, или каким иным образом делегировать третьим лицам все или какую-либо часть своих прав и обязанностей по настоящему Договору.
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ТУРАГЕНТА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ.
Вознаграждение Турагента (общие условия):
Размер вознаграждения Турагента (далее - вознаграждение) по настоящему Договору устанавливается Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Если иное не оговорено сторонами дополнительно или не указано в соответствующем приложении, вознаграждение предоставляется в случаях оформления авиабилетов на регулярные рейсы авиакомпаний.
Вознаграждение, размер которого указан в Приложении № 1 в процентах (%), рассчитывается только с суммы тарифа перевозки.
Вознаграждение не предоставляется: за оформление сверхнормативного багажа; с сумм такс, штрафов и сборов, в том числе в пользу третьих лиц; по обменным ордерам, выданным на неопределенный вид услуг; с сумм, оплаченных за дополнительные услуги перевозчика и оформленных на бланках ордеров разных сборов, а также при продаже авиаперевозок по конфиденциальным и нетто тарифам (если иное не установлено приложением), по PTA (Prepaid Ticket Advanced) и тарифам STA (студенческие и молодежные тарифы).
При возврате пассажиру всей или части оплаченной пассажиром суммы за авиабилет ранее полученное Турагентом вознаграждение подлежит возврату, если иное не указано в приложениях к Договору.
Вознаграждение, установленное настоящим Договором, является полной компенсацией издержек, понесенных Турагентом в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору.
Порядок осуществления расчетов и платежей:
Стоимость авиабилетов и сервисных сборов за реализацию авиабилетов, вознаграждение Турагента, указывается Компанией в подтвержденном Бланк-Заказе и/или счете на оплату, выставляемом Турагенту Компанией.
Турагент перечисляет на расчетный счет Компании стоимость авибилетов и сервисных сборов за реализованные авиаперевозки за минусом вознаграждения Турагента. Размер взимаемых Компанией сервисных сборов указывается в Приложении №1 к настоящему Договору.
Платежи осуществляются в российских рублях на основании счета Компании в сроки, указанные в счете на оплату и/или Бланк-Заказе. В платежном поручении обязательно должен быть указан номер оплачиваемого счета, маршрут авиаперевозки и ФИО пассажиров.
Фактом оплаты признается зачисление денежных средств на расчетный счет Компании или их поступление в кассу Компании. Действия банков или иных организаций, помешавшие Турагенту исполнить обязательства по оплате, не освобождают его от ответственности за задержку оплаты. Риск задержки совершения банковских операций или невыполнение банками поручений Турагента по платежам, а также риск изменения валютных курсов относится на счет Турагента.
Турагент не позднее 24 часов после осуществления оплаты обязан подтвердить факт платежа, направив Компании копию платежного поручения по факсимильной или электронной связи, если иной сокращенный срок не установлен Компанией дополнительно.
Турагент обязан своевременно, а именно в день получения денежных средств от привлеченного клиента (пассажира), в письменной форме (допускается факсимильное сообщение) известить Компанию о поступлении денежных средств от клиента (пассажира) в оплату забронированного авиабилета.
В случае повышения тарифа, аэропортовых и топливных сборов, увеличения курса системы бронирования авиабилетов, используемой для бронирования и выписки авиабилетов авиакомпаний и централизованно ими устанавливаемого, с момента выставления счета на оплату до момента выписки авиабилета, а также изменения размера ранее примененного тарифа вследствие решений перевозчиков, Компания выставляет новый счет на оплату на измененную стоимость авиабилетов и сервисных сборов, который Турагент обязан оплатить в сроки, указанные в выставленном счете.
Компания оформляет и выписывает авиабилеты только после поступления полной оплаты на расчетный счет или в кассу Компании на основании счета Компании.
Несвоевременная, не полная или не правильная оплата Турагентом выставленных счетов или иных платежей снимает с Компании всю ответственность, связанную с исполнением обязательств по настоящему Договору, и Компания вправе приостановить и (или) отказать Турагенту в оформлении заказов по настоящему Договору, а также аннулировать забронированные авиабилеты по оформленным Турагентом заказам с наступлением последствий для Турагента, установленных п.5.6 настоящего Договора.
По выписанным и неиспользованным пассажирами авиабилетам на регулярные рейсы авиакомпаний при их предъявлении в Компанию, а также в случае отказа Турагента (по требованию клиента) от авиабилетов на вышеуказанные в настоящем пункте рейсы, возврат денежных средств производится по правилам авиакомпаний, при этом сервисные сборы, взимаемые Компанией, не возвращаются.
Авиабилеты на нерегулярные (чартерные) авиаперевозки являются не возвращаемыми, и Компания не осуществляет возврат денежных средств по таким авиабилетам.
Состояние взаиморасчетов между Компанией и Турагентом выверяется с составлением акта сверки взаиморасчетов. Сроки и периодичность сверки взаиморасчетов оговариваются сторонами дополнительно, либо сверка взаиморасчетов проводится по требованию Компании.
|
