Учебно-практическое пособие Дисциплина : «Менеджмент» Тема «История возникновения и развития менеджмента»
Скачать 377.88 Kb.
|
| Шадринский финансово – экономический колледж – филиал федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Академия бюджета и казначейства Министерства финансов Российской Федерации» Учебно-практическое пособие Дисциплина: « Менеджмент» Тема «История возникновения и развития менеджмента». для студентов V курса заочного отделения. Шадринск 2009 год Целью данного пособия является ознакомление студентов с историей возникновения и развития менеджмента; отличительными чертами основных школ менеджмента; научными подходами к управлению. Пособие составлено в соответствии с Государственными требова ниями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специ альностям 0603 Финансы (по отраслям). РАССМОТРЕНО И ОДОБРЕНО Предметной комиссией общеобразовательных дисциплин Председатель ЦК ______ / Е.А. Чепарухина Протокол № 3 от 13 ноября 2009 года. Подготовлено Чепарухиной Е.А. преподавателем дисциплины «Менеджмент» ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Данное пособие спо собствует формированию у студентов теоретических знаний и практических навыков в области современного ме неджмента. Цель - дать представление студентам:
План изучения темы: 1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Исторические пе риоды развития менеджмента. 2. Основные школы (концепции) управления и их классификация. 3. Научные подходы к управлению. ЛИТЕРАТУРА Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебное пособие. М., «Элит-2000», 2001 г. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для экон.спец. ву зов. М.: Экономистъ, 2005. Зельдович, Б.З. Менеджмент: учебник / Б.З. Зельдович. — М.: Издательство «Эк замен», 2007. (Серия «Учебник для вузов») Ильенкова С.Д., Кузнецов В.Н. Основы менеджмента. М.: Финансы и ста тистика, 1999. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М:, Дело, 1997. Кибанов В.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 1997. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1998. Радугин В.Д. Основы менеджмента. М., 1998. Переверзев М.П., Шайденко Н.А Менеджмент: Учебник / Под ред. Проф. М.П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2006. Методические рекомендации по изучению темы. Тема № 2 «История возникновения и развития менеджмента» имеет важное значение в изучении курса «Менеджмент», так как знакомит студентов с особенностями исторических периодов раз вития менеджмента, отличительными чертами основных школ управления. При изучении первого вопроса: «Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Исторические пе риоды развития менеджмента» студенты знакомятся с тремя управленческими революциями, произошедшими в древности, с основными периодами развития теории и практики менедж мента Особое внимание им нужно обратить на значительный вклад в развитие менеджмента предста вителей разных школ. Во втором вопросе «Основные школы (концепции) управления и их классификация» рассматриваются изменения, произошедшие в менеджменте за послед ние 100—150 лет, основные научные школы менеджмента. Отмечены их положительные и отрицатель ные черты. По каждой научной школе управления подчеркнуты предлагаемые ими научные концепции. В третьем вопросе студенты знакомятся с основными подходами к управлению, сформировавшимися в XX веке, а так же с теми изменениями, произошедшими в практике зарубежного менеджмента, которые отечественные управленцы должны внимательно изучить и многое внедрить на российских предпри ятиях с учетом особенностей переходного периода и национальной спе цифики. Изучив I тему, студенты должны:
Более подробно данную тему студенты могут найти в литературе, указанной в прилагаемом списке. Для того, что бы проверить, насколько хорошо они усвоили материал темы, в приложении 1 предлагаются вопросы для самоконтроля, тесты. 1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Исторические пе риоды развития менеджмента. Возникновение и развитие менеджмента связано с необходимостью достижения определенных целей, которые невозможно достичь в резуль тате индивидуальной работы. Еще в доисторическую эпоху возникали большие племена, которые коллективно занимались земледелием, пасли скот, охотились. Уже в те времена наблюдалось разделение труда: одни люди непосредственно занимались трудовой деятельностью, другие - управляли ими. Между этими двумя группами людей постепенно склады вались определенные управленческие отношения. Отдельные признаки управления появляются уже в древнейших обществах, где происходит трансформация высшей касты священников в религиозных функционе ров, по сути, в менеджеров. Вопрос о том, когда управленческая деятельность перестала быть только косвенным проявлением власти и превратилась в самостоятельную, давно интересует историков менеджмента (Л. Маммфорд, Р. Ходжеттс и др.). Согласно концепции Р.Ходжеттса, менеджмент, как вид деятельности, сложился в результате трех управленческих революций, произошедших в древности, которые пробили определенную нишу для его существования. 1. Религиозно-коммерческая. Она произошла в Шумерии в третьем тысячелетии до н.э., суть ее заключается в трансформации шумерских жрецов в менеджеров по роду своей деятельности: на определенном этапе они отказались от приношения кровавых жертв богам, а стали взимать дань продуктами. Они накапливались, обменивались и пускались в дело. Таким образом, стали осуществляться первые коммерческие операции при помощи посредников. 2. Светско-административная. Связана с деятельностью вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.), который попытался организовать эффективную систему управления своей огромной империей. Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 285 законов управления государством, является определенным этапом в развитии менеджмента. Хаммурапи, по мнению Ходжеттса, был первым, кто стал целенаправленно работать над созданием своего образа «заботливого покровителя народа». 3. Производственно-строительная. Связана с правлением в Вавилоне царя Навуходоносора II (605-562 гг. до н.э.), который значительно усовершенствовал организацию труда на текстильных фабриках и зернохранилищах. Выделяются четыре периода развития теории и практики менедж мента: Первый период — древний (с 9-го тысячелетия до н. э. и до при мерно XVIII в.). Это период накопления знаний: переход от при сваивающего хозяйства (охота, собирательство) к производству; первый опыт в области управления (Ближний Восток); развитый государственный аппарат (Древний Египет); Сократ (470—399 гг. до н. э.) сформулировал принцип универсального управления; Платон (428—348 гг. до н. э.) сделал попытку разграничения фун кций управления; Александр Македонский (356—323 гг. до н. э.) создал теорию управления войсками. Второй период — индустриальный (1776—1830). Начало форми рования научных направлений и школ менеджмента. Адам Смит (1723—1790) провел анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства. Роберт Оуэн (1771—1858) сформулировал идеи гуманизации производства, вы двинул программу создания самоуправляющихся «поселков общно сти и сотрудничества», основал коммунистические колонии в США и Великобритании, но потерпел неудачу. Ч. Беббидж в 1833 г. разработал проект «аналитической машины» — прообраз современ ной вычислительной техники, что позднее произвело переворот в принятии управленческих решений. Период систематизации (1856—1960). Формируются новые на правления, школы, течения в управлении. В период промышлен ной революции в XIX в. в связи с необходимостью управления работой больших групп людей владельцы отошли от непосред ственного наблюдения за деятельностью работников. Появились первые менеджеры. С течением времени менеджеры переключи лись на изучение способов управления, на поиск систематизиро ванных на основе опыта подходов к управлению, сложились ос новные научные школы управления. Информационный период (с 1960 г. по настоящее время). В 60-е гг. начинается широкая разработка концепций управления, опираю щихся на использование математического аппарата, при помощи которого достигается интеграция математического анализа и субъек тивных решений менеджеров. Исследование управления как процесса привело к широкому рас пространению системных методов анализа. Возникла теория не предвиденных ситуаций. В 70—80-е гг. сформировалась концепция организации как откры той системы. С точки зрения экономики организации существен ные результаты получены в рамках ситуационного подхода, идея которого внесла большой вклад в развитие теории управления. Менеджмент зародился в частном секторе, но встал на ноги как науч ная и социальная сила не в средних и малых фирмах, хотя там свободное предпринимательство очень развито, а в крупных корпорациях. Годовые доходы некоторых корпораций нередко превышают бюджеты многих го сударств. Если в докапиталистический период развития общества функ ция управления еще не была обособлена от непосредственной производи тельной деятельности и сводилась в основном к функции надзора и принуждения к труду, то развитие капитализма ведет к возрастанию роли функций управления производством, которое все более усложняется, дифференцируется, становится самостоятельной, специфической обла стью деятельности. Появляется многочисленный штат специалистов, прошедших подготовку в школах бизнеса и системах профессионального обучения. Управление как наука возникла в США в начале XX в. Этому способ ствовали: демократичность страны; трудолюбие граждан; высокий престиж образования; отсутствие государственного вмешательства в экономику; свобода от консервативных догм Старого света; создание монополий, при водившее к усложнению управления ими. В этих условиях возникновение научного менеджмента стало ответом на потребности бизнеса. Возникновение научного управления связано с работами Фредерика Тейлора, в частности, с выходом в свет в 1911 г. его книги «Принципы научного управления». Система Тейлора характеризуется следующими положениями:
Главная идея Тейлора — управление должно стать системой, осно ванной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т.е. что необхо димо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление. Практическое применение идей Тейлора обеспечило значительный рост производитель ности труда. Следует отметить и некоторые недостатки системы Тейлора, прежде всего игнорирование человеческого фактора. Тейлоризм трактует человека не как субъект, а просто как фактор производства, социальные условия которого совершенно не принимаются во внимание. Он низводит рабочего до механического исполнителя предписанных ему научно обос нованных инструкций. Значительный вклад в теорию и особенно практику управления внес Генри Форд. Механик и предприниматель, он был известен как талантли вый организатор массового производства автомобилей в США. Форд принял систему Тейлора и старался заменить на своих заводах ручную работу машинной. Четкая система контроля и планирования, конвейерное производство, непрерывные технологические цепочки позволили организовать управле ние и работу заводов Форда в режиме автомата, а человек стал придатком машины. Г.Форд был убежден, что организация промышленности есть наука, и все прочие науки служат этому делу. Он являл собой прекрасный пример широкого применения самых разнообразных знаний в практиче ской деятельности. Крупный вклад в теорию управления внес Анри Файоль, разработав ший «общий подход» к администрации и сформулировал некоторые принципы административной теории. В работе «Общее и промышленное управление» (1916 г.) им определены функции, принципы и элементы управления. В качестве главных функций управления выделены техниче ская, коммерческая, финансовая, страховая, учетная, административная. К важнейшим принципам управления Файоль относит: разделение труда, власть, дисциплину, единство распорядительства, подчинение частных интересов общему, вознаграждение, централизацию, иерархию, порядок, справедливость, инициативу, единение персонала. Основной вклад в теорию менеджмента А. Файоля в том, что он рассматривает управление как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации, контроля и координации. Из качеств, необходимых менедже ру, Файоль придавал наибольшее значение компетентности и наличию знаний. Он считал, что даже самый образованный менеджер не может быть компетентным во всех вопросах, связанных с управлением крупным предприятием; количество знаний возрастает вместе с опытом. Несо мненная заслуга Файоля в поставке вопроса о необходимости выделения собственно управленческой деятельности (менеджмента) в отдельный объект исследования. Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, Г. Форд, А. Файоль все свои исследования про водили без какой-либо координации и общей программы. Однако в их ра ботах довольно много общего, что позволяет считать их представителями одной («классической») школы управления. Значительный вклад в развитии менеджмента принадлежит предста вителям неоклассической школы. Основоположником неоклассической школы считают Элтона Мэйо, выдвинувшего теорию «человеческих от ношений». Суть этой теории в том, что сама работа имеет меньшее зна чение, чем социальное и психологическое положение рабочего в процессе производства. Поэтому все проблемы управления производством должны рассматриваться через призму «человеческих отношений» с учетом соци ально-психологических факторов. Обращение к «человеческому фактору» — революционный переворот в науке менеджмента. Понятие «человеческий фактор» в настоящее время используется в философии, социологии, психологии, педагогике, меди цине, науке управления и других науках. Каждая из них использует это понятие в соответствии со своей спецификой. «Человеческий фактор» определяет ныне конкурентоспособность и эффективность организации. Поэтому в последние годы затраты на человека стали рассматриваться не как из держки, а как активы компании, которые надо правильно использовать. Согласно современной доктрине менеджмента в системе управления имеют значение три существенных фактора: люди, финансы и техника, а первое место занимает такой фактор, как «люди». Примерно с конца 40-50х годов. XX в. школа человеческих отношений трансформировалась в школу «поведенческих наук», или бихевиорист скую. Ее главный постулат: важны не методы налаживания межличност ных отношений, а повышение эффективности отдельного работника в ор ганизации в целом на основе поведенческих наук. В самых общих чертах главной целью «поведенческой» школы было оказание помощи работни ку в осознании своих возможностей и раскрытии творческого потенциа ла, повышение эффективности ее человеческих ресурсов. Видный пред ставитель поведенческой школы Дуглас Макгрегор разработал теорию «X» и «У». В соответствии с этой теорией существует 2 типа управления, отражающих два типа работников или, вернее, два типа отношения к ра ботникам. Для организаций типа «X» характерны следующие предпосылки:
Теория «У» имеет следующие предпосылки:
Большой вклад в развитие бихевиористского направления в менедж менте внес Абрахам Маслоу, разработавший теорию потребностей, из вестную как «пирамида потребностей». В соответствии с теорией Маслоу у человека имеется сложная структура иерархически расположенных по требностей, и менеджер должен выявлять эти потребности и использо вать соответствующие методы мотивации. Наряду с поведенческими науками в послевоенные годы дальнейшее развитие получили и естественные науки (особенно математика и ин форматика), что послужило импульсом для развития количественного подхода к управлению. Такой подход предполагает формализацию управленческих процессов, построение экономико-математических мо делей исследуемых объектов и систем, а также решение этих моделей математическими средствами. Применение количественного подхода да ет обычно хорошие результаты при формировании товарных потоков в управлении запасами, при размещении товаров на складе и решении конкретных ситуаций в логистике, т.е. в управлении вещественными элементами на микроуровне. Количественный подход применим и для решения глобальных эконо мических проблем на микроуровне. В частности, метод межотраслевых балансов, предложенный американским экономистом В.Леонтьевым, применялся во многих странах для принятия управленческих решений для выработки экономической стратегии государства. 2. Основные школы (концепции) управления и их классификация. Для понимания изменений, произошедших в менеджменте за послед ние 100—150 лет, целесообразно рассмотреть основные научные школы менеджмента. Целесообразно отметить их положительные и отрицатель ные черты, а также различные подходы к управлению. Школа научного управления (1885—1920) Фредерик У. Тейлор, Франк и Лилиан Гилберт, Гаррингтон Эмерсон, Генри Форд, Генри Гантт Главная заслуга Ф. Тейлора в том, что он как основатель школы «на учного управления» разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих, начал революцию в области менеджмента. Школа научного управления дала немало идей, используемых в современном менеджменте. Среди них:
Положительные черты:
Отрицательные черты:
Административная (классическая) школа (1920—1950) Анри Файолъ, Линдалл Урвик, Джеймс Муни, А. Рейли, Алфред Слоун, А. Гинсбург, М. Вебер Внимание этой группы исследователей привлекли общие функции и принципы управления, функции менеджеров, определение об щих характеристик и закономерностей организаций. Суть разработанных ими принципов управления сводится к следую щему:
• инициатива. Положительные черты:
Отрицательные черты:
Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930-е — наст, время) Абрахам Маслоу, Мери Паркер Фоллет, Элтон Мэйо, М. Паркер, Р. Лайкерт, Д. Мак- Грегор, Ф. Герцберг Основной акцент в школе «человеческих отношений» делался на за боте о людях, а в школе «научного управления» — на заботе о производ стве. Идея состояла в том, что простое проявление положительного внима ния к людям оказывает очень большое влияние на повышение производи тельности труда. Таким образом, речь шла о повышении эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Особая заслуга в создании теории и практики человеческих отношений принадлежит психологу Элтону Мэйо (1880 - 1949), руководителю отдела промышленных изысканий Гарвардского университета, который провел ряд экспериментов, получивших название "хортонские эксперименты". Опыты в Хортоне на предприятиях фирмы "Вэстерн электрик" продолжались с 1927 по 1939 г. и не имели аналогов. Целый штат научных работников обрабатывал экспериментальные данные, а публикация результатов заняла 10 лет. Изучая влияние различных факторов (условия и организация труда, заработная плата, межличностные отношения и стиль руководства) на повышение производительности труда на промышленном предприятии, Мэйо сделал вывод об особой роли в производстве человеческого фактора. Обобщение эмпирических данных позволило ему создать социальную философию менеджмента (систему "человеческих отношений"). Концепцию управления с позиции науки о поведении (бихевиорист ская школа) развивали К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг, М. Вебер и др. Основными аспектами изучения управления учеными данной шко лы были:
Главным выводом создателей школы «поведенческих наук» было утверждение того, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности труда как отдельного работника, так и организации в целом. Как показала практика, выводы теории оказались эффективными в ограничен ном числе случаев, связанных с конкретной ситуацией. Положительные черты:
• идея гармонии труда и капитала, достигаемая при правильной моти вации и учете интересов всех заинтересованных лиц. Отрицательные черты:
Количественная (управленческая) школа (1950-е — наст, время) П.Самуэльсон, В. Гибсон, К. О'Делл Появление данной школы - следствие применения математики и компьютеров в управлении. Ее представители рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически. В 60-е годы начинается широкая разработка концепций управления, опирающихся на использо вание математического аппарата, с помощью которого достигается инте грация математического анализа и субъективных решений менеджеров. Положительные черты:
Отрицательные черты: • рассмотрение управления как сугубо логического процесса, который может быть выражен в математическом виде;
Ситуационная школа (1980-е — наст, время) М. Фоллет, Р. Стогдилл Главное в ситуационном подходе в том, что формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации, т. е. конкретного набора обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время. Суть рекомендаций состоит в требовании решать конкретную органи зационно-управленческую проблему в зависимости от целей организации и сложившихся условий, в которых эта цель должна быть достигнута. Положительные черты:
Отрицательные черты: • отсутствие возможности выделить факторы, непосредственно влияю щие на успех организации, и рассмотреть только их. Системная школа (сер. 1970-х — наст, время) Л. Берда-Ланфи, Розенберг, Каст Главная идея системной теории: ни одно действие не предпринимает ся в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы. Такой подход в управлении позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой. Положительные черты:
Отрицательные черты:
3. Научные подходы к управлению. Во второй половине XX в. в менеджменте сложились и получили большое распространение следующие подходы к управлению:
При процессном подходе управление рассматривается не как серия разрозненных действий, а как единый процесс воздействия на организацию. Менеджер обязан последовательно выполнять такие функции, как планирование, организация, мотивация и контроль, которые сами явля ются процессами. К постоянным управленческим процессам можно также отнести управление персоналом, оценку внешней и внутренней среды ор ганизации, поддержание лидерства в коллективе и др. Системный подход рассматривает все процессы и явления в виде оп ределенных целостных систем, обладающих новыми качествами и функ циями, не присущим составляющим ее элементам. Простая система ори ентирована на достижение одной цели. Сложная система стремится к достижению нескольких взаимоувязанных целей. В настоящее время сис темный подход можно считать универсальной методологией менеджмен та, сутью которой является формирование образа мышления, рассматри вающего в единстве все явления внешней и внутренней среды. Этот метод получил широкое распространение в современной теории менеджмента. Например, за рубежом для оценки качеств менеджера его без предупреждения отправляют в длительную командировку. Если во время его отсутствия предприятие работает успешно, это является пози тивной оценкой деятельности менеджера. Однако часто во время отсутст вия менеджера высшего звена деятельность предприятия становится ме нее эффективной. Это свидетельствует о том, что менеджер оказывал влияние не на всю систему в целом (т.е. не обеспечивал стратегическое развитие предприятия), а ежедневно сам занимался текущими вопросами, не доверяя их менеджерам среднего звена. Сущность системного подхода к управлению — мысленный охват всех явлений как единого целого, их объективная оценка, обеспечение развития всей системы с учетом внутренних переменных (цель, структу ра организации, персонал, техника, технология), предвидение положи тельных и отрицательных последствий принимаемых управленческих решений. Ситуационный подход к управлению, так же как и системный, скорее способ мышления, чем набор конкретных действий. Этот метод разработан в Гарвардской школе бизнеса (США) и пред лагает менеджерам быстро решать проблемы в конкретной ситуации. Си туационный подход как разновидность научного метода направлен на выработку у человека ситуационного мышления (приближенного к прак тике) и непосредственное приложение полученных теоретических знаний к анализу реальных процессов. Если процессный и системный подходы целесообразнее применять в спокойной обстановке и в процессе планомерной деятельности, то си туационный подход чаще используется в нестандартных и непредви денных ситуациях. Именно в такие моменты, когда за 1—2 мин необхо димо правильно оценить ситуацию и принять верное решение, проявляются особые качества менеджера: твердость, гибкость мышле ния, эрудиция, дар предвидения. Ситуационный подход носит не шаб лонный характер, он воспитывает у менеджеров, имеющих различные личностные качества, умение контролировать ситуацию. Этот подход подготавливает менеджера к запрограммированным решениям в нестан дартных ситуациях. В настоящее время в развитии менеджмента просматриваются три наиболее важные тенденции. Во-первых, некоторый возврат к прошлому — осознание значения материальной, технической базы современного производства. Это вызва но усилением влияния технического прогресса на достижение целей предприятия, роли производительности и качества продукции для победы в конкурентной борьбе. Во-вторых, усиление внимания к организационной культуре, к раз личным формам демократии, участие рядовых работников в прибылях и осуществлении управленческих функций. В-третьих, усиление международного характера управления. В последние десятилетия в практике зарубежного менеджмента про изошли существенные изменения, которые отечественные управленцы должны внимательно изучить и многое внедрить на российских предпри ятиях с учетом особенностей переходного периода и национальной спе цифики. Структурный подход В экономике структурный подход проявляется в изучении структуры каких-либо затрат, результатов, баланса и т.п., когда совокупные затраты или результаты по объекту принимают за 100% (или за единицу) и это целое делят на компоненты. Это направление структурного подхода ши роко известно в экономике. В управлении структурный подход менее из вестен. Чаще менеджеры оперируют крайними альтернативными сужде ниями «или-или». Например, «вместо административных методов управления в услови ях командно-административной системы в условиях рыночной экономи ки чаще стали применяться экономические методы», «вместо авторитар ного к нам направили либерального руководителя». Таким образом, структурный подход к проблемам менеджмента — это определение значимости приоритетов среди факторов, методов, принципов и других инструментов менеджмента в их совокупности с це лью установления рационального соотношения и повышения обоснован ности распределения ресурсов. Маркетинговый подход Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы системы менеджмента при решении любых задач на потре бителя. Например, выбор стратегии фирмы должен осуществляться на основе анализа существующих и прогнозирования будущих стратегических по требностей в данном виде товара или услуг, стратегической сегментации рынка, прогнозировании жизненных циклов будущих товаров, анализе конкурентоспособности своих товаров и товаров конкурентов, прогнози ровании их конкурентных преимуществ, прогнозировании механизма действия закона конкуренции. Выполнение перечисленных функций стратегического маркетинга является наисложнейшей проблемой страте гического менеджмента. Маркетинговый подход следует применять при решении любой задачи в любом подразделении фирмы. Функциональный подход Сущность функционального подхода к менеджменту в том, что по требность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для удовлетворения потребности. После установления функций создается несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, кото рый требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. Цепочка развития объекта: потребности — функции - показатели будущего объекта - изменение структуры системы. Воспроизводственно-эволюционный подход Этот подход ориентирован на постоянное возобновление производст ва объекта для удовлетворения потребностей конкретного рынка с мень шими по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Элементы под хода: • применение опережающей базы сравнения при планировании част ных показателей качества и ресурсоемкости обновляемого объекта, базы, отвечающей достижениям научно-технического прогресса в данной области на момент приобретения объекта потребителем, базы, удовлетворяющей требованиям потребителей не к моменту планиро вания или разработки объекта, а к моменту приобретения объекта по требителем;
Нормативный подход Сущность нормативного подхода заключается в установлении норма тивов управления по всем подсистемам системы менеджмента. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам под систем: целевой, обеспечивающей, управляемой, управляющей. Эти нор мативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности, перспективности применения по масштабу и во вре мени. Интеграционный подход Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей:
Комплексный подход При применении комплексного подхода должны учитываться техни ческие, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические и другие аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из обязательных аспектов менеджмента, проблема не бу дет полностью решена. К сожалению, на практике не всегда соблюдается это требование. Например, при строительстве новых предприятий соци альные вопросы иногда откладываются для решения в будущем. В резуль тате объект либо совсем не вводится, либо используется частично. При проектировании новых орудий труда показателям экологичности и эргономичности иногда уделяется второстепенное внимание, поэтому они сразу становятся неконкурентоспособными. При формировании новых или реорганизации старых структур не всегда учитываются социальные и психологические аспекты. Эффективность инвестиционных проектов бу дет мизерной либо отрицательной, если при блестящем решении, напри мер, технических проблем будут упущены другие аспекты менеджмента. Динамический подход При применении динамического подхода объект управления рассмат ривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ поведения анало гичных объектов (например, за 10 лет) и прогноз его развития (например, на 5 лет). Оптимизационный подход Сущность этого подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным с помощью инженерных расчетов, методов оптимизации; математических и статистических методов, экспертных оце нок, системы баллов и др. В менеджменте весьма важно применять наибо лее точные методы анализа, прогнозирования и оптимизации управленче ского решения. Оптимизационный подход реализуется установлением зависимостей между технико-организационными и экономическими показателями, изу чением механизмов действия закона масштаба и закона экономии време ни, закона взаимосвязей затрат в сферах производства и потребления, за висимостей между показателями качества товара и затратами в сфере его производства. Директивный подход Сущность этого подхода заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элемен тов системы менеджмента в нормативных актах. Здесь имеются в виду приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения и т.п. В основе директивного подхода -- методы принуждения, которые опираются на:
Поведенческий подход Цель поведенческого подхода — оказание помощи работнику в осоз нании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основная цель этого подхода — повышение эф фективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении всегда будет способство вать повышению результативности, как отдельного работника, так и фир мы в целом. 64 Ознакомление с вышеперечисленными подходами к управлению по зволяет менеджеру в каждом конкретном случае выбирать оптимальный метод решения стоящих перед ним задач. Приложение 1 Вопросы для самопроверки:
Приложение 2 Тест 1. Разработка принципов построения структуры организации принадле жит: а) Ф.Тейлору; б) Ф.Гилберт; в) А.Файолю. Тест 2. Использовать приемы управления человеческими отношениями пред ложили: а)М.Фоллет и Э.Мэйо; б)Д.Мак-Грегор и Ф.Герцберг; Тест 3. «Отцом менеджмента» американцы называют: а) А.Файоля; б)Г. Форда; в) Ф.Тейлора. Тест 4. Принципы Э. Мэйо, иерархии потребностей У. Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления: а) школы «поведенческих наук», или бихевиористов; б) школы человеческих отношений. Тест 5. Установите соответствие: 1. Ситуационный подход 2. Системный подход 3. Процессный подход а. подход, представляющий собой мысленный охват всех явлений как единого целого, их объективная оценка. б. подход, при котором в каждом конкрет ном случае следует применять свои конкретные методы управления. в. подход, при котором менеджер обязан последовательно выполнять такие функции, как планирование, организация, мотивация и контроль. Тест 6. Определите верно, или неверно высказывание: Классическая (административная) школа управления. Главное внимание исследователей и практиков управления этой школы уделялось вопросам эффективности труда на основе ана лиза содержания работы и ее элементов. Тест 7. Руководители могут увидеть организацию в единстве её частей и во взаимосвязи с внешним миром, используя: а) ситуационный подход; б) системный подход; в) процессуальный подход. Тест 8. Наука о поведении стала использоваться в менеджменте в период: а)1940-1950; б) 1950-1960; в) 1960-1970гг. Тест 9. Развитие принципов управления и его функций принадлежит: а) школе научного управления; б) классической школе; в) школе поведенческих наук. Тест 10. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала отделение плановой и организационной работы от производственной является вкладом в развитие управленческой мысли: а) классической б) школы научного управления Тест 11. Определите, верно или неверно высказывание: Школа «человеческих отношений». Внимание этой группы исследователей привлекли общие функции и принципы управления, функции менеджеров, определение об щих характеристик и закономерностей организаций. |
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному... Учебное пособие предназначено для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену по специальности 080507 менеджмент... | | Учебное пособие Допущено Советом Учебно-методического объединения... Рецензенты: директор Института экономики и менеджмента Пензенского гуас, д э н., профессор С. Д. Резник; зав кафедрой менеджмента... |
 | Учебно-практическое пособие для слушателей фзо нижний Новгород 2008... Данное учебно-практическое пособие поможет разобраться с различными возможностями программ, необходимых пользователям компьютеров... | | Программа комплексных вступительных испытаний для поступающих в магистратуру... Эволюция управленческой деятельности и менеджмента. Особенности развития и становления науки управления в России. Менеджмент в системе... |
| История менеджмента История менеджмента: Учебно-методический комплекс / Авт сост. Казакова М. А. – Казань: риц, 2009. – с | | Учебно-методическое пособие для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» Т 19 Тараненко О. Н. Инвестиционные менеджмент: Учебно-методическое пособие.: – Пятигорск: рио кмвис, 2011 — 86с |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» Различные школы и подходы в развитии науки управления. Модели менеджмента. Власть и влияние в организации. Организационные структуры... | | Темы курсовых работ «Теория и история менеджмента» Менеджмент прошел многовековую эволюцию в рамках различных исторических этапов общественного развития |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «История менеджмента»... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Лекция Менеджмент. Выбор целей. История развития менеджмента в России и за рубежом |
| Программа дисциплины история и методология маркетинг менеджмента... История и методология маркетинг менеджмента для направления 080200. 68 «Менеджмент» | | Сто алтгту 14. 62 2433. 2012 Приложение в силлабус (памятка) Тема Общая теория управления. Функции и методы менеджмента. Основные понятия менеджмента. Развитие и становление менеджмента. Развитие... |
| Учебно методическое пособие, дисциплина: история Рекомендуется для... Внутренняя политика государства в СССР. Особенности социально-экономической политики, национальной, идеологии | | Кафедра менеджмента К. т н., доцент Моисеев А. В методическое пособие для Учебное пособие для студентов специальности 061100 "Менеджмент организации" по дипломному проектированию. Орел, Издательство орагс,... |
| Тема: История возникновения и развития математики Организация зимнего и летнего оздоровления студентов, обучающихся на бюджетной основе, в каникулярное время | | Рабочая программа учебной дисциплины теория менеджмента: история... Профиль подготовки: «Менеджмент на предприятиях ресторанно – гостиничного бизнеса» |
