Учебно-методический комплекс по дисциплине маркетинговые коммуникации специальность 080111. 65 Маркетинг Форма обучения очная, заочная
Скачать 0.71 Mb.
|
6. КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ (ТЕЗАУРУС) Агентские (торговые) наборы. Комплекты, содержащие руководства по продажам с базовой информацией, подробностями о других элементах программ стимулирования сбыта или подробные товарные спецификации. Аудиметр, или измеритель аудитории. Электронное записывающее устройство, использующееся для подсчета аудитории радиослушателей или телезрителей. Базы данных. Информационные досье, содержащие имена, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, а также демографические сведения и данные о поведении человека в качестве покупателя. Бонусная упаковка. Содержит дополнительное количество бесплатного товара по сравнению со стандартной упаковкой товара, продаваемой по обычной цене. Бюджет. Подробный план того, как будет использована выделенная сумма денег. Внешнее агентство. Эксперт по коммуникациям, который оказывает услуги компании на контрактной основе. Внештатный работник, или фрилансер. Самостоятельный специалист, который нанимается компанией для работы над отдельным проектом, но не включается в ведомость на выплату заработной платы компании. Выездной опрос. Метод анализа эффективности рекламы до начала ее распространения, при котором людей приглашают пройти в удобное помещение, размещенное в трейлере или специальном автомобиле для поездок на отдых, который припаркован в оживленной торговой зоне, и показывают пробные варианты рекламы, вкрапленные в предварительно записанные программы. Затем этих людей интервьюируют, на основе чего определяется эффективность каждого рекламного ролика. Газетные вкладыши. Одно страничные печатные издания в рамках кампании прямой рекламы, многостраничные буклеты, перфорированные купоны или конверты для ответа. Геодемография. Анализирует существующие базы данных, считая, что те люди, которые проживают в компактных географических районах(например, микрорайон или территория, где используется один почтовый индекс), обладают большим количеством схожих демографических характеристик, чем люди, живущие в других местах. Дилерская премия. Премия, которая выплачивается розничному продавцу производителем товара за приобретение определенного количества данного товара. Дневники. Рассылка предварительно отобранным семьям журналов, в которых зрители записывают те станции и программы, которые они смотрят. На каждый телевизор в доме заводится специальный журнал, а за сотрудничество выплачивается денежное вознаграждение. Журнальная вкладка. Многостраничная вкладка или карточка для ответа, прикрепленная к рекламному объявлению на странице журнала. Завершение сделки. Запрос о товаре и продажа его. Закупщики рекламных площадей и времени, или медиа-байеры Люди, которые ведут переговоры по вопросам закупок эфирного времени и рекламных площадей. Зачет за совместную рекламу. Договорное соглашение между производителем и розничным продавцом, в котором производитель соглашается оплатить часть или все рекламные расходы, которые понес продавец. Игра Разновидность лотереи. Она отличается от лотереи значительно более длительным временем проведения. Устанавливается продолжительность, требующая от потребителей участвовать несколько раз, чтобы получить дополнительные шансы на победу (вроде игр типа лото). Интегрированные маркетинговые коммуникации Практика унификации всех средств маркетинговой коммуникации, начиная с рекламы и заканчивая упаковкой, для передачи целевой аудитории последовательного убедительного сообщения, которое способствует реализации целей компании. Интервью в торговом центре. Метод предварительной проверки, который включает в себя обращение к людям, выбранным случайным образом в торговом центре, и демонстрацию им различных вариантов стимулирования продаж с целью получения оценки. Испытание o6paзцoв . Позволяет потребителю протестировать товар или услугу бесплатно или за небольшую плату. Источник-спонсор. Производитель, который плати г за доставку сообщения и, как правило, сам упоминается где-то в тексте послания. Каталоги «бизнес для бизнеса». Содержат перечни товаров, которые одни фирмы продают другим, чтобы уменьшить издержки, связанные с осуществлением личных продаж. Каталоги товаров для розничных продаж. Содержат перечень тех товаров, которые продаются в магазинах, финансирующих издание подобных каталогов. Кодирование. Процесс трансформации мыслей в последовательность символов. Комбинированная схема оплаты. Комбинация заработной таты и комиссионной программы, нацеленная на максимизацию конкретных выгод от данной схемы. Коммерческие предпосылки. Идеи, которые непосредственно затрагивают жизнь человека и чувства. Также известны как «горячие кнопки». Коммуникация. Процесс, в ходе которого два или более человек стараются сознательно или несознательно воздействовать друг на друга, используя символы. Компенсации за закупку. Вид торговой сделки, при котором производитель выплачивает торговому посреднику фиксированную сумму денег за покупку определенного количества товара на протяжении установленного промежутка времени. Компенсация. Комиссионные, которые крупная сеть выплачивает местным станциям за трансляцию их программ. Компенсация в форме бесплатных товаров. Определенное количество товара, предлагаемое оптовому или розничному продавцу бесплатно, если они берут установленное количество продукции производителя. Компенсация за создание экспозиции. Прямая выплата в виде наличных или товаров розничному продавцу, если он соглашается оформить у себя соответствующую выставку какого-то товара. Компенсация за размещение. Вознаграждение, которое розничные продавцы получают от производителей за то место, которое новый товар занимает на полках их торговых точек. Конкурс Акция по продвижению товара, которая требует, чтобы потребители боролись за приз или призы на основе какого-то умения или способности; то есть участники должны выполнить определенное задание. Корпоративная реклама. Реклама, используемая компанией и проводимая под руководством отдела по связям с общественностью в интересах создания положительного отношения и доброжелательности по отношению к компании. Корпоративные отношения с общественностью. Высокопрофессиональное консультирование высших менеджеров по вопросам общей репутации компании, ее имиджа в глазах многочисленных акционеров и ее ответственности в вопросах, которые могут повлиять на успех деятельности фирмы. Купоны Официальные сертификаты, предлагаемые производителями и розничными продавцами, которые гарантируют возврат некоторого процента от цены определенного товара в момент их предъявления к погашению в месте покупки. Личные продажи. Презентация товара или идеи в процессе личного контакта с потенциальным покупателем представителя компании или организации в целях совершения продажи. Лоббирование Тип общественной деятельности, имеющий своей целью повлиять на решения, принимаемые государственными органами. Лотерея Платеж или другое законное вложение в обмен на шанс выиграть приз. Макетная (внерубричная) реклама. Размещаемая в газетах, она обычно использует иллюстрации, заголовки, пустое пространство и другие визуальные средства в качестве дополнения к тесту. Маркетинговые коммуникации. Процесс эффективного донесения информации о продукте или идее до целевой аудитории. Медиа-план. Схема, на которой изображены наилучшие способы посыпки маркетингового коммуникационного сообщения целевой аудитории. Метод профессионального жюри. Комбинация голосования и портфельного подхода как способ предварительной проверки, исключая то, что членам жюри платится за выставление оценок, и они могут быть осведомлены о методах стимулирования продаж. Механическое измерение. Информация, собираемая при помощи устройства, которое измеряет непроизвольную реакцию, автоматически выдаваемую нервной системой. Модель AIDA. Описывает результат маркетинга, начиная с внимания, переходящего в дальнейшем к заинтересованности, затем к желанию и, наконец, к действию. Мотивационное стимулирование. Стимулы, которые направлены на то, чтобы заставить торговых представителей работать больше. Наружная реклама. Реклама, которая достигает аудитории в контексте их повседневной окружающей среды. Незапланированные послания. Элементы, ассоциируемые с компанией и та торговой маркой, которые способны донести до потребителя неявные сообщения. Обратная связь. Процесс, в ходе которого почучатель информации связывается с тем, кто данную информацию послал. Общественность. Все аудитории, которые являются целью маркетингового коммуникатора, предназначены для получения сообщений о компании или обладают сведениями, которые через их влиятельное мнение может воздействовать на компанию. Отправитель, или источник. Человек, группа или институт, которые желают передать сообщение отдельному получателю или целевой аудитории. Отслеживающее исследование. Опрос, в ходе которого собирается информация от большого количества людей посредством простого подсчета ответов в течение какого-то времени и сбора определенной информации. Паблисити. Средство паблик рилейшнз, которое используется для того, чтобы снабдить средства массовой информации дополнительными сведениями, такими как новые истории или упоминание о новых историях. Параллельное тестирование. Оценка усилий по маркетинговой коммуникации одновременно с ее проведением на рынке. Получатель. Принимающий сообщение (индивид, группа, институт). Помехи Факторы окружающем среды, которые разрушают отношения коммуникатора или сам процесс коммуникации. Потребительское жюри. Koллективная выборка рейтингов мнений, полученная в результате индивидуального опроса респондентов. Премия за закупку. Подарок, который дается за приобретение заказа определенного размера. Премия за оформление экспозиции. Выставка, которая передается розничному торговцу в качестве вознаграждения после проведения программы стимулирования продаж. Пресс-конференция. Мероприятие, проводимое организацией для оглашения важного сообщения для представителей прессы. Прямой маркетинг. Интерактивная система маркетинга, которая позволяет потребителю получить информацию, приобрести продукт при помощи средств информации или сделать то и другое одновременно. Прямые издержки продаж (direct selling expenses or field selling expenses). Одна из двух категорий торговых издержек. Эти издержки возникают в результате деятельности, непосредственно связанной с практикой личных продаж. Прямые комиссионные. Компенсация, выплачиваемая торговым агентам в виде фиксированных или переменных доходов, основанных на объеме их продаж или приносимой прибыли. Рациональные мотивы. Поддерживаются процессом принятия обоснованных решений, который потребители строят с учетом своих интересов. Рациональный призыв. Сообщение, которое содержит апелляцию как к фактам, так и к логике. Реклама. Любая платная форма коммуникации, используемая и финансируемая определенной фирмой, которая продвигает идеи, товары или услуги. Реклама цены. Реклама, которая выделяет цену в качестве основного элемента маркетинга-микс. Связи с общественностью, или паблик рилейшнз. Скоординированная попытка создать благоприятный имидж товара у публики при помощи осуществления определенных действий, публикации достаточно важных коммерческих новостей в популярных газетах или получения благоприятной реакции на радио, телевидении или сцене, которая не оплачивается из средств компании, продающей продукт. Специалисты по стимулированию потребителей . Их роль заключается в том, чтобы понять, как и когда использовать различные варианты стимулирования ценами, такие как купоны, распродажи, наборы, конкурсы и игры, возмещения и скидки, программы поощрения приверженности торговой марки, премии или подарки, которые подтолкнут к покупкам. Специалисты по стимулированию торговли. Эксперты, которые знают, как и когда использовать выставки в местах продажи и другие средства в магазинах, занимающихся продажей товаров, соревнования и конкурсы среди дилеров и торговых агентов, торговые шоу и выставки. Стимулирование покупателей. Стимулирование сбыта, направленное на потребителей. Стимулирование сбыта. Маркетинговая деятельность, которая добавляется к базовой ценности товара или услуги на ограниченный промежуток времени и непосредственно стимулирует приобретение товара потребителем, сотрудничество дистрибьюторов или усилия торгового персонала. Стимулирование торговли . Стимулирование, направленное на лиц, занимающихся перепродажей товара, и на торговых агентов. Стимулирующие выплаты. Дополнительные деньги, выплачиваемые торговому представителю за встречу с клиентом в интересах определенной сделки. Стратегия проталкивания Стратегия продвижения, при которой основные маркетинговые усилия направлены на посредников и продавцов, чтобы стимулировать их деятельность в области личных продаж. Стратегия протаскивания. Стратегия продвижения товара, которая направляет основные маркетинговые усилия на конечного потребителя и обычно подкреплена крупным рекламным бюджетом. Стратегия сообщения, или креативная (творческая) стратегия План, который определяет, какой тип сообщения необходимо разработать. Телефонный маркетинг. Методика прямого маркетинга, которая объединяет телекоммуникационную технологию, маркетинговые стратегии и информационные системы. Он может использоваться отдельно или совместно с рекламными объявлениями, почтовой рекламой, акциями по стимулированию сбыта, личными продажами или другими средствами маркетинговых коммуникации. Телефонный опрос по случайной выборке. Обзваниваются выбранные случайным образом дома или квартиры с целью определить, какие программы сейчас смотрят живущие в них люди. Тестирование рынка. Предоставляется доступ к продукту для покупателей в одной или нескольких тестовых зонах, а затем измеряется число покупок и реакция потребителей на рыночную тактику. Тестирование текста. Исследование в рекламной практике, используемое для определения того, будет ли реклама работать в условиях рынка Товарная пропаганда. Сфера отношений с общественностью, в рамках которой стремятся решить задачу положительного восприятия товаров. Торговая конференция. Образовательная встреча, на которой могут собираться вместе местные, региональные, общенациональные и международные торговые агенты. Торговые соглашения Возмещения, скидки, товары или наличные выплаты, пре-доставляемые розничному продавцу в обмен на проведение специальных акций по стимулированию сбыта. Точечная реклама. Рекламное время, купленное непосредственно у местных телевизионных станций. Тренировочные программы Программы, в ходе которых торговых агентов готовят для выполнения их работы. Управление в кризисных ситуациях. Ситуация при которой сотрудники отдела по связям с общественностью рассматривают возможность возникновения неприятностей и вырабатывают план для управления коммуникациями во время кризиса. |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс по дисциплине статистика специальность... Гос впо по специальности 080111. 65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ «23» марта 2000 г., №202 эк / сп |  | Учебно-методический комплекс по дисциплине логистика специальность... Гос впо по специальности подготовки 080111. 65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ 23 марта 2000 г., 202 эк/СП |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине экология специальность... Гос впо по специальности 080111. 65 «Маркетинг» Квалификация – Маркетолог, утвержденный Министерством образования РФ «23» марта 2000... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине социология специальность... При разработке учебно-методического комплекса учебной дисциплины в основу положены |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине таможенное дело специальность... При разработке учебно методического комплекса учебной дисциплины в основу положены | | Учебно-методический комплекс по дисциплине бухгалтерский учет и аудит... При разработке учебно – методического комплекса учебной дисциплины в основу положены |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине математика специальность... Тема Дискретная случайная величина, способы ее задания. Числовые характеристики. Функция распределения и ее свойства. 19 | | Учебно-методический комплекс по дисциплине финансовый анализ специальность... Форма обучения – очная, заочная, очно-заочная (вечерняя) сокращенная на базе спо формы обучения |
| Программа по дисциплине дс. Ф. 4 «Маркетинговые коммуникации» Специальность... «Маркетинговые коммуникации» федерального компонента цикла дс составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине уголовное право (Особенная... Форма обучения – очная, заочная, заочная (сокращенная), очно-заочная (вечерняя) сокращенная |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине правовые системы мира... Заочная (сокращенная) на базе среднего профессионального образования форма обучения 9 | | Учебно-методический комплекс по дисциплине статистика специальность... Форма обучения – очная, заочная, заочная (сокращенная) на базе среднего профессионального образования |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине гражданское право (часть... Форма обучения – очная, заочная, заочная (сокращенная), очно-заочная (вечерняя) сокращенная | | Учебно-методический комплекс по дисциплине правовая статистика специальность... Форма обучения – очная, заочная, заочная (сокращенная) очно-заочная (вечерняя) на базе спо |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине экономика и организация предприятия специальность Форма обучения очная, заочная, заочная (сокращенная) на базе среднего профессионального образования | | Учебно-методический комплекс по дисциплине бухгалтерский управленческий... Форма обучения очная, заочная, заочная (сокращенная) на базе среднего профессионального образования |
