I всероссийской научно-практической конференции
Скачать 6.35 Mb.
|
ПРОБЛЕМА ОБРАЗОВАНИЯ КАК БАРЬЕР ДЛЯ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОЙ НАУКИ МЕНЕДЖМЕНТ Пушилин Д.В. Российский Университет Дружбы Народов, Москва Фундаментом любой науки является образование, поскольку именно благодаря получению знаний о доказанном, о выявленном как молодые так и опытные ученые могут идти вперед, развивая различные аспекты современной науки или создавая новые теории. С такими науками, как менеджмент, экономика, юриспруденция и другими, которые не встречаются учащимся средних образовательных учреждений, человек впервые знакомится в высшем учебном заведении, а, следовательно, нерешенные вопросы этих наук на данном этапе могут соответствующе повлиять на дальнейшее их развитие. А потому проблемы развития той или иной науки изначально необходимо искать в методологических проблемах обучения. Современная наука менеджмент, пройдя через различные стадии формирования, претерпела множество изменений. Существовали различные взгляды на управление, разные методы и способы организации труда. В настоящее время данная наука преподается во многих высших учебных заведениях, проводятся различные тренинги и семинары по отдельным направлениям этой науки. Совсем иной и непохожий по своей структуре путь прошла другая наука - экономика. Данная наука начала развиваться еще в древние времена, и она дошла до современного общества в совершенно новом виде. Но ни менеджмент, ни экономика не относятся к своей истории как к пережитку прошлого. Наоборот, стадии развития этих наук изучаются до сих пор, и каждая из них имеет право на существование. Так, научный подход Ф. Тейлора, заложенный в начале ХХ века можно использовать и сейчас, несмотря на то, что после появления данной школы были представители других направлений, которые внесли свой, отличный от предыдущих, вклад в науку менеджмент. Аналогичным примером может служить меркантилизм, как экономическая школа, которая заложила фундамент принципам внешней политики государств, которые применяются и сегодня. Несмотря на явные различия в своей истории, в принципах данных наук, все же между менеджментом и экономикой можно проследить определенную взаимосвязь. Экономика во много раз по длительности своей истории превосходит историю науки менеджмент. И возможно те проблемы, с которыми сталкивалась и сталкивается экономика можно отнести и к науке менеджмент, а поэтому пути и методы решения проблем можно предложить аналогичные. Рассмотрим идентичные проблемы, с которыми столкнулись менеджмент и экономика на пути своего развития. Экономисты многих стран, в частности и России, отмечают одну из актуальных проблем экономической науки - основы данной науки зарождались в наиболее развитых странах, сначала в Англии, а затем в Америке, но те принципы и законы, по которым развивалось английское и американское общества не всегда соответствовали путям развития других стран, а, следовательно, написанные положения о предпочтительной политике государства не всегда подходили к той или иной стране. Аналогичную ситуацию сейчас можно наблюдать и в науке менеджмент. Многие учебные пособия по данной науке пишутся американскими и японскими авторами, описывая принципы работ успешных компаний, их структуры и особенности политики. Но, говоря о менеджменте в России, можно уверенно заявить, что особенности менталитета российского человека сильно отличаются от народов вышеназванных стран, а, значит, способы организации компаний, работа с персоналом и многие другие аспекты науки менеджмент должны быть применены совершенно по-иному. Данное явление можно отнести не только к проблеме образования (в основном по американской литературе студенты высших учебных заведений получают знания), оно также актуально и среди руководителей. Посещая пресс-конференции, семинары, тренинги зарубежных предпринимателей, многие перенимают этот опыт и стараются его применить в собственном бизнесе, не адаптируя к национальным особенностям страны. Так, например, для культуры Соединенных Штатов Америки в большей степени свойственен индивидуализм в поведении, а для российской культуры - коллективизм. Поэтому иногда из-за неправильно подобранных методик управления, возникают противоречия в коллективе, т.к. многим могут показаться странными те или иные нововведения. С другой стороны, из-за внедрения неадаптированного зарубежного опыта меняется и сам коллектив: в данном выше примере это изменение происходит в сторону индивидуализма в поведении. Другая, не мене актуальная проблема в экономической науке, заключается в том, что многие теории данной науки в большинстве своем опираются на модели. А основа любой модели – это абстракция от реалий современного мира или некоторых его аспектов. До появления различных экономических школ, учитывающих социальные изменения и различия, в экономической науке эта проблема была одной из самых актуальных, т.к. экономика все больше отдалялась от решения современных проблем. Учитывая, что менеджмент - наука больше практическая, чем теоретическая, проблему применения полученных знаний у современных студентов можно причислить к наиболее острым в тенденциях развития науки менеджмент. Даже не давая определения данной науке, можно понять, что суть ее заключается в рациональном управлении компанией и распределении ее ресурсов, а, следовательно, основные принципы и законы могут быть поняты лишь в процессе работы и сопричастности к происходящему внутри компании. Здесь возникает методологическая проблема обучения, которая заключается в неспособности молодых специалистов применить полученные знания на практике. Существуют различные способы практического применения знаний во время процесса обучения. К ним относятся конкретные ситуации, ролевые игры, модели, учебная практика. Именно совмещая изучение теоретического материала с такими практическими методами в образовании, можно добиться того, что молодые специалисты будут способны добиваться более высоких результатов в карьере и развивать современную науку менеджмент. Следует также отметить, что в России не сильно развито сотрудничество компаний и высших учебных заведений, когда в развитых странах эта практика применяется довольно широко, что неудивительно, т.к. компаниям гораздо выгоднее принимать на работу и обучать тех студентов и выпускников, за результатами которых они предварительно следили. Следует также отметить ряд ошибок в понимании обществом сущности той или иной науки. Так, ошибочное мнение о том, что экономическое образование является доказательством того, что человек может умело распоряжаться деньгами и вести свой бизнес давно «поселилось» в сознании людей. Экономика – это не наука о предпринимательстве, как многие считают. Можно потратить много времени, разбираясь в понятии экономической науки, но основной задачей данной науки является далеко не обогащение человека. Те же самые ошибочные представления возникают и о науке менеджмент, где человек, изучивший данную науку, представляется в роли руководителя компании или ее подразделения, организовавший свое дело, либо поднявшийся по карьере до данной должности. Менеджмент, также как и экономика – это не бизнес. «Бизнесу не обучают - бизнес делают и ведут». Менеджмент это более широкое понятие, чем руководство и управление. Изучая науку менеджмент, человек изучает организацию изнутри, изучает принципы и методы повышения эффективности, а также другие сферы данной науки, формируя собственное общее представление о деятельности компании. Также к данной категории проблем можно отнести и представление абитуриента о самой науке. И если, поступая на математическую или же историческую, или на любую другую техническую или гуманитарную специальность, с которой знакомятся в школе, он имеет общее представление о том направлении, которое он в будущем будет изучать, то подобное трудно сказать о науке менеджмент. Но все же абитуриент имеет некое представление о данном направлении, иначе бы он не выбрал этот путь. Но это мнение может не совпасть с той реальностью, с теми дисциплинами и науками, которые он, будучи студентом, изучает в высшем учебном заведении. Это несоответствие может привести к потере интереса студента к науке в целом. В заключении необходимо отметить, что процесс образования молодых специалистов, молодых ученых является важным шагом в развитии науки. Решение любой проблемы начинается в первую очередь с понимания, с осознания ее существования, и только после этого следует анализировать и искать пути решения. Выше были проведены аналогии проблем в развитии наук менеджмент и экономика, что может определенным образом помочь в разрешении тех или иных проблем науки менеджмент, по той причине, что некоторые проблемы экономики решались различными способами и на современном этапе некоторые из них и вовсе отсутствуют. КРОСС-КУЛЬТУРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ Ричардс Д.В., Щетинин А.А. Российский университет дружбы народов, Москва Ведение деловых переговоров в условиях кросс-культурной среды является неотъемлемой частью современного международного бизнеса и имеет свои особенности. Культурные различия требуют тщательного изучения каждой из сторон, принимающих участие в переговорах, так как сам процесс переговоров, а также их результат, напрямую связаны с национальными традициями ведения бизнеса, менталитетом, культурой и обычаями, принятыми в той или иной стране. Существует ряд факторов, на которые необходимо обратить внимание при подготовке переговоров в кросс-культурной среде, основными из которых являются: отношение ко времени, стиль ведения переговоров и невербальная коммуникация. В соответствии с классификацией Р.Д.Льюиса выделяются концепции линейного, зигзагообразного и циклического времени. Концепция линейного времени доминирует главным образом в странах Западной Европы и США, согласно которой ценность времени определяется количеством заработанных денег за определенных период времени. Для представителей данных стран характерны пунктуальность, высокий уровень персонального и корпоративного тайм-менеджмента. Зигзагообразное время - время, ценность которого определяется количеством выполненных дел в один и тот же отрезок времени. Чем больше повседневных проблем находится в стадии решения, тем более наполненной кажется жизнь, а, следовательно, эффективнее используется время. К представителям данных культур относятся: латиноамериканцы, южноевропейцы, арабы, а также россияне, которые не придают большого значения расписаниям и пунктуальности. Концепция циклического времени заключается в комплексном отношении ко времени, восприятие всего как единого процесса без конца и начала. Данная концепция характерна для представителей восточных культур, например, для Индии, ряда стран Тихоокеанского региона. Считается, что человек не может опоздать, поскольку все едино. Нервничать не будет ни тот, кто ждет, ни тот, кто опаздывает на переговоры. Данную особенность необходимо учитывать иностранным партнерам. Стиль ведения деловых переговоров в кросс-культурной среде часто отражает национальные стили управления, сформированные под влиянием культурных традиций, исторического опыта, географической среды, обычаев, религии, моральных норм, этических ценностей и других факторов, характерных для каждой страны или нации. Знание национальных особенностей ведения переговоров может служить ориентиром поведения партнерам по бизнесу. Готовясь к переговорам с американскими коллегами, необходимо учитывать значительный элемент демократизма и прагматизма, который они вносят в практику делового общения. Американцы прямолинейны, ценят в людях честность и откровенность, быстро переходят к сути разговора и не тратят время на формальности. Как правило, представители США обладают сильной позицией на переговорах и это сказывается на технологии их ведения. Американская делегация всегда отличается жестким прессингом, настойчиво пытается реализовать свои цели. Для представителей Франции характерен официальный стиль ведения переговоров, соблюдение делового протокола, нежелание идти на компромисс. В партнерах высоко ценят четко выстроенную логическую аргументированную позицию, уверенный тон ведения переговоров. Французы не приступают сразу к сути переговоров, обычно сначала обсуждаются цели деятельности компании, принципы работы и лишь затем возможно обсуждение деталей сделки. При общении с партнерами из Германии следует обратить внимание на то, что немцы отличаются трудолюбием, прилежанием, пунктуальностью, бережливостью, рациональностью, организованностью, педантичностью, стремлением к упорядоченности. В ходе переговоров немцы профессиональны и официальны. Обращаться к ним следует по фамилии, а не по имени, как принято у американцев. Английские традиции предписывают сдержанность в суждениях как знак уважения к собеседнику, традиционным качеством является умение избегать острых углов во время переговоров. Англичане принимают решения медленнее, чем, например, французы, это связано с тщательной перепроверкой всех пунктов договора, но в тоже время достаточно гибки, поощряют инициативу противоположной стороны. Итальянцы экспансивны, порывисты, отличаются большой общительностью. Существующая в стране практика деловых переговоров отвечает нормам большинства европейских стран. Большое значение итальянские бизнесмены придают тому, чтобы переговоры велись между людьми, занимающими примерно равное положение в деловом мире или обществе. Испанские партнеры по своему характеру серьезны, открыты, галантны, обладают большим чувством юмора и способностью работать в команде. Стиль ведения переговоров с представителями испанских фирм менее динамичен, чем с американскими и японскими. Поскольку испанцы любят много говорить, то регламент встреч часто не соблюдается. Шведы известны в мире своей деловой этикой, которая близка к немецкой, но не столь суха. К ее характерным чертам относятся прилежность, пунктуальность, аккуратность, серьезность, порядочность и надежность в отношениях. Уровень квалификации шведских бизнесменов очень высок, поэтому в своих партнерах они особенно ценят профессионализм. Шведские бизнесмены предпочитают знать заранее состав участников и программу пребывания (включая рабочую часть, приемы, посещение театров и т.п.). Шведы сдержанны, не выражают ярко своих эмоций. Во время деловых переговоров с представителями Китая надо иметь в виду, что китайские участники очень внимательны к сбору информации относительно предмета обсуждения, и к партнерам по переговорам. В китайской делегации, как правило, много экспертов, например, эксперт по финансовым вопросам, техническим и т.д. и не всегда в китайской делегации присутствует уполномоченный за принятие решений. Китайцы ведут переговоры, четко разграничивая отдельные этапы: первоначальное уточнение позиций, их обсуждение и заключительный этап переговоров. Большое внимание они уделяют внешнему виду партнеров, манере их поведения, отношениям внутри делегации. Не принято вступать в открытую конфронтацию и выражать свои эмоции. При общении с японскими коллегами можно отметить особенности их национального характера: трудолюбие, сильно развитое эстетическое чувство, приверженность традициям, дисциплинированность, преданность авторитету, чувство долга, вежливость, аккуратность, самообладание, бережливость, любознательность, стремление к согласованным действиям в группе. При переговорах с японцами неприемлемо никакое давление. Корейские бизнесмены к установлению деловых отношений подходят иначе, чем в странах Запада. Трудно наладить контакт путем прямого обращения к фирме в письменном виде. Желательна личная встреча, договориться о которой лучше всего через посредника. Традиционная мораль высоко ставит личное общение, личный контакт, без которых в Корее невозможно решить ни одной проблемы. Корейские бизнесмены считаются весьма напористыми и агрессивными при ведении переговоров. Они не склонны долго обсуждать второстепенные моменты. Для корейских бизнесменов характерна ясность и четкость выражения проблем и путей их решения. Для представителей арабских стран одним из важнейших элементов на переговорах является установление доверия между партнерами. Большое значение в арабском мире имеют исламские традиции. Все контакты и обсуждения ведутся с мужчинами. Арабское понимание этикета запрещает собеседнику прибегать к прямолинейным ответам, быть категоричным, арабы во время беседы избегают суетливости и поспешности. Арабские предприниматели выражают отказ в максимально смягченном, завуалированном виде. Значительным фактором, влияющим на ход переговоров в кросс-культурной среде, является также невербальная коммуникация, которая является дополнительным источником информации к собственно вербальному сообщению на переговорах. К невербальной коммуникации относятся жесты, позы, мимика, проксемика (характеристики межличностной дистанции), смех и т.д. Психологи разных стран отмечают, что воздействие, которое мы в устном общении оказываем на других людей, зависит от того, что мы говорим, лишь примерно на 7 %, от того, как мы это говорим, – на 38 %, а от языка нашего тела – на 55 %. Один и тот же жест или поза в различных странах могут иметь совершенно разное значение. В межкультурных деловых диалогах человек, который ведет себя в соответствии с правилами, принятыми в его родной культуре, но пренебрегает невербальными межкультурными различиями, легко может допустить серьезную ошибку. Иллюстрацией различий в невербальной коммуникации являются следующие примеры: - в Болгарии и некоторых других странах Восточной Европы согласие сопровождается поворотами головы влево и вправо, а отрицание, несогласие - вверх и вниз; - в странах Юго-Восточной Азии и Латинской Америки оптимальное расстояние между людьми значительно меньше, чем в странах Западной Европы и США, это необходимо учитывать при расстановке посадочных мест во время переговоров; - жест "ноль", образованный большим и указательным пальцами, в США означает, что все идет хорошо, в Японии - деньги, а в Португалии считается неприличным; - движение пальца из стороны в сторону в США и Италии означает легкое осуждение или угрозу, в Голландии - отказ. - в странах Ближнего Востока деньги или подарки протягивают только правой рукой, если это сделают левой, то тем самым нанесут оскорбление собеседнику. - во многих англоговорящих странах принято приветствовать друг друга, даже представляясь впервые, без взаимного рукопожатия. Партнеры просто обмениваются легкими улыбками, дружелюбным взглядом и вежливым поклоном головы; - в большинстве стран Ближнего Востока прямой контакт глазами воспринимается как приглашение. Во многих же европейских странах опущенные глаза могут быть истолкованы как признак несогласия, неудовольствия, хитрости и даже опасности; - в Китае, Вьетнаме и некоторых других странах Юго-Восточной Азии утвердительный кивок головы, сопровождаемый словом "да", обычно означает не согласие, а понимание сути предлагаемого. В современных условиях развития международных связей подготовка переговорного процесса в условиях кросс-культурной среды требует от специалистов тщательного анализа и учета национальных особенностей партнеров по бизнесу. Список литературы: [1] Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Дело, 2001. С.124 ФАКТОРИНГ, КАК СОВРЕМННЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА Родионова Д.А. Российский Университет Дружбы Народов, Москва На современном этапе развития рыночной экономики в эпоху бурного развития научно – технического прогресса и информационных технологий, быстро меняющихся нужд и запросов потребителей, важно правильно управлять финансами фирмы. Их эффективное использование определяет развитие организации, ее конкурентоспособность. Как показывают европейские исследования, в среднем для каждого пятого предприятия среднего и малого бизнеса одной из основных проблем является финансирование. В то же время, обеспечение конкурентной финансовой среды для всех компаний – это ключевой элемент для растущей и сильной экономики. Источники финансирования предприятий среднего и малого бизнеса могут быть как внутренние, так и внешние. В некоторых странах, например, в Германии и Австрии, владельцы бизнеса менее уверенны в собственном капитале, а больше - в заемном. В других странах (Франция, Бельгия, Португалия) основную роль играет собственный капитал. Объединяет их то, что в большинстве случаев любое предприятие среднего и малого бизнеса испытывает потребность в дополнительном финансировании – кредит, факторинг или другие способы заимствований. В США факторинг используется как основной источник финансирования только в отдельных отраслях. В других странах, например, в Италии, факторинг распространен гораздо шире. А в странах Восточной Европы, являющихся членами Евросоюза, факторинг является одним из основных источников финансирования. Факторинг — это разновидность финансовых операций, при которых банк или специализированная компания приобретает денежные требования на должника и сама взыскивает долг в пользу кредитора (продавца) за определенное вознаграждение. В отличие от залога факторинг представляет собой передачу факторинговой компании права требования возврата долгов с заемщика. Это право продается фактору, в его роли часто выступает коммерческий банк, финансовая или специализированная факторинговая компания. В факторинговых операциях участвуют три стороны: факторинговая компания (или факторинговый отдел банка) — специализированная организация, получающая счета-фактуры у своих клиентов (кредиторов, поставщиков); клиент (кредитор, поставщик товара); заемщик (предприятие) — фирма-потребитель товара. В практике факторинговых операций существуют два вида обслуживания: покупка фактором платежных требований кредитора по отношению к заемщику; предоставление фактором кредитору комплекса услуг, которые помимо переуступки права востребования долгов включают в себя ведение бухгалтерского учета по этим требованиям, анализ информации о финансовом положении должников, обеспечение страхования кредитных рисков, рекламные, складские, транспортные, консультационные и юридические услуги. После продажи денежных требований на должника факторинговая компания выплачивает клиенту до 80-90% всей суммы счетов, а остальные долги представляют резерв, который будет возвращен после погашения дебитором-должником всей суммы долга. За услуги фактор (банк или компания) взимает с клиента факторинговую комиссию. В зарубежных странах это 1,5-3%, а в России — 15-20% от суммы счета-фактора. Размер комиссии зависит от: суммы долга (чем сумма больше, тем процент может быть меньше); степени риска; объема необходимой посреднической работы. Или же взимает ссудный процент с ежедневного остатка выплаченного клиенту аванса. Процент взимается со дня выдачи аванса до дня погашения задолженности. Факторинговые операции подразделяются по локализации: внутренние (domestic factoring), когда покупатель и фактор-фирма находятся в одной стране или внешний (international factoring), если один из трех взаимодействующих субъектов находится в другом государстве. Изначально развивался внутренний факторинг, а внешний, в свою очередь, начал активно применяться с середины ХХ века. По особенности принятия риска на себя факторинг делится на факторинг с регрессом (recourse factoring); факторинг без регресса (non recourse factoring). В случае факторинга с регрессом факторинговая компания, не получив денег с покупателей, имеет право через определенный срок потребовать их с поставщика. В этом случае факторинговая компания берет на себя ликвидный риск (риск неуплаты в срок), но кредитный риск остается на поставщике. Денежные требования в случае факторинга с регрессом выступают, по сути, обеспечением краткосрочного финансирования. В случае безрегрессного факторинга риск неуплаты со стороны дебиторов полностью переходит к факторинговой компании. Договор о факторинговом обязательстве без права регресса на практике — скорее исключение, чем правило. Как видно на диаграмме (Рисунок 1), факторинг с правом регресса развивается пропорционально с факторингом без регресса, то есть год от года процент операций с «возвратом» увеличивается, но его доля в общем количестве заключенных договор факторинга остается неизменной.  Рис.1 Распределение факторинга с регрессом и без регресса в 1999-2003 гг. среди компаний - членов FCI. Источник: РБК.Рейтинг По особенности уведомления факторинг подразделяется на факторинг открытый (disclosed factoring) и закрытый (undisclosed factoring). При открытом (конвенционном) факторинге покупатель уведомлен о том, что в сделке участвует фактор и осуществляет платежи на его счет, выполняя тем самым свои обязательства по договору поставки. В случае же закрытого факторинга покупателя не ставят в известность о наличии договора факторингового обслуживания, и он продолжает осуществлять платежи поставщику, который, в свою очередь, направляет их в пользу фактора. В мировой практике факторинг без регресса обычно бывает открытым, факторинг с регрессом как открытым, так и закрытым. Предпосылки факторинга берут свое начало в Англии, когда в XIV веке рынки сбыта были удалены от мест производства продукции. Факторы, в то время, играли роль связующего звена между производственными предприятиями и конечными покупателями продукции. Перед фактором, знавшим товарный рынок, платежеспособность покупателей, законы и торговые обычаи данной страны, ставились задачи поиска надежных покупателей, хранения и сбыта товара, а также последующего инкассирования торговой выручки. Основное отличие факторинга того времени и сегодняшним заключается в том, что фактор перестал нести функцию дистрибутора товаров. Большое количество факторинговых компаний возникло в конце XIX века в США. В Европе факторинг получил развитие начиная с 50-х годов XX века. В этот период предприятия стали активнее применять рассрочку платежа при поставках товаров своим контрагентам. В 1960 году появилась первая факторинговая ассоциация — International Factors Group (IFG), которая на сегодняшний день объединяет более 60 компаний из 41 страны мира. В 1968 году была организована Factors Chain International (FCI), которая стала крупнейшей в мире факторинговой ассоциацией с 190 членами из более чем 50 стран мира. Первые попытки внедрить факторинг на Российский рынок были предприняты в 1988г Промстройбанком и Жилсоцбанком. Факторинговым отделам переуступалась только просроченная дебиторская задолженность, соглашение заключалось как с поставщиком, так и с покупателем, причем поставщику гарантировались платежи путем кредитования покупателя. Факторинговое обслуживание носило характер разовых сделок. Позднее факторинговые операции начали осуществлять и коммерческие банки. Согласно данным «Крупнейшие факторинговые компании по количеству заключённых договоров в 2007г.», предоставленным РБК Рейтинг, компании по сравнению с предыдущим годом значительно увеличили свои показатели по всем параметрам. Большинство факторинговых компаний имеют и строят новые представительства в регионах России, что демонстрирует повышения спроса на факторинговые услуги у региональных предпринимателей. Хотя точками роста концентрации факторинговых услуг выступают крупные центры при том, что во многих регионах рынок до сих пор остается свободным. Это и определяет дальнейшие цели развития рынка. Образовавшиеся лидеры факторинга не уступили своих позиций по сравнению с прошедшими годами и изменение в их составе не прогнозируется на ближайший год, не смотря на выход на рынок новых участников. Компании, работающие на рынке уже несколько лет, стараются конкурировать в области сервиса и широкой продуктовой линейки, выводя на рынок новые, эксклюзивные программы. При этом молодые компании часто используют ценовые факторы. Тенденции роста рынка сохранились, хотя динамика оказалась ниже прогнозируемой на 25% из-за кризиса ликвидности на мировых рынках капитала, продолжающегося с августа 2007 года. Наблюдалось повышение стоимости всех банковских услуг, временная приостановка финансирования клиентов некоторыми факторинговыми компаниями, зависящими от зарубежных ресурсов. Рынок факторинга будет перспективным и в 2009 году. При этом естественно, что усиление конкуренции обернется повышением качества продуктов и сервиса. В следующем году стоит ожидать увеличения количества участников факторингового рынка, как за счет появления российских компаний, так и за счет прихода иностранных участников. Факторы будут развивать неценовые конкурентные преимущества: сокращать сроки принятия решений о возможности финансирования, предоставлять факторинг клиентам вне зависимости от территориального расположения клиента и его дебиторов, увеличивать ассортимент услуг, повышать качество сервиса для клиентов. Основными тенденциями будущего года будет дальнейшая концентрация участников факторингового рынка и усиление принадлежности к банковским группам, потому что факторинг без постоянного притока финансирования развиваться не может. Так же предполагается дальнейшая ориентация на сегмент среднего и малого бизнеса, развитие сервисом и специальных предложений для данного сегмента клиентов, а также ориентация на работу с регионами. Преимущества комплексного использования факторинга для предприятий среднего и малого бизнеса очевидны. Во-первых, фактор имеет экономию на масштабе. За счет того, что он предлагает этот сервис большому количеству различных клиентов, фиксированные расходы в расчете на одного клиента становятся меньше. Во-вторых, малые и средние предприятия не имеют достаточного опыта, чтобы на таком же уровне, как факторы, осуществлять управление собственной дебиторской задолженностью. И, наконец, факторы, имеющие опыт работы на рынке, обладают очень хорошей базой для оценки платежеспособности дебиторов, что также ведет к экономии средств для клиента. Причем экономия будет двух видов: имеющаяся база позволит быстро оценить платежеспособность дебитора, не тратя дорогостоящее время сотрудников клиента; в случае неудовлетворительной оценки дебитора, убережет предприятие от потенциальных потерь при работе с недобросовестным покупателем. В завершении можно отметить несколько существенных рациональных аргументов, подтверждающих, что факторинг оптимален для малого и среднего бизнеса: - стоимость факторинга сравнима с альтернативными источниками финансирования – банковским кредитованием и товарным кредитом; - доступность факторингового финансирования гораздо выше, чем доступность банковского кредитования, так как фактор рассматривает дебиторскую задолженность как достаточное обеспечение, в то время как банки требуют в залог, как правило, основные средства; - клиенту гораздо легче за счет системы ценообразования в факторинге оценить свои затраты и сравнить их с собственной торговой наценкой, нежели сравнить проценты по кредиту и прочие дополнительные расходы, возникающие при кредитовании (оценка и регистрация залога и пр.); - клиенту проще планировать расходы по комиссиям, которые он должен уплатить фактору, так как комиссии фактор списывает только при осуществлении финансирования и при поступлении денежных средств от дебитора, в то время как проценты банку клиент обязан платить ежемесячно; - время, которое нужно для того, чтобы получить финансирование у фактора, существенно меньше времени, которое необходимо затратить для того, чтобы получить новый кредит или возобновить кредитную линию; - дополнительные услуги, предлагаемые фактором, существенно освобождают клиента от тех функций, которые при самостоятельном их выполнении клиентом оказываются либо очень дорогостоящими, либо он их вообще не в состоянии выполнить. Опрос, проведенный European SME Represantative Associations, показал, что факторинг полезен и может использоваться как источник финансирования для всех предприятий среднего и малого бизнеса. 62,5 % опрошенных респондентов считают, что факторинг дешевле или, по крайней мере, более доступен, чем альтернативные источники финансирования (банковские ссуды и овердрафты). УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Садаков Р. С. Красноярский государственный аграрный университет, Красноярск Любому руководителю компании или ее подразделения приходится управлять своим персоналом. Но, как показывает российский опыт, многим руководителям не приходилось специально этому учиться. Рано или поздно успешно работающие компании и их руководители приходят к моделям управления персоналом, уже освоенным в странах с развитой рыночной экономикой и в передовых российских фирмах. К сожалению, часто приходят к этому достаточно сложным и медленным путем, ценой проб и ошибок. А нужно ли руководителю учиться управлению персоналом? Ведь можно нанять соответствующего специалиста или создать кадровую службу. Можно пользоваться услугами действующей в компании кадровой службы, если таковая есть. Но где гарантия, что этот специалист или эта кадровая служба будут действовать правильно, с применением эффективных подходов и методик? В большей мере такая гарантия может быть обеспечена, если руководителю есть, с чем сравнивать. А для этого ему, как минимум, необходимо четко представлять основы управления персоналом в современной организации. Управление персоналом в условиях рынка труда На советских предприятиях управление персоналом осуществлялось. Но накопленный опыт оказался непригодным или недостаточным для современных коммерческих организаций - страховых, финансовых, торговых и прочих. Потому, что приходится действовать в условиях реального рынка с его острой конкуренцией и, в частности, в условиях реального рынка труда. Рассмотрим кратко основные рыночные моменты, определяющие особенности управления персоналом в современной организации: 1. Рост цены ошибок в работе с персоналом. Лозунг “Кадры решают все!” был воздвигнут давно. Но реально даже слабое предприятие, со слабыми кадрами продолжало существовать, не разорялось. Теперь иначе. В условиях рынка компания, не имеющая сильных кадров, может не выдержать конкуренции и обанкротиться. За ошибки в работе с персоналом теперь приходится платить значительно дороже. 2. Усложнение задач работы с персоналом. Необходимость вести бизнес в условиях острой конкуренции заставляет компании повышать требования к работникам. Найти работников, соответствующих этим требованиям становится все труднее. Конкуренция между компаниями за право нанять лучших работников делается все острее, а “охота за головами” принимает массовые масштабы. Но мало только нанять сильных работников. Как сделать, чтобы они в профессиональном плане не стояли на месте и развивались? Как сделать, чтобы они не ушли к конкурентам? Кого удерживать, а кого заменять? Сложных задач в работе с персоналом стало значительно больше. 3. Рост самостоятельности компаний в работе с персоналом. Не стало министерств и единых нормативных актов, которые унифицировали работу с кадрами на разных предприятиях. Административного давления на предприятия сверху стало значительно меньше. И то, как будет вестись кадровая работа, в значительно большей степени зависит от самой компании, от ее руководства, от инициативы и компетентности. 4. Коммерциализация работы с персоналом. Раньше кадровые службы компаний были далеки от коммерции. Кроме расходов на содержание персонала отдела кадров со скромными зарплатами других расходов на многих предприятиях не было. Даже повышение квалификации сотрудников сплошь и рядом оплачивалось не самими предприятиями, а из централизованного бюджета. Отделы кадров компаний не влияли на расходы по оплате труда работников предприятия. Теперь все иначе. В современных, успешно работающих компаниях кадровые службы имеют свой бюджет. Приходится тратиться на объявления в СМИ об имеющихся вакансиях, на кадровые агентства, на оплату тренингов, на мероприятия по созданию и поддержанию корпоративной культуры. В качестве ориентира можно указать, что бюджет кадровой службы может составлять примерно 10% от фонда оплаты труда работников компании. Задача кадровой службы - оптимально распорядиться этим бюджетом, расходовать деньги эффективно. В новых условиях именно от кадровой службы компании нужно требовать грамотных предложений и решений по оплате труда и стимулированию труда работников. Если работники не уходят из компании, значит им платят слишком много, возникает перерасход по оплате труда, прибыль снижается. Если работники уходят часто и возникает значительная текучесть, результаты работы снижаются, а компания приобретает головную боль и расходы по замене работников. Кадровая служба должна помочь найти оптимум. 5. Основные функции управления персоналом в современной организации. На Западе термин “Управление персоналом” в последние десятилетия почти вытеснен термином “Управление человеческими ресурсами”. И соответствующие специалисты или подразделения теперь обычно именуются менеджерами по человеческим ресурсам или отделами человеческих ресурсов. За переменой слов стоит принципиальное изменение роли и места управления персоналом в деятельности компании. Успех компании во все большей степени зависит от качества человеческих ресурсов, которыми она располагает. Исходя из этой задачи определяются основные функции кадровой службы компании. Если взять современный западный учебник по управлению человеческими ресурсами и если посмотреть функции успешно работающих компаний, то мы увидим удивительное сходство. Существуют объективно обоснованные модели того, как должно осуществляться управление персоналом в современных условиях. К основным функциям управления персоналом в современной организации можно отнести следующее:
Приведенный перечень не нужно рассматривать как стандарт. Но в целом этот перечень достаточно хорошо отражает состав того, что должно делаться в успешно работающей современной организации для эффективного управления человеческими ресурсами. В зависимости от размера организации и степени ее управленческой зрелости возможны разные решения:
Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества продукции и обеспечение ее конкурентоспособности повысили значимость творческого отношения к труду и высокого профессионализма. Это побуждает искать новые формы управления, развивать потенциальные способности персонала, обеспечивать его мотивацию к трудовому процессу. Управление персоналом является одним из важнейших направлений деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха. Можно иметь отличную технологию, но при этом неквалифицированном персонале работа будет загублена. Таким образом, ключевой составляющей бизнеса является управление кадрами. |
Похожие:
 | Отчет о Всероссийской научно-практической конференции В соответствии с программой в течение трех дней (7 – 9 октября 2014 года) участники Всероссийской конференции приняли участие в работе... |  | Тезисы к VI школьной научно-практической конференции «Шаг в будущее» Положение о проведении VI городской научной конференции молодых исследователей в рамках Всероссийской научно-социальной программы... |
| О проведении научно-практической конференции В соответствии с планом методической работы лицея, положением о научно-практической конференции, с целью развития творческих способностей... | | Научно-практической конференции школьников Концепция школьной научно-практической конференции учащихся «Наука и творчество» |
| России Материалы III всероссийской научно-практической конференции... Материалы III всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвящённой 75-летию кафедры географии пгсга,... | | Форма участия (очная/заочная) Приглашаем вас принять участие во Всероссийской научно-практической конференции «Научный потенциал – современному апк» |
| О проведении XXVI научно-практической конференции учащихся Настоящее Положение определяет статус, цели и задачи, порядок проведения ежегодной научно-практической конференции учащихся Октябрьского... | | Программа Всероссийской с международным участием научно- практической конференции Приветственное слово заместителя председателя Правительства Астраханской области по социальной политике Г. А. Зотеевой |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Всероссийской научно-практической конференции «Инновационные технологии в медицине труда» | | О проведении научно-практической конференции «Первые шаги в науку» Мбоу дод «ддт» п. Ханымей с целью подведения итогов проектно-исследовательской деятельности воспитанников и участия лучших исследовательских... |
| И школа – III материалы Всероссийской научно-практической конференции Книга предназначена для широкого круга читателей: ученых, преподавателей высших учебных заведений, учителей | | Ьской местности материалы II всероссийской научно-практической интернет... С. В. Чернокозинская, заместитель директора по научно-методической работе тогбоу спо «Тамбовский бизнес-колледж» |
| Молодая наука – 2013 16 апреля 2013 года программа региональной межвузовской... Концепция школьной научно-практической конференции учащихся «Наука и творчество» | | Тельная среда как фактор повышения качества образования материалы... Рекомендовано к изданию организационным комитетом международной научно-практической конференции |
| Положение о научно-практической конференции учащихся «День науки» Настоящее Положение определяет статус, цели и задачи, порядок проведения ежегодной научно-практической конференции учащихся общеобразовательных... | | Автономная некоммерческая организация высшего образования Приглашаем Вас принять участие в IX всероссийской с международным участием научно-практической конференции студентов «Человек. Общество.... |
