Отчет по проекту «Внедрение типовой модели системы качества образовательного учреждения в вузе государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Архангельский государственный технический университет» Архангельск

Таблица 3.14 Критерий 8. Влияние ОУ на общество № п/п Наименование подкритериев Оценка 8.1 Механизмы сбора информации о влиянии ОУ на общество 8 8.2 Уровень восприятия ОУ обществом 8 Алгоритм: K8 = 0,3 х П71 + 0,7 х П82 = 8,0 Таблица 3.15 Критерий 9. Результаты деятельности ОУ № п/п Наименование подкритериев Оценка 9.1 Механизмы сбора и анализа информации о результатах деятельности ОУ 6 9.2 Финансовые результаты деятельности ОУ 7 9.3 Другие нефинансовые результаты деятельности ОУ 4 Алгоритм: K9 = 0,3 х П91 + 0,35 х (П92 + П93) 5,7 Полученные результаты самоанализа можно представить в виде лепестковой диаграммы (рисунок 1). Рисунок 1 – Лепестковая диаграмма: К1 – Лидирующая роль руководства; К2 – Политика и стратегия; К3 – Менеджмент персонала; К4 – Ресурсы и партнеры; К5 – Менеджмент процессов; К6 – Удовлетворенность потребителей; К7 – Удовлетворенность персонала; К8 – Влияние ОУ на общество; К9 – Результаты деятельности ОУ. Наиболее слабым местом в университете является критерий К2 – Политика и стратегия. При анализе этого критерия наиболее слабыми сторонами является подкритерий 2.3 - Механизмы проекции внедрения политики и стратегии на все уровни управления, структурные подразделения и ключевые процессы ОУ Области для улучшения: 1. Необходимо разработать план стратегического развития университета на долгосрочную перспективу. 2. Необходимо увязать планы стратегического развития факультетов со стратегией развития университета. 3. Проводить анализ выполнения планов развития факультетов и кафедр университета. В целом по результатам самооценки выявлены следующие области для улучшения: - необходимо упорядочить процесс обмена информацией между структурными подразделениями и органами, осуществляющими анализ информации и принятие решений на основе анализа (Учебно-методический совет, комиссия по качеству) - наладить процедуру сравнения процессов и видов деятельности АГТУ с ведущими образовательными учреждениями высшего профессионального образования и последующего анализа; -обеспечить размещение внутривузовской информации в средствах массовой информации; -учитывать рекомендации и пожелания работодателей в отношении знаний и навыков выпускаемых специалистов. 4 План внедрения типовой модели системы качества в Архангельском государственном техническом университете 4.1 План внедрения типовой модели системы качества в Архангельском государственном техническом университете был утвержден ректором 10 сентября 2007 г. План включает следующие этапы выполняемых работ: 1 Корректировка политики в области качества, миссии и видения АГТУ. 2 Формирование рабочих групп для реализации проекта. 3 Повышение квалификации персонала АГТУ в области систем качества силами сотрудников, прошедших подготовку в Головном вузе по региону. 4 Корректировка полного реестра процессов ОУ. 5 Доработка существующих и разработка информационных карт ранее не описанных процессов. 6 Корректировка основных документированных процедур системы качества. 7 Корректировка руководства по качеству. 8 Разработка документированных процедур. 9 Проведение самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности. 10 Введение в действие системы качества АГТУ. 11 Подготовка предложений по совершенствованию типовой модели СК. 12 Оформление отчётных документов по результатам внедрения типовой модели СК в АГТУ. 5 Описание результатов, достигнутых в ходе внедрения типовой модели системы качества 1. В процессе внедрения типовой модели системы качества в АГТУ были выполнены следующие работы: 1.1 Сформирована рабочая группа для разработки и внедрения документов СМК; 1.2 Создана экспертная комиссия для проведения работ по самооценке деятельности университета; 1.3 Выполнена самооценка эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности и анализ результатов самооценки; 1.4 Повышение квалификации персонала АГТУ в области качества; 1.5 Внесены дополнения и изменения в руководство по качеству, разработана вторая версия руководства по качеству; 1.6 Внесены дополнения и изменения в обязательные документированные процедуры СМК; 1.7 Разработаны документированные процедуры на следующие процессы реестра процессов и видов деятельности АГТУ: «Маркетинговые исследования рынка научных, образовательных услуг и рынка труда», «Довузовская подготовка и профориентационная деятельность», «Научно-исследовательская и инновационная деятельность», «Кадровое обеспечение, повышение квалификации ППС», «Закупки и взаимодействие с поставщиками материальных ресурсов», «Управление инфраструктурой и производственной средой». 2. В ходе внедрения в Архангельском государственном техническом университете были разработаны и внедрены следующие документы системы качества: - СМК-РК-1-2007 версия 2.0 «Руководство по качеству деятельности Архангельского государственного технического университета» (утвержден и введен в действие с 24.09.2007 г.); - СМК-СТО-01.00-2007 «Порядок разработки и внедрения стандартов организации, контроля за их соблюдением, внесения изменений» (утвержден и введен в действие с 07.09.2007 г.); - СМК-СТО-01.01-2007 «Управление записями» (утвержден и введен в действие с 24.09.2007 г.); - СМК-СТО-01.02-2007 «Внутренний аудит деятельности структурных подразделений университета » (утвержден и введен в действие с 24.09.2007 г.); - СМК-СТО-01.03-2007 «Управление несоответствиями в деятельности университета. Корректирующие и предупреждающие действия» (утвержден и введен в действие с 24.09.2007 г.); - СМК-СТО-01.05-2007 «Управление документами» (утвержден и введен в действие с 24.09.2007 г.); - СМК-ДП-02.2-2007 «Кадровое обеспечение, повышение квалификации ППС» (утвержден и введен в действие с 26.09.2007 г.); - СМК-ДП-02.2.1-2007 «Избрание по конкурсу на замещение должности профессора и доцента научно-педагогических работников без соответствующих ученых степеней и званий» (утвержден и введен в действие с 25.10.2007 г.); - СМК-ДП-01.3-2007 «Довузовская подготовка и профориентационная деятельность» (проект документа); - СМК-ДП-01.9-2007 «Научно-исследовательская и инновационная деятельность» (проект документа); -СМК-ДП-01.1-2007 «Маркетинговые исследования рынка научных, образовательных услуг и рынка труда» (проект документа); - СМК-ДП-02.3-2007 «Закупки и взаимодействие с поставщиками материальных ресурсов» (проект документа); - СМК-ДП-02.7-2007 «Управление инфраструктурой и производственной средой» (проект документа); - СМК-РИ-01.05.01-2007 «Общие требования к построению, содержанию, оформлению, утверждению «Положения о структурном подразделении» и изменений к нему» (проект документа). 3. Система качества (отдельные элементы) введена в действие в следующих подразделениях: - Учебные подразделения (факультеты, институты) Назначены ответственные за качество на факультетах и в институтах; введена в действие документированная процедура СМК «Реализация основных образовательных программ»; проводится внутренний аудит учебных подразделений согласно СМК-СТО-01.02-2007 «Внутренний аудит деятельности структурных подразделений университета»; ведется заполнение журнала несоответствий, разрабатываются корректирующие действия; ответственные за качество на факультетах и в институтах проходят курсы повышения квалификации в области управления качеством образования. - Учебно-методическое управление(УМУ) Введены в действие документированные процедуры СМК на процессы инвариантного ядра «Реализация основных образовательных программ» и «Прием студентов»; УМУ проводит внутренний аудит учебных подразделений согласно СМК-СТО-01.02-2007 «Внутренний аудит деятельности структурных подразделений университета»; сотрудники управления регулярно проходят обучение по управлению качеством образования и являются членами Комиссии по качеству; заместитель начальника УМУ проводит обучение сотрудников структурных подразделений вопросам качества; ведется заполнение журнала несоответствий, разрабатываются и реализуются корректирующие и предупреждающие действия; УМУ организует проведение самооценки деятельности университета, проводит анализ результатов самооценки и определяет области для улучшения. - Управление кадров Разработана и постоянно актуализируется кадровая политика университета; введена в действие документированная процедура СМК «Кадровое обеспечение, повышение квалификации ППС»; ведется заполнение журнала несоответствий; профессорско-преподавательский состав университета формируется путем проведения открытых конкурсов и оценки кандидатов на основе их достижений в профессиональной сфере, что гарантирует достаточный уровень компетенции и квалификации сотрудников, вовлеченных в учебный процесс (в соответствии с Положением «О порядке замещения должностей научно-педагогических работников в высшем учебном заведении РФ»); проводится анкетирование преподавателей и сотрудников с целью выявления степени удовлетворенности работой в вузе; сотрудники управления кадров проходят повышение квалификации в области управления качеством; 1 сотрудник управления кадров является членом Комиссии по качеству; управление кадров участвует в самооценке эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности по показателю 3 «Менеджмент персонала», 5.3.2 «Кадровое обеспечение», 7 «Удовлетворенность персонала», участвует в конкурсе «Внутривузовские системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» по показателям 3 «Использование потенциала преподавателей, сотрудников и обучающихся» и 7 «Удовлетворение преподавателей, сотрудников и обучающихся работой и учебой». - Общий отдел Введены в действие обязательные документированные процедуры СМК-СТО-01.01-2007 «Управление записями» и СМК-СТО-01.05-2007 «Управление документами»; общий отдел участвует в самооценке эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности по показателям 5.1.2 «Управление документацией» и 5.1.3 «Управление записями»; начальник общего отдела прошел обучение по управлению качеством образования и является членом Комиссии по качеству. - Отдел воспитательной работы Введена в действие документированная процедура СМК «Воспитательная и внеучебная работа с обучающимися»; проводится самооценка факультетов (институтов) в области воспитательной работы; ведется заполнение журнала несоответствий; проводится анкетирование студентов и преподавателей на предмет удовлетворенности воспитательной работой в университете; отдел воспитательной работы участвует в самооценке эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности по показателям 5.2.5 «Воспитательная и внеучебная работа с обучаемыми» и 5.3.9 «Социальная поддержка студентов и сотрудников ОУ», участвует в конкурсе «Внутривузовские системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования», сотрудники проходят обучение по управлению качеством образования. - Инновационный центр профессиональной ориентации и дополнительного образования Введена в действие документированная процедура СМК на процесс верхнего уровня «Довузовская подготовка и профориентационная деятельность», документированные процедуры СМК процессов второго уровня «Университетский лицей», «Профориентационное тестирование», «Профориентационные курсы»; разработан проект документированной процедуры СМК «Маркетинговые исследования рынка научных, образовательных услуг и рынка труда»; ведется мониторинг восприятия университета обществом; ведется заполнение журнала несоответствий; Центр участвует в самооценке эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности по показателям 4.5 «Взаимодействие с внешними партнерами», 5.2.1 «Маркетинговые исследования рынка научных, образовательных услуг и рынка труда», 5.2.3 «Довузовская подготовка и прием студентов»; сотрудники центра проходят повышение квалификации в области управления качеством; Директор центра является членом Комиссии по качеству; - Научно-исследовательский сектор Разработан проект документированной процедуры СМК «Научно-исследовательская и инновационная деятельность»; НИС участвует в самооценке эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности по показателю 5.2.8 ««Научно-исследовательская и инновационная деятельность», участвует в конкурсе «Внутривузовские системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» по показателю 3б «Развитие способностей и повышение квалификации преподавателей и сотрудников». - Отдел материально-технического обеспечения Разработан проект документированной процедуры СМК «Закупки и взаимодействие с поставщиками материальных ресурсов»; ведется заполнение журнала несоответствий; отдел участвует в самооценке эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности по показателю 5.3.3 «Закупки и взаимодействие с поставщиками материальных ресурсов», участвует в конкурсе «Внутривузовские системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» по показателю 4г «Управление материальными ресурсами». 4. В процессе выполнения проекта по внедрению типовой модели системы качества в Архангельском государственном техническом университете были получены следующие результаты: - 5 человек прошли повышение квалификации по программе «Разработка и внедрение системы качества в вузах на основе типовой модели системы качества в образовательном учреждении», 1 человек по программе «Подготовка экспертов-аудиторов по оценке систем качества образовательных учреждений»; - введено в действие СМК-РК-1-2007 версия 2.0 «Руководство по качеству деятельности Архангельского государственного технического университета»; - введены в действие следующие стандарты организации: СМК-СТО-01.00-2007 «Порядок разработки и внедрения стандартов организации, контроля за их соблюдением, внесения изменений», СМК-СТО-01.01-2007 «Управление записями», СМК-СТО-01.02-2007 «Внутренний аудит деятельности структурных подразделений университета », СМК-СТО-01.03-2007 «Управление несоответствиями в деятельности университета. Корректирующие и предупреждающие действия», СМК-СТО-01.05-2007 «Управление документами»; - введены в действие документированные процедуры СМК на процесс верхнего уровня «Кадровое обеспечение, повышение квалификации СМК» и на процесс второго уровня «Избрание по конкурсу на замещение должности профессора и доцента научно-педагогических работников без соответствующих ученых степеней и званий»; - разработаны проекты документированных процедур на процессы инвариантного ядра; - анализ результатов самооценки показал следующие области для улучшения: - упорядочить процесс обмена информацией между структурными подразделениями и органами, осуществляющими анализ информации и принятие решений на основе анализа (Учебно-методический совет, комиссия по качеству); - наладить процедуру сравнения процессов и видов деятельности АГТУ с ведущими образовательными учреждениями высшего профессионального образования и последующего анализа; - обеспечить размещение внутривузовской информации в средствах массовой информации; - учитывать рекомендации и пожелания работодателей в отношении знаний и навыков выпускаемых специалистов. Перечень всех разработанных в ОУ документов системы качества Таблица 6.1 – Перечень всех разработанных в ОУ документов системы качества № п/п Наименование документов Дата утверждения 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59.

Похожие:

	Непараметрические методы обнаружения и оценивания сигналов и изображений Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Новосибирский государственный...		Теоретические основы комплексной технологии окончательной влажно-тепловой... «Орловский государственный технический университет» (Орелгту) и Государственном образовательном учреждении высшего профессионального...
	Экологический мониторинг и фитосанитарное оздоровление засоренных... М бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Российский государственный аграрный университет – мсха...		Совершенствование налоговой системы РФ Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Новосибирский государственный...
	Адаптационные возможности молоди стерляди (acipenser ruthenus linnaeus, Работа выполнена в Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Калининградский...		Заседания диссертационного совета д 208. 026. 01 при Государственном... Д 208. 026. 01 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Дальневосточный государственный...
	Совместное использование преломленных и отраженных волн для построения... Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский...		Модели и алгоритмы проблемно-ориентированной информационно-аналитической системы Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образова­тельном учреждении высшего профессионального образования «Пензенский...
	Военная и научно-техническая терминология французского происхождения в современном русском языке Работа выполнена на кафедре русского и татарского языков в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования...		Англо-русские языковые контакты конца XX начала XXI вв. В сравнительном освещении Работа выполнена на кафедре русского и татарского языков в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования...
	Отчет по программе развития деятельности студенческих объединений... По проекту №1 «Фитодизайнерская деятельность по оптимизации территориальной структуры подразделений университета»		Развитие системы налогообложения недвижимости в российской федерации Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Государственный...
	Информационно-измерительная система для определения следовых количеств веществ Работа выполнена на кафедре "Информационно – измерительная техника" в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального...		Система адаптационного обучения студентов на двуязычной основе в технологическом вузе Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Казанский...
	Использование эффективных маркетинговых технологий в организации системы государственных закупок Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Государственный...		Заимствованная лексика в составе тематической группы «пища и напитки»... Работа выполнена на кафедре русского и татарского языков в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования...