Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф. 17 Конфликтология (шифр дисциплины и название в соответсвии со стандартом и учебным планом) Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальностям «050706-Педагогика и психология»
Скачать 1.65 Mb.
|
ЛК 18 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ.План 1. Прогнозирование и профилактика конфликтов. 2. Технология предупреждения конфликтов. 3. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликта. 4. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов. 5. Предупреждение конфликтов и стресс. Профилактика конфликта как вид управленческой деятельности. Суть профилактики. Предпосылки успешности профилактики: знание общих принципов управления и современной теории менеджмента; знание сущности конфликта и его причин; анализ конфликтной ситуации; соответствие методов корректировки сложившейся конфликтной ситуации. Границы вмешательства в конфликтную ситуацию: 1) психологические; 2) нравственные; 3) правовые. Трудности профилактики конфликтов: стремление человека к независимости, общепринятые нравственные нормы, правовые нормы, охраняющие свободы личности. Два уровня конфликтогенных причин: объективные (социальные) и субъективные (психологические). Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов. Социально-психологические методы: метод согласия; метод доброжелательности; метод сохранения репутации партнера; метод взаимного дополнения; метод недопущения дискриминации людей; метод психологического поглаживания. Проблема и типы конфликтных личностей. Современный менеджмент о профилактике конфликтов. Зрелые и незрелые коллективы. Четкие правила деятельности как способ оздоровления коллектива. Принципы современного менеджмента по предупреждению конфликтов: принцип долговременных целей; принцип готовности к риску; принцип признания новых идей в качестве главной ценности любого дела; принцип действенности; принцип упрощения; принцип подбора и воспитания эффективных сотрудников, принцип сотрудничества. Нормы деловой этики в предупреждении конфликтов. Юмор как средство предупреждения конфликта. Технология предупреждения личностных конфликтов. Изменение своего отношения к ситуации и поведения в ней. Способы и приемы воздействия на поведение оппонента. Психология конструктивной критики. Методы психокоррекции конфликтного поведения: социально-психологический тренинг, аутогенная тренировка, индивидуальное психоконсультирование, посредническая деятельность психолога, самоанализ своего поведения в конфликтной ситуации. Тактика избегания конфликта ее достоинства и недостатки. Конкретные условия, при которых тактика ухода наиболее приемлема. Силовое подавление. Предпосылки для успешного использования силовых методов. Специфические проявления силовой тактики на поведенческом уровне. Формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт. Определение понятия «разрешение конфликта». Конструктивное разрешение конфликтов. Факторы, оказывающие влияние на успешность завершения конфликта: время, третья сторона, своевременность, равновесие сил, культура, единство целей, опыт (пример), отношения. Условия разрешения конфликта: прекращение конфликтного взаимодействия, поиск общих точек соприкосновения, снижение интенсивности негативных эмоций (со своей и противоположной стороны), объективное обсуждение проблем, учет статусов, выбор оптимальной стратегии поведения. Техника «открытого разговора» Анцупова А.Я. Метод «принципиальных переговоров» Фишера Р. и Юри У. ЛК 19 ПЕРЕГОВОРЫ КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВПлан 1. Переговоры как образ мышления и жизни. 2. Обеспечение эффективности переговорного процесса. Требования к участникам, приему и передаче информации, налаживанию контакта, регулированию психологической атмосферы переговоров. 3. Манипуляции в переговорах и способы противостояния им. Переговоры как образ мышления и жизни. Общая характеристика переговоров. Классификации переговоров по целям участников. Функции переговоров: информационная, коммуникативная, контроля, регуляции и координации действий, отвлечения внимания, пропаганды, проволочек. Типы совместных решений: компромиссное, ассиметричное, принципиально новое. Динамика переговоров. Организационная и содержательная стороны переговорного процессов. Психологические механизмы переговорного процесса: согласование целей и интересов, стремление к взаимному доверию сторон, обеспечение баланса власти и взаимного контроля сторон. Технология ведения переговоров. Обеспечение эффективности переговорного процесса. Требования к участнику переговоров. Налаживание контакта и регуляция психологической атмосферы. Личностные фильтры, искажающие получаемую информацию. Виды слушания. Приемы активного слушания: эхо-техника, развитие идеи, резюме, сообщение о восприятии другого, сообщение о собственном самочувствии, расспрашивание. Передача информации. Тактические приемы на переговорах. Технология управления эмоциями в переговорном процессе. Д.Г.Скотт и ее технологии управления эмоциями («заземление», «визуализация», «проецирование», «очищение ауры»). Правила самоконтроля эмоций (эмоциональная выдержка; рационализация эмоций и поддержание высокой самооценки) и их применение в переговорном процессе. Манипулятивные приемы, используемые при переговорах. ЛК 20 УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ С УЧАСТИЕМ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ. МЕДИАЦИЯ. План 1. Процесс медиации. Отличие медиации от других форм завершения конфликта. 2. Функции медиатора. 3. Стадии медиации. 4. Специфика работы медиатора в организации. Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликтов. Типы медиаторства в конфликте: третейский судья, арбитр, посредник, помощник, наблюдатель и условия, в которых они наиболее выгодны. Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов. Тактика взаимодействия третьей стороны с оппонентами при урегулировании конфликтов. Определение медиации. Отличие медиации от других форм завершения конфликта. Цели и задачи медиации. Эффективность медиации. Ограничения медиации. Принципы медиации: добровольность, равноправие сторон, нейтральность медиатора, конфиденциальность. Проблемы, с которыми сталкивается медиатор в процессе работы. Функции медиатора: аналитическая, активного слушателя, организатора процесса, генератор идей, расширение ресурсов спорщиков, контроль за реалистичностью идей и выполнимостью принятых соглашений., обучение процессу ведения переговоров. Стадии медиации: вступительное слово, представление сторон, вентиляция эмоций, формирование повестки переговоров, выработка предложений, подготовка соглашения, выход из медиации, прослеживание дальнейшего развития ситуации. Основные цели и трудности каждого этапа. Деятельность руководителя по урегулированию конфликта. Конфликтологическая компетентность по Л.Петровской. Анализ конфликтной ситуации: получение информации о конфликте, сбор данных о нем, анализ полученной информации, проверка ее достоверности, оценка конфликтной ситуации. Процесс урегулирования: выбор способа урегулирования, типа медиаторства, реализация выбранного способа, уточнение информации и принимаемых решений, снятие постконфликтного напряжения в отношениях оппонентов, анализ опыта урегулирования конфликта. Работа медиатора по разрешению межгруппового конфликта. Особенности работы медиатора по разрешению конфликтов в организации: инициатива администрации, временной лимит, работа на территории заказчика, формализованность отношений, заинтересованность обеих сторон. Этапы работы: совместная встреча, кокусы, итоговая совместная сессия. Главные моменты каждого этапа. Этика деятельности психолога по урегулированию конфликта. РАЗДЕЛ 4. Словарь терминов (глоссарий). WWW.I-U.RU Анцупов А.Я., Шапилов А.И. Конфликтология. – М., 1999. С. 533 – 538. Словарь важнейших понятий и терминов АБСТРАКЦИЯ — мысленное отвлечение от ряда свойств предметов и отношений между ними. АВТОРИТЕТ — общепризнанное значение, влияние; человек или группа, пользующиеся общим признанием. АГОНИЯ — состояние, предшествующее наступлению смерти. АГРЕССИЯ — индивидуальное или коллективное повеление в конфликте, связанное с нанесением психологического или физического ущерба одним из участников другому. Может проявляться как в словесном оскорблении, гак и в физическом насилии. АДАПТАЦИЯ — приспособление строения и функций организма к условиям среды. АДЕПТ — ревностный приверженец какого-либо учения. АДМИНИСТРАЦИЯ — должностные лица, руководящий персонал какого-либо учреждения или предприятия. АЛЬТЕРНАТИВЫ РЕШЕНИЙ – новые, оригинальные варианты решений проблемы, лежащей в основе конфликта, которые отличаются от подходов, ранее предлагавшихся сторонами в ходе развития конфликта. АНТАГОНИЗМ — непримиримое противоречие. АНТАГОНИСТ — непримиримый, враждебный человек; сторона конфликта, жестко отстаивающая свои интересы; человек, поведение которого основано на антагонистическом, непримиримом противоречии. АНТИПАТИЯ – устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку, группу, проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности. АЛЬТРУИЗМ — бескорыстная забота о благе других людей, готовность жертвовать для других своими личными интересами. АМБИВАЛЕНТНОСТЬ — двойственность переживания, выражающаяся н том, что один объект вызывает у человека одновременно два противоположных чувства, например, симпатию и антипатию. АНТИПАТИЯ — чувство неприязни, недоброжелательности. АНТИСЕМИТИЗМ - форма национальной и религиозной нетерпимости, выражающаяся во враждебном отношении к евреям. АПАТИЯ - состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, равнодушием к событиям окружающей действительности и ослаблением интересов, АРБИТР — третья сторона в конфликте, наделенная определенными функциями для его урегулирования оппонентами конфликта. АРБИТРАЖ — способ разрешения споров, состоящий в обращении к арбитру. АСИМЕТРИЧНОЕ РЕШЕНИЕ – решение проблемы в отношениях оппонентов, при котором полностью или почти полностью реализуются интересы только одной стороны. АУТОАГРЕССИЯ – агрессивные действия, направленные на самого себя (например, суицидальное поведение). АФФЕКТ — сильное и относительное кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для человека жизненных обстоятельств. В основе аффекта лежит переживаемое человеком состояние внутреннего конфликта. АФФИЛИАЦИЯ — стремление человека быть и обществе других людей. Тенденция к аффилиации возрастает при вовлечении индивида в потенциально опасную стрессовую ситуацию. В известных пределах близость других приводит к снижению тревожности, смягчая последствия стресса. БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ — совокупность психических процессoв и состояний, обусловленных явлениями действительности, во влиянии которых человек не отдает себе отчета. Наряду с сознанием, надсознанием и подсознанием является частью психики. Бессознательное находит свое выражение в интуиции, аффектах, панике, гипнозе, сновидениях, привычных действиях и других явлениях психической жизни человека. БЛЕФ – тактический прием конфликтного противоборства, одна из составляющих демонстративных действий, заключается в формировании у оппонента убеждения в том, что вторая сторона обладает значительными силами и средствами, которых на самом деле нет или их мало. БЛОКОВАЯ ТАКТИКА- согласование своих действий с партнерами, выступающими одним блоком. ВНУТРИГРУППОВОЙ (ИНГРУППОВОЙ) ФАВОРИТИЗМ – стремление каким-либо образом благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ — состояние внутренней структуры личности, выражающееся и противоборстве противоположно направленных мотивов, целей, интересов и желаний личности при невозможности их одновременною удовлетворения. Всякий внутри личностный конфликт сопровождается отрицательными переживаниями и эмоциями, а ни достаточно глубокой стадии его развития он можем принести к появлению невротической личности. ВЗАИМОДЕЙСТВИИ — процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь. ВЗАИМОДЕЙСТВИИ МЕЖЛИЧНОСТНОЕ - личный контакт двух и более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведения, деятельности, отношения и установки. ВЫТЕСНЕНИЕ — один из видов «психологической зашиты» от внутреннего конфликта, в результате которого приемлемые для индивида мысли и переживании «изгоняются» из сознания и переводятся в сферу бессознательного. ГЕНЕРАЛИЗАЦИЯ КОНФЛИКТА – переход в конфликте от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона разлиных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта. ГРАНИЦЫ КОНФЛИКТА — рамки и пределы конфликт, касающиеся количества его участников, территории, на которой происходит конфликт, и его продолжительности. ГИПНОЗ — временное состояние сознания, характеризующееся сужением его объема и резкой фокусировкой на содержании внушения, что связано с изменением функции индивидуального контроля и самосознания. ГОМЕОСТАЗ (ИС) — подвижное равновесное состояние какой-либо системы, сохраняемое путем ее противодействия нарушающим это равновесие факторам. ГРУППА ДИФФУЗНАЯ — общность, в которой отсутствует сплоченность как ценностно – ориентационное единство, нет совместной деятельности, способной объединить ее участников. ГРУППА НЕФОРМАЛЬНАЯ (неофициальная) — социальная общность, не имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объединенная на основе интересов, симпатий или на основе прагматической пользы. ГРУППА ОФИЦИАЛЬНАЯ (формальная) — социальная общность, имеющая юридически фиксированный статус, нормативно закрепленную структуру, руководство, нормативно закрепленные права и обязанности ее членов. ГРУППА РЕФЕРЕНТНАЯ — социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и опенки которой он ориентируется в своем поведении и самооценке. ДЕВИАНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ (отклоняющееся повеление) - система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам. Основные виды девиантного поведения — преступность, аморальное поведение, пьянство, распущенность и пр. ДЕПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ — изменение самосознания личности, для которого характерно ощущение потери своею «Я» и мучительное переживание этого. ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТА — исследование конфликта с целью описания его сущности, содержания, функций и других характеристик. ДИНАМИКА КОНФЛИКТА — развитие конфликта, включающее его основные периоды и этапы. ДИСПОЗИЦИЯ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТЕ – иерархически организованная система интересов, ценностных ориентаций, установок и мотивов, определяющих готовность личности к тому или иному поведению в конфликте. ДИСТРЕСС — отрицательное влияние, оказываемое стрессом на деятельность индивида, вплоть до ее полной дезорганизации. ЗАБАСТОВКА — разновидность конфликта, представляющая коллективное прекращение (сокращение объема) работы или отказ от участия в каком-либо регламентированном виде деятельности, с целью добиться удовлетворения требований социального, экономического или политического характера. ЗАЩИТА ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ - регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, вызванного внутриличностным конфликтом. Защита психологическая выражается в таких защитных механизмах, как: подавление, отрицание, сублимация, проекция, идентификация и других. ИДЕНТИФИКАЦИЯ — уподобление, отождествление с кем-либо или чем-либо. Процесс опознания того качества личности индивида (или социальной общности) на основании которого она может быть отнесена к какому-либо классу или типу, или же на основании которого личность (социальная общность) может быть признана целостной и идентичной самой себе. ИНЦИДЕНТ — начальный этап в динамике открытого конфликта, характеризующийся прямым противоборством сторон. КАТАРСИС — очищение, освобождение от аффекта, ранее вытесненного в подсознание и являющеюся причиной невротическою конфликта. КОЛЛИЗИЯ — столкновение противоположных взглядов, стремлений, интересов; расхождение между отдельными законами одного государства или противоречие законов, судебных решений различных государств. КОМПРОМИСС – стратегия поведения субъекта в конфликте, ориентированная на определенные уступки взамен на частичные уступки со стороны оппонента. КОМПЛЕКС НЕПОЛНОЦЕННОСТИ — психопатологический синдром, стойкая уверенность человека в собственной неполноценности как личности, ведущая к невротическим отклонениям и невротическому конфликту. КОНКУРЕНЦИЯ – 1) в широком смысле – один из основных видов социального взаимодействия; 2) в узком смысле – соперничество, активное соренование на каком-либо поприще между отдельными субъектами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели. КОНСЕНСУС — согласие, способ урегулирования конфликтов, ориентированный на совместное согласованное решение проблемы. КОНФЛИКТ — противоборство сторон взаимодействия, имеющих противоположно направленные мотивы, цели и интересы. КОНФЛИКТ АДАПТАЦИОННЫЙ – конфликт, возникающий на основе нарушения процесса социальной или профессиональной адаптации. КОНФЛИКТ ЛАТЕНТНЫЙ — скрытый, неявный конфликт, начальная стадия в развитии конфликта, характеризующаяся отсутствием открытых действий оппонентов. КОНФЛИКТ МОРАЛЬНЫЙ – конфликт, возникающий на основе нравственного противоречия в социальной сфере или в сознании отдельного индивида и заключающийся в столкновении и противодействии сторон, мнений, оценок, ценностных ориентаций, имеющих выраженный нравственнй компонент. КОНФЛИКТОЛОГИЯ – междисциплинарная область научного исследования конфликта. Объектом ее являются конфликты различного уровня: зооконфликты, внутриличностные, социальные конфликты (межличностные, межгрупповые, межгосударственные), предметом – общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также основные принципы, способы и приемы деятельности по отношению к конфликту, т.е. управление конфликтом. КОНФОРМНОСТЬ — податливость человека реальному или воображаемому давлению группы. КОНФРОНТАЦИЯ — противоборство, противопоставление различных мнений, интересов, целей. КРИЗИС — резкое обострение остроты конфликта, после которого наступает качественное изменение ситуации. ЛИБИДО — одно из ключевых понятий психоанализа, обозначающее лежащую в основе всех сексуальных проявлений индивида психическую энергию З. Фрейдом понятие либидо вначале использовалось как синоним сексуального влечения, в более поздних работах как синоним влечения к жизни (Эроса). ЛИДЕР - член группы, за которым она признает право принимать решения в значимых для нее ситуациях в силу его личного авторитета или занимаемой должности. ЛОГОТЕРАПИЯ — теория и практика психотерапии, разработанная В. Франклом. Она исходит из того, что основной движущей силой в повелении личности и ее развитии является поиск человеком смысла жизни и его реализация. Отсутствие у человека смысла жизни или невозможность его реализовать приводит к внутриличностному конфликту. МЕДИАТОР — посредник в конфликте. МЕДИАЦИЯ — посредничество в конфликте третьей, не участвующей в нем стороны. МЕЖГРУППОВАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ — установление различий между собственной и другой группами, которое может служить предтечей конфликта. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ OI НОШЕНИЯ — субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, проявляющиеся и характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения. МОЗГОВАЯ АТАКА (брейншторминг) — свободное высказывание идей членами группы по какому-либо вопросу. Методика стимуляции творческой активности и продуктивности, которая предполагает, что при обычных приемах обсуждения и решения проблем возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания, которые сковывают поток этих идей под давлением стереотипов, привычных форм принятия решений. МОТИВАЦИЯ — влечение или побуждении, вызывающие активность субъекта и определяющие се направленность. НАВЯЗЧИВЫЕ СОСТОЯНИЯ — непроизвольные тягостные мысли, представления или побуждения к действию, воспринимаемые человеком как чуждые, эмоционально-неприятные, которые могут сопровождать внутриличностный конфликт. НАПРЯЖЕННОСТЬ ПСИХИЧЕСКАЯ — психическое состояние личности, обусловленное предвосхищением неблагоприятного для нее развития событий. НАСИЛИЕ - любые формы принуждения в отношении индивида или группы: один из крайних способов разрешения конфликта. НЕВРОЗЫ — наиболее распространенные нервно-психические расстройства, в основе которых лежит невротический конфликт. НЕВРОТИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ - непродуктивно разрешаемое противоречие между личностью и значимыми для нее сторонами действительности, сопровождаемое возникновением болезненно-тягостных переживаний неудачи, недостижимости жизненных целей, невосполнимости потери и т.д. НЕГАТИВИЗМ — немотивированное поведение субъекта, проявляющееся в действиях, намеренно противоположных требованиям и ожиданиям других людей. НЕНАВИСТЬ — стойкое отрицательное чувство индивида, направленное на объекты, противоречащие его потребностям, убеждениям, ценностям и интересам. ОБЩЕНИЕ — многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, в основе которого лежат потребности в совместной деятельности и который включает в себя обмен информацией, взаимодействие и понимание другого человека. ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА — материальная, социальная, политическая или духовная ценность, по поводу которой возникает противоборство сторон, стремящихся к обладанию или пользованию ею. ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ — дифференцированное и взаимноупорядоченное объединение индивидов и групп, действующих на основе общих целей, интересов и программ. ОТЧУЖДЕНИЕ — проявление таких отношений человека с миром. при которых продукты его деятельности, он сам, а также другие индивиды и социальные группы осознаются как противоположные ему самому. Отчуждение выражается в соответствующих переживаниях субъекта – чувствах одиночества, обособленности, покинутости, враждебности и т.д. ПАРОКСИЗМ — острая форма переживания какой-либо эмоции (например, ярости, ужаса, отчаяния). ПЕРЕГОВОРЫ — способ разрешения (урегулирования) конфликтов, совместная деятельность противоборствующих сторон по нахождению взаимоприемлемого решения проблемы. ПОВЕЛЕНИЕ АГРЕССИВНОЕ — форма действий человека, характеризующаяся демонстрацией превосходства в силе или угрозой применения силы по отношению к другому человеку или социальной группе, которым субъект стремится причинить ущерб. ПОГРАНИЧНАЯ СИТУАЦИЯ — ситуация индивидуального существования (личного бытия), в которой самосознание личности обостряется и она непроизвольно и глубже познает себя. Пограничные ситуации возникают перед лицом решающих или очень важных для жизни человека событий (например, смерти) и могут вызвать чрезмерное напряжение всех сил (стресс), могут послужить причиной невротического конфликта. ПОСРЕДНИК — третья сторона в конфликте, призванная обеспечить конструктивное обсуждение и разрешение конфликта, однако сам посредник не имеет полномочий принимать решение. ПОТРЕБНОСТЬ — состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в каких-либо объектах, необходимых для его существования и развития. Потребность выступает источником активности субъекта. ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТА — противоречие, лежащее в основе конфликта. ПРЕТЕНЗИЯ — притязание, заявление права на обладание чем-либо. ПРЕЛИМИНАРИИ — предварительные переговоры или соглашения, проченные решения. ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ — содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых развивается деятельность личности или группы. ПРОТЕКЦИОНИЗМ (социально-психологический аспект) — корыстное покровительство, оказываемое кому-либо лицом или группой лиц, обладающих властью. Протекционизм ведет к возникновению привилегированного круга лип, культивированию конформизма и угодливости, готовности подчиняться авторитарному давлению. Вследствие этот протекционизм негативно сказывается на психологическом климате группы, он несовместим с социальной справедливостью и может вызвать недовольство и конфликт. ПСИХИЧЕСКАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ — система медико-психологических, педагогических и социальных мероприятий, направленных на восстановление или корреляцию нарушенных психических функций и состояний личности. ПСИХИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ — состояние душевного благополучия, характеризующееся отсутствием сильных внутриличностных напряжений, болезненных психических проявлений и обеспечивающее адекватную условиям окружающей среды регуляцию повеления и деятельности. ПСИХОДРАМА — вид групповой психотерапии, в котором пациенты попеременно выступают в качестве актеров и зрителей с целью более глубокою самопознания. ПСИХОЗ — глубокое расстройство психики, проявляющееся в нарушении отражении реального мира, изменении поведения и отношения к окружающим. ПСИХОПАТИЯ — патология характера, при которой у субъекта наблюдается практически необратимая выраженность свойств, препятствующих его адекватной адаптации в социальной среде. РАНГ ОППОНЕНТА — потенциал, уровень возможностей по утверждению своих интересов и целей в конфликте. РЕВОЛЮЦИЯ — коренной переворот в социально-политическом устройстве общества. Коренной вопрос всякой революции — вопрос о государственной власти. РЕЛАКСАЦИЯ — состояние покоя, расслабленности, возникающее у субъекта вследствие снятия напряжения после сильных переживаний или физических усилий. РОЛЬ — социальная функция личности; соответствующий принятым нормам способ поведения человека в зависимости от его статуса в обществе или в группе. САМОАКТУАЛИЗАЦИЯ — стремление личности к возможно более полному развитию своих личных возможностей. САМООЦЕНКА — оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей. Самооценка является важным регулятором поведения личности. СОВЕСТЬ — способность личности осуществлять нравственный самоконтроль, самостоятельно формулировать для себя нравственные обязанности и производить самооценку совершаемых поступков. СОПЕРНИЧЕСТВО — стратегия поведения оппонента в конфликте. характеризующаяся ориентацией на свои собственные интересы. СОТРУДНИЧЕСТВО — стратегия поведения оппонента в конфликте, характеризующаяся ориентацией на совместный поиск решений. СОЦИАЛИЗАЦИЯ — процесс усвоения индивидом социального опыта в различных его формах, осуществляемый в общении и деятельности. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ — отрасль психологии, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп. СТАТУС — положение субъекта в обществе или группе, определяющее его права и обязанности. СТЕРЕОТИП СОЦИАЛЬНЫЙ — относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта — группы, человека, события. СТРЕСС — состояние человека, возникающее в ответ па разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры). Стресс может оказывать как положительное, мобилизующее воздействие, так и отрицательное влияние на деятельность (дистресс), вплоть до полной се дезорганизации. СТЫД — эмоция, возникающая в результате осознания человеком реального или мнимого несоответствия его поступков принятым в данном обществе и разделяемым им самим требованиям морали. Стыд переживается как неудовлетворенность собой, осуждение или обвинение себя. СУБЛИМАЦИЯ — один из механизмов психологической защиты, снимающий напряжение в ситуации внутри личности ого конфликта путем трансформации инстинктивных форм психики в более приемлемые для индивида и общества. Частным случаем сублимации является переключение энергии либидо на процесс творчества, а также шутки, проявления остроумия и прочие действия, вызывающие разрядку напряжения в форме, санкционированной обществом. СУИЦИД — акт самоубийства, совершаемый человеком в состоянии сильного душевного расстройства либо под влиянием психического заболевания. ТЕРРОР — политика устрашения, подавления политических противников насильственными методами. ТОЛЕРАНТНОСТЬ — 1) терпимость к чужому образу жизни, поведению, обычаям, мнениям, идеям, верованиям; 2) отсутствие или ослабление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор. ТОТАЛИТАРИЗМ — система насильственного политического господства, характеризующаяся полным подчинением общества, всех сфер его жизни власти господствующей элиты, организованной и целостный военно-бюрократический аппарат и возглавляемый лидером. ТРЕТЕЙСКИЙ СУДЬЯ — третья сторона в конфликте, решения которой являются обязательными для оппонентов. УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЙ — 1) уровень трудности, достижение которого является идеальной целью будущих действий личности; 2) желаемый уровень самооценки личности. ФОБИИ — неадекватные переживания страхов, охватывающих человека в определенной обстановке. Фобии встречаются в рамках невротического конфликта. ФРУСТРАЦИЯ — переживание неудачи, блокирование целенаправленного поведения. ЦЕЛЬ — осознанный образ предполагаемого результата, на достижение которого направлено действие личности. ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ - идеологические, политические, моральные и другие основания для оценки человеком окружающей действительности. ЭВОЛЮЦИЯ КОНФЛИКТА — процесс постепенного развития конфликта от простых к более сложным формам. ЭЙФОРИЯ — повышенное радостное настроение, состояние благодушия и беспечности, не соответствующее объективным обстоятельствам. ЭМПАТИЯ — сочувствие, сопереживание чувствам другого человека. ЭСКАЛАЦИЯ КОНФЛИКТА — нарастание остроты и размаха конфликтных действий, обусловленное обострением противоречий между оппонентами. ЭТНИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ - форма межгруппового конфликта, когда группы с противоречивыми интересами поляризуются по этническому признаку. РАЗДЕЛ 5. Практикум по решению задач (практических ситуаций) по темам лекций (одна из составляющих частей итоговой государственной аттестации) не предусмотрено. РАЗДЕЛ 6. Изменения в рабочей программе, которые произошли после утверждения программы – нет.
РАЗДЕЛ 7. Учебные занятия по дисциплине ведут:
1 Компиляция – составление сочинений на основе исследований или произведений других авторов без самостоятельной обработки источников. |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс дисциплины опд. Ф. 1, Дс. 1 Введение... «050703. 00 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология» | | Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф. 13, Дпп. Ф. 13, Дс.... «050703 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология» |
| Учебно-методический комплекс дисциплины дпп. Ф. 13, Дс. 9 Психотерапия... «050703 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология» | | Учебно-методический комплекс дисциплины дпп. Ф. 11, Дс. 7, Сд. 11... «050703 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология» |
| Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности(специальностям)... Шифр дисциплины и ее название в строгомсоответствии с государственным образовательнымстандартом и учебным планом | | Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности... Шифр дисциплины и ее название в строгомсоответствии с государственным образовательнымстандартом и учебным планом |
| Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. Ф1 Иностранный Язык... Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Учебно-методический комплекс дисциплины дс. 3, Дс. Ф. 3, Сд. В 2... А. В. Прялухина, кандидат психологических наук, доцент, зав. Кафедрой социальной работы и психологии Российского государственного... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Р. 2 Теория личности... ... | | Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф. 9 История психологии... А. В. Прялухина, кандидат психологических наук, доцент, зав кафедрой социальной работы и психологии Российского государственного... |
| Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальностям... «Педагогика и методика начального образования» со специализацией «Обучение информатике в начальной школе» | | Учебно-методический комплекс дисциплины опд. В , фтд 3 Семейные конфликты... Е. М. Зубрицкая, кандидат педагогических наук, доцент кафедры общей психологии и психологии развития, проректор по научной работе... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины опд. В , фтд семейные конфликты... Е. М. Зубрицкая, кандидат педагогических наук, доцент кафедры общей психологии и психологии развития, проректор по научной работе... | | Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности... «050703 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология» |
| Учебно-методический комплекс дисциплины специальность: 050706. 65 «Педагогика и психология» Настоящий учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психолого-педагогическая коррекция» для студентов 5-го заочного отделения... | | Учебно-методический комплекс дисциплины фтд. 1 Основы кинезиологии... Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности (специальностям) |
