СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
Абабков Ю.Н. Реклама в туризме: учебник для студентов вузов / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова; под ред. Е.И. Богданова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 170 с.
Дурович А.П. Реклама в туризме: учеб. пособие для студентов вузов / А. П. Дурович. - 5-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 158 с
Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов вузов / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. – М.: Академия, 2009. – 288 с.
Музыкант В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учеб. пособие для студентов вузов / В. Л. Музыкант. - М. : РИОР : ИНФРА-М, 2013. - 216 с.
Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: учебник для студентов вузов / Ф.И. Шарков; Междунар. акад. бизнеса и управления, Ин-т соврем. коммуникационных систем и технологий. – 4-е изд. – М.: Дашков и К*, 2012. – 348 с.
Дополнительная литература
Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие [для студентов вузов] / Ю.В. Безрутченко. –
2-е изд. – М.: Дашков и К*, 2012. – 232 с.
Годин А.А. Интернет-реклама: учеб. пособие [для студентов вузов] / А. А. Годин,, А. А. Годин,, В. М. Комаров. - 2-е изд. - М. : Дашков и К*, 2012. - 168 с.
Юрасов А. В. Интернет-маркетинг / А. В. Юрасов, А. В. Иванов ; под ред. А. В. Юрасова. - М. : Горячая линия-Телеком, 2011. - 246 с. Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе: курс лекций / А.С. Ильин. – М.: КНОРУС, 2011. – 144 с.
Песоцкий Е.А. Реклама и мотивация потребителей / Е.А. Песоцкий. – М.: Дашков и К*, 2009. – 224 с.
Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: учеб. пособие для студентов вузов / Ф.И. Шарков; Междунар. акад. бизнеса и управления; Ин-т совр. коммуник. систем и технологий. – М.: Дашков и К*, 2011. – 324 с.
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ
АГЕНТСТВО РЕКЛАМНОЕ - профессиональная организация, пре- доставляющая своим клиентам полный или ограниченный объем услуг по планированию и организации рекламы, по поручению и за средства рекламодателя.
АНТРЕФИЛЕ - маленькая статья или заметка в газете. Распростра- нена в коммерческой пропаганде для передачи информации о фирме, выставке, ярмарке и т. п. Обычно не имеет ни заголовка, ни подписи.
БАННЕР - 1) прямоугольный или треугольный рекламный планшет на месте продажи, выполняемый из пластика, картона или бумаги. Б. может вывешиваться в витринах, проходах между стеллажами, на сте- нах торгового зала; 2) средство рекламы в Интернете. Размещается на сайте и обычно имеет форму полоски в нижней или верхней части. На- жатие на этот элемент приводит к автоматическому переходу на сайт рекламируемой фирмы с описанием товара и пр.
БАННЕРНАЯ РЕКЛАМА - рекламная акция в Интернете, прово- димая посредством размещения баннеров на тематических сайтах, в баннерных сетях, списках рассылки. Эффективный способ повышения посещаемости web-сайта.
БИЛЛБОРД — элемент наружной рекламы, щитовая реклама. В Б. применяются специальные конструкции, для закрепления щитов могут быть приспособлены заборы и стены зданий.
БЛИКФАНГ - предмет, привлекающий внимание покупателя, про- хожего или посетителя выставки. Броскость Б. может достигаться за счет его подвижности, оригинальности решения (например, гипертро- фированного размера и т. п.).
БРИФ - краткое техническое задание, поставленное клиентом в на- чале рекламной кампании перед рекламным агентством. Должно быть использовано креаторами, эккаунт-менеджерами, медиаплаиерами для создания медиа- и креативных стратегий, проведения исследований, разработки рекламных материалов и т. д.
БРЕНДИНГ - маркетинговая технология, обеспечивающая ком- плексный подход к определенной товарной марке с целью достижения маркетинговых целей ее владельца. Разработка фирменного стиля явля- ется коммуникационной составляющей данной маркетинговой техноло- гии, целью которой является формирование уникального имиджа фир- мы, отличающего ее от конкурентов.
ВЫСТАВКА - показ, основная цель которого состоит в просвеще- нии публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества, для удовлетворения потребителей в одной или несколь- ких областях его деятельности или будущих его перспектив.
ДИРЕКТ-МЕЙЛ (прямая почтовая реклама) - одно из средств пря- мого маркетинга, представляющее рекламное обращение, посылаемое по почте конкретному представителю целевой аудитории. Отличается высокой эффективностью благодаря практическому отсутствию беспо- лезной аудитории, личностному, избирательному характеру обращения.
ЗАКОНЫ ПОЛИТЦА - закон первый: «Реклама стимулирует про- дажу хорошего товара и ускоряет провал плохого». Второй З.П.: «Рек- лама, называющая тот отличительный признак товара, который содер- жится в микроскопических количествах и который сам потребитель не в состоянии обнаружить, помогает установить, что данный признак прак- тически отсутствует, и тем самым ускоряет провал товара».
ЗАЧИН - часть рекламного обращения, раскрывающая, «расшиф- ровывающая» слоган и предваряющая информационный блок. При раз- работке 3. эффективным является обозначение проблемы, на решение которой направлен рекламируемый товар.
ИМИДЖ - образ фирмы или товара; единство представлений и эмоционального восприятия у целевой аудитории, которые связываются с фирмой или товаром. Формирование благоприятного И. - важнейшая цель коммуникационной политики.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЛОК - часть рекламного обращения, не- сущая основную нагрузку в мотивации получателя и предоставлении ему информации. И. Б. называют иногда «основной текст».
КАМПАНИЯ РЕКЛАМНАЯ - комплекс проводимых в определен- ный период организационно-технических мероприятий в рамках еди- ной программы по достижению определенной рекламной цели.
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА (СТРУКТУРА МАРКЕТИНГА, МАРКЕТИНГ-МИКС, МАРКЕТИНГОВАЯ СМЕСЬ) - система основ-
ных маркетинговых средств, с помощью которых фирма воздействует на целевой рынок: товар, цена, сбыт или распределение, система марке- тинговых коммуникаций. Все эти элементы взаимосвязаны и взаимоза- висимы. Различные их комбинации лежат в основе разработки марке- тинговых стратегий, ориентированных на различные целевые рынки.
КОНСЪЮМЕРИЗМ - движение в защиту интересов потребителей. Основателем считается Ральф Хайдер, который организовал первые ме- роприятия протеста. Реализуется в формировании обществ, публичных
выступлений, в бойкоте фирм, магазинов и т. п. Развитие К. повлекло в рекламе к возрастанию степени самоконтроля, учету требования защи- ты прав потребителя во всей рекламной деятельности.
КОПИРАЙТЕР - «текстовик», разрабатывающий текстовые рек- ламные обращения, лозунги и девизы, статьи в сфере паблик рилейшнз и т. п. Часто в качестве К. используется профессиональный филолог или журналист.
КРЕАТИВ (от англ. create - творить) - творческая составляющая рек- ламной деятельности.
ЛАЙТБОКС - средство наружной рекламы, представляющее собой застекленный рекламный планшет с подсветкой (отсюда и название, переводимое с английского дословно как светящийся ящик). Л. - носитель наружной рекламы относительно небольшого размера. Уста- навливается чаще всего на тротуарах людных улиц и на остановках го- родского транспорта.
ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА - одно из основных средств прямого марке- тинга, устное личное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями. Является одновременно как формой марке- тинговых коммуникаций, так и средством прямого сбыта.
ЛОГОТИП - элемент фирменного стиля, представляющий собой оригинальное начертание наименования рекламодателя. Является одной из форм товарных знаков, поэтому на Л. распространяются требования соответствующей регистрации, после которой он подлежит правовой защите.
ЛОЗУНГ РЕКЛАМНЫЙ (СЛОГАН) - четкая, ясная и лаконичная формулировка основной темы рекламного обращения. Иногда является центральной частью рекламного обращения. Фирменный Л.
определяет характерные уникальные особенности деятельности рекламодателя и является элементом фирменного стиля.
МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ - обеспечение взаимосвя- зей коммуникатора с покупателями, посредниками и другими участни- ками рыночной деятельности с целью установления с ними запланиро- ванных взаимоотношении. Это. в свою очередь, должно способствовать достижению инициатором М. К. его маркетинговых целей.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ - совокупность методов, приемов и мероприятий, направленных на получение первичной инфор- мации. Результаты М.И. используются управляющими маркетингом для выработки оптимальных управленческих решений. Рекламные исследо- вания являются разновидностью М.И.
22
МЕДИА - средство рекламы, например телевидение, радио, пресса и т.п.
МЕДИАБАЙЕРЫ - 1) сотрудники рекламного агентства, основная задача которых - вступление по поручению клиента в контрактные обя- зательства со средствами массовой информации или посредниками (сел-лерами) по поводу размещения рекламы (или других коммуника- ционных посланий) в различных медианосителях; 2) крупные реклам- ные агентства, специализирующиеся на закупках рекламных ресурсов в СМИ с последующей их перепродажей другим рекламным агентствам. Доход получается за счет разницы в предоставляемых скидках.
МЕДИАПЛАНИРОВАНИЕ - процесс формирования системы ка- налов доставки рекламных обращений, основной задачей которого яв- ляется оптимизация схемы размещения рекламных материалов.
НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА -одно из основных средств рекламы, но- сители которого размещаются вне помещений. Н.Р. рассчитана на пе- шеходов, шоферов, пассажиров. Основные типы Н.Р.: реклама на транспорте, щитовая реклама, световая реклама, вывески и т. п. По це- лям, как правило, является напоминающей. Основные рекламоносители Н. Р.: щиты, вывески, световые экраны, лайт-боксы, брэн-дмауэры, бан- неры и т. п.
НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ РЕКЛАМА - реклама, которая вследствие неточности, недостоверности, двусмысленности, преувеличения, умол- чания либо в результате нарушения законодательных требований к рек- ламе вводит или может ввести в заблуждение получателей рекламных обращений.
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ - система взаимосвязи фирмы с ее целевыми аудиториями, направленная на формирование и поддержание благопри- ятного образа фирмы (имиджа), на убеждение общественности в необ- ходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на жизнь общества. Основным средством IIP является обеспечение полной ин- формированности.
ПАБЛИСИТИ - одно из направлений пабликрилейшнз.
Представляет собой неличное и, как правило, не оплачиваемое коммуникатором стимулирование спроса на его товар, услугу или саму фирму посредством распространения о них коммерчески важных сведе- ний в средствах массовой информации, с экрана или сцены.
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА - инструмент маркетинга, про- цесс определения места товара относительно аналогичных товаров кон- курентов, выявление конкурентных преимуществ товаров и четкое фор- мулирование его предназначения для целевого рынка.
23
ПРАЙМ-ТАЙМ - лучшее время, характеризующееся максималь- ным объемом аудитории зрителей телевизионного, реже радиоканала. Рекламные тарифы в П.Т. максимальные для данного канала.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ - средство паблик рилейшнз, заключающееся в представлении нового товара, фирмы, начинающей работу на новом для себя рынке, и т.п.
ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ - средство паблик рилейшнз, представ- ляющее собой организованную встречу определенного лица/лиц с пред- ставителями средств массовой информации, в ходе которой представи- телями прессы задаются вопросы, на которые они получают ответы.
ПРЕСС-РЕЛИЗ - средство паблик рилейшнз, представляющее со- бой бюллетень, предназначенный для редакций газет, журналов, радио и телевидения, из которых они могут взять интересующую их информа- цию.
РЕКЛАМА - 1) любая платная форма неличного предложения и представления идей, товаров и услуг от имени известного спонсора;
2) форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг на язык нужд и потребностей покупателей.
РЕКЛАМНАЯ ИДЕЯ - основная мысль, внушаемая целевой ауди- тории, содержание рекламного обращения. Р. И. основана на знании потребностей покупателя и особенностей рекламируемого товара.
РЕКЛАМНАЯ СТРАТЕГИЯ - широкомасштабная долгосрочная программа, направленная на решение важнейшей рекламной цели. Раз- работка Р. С. предполагает определение следующих элементов: целевой аудитории; концепции товара; средств массовой информации, исполь- зуемых для передачи рекламного обращения; разработку рекламного обращения.
РЕКЛАМНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ - разновидность маркетингового исследования, имеющего целью сбор первичной информации с помо- щью специальных процедур. Основными объектами Р. И. являются: це- левой рынок и комплекс маркетинга рекламодателя; маркетинговая сре- да; покупательское поведение потребителей и т. д.
РЕКЛАМОДАТЕЛЬ — субъект, инициирующий разработку и рас- пространение рекламы. Р. оплачивает этот процесс.
СИНКЕЛ - вид внутритранспортной рекламы - плакат небольшого формата с достаточно обширным текстом и подробной аргументацией.
СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (СМК) -один
из элементов комплекса маркетинга, целью которого является обеспе- чение взаимосвязи с покупателями, посредниками и другими уча-
стниками рыночной деятельности, а также формирование спроса и сти- мулирование сбыта товаров фирмы. Основными элементами СМК яв- ляются: реклама, стимулирование сбыта (сейлз промоушн). Паблик ри- лейшнз, директ-маркетинг.
СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА- 1) одна из основных целей функ- ционирования системы маркетинговых коммуникаций; 2) сейлз промо- ушн - один из важнейших элементов коммуникационной смеси, система приемов и мероприятий, направленных на поощрение сбыта и продаж. Обычно выступает в форме дополнительных выгод, получаемых поку- пателями/продавцами. Как правило, мероприятия С. С. имеют кратко- временный эффект.
ТОВАРНЫЙ ЗНАК - специфическое обозначение (изобразитель- ное, словесное, объемное, звуковое и т. п.), призванное идентифициро- вать товары и услуги владельца Т.З. среди всех остальных. Обязатель- ным условием функционирования Т.З. является его регистрация, что обеспечивает в дальнейшем его правовую защиту.
УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - одна из концепций теории рекламной коммуникации, предложена Р. Ривзом. Суть УТП: чтобы рекламное обращение было эффективным, необходимо свести все его мотивы к одному, наиболее важному: сделать обращение конкрет- ным, оригинальным. В настоящее время теория УТП используется огра- ниченно и подвергается критике со стороны специалистов.
ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ - единство постоянных визуальных и тек- стовых элементов (констант), идентифицирующие принадлежность к конкретной фирме и отличающие ее от конкурентов.
ФРАНЧАЙЗИНГ - система договорных отношений между участ- никами рыночного процесса, при которой одна из фирм (франчайзер) предоставляет другой/другим фирмам (франчайзи) право пользования своей торговой маркой, а в некоторых случаях также своими оригиналь- ными технологиями.
ЭККАУНТ-МЕНЕДЖЕР - сотрудник отдела работы с заказчиками в рекламном агентстве, «ведущий» рекламный заказ конкретного кли- ента. Является центральной фигурой во всем процессе выполнения заказа. Он представляет интересы заказчика в своем агентстве, и на- оборот - агентство представлено в лице контактора во взаимоотноше- ниях с заказчиком.
ЭХО-ФРАЗА - выражение, стоящее в конце текстового рекламного обращения, которое повторяет (дословно или по смыслу) заголовок или основной мотив обращения. Особенно эффективна Э.Ф. в рекламных объявлениях большого объема.
ЯРМАРКА - экономическая демонстрация образцов, которая в со- ответствии с обычаями той страны, где она проводится, представляет собой крупный рынок товаров индивидуального потребления или средств производства. Я. действует в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте, и на ней экспонентам разрешается пред- ставлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок в национальном и международном масштабах.
СОДЕРЖАНИЕ
АННОТАЦИЯ 6
1.ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ 7
2.СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 10
3.РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ 16
4.МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА 20
5.СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
6.СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ 34
СОДЕРЖАНИЕ 43
|
